/2025年《物流管理信息系統(tǒng)》期末考試復(fù)習(xí)題單選題1.組成GPS衛(wèi)星星座的工作衛(wèi)星和在軌備用衛(wèi)星分別是()。A、21顆和3顆B、21顆和4顆C、24顆和3顆D、24顆和4顆參考答案：A2.在射頻識(shí)別系統(tǒng)中，標(biāo)簽與閱讀器之間傳輸數(shù)據(jù)的發(fā)射、接收裝置，稱為()。A、信號(hào)發(fā)射機(jī)B、信號(hào)接收機(jī)C、讀寫(xiě)器D、天線參考答案：D3.在方案集成商模式下，第四方物流為()服務(wù)，是與所有第三方物流提供商及其他提供商聯(lián)系的中心。P233A、企業(yè)主B、承運(yùn)商C、中間商D、貨主參考答案：D4.在倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)采購(gòu)管理模塊中，進(jìn)行借出貨物歸還、退貨等操作時(shí)，只需要填寫(xiě)()。A、驗(yàn)收入庫(kù)單B、其它入庫(kù)單C、采購(gòu)收貨單D、采購(gòu)訂貨單參考答案：C5.在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，借出貨物歸還、退貨等只需要填寫(xiě)()。P75A、采購(gòu)收貨單B、采購(gòu)出庫(kù)單C、貨物調(diào)撥單D、采購(gòu)訂單參考答案：A6.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()中訂單處理、調(diào)度配載和運(yùn)輸跟蹤模塊可以實(shí)現(xiàn)的功能是()。P76A、系統(tǒng)管理功能B、基本信息管理C、運(yùn)輸作業(yè)管理D、財(cái)務(wù)管理參考答案：C7.與條碼、光字符、磁卡、IC卡設(shè)備相比，射頻識(shí)別技術(shù)的使用壽命()。P37A、最長(zhǎng)B、較短C、短D、長(zhǎng)參考答案：A8.以下哪一種條碼不屬于一維條碼()。A、EAN條碼B、UPC條碼C、QR條碼D、EAN/UCC-128碼參考答案：C9.以下碼制中，屬于二維條碼的是()。A、UPC-A碼B、交叉25碼C、EAN-128碼D、PDF417碼參考答案：D10.銷售管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、()、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)的先進(jìn)工具，適合企業(yè)銷售部門(mén)辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。P245A、銷售策略B、銷售活動(dòng)C、銷售人員D、銷售價(jià)格參考答案：B11.下面屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的核心模塊的是()。A、系統(tǒng)功能設(shè)定B、基本資料維護(hù)C、采購(gòu)管理D、查詢參考答案：D12.下面不屬于我國(guó)呼叫中心未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的是()。P137A、互動(dòng)營(yíng)銷中心B、企業(yè)的對(duì)外窗口C、服務(wù)客戶的樞紐D、成本中心參考答案：D13.下面不屬于呼叫中心系統(tǒng)核心組成的是()。P139A、CMSB、ACDC、TID、IN參考答案：A14.下面不屬于常用的網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)的是()。A、防火墻技術(shù)B、信息加密技術(shù)C、訪問(wèn)控制技術(shù)D、安全協(xié)議參考答案：B15.下列哪個(gè)編碼屬于EAN碼的中國(guó)前綴碼：()。A、890B、690C、619D、601參考答案：B16.下列()不屬于射頻識(shí)別系統(tǒng)。A、標(biāo)簽B、閱讀器C、天線D、光源參考答案：D17.物流園區(qū)可采用()平臺(tái)架構(gòu)建立周區(qū)供應(yīng)鏈集成管理平臺(tái)，支持平臺(tái)以SaaS軟件方式為周區(qū)內(nèi)外各類物流服務(wù)主體提供應(yīng)用軟件系統(tǒng)服務(wù)。P229A、PTMB、ATFC、SOAD、BOT參考答案：C18.物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)設(shè)計(jì)不包括()。P223A、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)設(shè)計(jì)B、配送中心設(shè)計(jì)C、信息平臺(tái)設(shè)計(jì)D、行政區(qū)設(shè)計(jì)參考答案：C19.物流園區(qū)的()是物流園區(qū)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。