汽車售后承包協(xié)議書甲方（發(fā)包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有汽車售后相關(guān)業(yè)務(wù)及資源，乙方具備從事汽車售后承包業(yè)務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將汽車售后業(yè)務(wù)承包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、承包標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.承包范圍甲方將其旗下品牌汽車的售后維修、保養(yǎng)、零部件供應(yīng)及相關(guān)技術(shù)支持等業(yè)務(wù)承包給乙方。具體涵蓋但不限于車輛故障診斷與修復(fù)、定期保養(yǎng)服務(wù)（如機(jī)油更換、濾清器更換、輪胎換位等）、車身及內(nèi)飾修復(fù)、汽車零部件的銷售與安裝等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方要求的服務(wù)規(guī)范為客戶提供高質(zhì)量的售后維修保養(yǎng)服務(wù)。確保維修后的車輛性能符合或優(yōu)于原廠標(biāo)準(zhǔn)，零部件的質(zhì)量應(yīng)達(dá)到或高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的質(zhì)量水平。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的工具和設(shè)備，并確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.服務(wù)區(qū)域本次承包業(yè)務(wù)的服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域范圍，如甲方指定的城市或地區(qū)]內(nèi)甲方品牌汽車的客戶。乙方應(yīng)在該區(qū)域內(nèi)設(shè)立足夠數(shù)量的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以滿足客戶的需求，并確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局合理，便于客戶便捷地獲取服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的售后業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括服務(wù)質(zhì)量、維修記錄、零部件使用等方面，以確保乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，對(duì)乙方的承包業(yè)務(wù)提出合理的調(diào)整建議，乙方應(yīng)予以積極配合。如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展售后業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料，包括汽車品牌的技術(shù)資料、維修手冊(cè)、零部件目錄等，協(xié)助乙方熟悉和掌握甲方汽車的售后技術(shù)要求。在乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)的前提下，甲方應(yīng)確保乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)享有公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不得自行或允許第三方在該區(qū)域內(nèi)從事與乙方承包業(yè)務(wù)相沖突的售后活動(dòng)。按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時(shí)間，及時(shí)向乙方支付承包費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的支持和協(xié)助，以順利開展售后承包業(yè)務(wù)。在承包業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，乙方有權(quán)自主安排人員、設(shè)備和運(yùn)營(yíng)流程，但必須符合國(guó)家法律法規(guī)以及本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。根據(jù)本協(xié)議約定，按時(shí)收取甲方支付的承包費(fèi)用，并對(duì)承包費(fèi)用的使用享有自主支配權(quán)，但應(yīng)確保費(fèi)用用于與售后業(yè)務(wù)相關(guān)的支出。2.義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的承包范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、高效、安全的汽車售后維修保養(yǎng)服務(wù)。在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范，確保客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)檔案管理制度，對(duì)每一輛維修保養(yǎng)的車輛都應(yīng)詳細(xì)記錄維修保養(yǎng)情況、零部件更換信息等，并妥善保管相關(guān)檔案資料，以備甲方及相關(guān)部門查閱。乙方應(yīng)按照甲方要求，定期向甲方匯報(bào)承包業(yè)務(wù)的開展情況，包括服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶投訴處理情況、業(yè)務(wù)收入與支出情況等。乙方應(yīng)積極配合甲方開展各類促銷活動(dòng)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，按照甲方的統(tǒng)一部署，提供相應(yīng)的售后支持和優(yōu)惠服務(wù)。乙方在承包業(yè)務(wù)過程中，如需使用甲方的商標(biāo)、商號(hào)、品牌標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán)，并嚴(yán)格按照授權(quán)范圍使用，不得擅自擴(kuò)大使用范圍或用于其他任何目的。乙方應(yīng)自行承擔(dān)承包業(yè)務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、水電費(fèi)、稅費(fèi)等。三、承包費(fèi)用及支付方式1.承包費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商確定，乙方承包甲方汽車售后業(yè)務(wù)期間，甲方應(yīng)向乙方支付的承包費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為含稅價(jià)，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定向甲方開具合法有效的發(fā)票。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將上月的承包費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號(hào)：戶名：四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付承包費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的承包費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的支持和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展承包業(yè)務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或甲方聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶投訴，并采取有效措施消除負(fù)面影響。如給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方的損失。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自將承包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方或允許第三方以乙方名義從事承包業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的承包費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照承包費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照承包費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方面臨法律糾紛或其他嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