酒店老板服務(wù)員協(xié)議書甲方（酒店老板）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（服務(wù)員）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)，愿意在甲方酒店擔(dān)任服務(wù)員。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意在甲方酒店擔(dān)任服務(wù)員，按照甲方的要求和酒店行業(yè)的規(guī)范，為酒店的客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：接待客人、引導(dǎo)客人就座、點(diǎn)單服務(wù)、上菜服務(wù)、清理餐桌、解答客人咨詢、處理客人投訴等與餐飲服務(wù)相關(guān)的工作。2.工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為甲方經(jīng)營的[酒店名稱]，地址位于[酒店詳細(xì)地址]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)酒店的經(jīng)營需要和乙方的工作表現(xiàn)，合理安排乙方的工作崗位和工作時(shí)間。有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，對乙方不符合工作要求或違反酒店規(guī)章制度的行為提出批評、警告或處罰。在乙方違反本協(xié)議約定或嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度，給甲方造成損失的情況下，有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付工資報(bào)酬及福利待遇。為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，確保乙方在安全、健康的環(huán)境下工作。對乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)酒店經(jīng)營情況及乙方的工作表現(xiàn)，為乙方提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得工資報(bào)酬及福利待遇。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品。有權(quán)對甲方的工作安排和管理提出合理建議和意見。在甲方違反本協(xié)議約定或侵害乙方合法權(quán)益的情況下，有權(quán)向甲方提出異議或通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的酒店規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。按照本協(xié)議約定及甲方要求，認(rèn)真履行服務(wù)員職責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。愛護(hù)甲方酒店的財(cái)物，不得故意損壞或擅自挪用酒店的設(shè)備、用品等。保守甲方的商業(yè)秘密和客人信息，不得泄露給任何第三方。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。三、工作時(shí)間與休息休假1.工作時(shí)間乙方的工作時(shí)間按照甲方酒店的營業(yè)時(shí)間確定，通常為[具體營業(yè)時(shí)間]。甲方可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況對工作時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.休息休假乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日休息休假權(quán)利。根據(jù)甲方酒店的經(jīng)營情況，乙方每周可享有[X]天的休息日，具體休息時(shí)間由甲方安排。乙方因特殊情況需要請假的，應(yīng)提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可休假。請假期間，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的工資報(bào)酬。四、工資報(bào)酬及福利待遇1.工資報(bào)酬甲方按照以下方式向乙方支付工資：乙方的月工資為人民幣[X]元，工資發(fā)放時(shí)間為每月的[具體日期]。甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、酒店經(jīng)營效益等情況，適時(shí)調(diào)整乙方的工資待遇，但應(yīng)提前通知乙方。2.福利待遇甲方按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)），乙方應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。乙方享有甲方酒店提供的免費(fèi)工作餐及住宿（如有）。根據(jù)甲方酒店的規(guī)定，乙方可享受相應(yīng)的員工福利，如節(jié)日福利、生日福利等。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)甲方將為乙方提供必要的入職培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于酒店服務(wù)規(guī)范、操作流程、安全知識(shí)等。乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。甲方可根據(jù)實(shí)際情況，安排乙方參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)（如有）。2.考核甲方將定期對乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面。考核結(jié)果將作為乙方工資調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的依據(jù)。如乙方在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀，甲方將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；如乙方考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或采取其他相應(yīng)措施。六、保密條款1.保密范圍乙方應(yīng)對在工作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客人信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于酒店的經(jīng)營模式、營銷策略、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等；客人信息包括客人的姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。3.保密措施乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和客人信息泄露給任何第三方，不得在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，使用或允許他人使用甲方的商業(yè)秘密和客人信息。乙方在工作期間及離職后，應(yīng)妥善保管涉及甲方商業(yè)秘密和客人信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等，不得擅自復(fù)制、傳播或銷毀。如乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為調(diào)查乙方違約行為而支付的合理費(fèi)用。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付工資報(bào)酬及福利待遇，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金，并補(bǔ)足相應(yīng)款項(xiàng)。若甲方未為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定的其他條款，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方的酒店規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已領(lǐng)取的工資報(bào)酬及福利待遇。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定或甲方要求，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)員職責(zé)，給客人造成損失或給甲方造成不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定，但最低不低于人民幣[X]元。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或客人信息，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪行為的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。若乙方擅自離職或未經(jīng)甲方同意連續(xù)曠工超過[X]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已領(lǐng)取的工資報(bào)酬及福利待遇。同時(shí)，乙方應(yīng)按照未履行協(xié)議期限對應(yīng)的工資報(bào)酬的[X%]向甲方支付違約金。八、協(xié)議的變更、解除與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或甲方的酒店規(guī)章制度；嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損失；被依法追究刑事責(zé)任；本協(xié)議約定的其他解除情形。若甲方出現(xiàn)以下情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付工資報(bào)酬及福利待遇，經(jīng)乙方催告后仍未支付；未為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，危及乙方人身安全；本協(xié)議約定的其他解除情形。3.協(xié)議終止本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。本協(xié)議因解除或其他原因終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清雙方的債權(quán)債務(wù)。九、爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決