P225A、業(yè)務(wù)模式B、開(kāi)發(fā)模式C、贏利模式D、其他參考答案：C20.物流信息系統(tǒng)是指用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、思想和方法建立起來(lái)的，以電子計(jì)算機(jī)為基本處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，并且能夠?yàn)楣芾頉Q策提供信息服務(wù)的()系統(tǒng)。A、人-機(jī)B、計(jì)算機(jī)-通信C、人-通信D、計(jì)算機(jī)參考答案：A21.物流信息的被“()”是實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)智能化管理與控制的前提。P230A、認(rèn)可B、感知C、記錄D、存儲(chǔ)參考答案：B22.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人類社會(huì)生活的方方面面，因此，“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為是第()次信息技術(shù)革命。A、一B、二C、三D、四參考答案：C23.我國(guó)()呼叫中心采用CTI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音和數(shù)據(jù)同步。P136A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代參考答案：C24.通過(guò)物流園區(qū)的信息化，力求以最短的流程、最快的速度、()傳輸高質(zhì)量的信息，完善物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。P226A、最小的費(fèi)用B、最先進(jìn)的技術(shù)C、最好的服務(wù)D、最適合的管理參考答案：A25.條碼在物流中的應(yīng)用有()。A、商品流通B、物流快遞C、食品安全溯源D、以上全是參考答案：D26.條碼掃描譯碼過(guò)程是()。A、光信號(hào)→數(shù)字信號(hào)→模擬電信號(hào)B、光信號(hào)→模擬電信號(hào)→數(shù)字信號(hào)C、模擬電信號(hào)→光信號(hào)→數(shù)字信號(hào)D、數(shù)字信號(hào)→光信號(hào)→模擬電信號(hào)參考答案：B27.實(shí)際使用中，GPS接收器要確定當(dāng)前設(shè)備的位置和速度，需要()衛(wèi)星協(xié)助定位。P54A、2B、3C、4D、5參考答案：C28.射頻識(shí)別技術(shù)在遇到光遮蓋時(shí)()。P37A、全部失效B、部分失效C、沒(méi)有影響D、以上皆有可能參考答案：C29.射頻識(shí)別技術(shù)的信息載體為()。P36A、紙B、物質(zhì)表面C、磁條D、存儲(chǔ)器參考答案：D30.射頻識(shí)別技術(shù)的讀取方式為()。P36A、無(wú)線通訊B、光電轉(zhuǎn)換C、磁電轉(zhuǎn)換D、電路接口參考答案：A31.商品條碼在編碼時(shí)必須遵守的原則不包括()。A、唯一性B、穩(wěn)定性C、有含義性D、無(wú)含義性參考答案：C32.商品條碼屬于()。A、一維條碼B、二維條碼C、復(fù)合碼D、矩陣參考答案：A33.商品條碼的代碼是按照國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)()統(tǒng)一規(guī)則編制的，分為()兩種。A、標(biāo)準(zhǔn)版和擴(kuò)大版B、標(biāo)準(zhǔn)版和縮小版C、標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版D、標(biāo)準(zhǔn)版和增長(zhǎng)版參考答案：C34.如何合理協(xié)調(diào)軟件價(jià)格、功能與()的關(guān)系，選擇到最合適軟件，對(duì)物流企業(yè)構(gòu)建ERP系統(tǒng)，提高企業(yè)信息化水平至關(guān)重要。P243A、企業(yè)需求B、技術(shù)進(jìn)步C、客戶需求D、人才儲(chǔ)備參考答案：A35.配送中心信息系統(tǒng)的()負(fù)責(zé)配送中心管理信息系統(tǒng)涉及的物品編碼、代碼、人員、貨位等基礎(chǔ)信息的維護(hù)。P77A、訂單管理B、合約管理C、存儲(chǔ)管理D、標(biāo)準(zhǔn)化管理參考答案：D36.配送中心信息系統(tǒng)的()承擔(dān)配送中心對(duì)外業(yè)務(wù)的處理，包括受理客戶的收、發(fā)貨請(qǐng)求，配送中心出具的單據(jù)的驗(yàn)證、復(fù)核、打印與傳遞。P77A、訂單管理B、合約管理C、存儲(chǔ)管理D、標(biāo)準(zhǔn)化管理參考答案：A37.