2025年加油站操作員(職業(yè)技能鑒定題庫(kù)石化分庫(kù)試題選編)加油員附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.92號(hào)汽油與95號(hào)汽油的主要區(qū)別在于（）。A.密度差異B.辛烷值不同C.硫含量高低D.餾程范圍答案：B2.加油機(jī)啟動(dòng)后不吸油，可能的故障原因是（）。A.油氣分離器氣閥未關(guān)閉B.計(jì)量器活塞磨損C.加油槍主閥卡滯D.電機(jī)轉(zhuǎn)速過(guò)高答案：A3.加油站日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)油氣回收裝置的液阻超過(guò)0.5kPa，應(yīng)（）。A.繼續(xù)使用，下次檢修時(shí)處理B.立即停用并上報(bào)維修C.調(diào)整真空泵頻率降低阻力D.清理油氣回收管線積液答案：D4.柴油的牌號(hào)由（）決定。A.十六烷值B.凝點(diǎn)C.閃點(diǎn)D.黏度答案：B5.使用IC卡為顧客加油時(shí)，若系統(tǒng)提示“卡片未初始化”，正確的處理方式是（）。A.重新插拔卡片B.告知顧客卡片需到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)初始化C.手動(dòng)輸入卡號(hào)完成加油D.聯(lián)系廠家遠(yuǎn)程解鎖答案：B6.加油站接卸92號(hào)汽油時(shí)，若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封破損，應(yīng)（）。A.拍照留存后正常接卸B.拒絕接卸并立即上報(bào)C.檢查油品外觀無(wú)異常后接卸D.聯(lián)系司機(jī)重新施封答案：B7.加油作業(yè)中，顧客要求將92號(hào)汽油加入柴油車油箱，加油員應(yīng)（）。A.提醒顧客可能造成的后果，拒絕加油B.按顧客要求操作C.請(qǐng)示站長(zhǎng)后操作D.告知顧客后果自負(fù)后加油答案：A8.加油站滅火器的配置標(biāo)準(zhǔn)中，每2臺(tái)加油機(jī)應(yīng)至少配置（）。A.1具4kg手提式干粉滅火器B.2具4kg手提式干粉滅火器C.1具35kg推車式干粉滅火器D.1具二氧化碳滅火器答案：B9.冬季低溫環(huán)境下，柴油加油機(jī)啟動(dòng)困難的主要原因是（）。A.柴油黏度增大B.電機(jī)功率下降C.計(jì)量器密封件硬化D.油氣分離器壓力過(guò)高答案：A10.顧客使用移動(dòng)支付時(shí)，系統(tǒng)顯示“交易失敗”但賬戶已扣款，正確的處理流程是（）。A.告知顧客自行聯(lián)系銀行處理B.記錄交易信息，1個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)后退款C.重新發(fā)起支付并覆蓋原交易D.要求顧客現(xiàn)金補(bǔ)付答案：B11.加油站卸油作業(yè)中，靜電接地夾的接地電阻應(yīng)不大于（）。A.10ΩB.100ΩC.1000ΩD.10000Ω答案：B12.加油員在操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)加油槍膠管出現(xiàn)裂紋，應(yīng)（）。A.用絕緣膠帶臨時(shí)包裹繼續(xù)使用B.立即更換膠管并檢查其他設(shè)備C.降低流速繼續(xù)作業(yè)D.通知下一班處理答案：B13.柴油的閃點(diǎn)是指（）。A.油品燃燒的最低溫度B.油品揮發(fā)氣體遇明火閃燃的最低溫度C.油品自燃的溫度D.油品沸騰的溫度答案：B14.加油站每日油品盤點(diǎn)時(shí)，實(shí)際庫(kù)存量與賬存數(shù)的差異超過(guò)（）時(shí)，需啟動(dòng)異常核查程序。A.0.1%B.0.3%C.0.5%D.1%答案：B15.顧客加油后未付款離開(kāi)，加油員應(yīng)（）。A.立即追趕并攔截車輛B.記錄車牌、時(shí)間、加油量，上報(bào)站長(zhǎng)C.聯(lián)系附近交警協(xié)助攔截D.自行承擔(dān)損失答案：B16.油氣回收裝置的活性炭吸附罐飽和后，應(yīng)（）。A.繼續(xù)使用至完全失效B.更換或再生處理C.調(diào)整真空泵頻率降低吸附量D.關(guān)閉裝置減少損耗答案：B17.