酒店禮儀公司合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有舉辦活動(dòng)并需要專業(yè)禮儀服務(wù)的需求，乙方具備提供酒店禮儀服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供酒店禮儀服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.活動(dòng)現(xiàn)場禮儀接待乙方應(yīng)在甲方指定的酒店活動(dòng)現(xiàn)場，安排專業(yè)禮儀人員負(fù)責(zé)嘉賓的迎送引導(dǎo)工作。禮儀人員需身著統(tǒng)一規(guī)范的服裝，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位嘉賓，引導(dǎo)嘉賓簽到、就座，并在活動(dòng)結(jié)束后有序引導(dǎo)嘉賓離場。2.儀式協(xié)助對于活動(dòng)中涉及的各類儀式，如開幕儀式、頒獎(jiǎng)儀式等，乙方禮儀人員應(yīng)協(xié)助甲方完成儀式流程。包括傳遞物品、擺放道具、維護(hù)儀式現(xiàn)場秩序等，確保儀式的順利進(jìn)行。3.特殊要求服務(wù)根據(jù)甲方活動(dòng)的特殊需求，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的個(gè)性化禮儀服務(wù)。例如，若活動(dòng)有特定的主題或文化背景要求，禮儀人員需熟悉并體現(xiàn)相關(guān)元素；若有國際嘉賓參與，禮儀人員應(yīng)具備一定的外語溝通能力，能夠進(jìn)行簡單的接待交流。（二）服務(wù)要求1.禮儀人員資質(zhì)乙方提供的禮儀人員應(yīng)具備良好的形象氣質(zhì)，身高、外貌等符合一定的標(biāo)準(zhǔn)要求（具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定）。同時(shí)，禮儀人員需經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練掌握各類禮儀規(guī)范和服務(wù)流程。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保禮儀服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)較高水平。禮儀人員在服務(wù)過程中應(yīng)始終保持微笑、禮貌，動(dòng)作規(guī)范、優(yōu)雅，不得出現(xiàn)任何有損甲方形象或影響活動(dòng)順利進(jìn)行的行為。乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對禮儀人員的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題。3.服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間為甲方指定的活動(dòng)日期，具體時(shí)間段根據(jù)活動(dòng)流程安排確定。服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的酒店[詳細(xì)地址]。乙方應(yīng)提前安排好禮儀人員的行程，確保按時(shí)、準(zhǔn)確到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，并在整個(gè)活動(dòng)期間全程提供服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的酒店禮儀服務(wù)。對乙方的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供與活動(dòng)相關(guān)的詳細(xì)信息，包括活動(dòng)流程、嘉賓名單、特殊要求等，以便乙方能夠準(zhǔn)確安排禮儀服務(wù)。甲方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，如因甲方提供信息有誤導(dǎo)致乙方服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展服務(wù)工作提供必要條件，如在酒店內(nèi)為禮儀人員提供適當(dāng)?shù)男菹^(qū)域等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和活動(dòng)實(shí)際情況，合理安排禮儀服務(wù)人員和服務(wù)流程。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并支付相應(yīng)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)時(shí)間，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的酒店禮儀服務(wù)。對禮儀人員進(jìn)行嚴(yán)格管理和培訓(xùn)，確保禮儀人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。如因乙方禮儀人員的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查，并根據(jù)甲方意見及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。保守甲方的商業(yè)秘密和活動(dòng)相關(guān)信息，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，本次酒店禮儀服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元（大寫元整）。該費(fèi)用包含禮儀人員薪酬、培訓(xùn)費(fèi)用、服裝道具費(fèi)用、交通費(fèi)用及乙方的合理利潤等所有與服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。（二）支付方式1.預(yù)付款甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫元整）。預(yù)付款用于乙方為服務(wù)做準(zhǔn)備工作，如禮儀人員培訓(xùn)、服裝道具采購等。2.進(jìn)度款在活動(dòng)前個(gè)工作日，甲方根據(jù)乙方完成的服務(wù)準(zhǔn)備工作情況及實(shí)際進(jìn)度，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫元整）。3.結(jié)算款在活動(dòng)結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)，甲方對乙方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫元整）。如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問題，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)款項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同要求。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相應(yīng)違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方提供的信息有誤或未按照合同約定為乙方提供必要條件，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展或出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求或服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用%的違約金。如因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方禮儀人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違反禮儀規(guī)范、損害甲方形象等行為，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方支付服務(wù)費(fèi)用%的違約金。如甲方因此遭受其他損失的，乙方應(yīng)足額賠償。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意將服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用%的違約金。如因轉(zhuǎn)委托導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容。如因上述原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)損失，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）合同解除1.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致甲方合同目的無法實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若甲方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致乙方合同目的無法實(shí)現(xiàn)，乙方有權(quán)立即解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民