加油站防雷接地裝置的接地電阻應(yīng)不大于（）。A.4ΩB.10ΩC.30ΩD.50Ω答案：A18.加油作業(yè)中，顧客要求在油箱口附近使用手機(jī)，加油員應(yīng)（）。A.提醒顧客手機(jī)使用規(guī)范，要求離開(kāi)安全區(qū)域B.默許但保持警惕C.告知顧客風(fēng)險(xiǎn)后繼續(xù)加油D.停止加油作業(yè)答案：A19.柴油車加油時(shí)，若加油槍主閥卡滯導(dǎo)致油品溢出，正確的處理步驟是（）。A.立即關(guān)閉加油機(jī)，用棉紗擦拭地面B.關(guān)閉加油機(jī)，用沙土覆蓋油品，通風(fēng)散氣C.繼續(xù)加油至完成，事后清理D.啟動(dòng)應(yīng)急泵回收溢出油品答案：B20.加油站夜間值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)站外5米處有人員攜帶打火機(jī)逗留，應(yīng)（）。A.不予理睬B.上前勸阻并告知安全距離要求C.報(bào)警處理D.關(guān)閉照明避免引發(fā)注意答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.加油站靜電防護(hù)的主要措施包括（）。A.作業(yè)前觸摸靜電釋放器B.接卸油前連接靜電接地夾C.穿防靜電工作服D.使用非導(dǎo)電材質(zhì)工具答案：ABC2.加油機(jī)日常維護(hù)的內(nèi)容包括（）。A.清潔顯示屏和鍵盤B.檢查膠管及接頭密封性C.測(cè)試加油槍自封性能D.更換計(jì)量器核心部件答案：ABC3.顧客投訴加油量不足時(shí)，正確的處理步驟是（）。A.立即與顧客爭(zhēng)論加油機(jī)精度B.邀請(qǐng)顧客共同校驗(yàn)加油機(jī)C.查看監(jiān)控記錄加油過(guò)程D.上報(bào)站長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決答案：BCD4.加油站接卸油作業(yè)的安全要求包括（）。A.卸油區(qū)域設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)B.司機(jī)全程在車內(nèi)等候C.核對(duì)油品品種、數(shù)量D.卸油后靜置15分鐘再計(jì)量答案：ACD5.柴油加油機(jī)常見(jiàn)故障包括（）。A.啟動(dòng)后不吸油B.加油槍漏液C.顯示屏無(wú)顯示D.計(jì)量超差答案：ABCD6.加油站環(huán)保管理的重點(diǎn)工作有（）。A.油氣回收裝置正常運(yùn)行B.廢油、廢抹布規(guī)范處理C.生活污水直排D.站區(qū)垃圾分類答案：ABD7.加油員服務(wù)規(guī)范要求包括（）。A.主動(dòng)問(wèn)候顧客B.復(fù)述加油品種和數(shù)量C.提示顧客熄火加油D.協(xié)助顧客檢查車輛狀況答案：ABC8.冬季加油站防凍措施包括（）。A.更換低凝點(diǎn)柴油B.加油機(jī)內(nèi)加熱裝置開(kāi)啟C.檢查水管保溫層D.停用油氣回收裝置答案：ABC9.加油站火災(zāi)應(yīng)急處置的原則是（）。A.先控制、后消滅B.救人第一C.防止復(fù)燃D.優(yōu)先保護(hù)設(shè)備答案：ABC10.智能加油機(jī)的功能特點(diǎn)包括（）。A.支持手機(jī)掃碼支付B.自動(dòng)識(shí)別油品標(biāo)號(hào)C.實(shí)時(shí)上傳加油數(shù)據(jù)D.自動(dòng)檢測(cè)油槍連接狀態(tài)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.加油員可以在加油過(guò)程中接聽(tīng)手機(jī)。（）答案：×2.柴油的凝點(diǎn)越高，越適合低溫環(huán)境使用。（）答案：×3.加油站卸油時(shí)，油罐車可以不熄火。（）答案：×4.油氣回收裝置的作用是減少油品揮發(fā)損耗。（）答案：√5.顧客要求自帶容器加油時(shí)，加油員應(yīng)拒絕。（）答案：√6.加油機(jī)計(jì)量誤差超過(guò)±0.3%時(shí)，需重新檢定。（）答案：√7.加油站可以使用普通掃帚清理地面油品。（）答案：×8.加油員發(fā)現(xiàn)顧客攜帶易燃物品進(jìn)站，應(yīng)禮貌勸阻。（）答案：√9.冬季加油時(shí)，柴油車可以直接加注-10號(hào)柴油，無(wú)需考慮環(huán)境溫度。（）答案：×10.加油站應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每年至少演練2次。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述加油作業(yè)的“八步工作法”。答案：①引車到位；②問(wèn)候顧客；③開(kāi)油箱蓋；④提示操作；⑤加注油品；⑥收槍復(fù)位；⑦結(jié)算貨款；⑧引車出站。2.列舉3種加油機(jī)顯示“異常加油”的可能原因及處理方法。答案：①油槍未完全插入油箱口，導(dǎo)致油氣回壓異常，需重新調(diào)整油槍位置；②油氣回收管線堵塞，需清理管線；③主板程序錯(cuò)誤，需重啟加油機(jī)或聯(lián)系廠家刷新程序。3.加油站接卸油時(shí)，如何防止混油事故？答案：①嚴(yán)格核對(duì)油罐車鉛封號(hào)與隨車單據(jù)一致；②檢查油罐車油品外觀（顏色、氣味）與接卸品種相符；③接卸前確認(rèn)卸油口與油罐對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)一致；④卸油過(guò)程中專人監(jiān)護(hù)，禁止同時(shí)接卸不同油品。4.顧客加油時(shí)突然提出要更換油品標(biāo)號(hào)，應(yīng)如何處理？答案：①立即停止當(dāng)前加油作業(yè)，關(guān)閉加油機(jī)；②確認(rèn)已加油量并記錄；③與顧客確認(rèn)新油品標(biāo)號(hào)，檢查油箱內(nèi)剩余油品是否與新標(biāo)號(hào)兼容（如汽油與柴油不可混加）；④若兼容，更換油槍繼續(xù)加油；若不兼容，告知顧客需清空油箱后再加油；⑤重新啟動(dòng)加油機(jī)，完成新標(biāo)號(hào)油品加注。5.簡(jiǎn)述加油站發(fā)生跑冒油事故的應(yīng)急處理流程。答案：①立即停止作業(yè)，關(guān)閉加油機(jī)和相關(guān)閥門；②用圍油欄或沙土圍堵油品，防止擴(kuò)散；③禁止一切明火和靜電產(chǎn)生（如開(kāi)關(guān)電器、使用手機(jī)）；④打開(kāi)通風(fēng)設(shè)備加速油氣擴(kuò)散；⑤輕微跑冒油（≤10L），用吸附材料清理后檢查無(wú)殘留；⑥嚴(yán)重跑冒油（＞10L），立即上報(bào)站長(zhǎng)，設(shè)置警戒區(qū)域，待油氣濃度降至安全范圍后清理；⑦記錄事故經(jīng)過(guò)，分析原因并整改。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某加油站夜間23:00，加油員小王為一輛白色轎車加注92號(hào)汽油，顧客支付現(xiàn)金后離開(kāi)。次日早班盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)92號(hào)汽油實(shí)際庫(kù)存比賬存少20升，監(jiān)控顯示小王加油后未關(guān)閉油槍主閥，導(dǎo)致20升油品滴漏到地面。問(wèn)題：（1）此次油品損耗的直接原因是什么？（2）小王應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？（3）加油站應(yīng)如何改進(jìn)管理？答案：（1）直接原因是小王操作不規(guī)范，加油后未關(guān)閉油槍主閥，導(dǎo)致油品滴漏；（2）小王需承擔(dān)操作失誤責(zé)任，按站內(nèi)規(guī)定賠償部分損耗（具體比例根據(jù)企業(yè)制度），并接受操作規(guī)范培訓(xùn)；（3）改進(jìn)措施：加強(qiáng)夜間作業(yè)監(jiān)督，增加雙人復(fù)核流程；在加油槍上標(biāo)注“關(guān)閉主閥”提示標(biāo)識(shí)；定期開(kāi)展操作規(guī)范考核，將油槍關(guān)閉狀態(tài)納入巡檢內(nèi)容。案例2：夏日中午，顧客張先生駕駛摩托車到加油站加92號(hào)汽油，加油員小李未提示張先生熄火，加油過(guò)程中摩托車突然啟動(dòng)，導(dǎo)致油槍脫落，3升汽油噴灑在張先生腿部，引發(fā)燃燒。問(wèn)題：（1）分析事故中存在的違規(guī)操作；（2）小李應(yīng)如何正確處置突發(fā)燃燒？（3）加油站應(yīng)如何預(yù)防此類事故？答案：（1）違規(guī)操作