盤(pán)點(diǎn)盈虧的處理時(shí)，凡是盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)額不超出國(guó)家主管部門(mén)規(guī)定或合同約定的保管損耗標(biāo)準(zhǔn)的，可由倉(cāng)儲(chǔ)保管企業(yè)()。P102A、賠償B、核銷C、補(bǔ)足D、沖抵參考答案：B38.目前，我國(guó)呼叫中心已發(fā)展到第四代，即以()為基礎(chǔ)的新型呼叫中心。P137A、IVRB、交換機(jī)C、TI技術(shù)D、IP技術(shù)參考答案：D39.貿(mào)易單元128碼的特征不正確的是()。A、連續(xù)型B、非定長(zhǎng)C、有含義D、無(wú)含義參考答案：D40.可追溯系統(tǒng)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)唯一()對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品從其原材料選擇到交貨的過(guò)程進(jìn)行無(wú)疏漏追蹤，保證商品生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和銷售全過(guò)程的安全和時(shí)效。P230A、識(shí)別碼B、驗(yàn)證碼C、二維碼D、校驗(yàn)碼參考答案：A41.金蝶的第三代產(chǎn)品—金蝶EAS,構(gòu)建于金蝶自主研發(fā)的商業(yè)操作系統(tǒng)—金蝶BOS之上，面向中大型企業(yè)，采用最新的()管理思想和一體化設(shè)計(jì)。P244A、MRPB、MRPIIC、ERPⅡD、JIT參考答案：C42.交互式語(yǔ)音應(yīng)答的英文縮寫(xiě)是()。A、IVRB、ACDC、TID、CCM參考答案：A43.計(jì)算機(jī)電話集成的英文縮寫(xiě)是()。A、CDB、CTIC、IVRD、CMS參考答案：B44.很多潛在的錯(cuò)誤，只有在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中具備一定的激發(fā)條件時(shí)才可能出現(xiàn)，人們把診斷和改正這類錯(cuò)誤的維護(hù)工作稱為()。A、更正性維護(hù)B、適應(yīng)性維護(hù)C、完善性維護(hù)D、預(yù)防性維護(hù)參考答案：A45.荷蘭物流園區(qū)強(qiáng)調(diào)(),同時(shí)，在重要的交通節(jié)點(diǎn)處，如鐵路、港口，注重的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)中心與鄰近的新工業(yè)區(qū)的配套服務(wù)。P213A、倉(cāng)儲(chǔ)功能B、配送功能C、集散功能D、中轉(zhuǎn)功能參考答案：D46.關(guān)于RFID標(biāo)簽，以下說(shuō)法不正確的是()。P34A、工作方式有主動(dòng)式和被動(dòng)式B、目前物流領(lǐng)域應(yīng)用較多的工作方式是主動(dòng)式C、RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)一個(gè)惟一編碼，通常為64bit、96bit甚至更高D、可以實(shí)現(xiàn)單品級(jí)的物品編碼參考答案：B47.根據(jù)射頻標(biāo)簽工作方式分為()、被動(dòng)式兩種類型。A、主動(dòng)式B、只讀式C、一次性編程只讀式D、可重復(fù)編程只讀式參考答案：A48.第四方物流是在解決企業(yè)物流的基礎(chǔ)上整合社會(huì)資源，解決物流信息()和社會(huì)物流資源充分利用的問(wèn)題。P233A、無(wú)縫對(duì)接B、充分共享C、快速上傳D、準(zhǔn)確無(wú)誤參考答案：B49.地理信息系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱是()。A、GPSB、GISC、EDID、GSM參考答案：B50.大數(shù)據(jù)可分成大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域，目前人們談?wù)撟疃嗟氖?)。A、大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)工程B、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用C、大數(shù)據(jù)工程和大數(shù)據(jù)科學(xué)D、大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用參考答案：D51.倉(cāng)庫(kù)貨物存放的方式主要有三種形式：一是利用地面存放方式，二是利用托盤(pán)存放方式，三是利用()。P100A、露天存放方式B、水中存放方式C、地窖存放方式D、貨架存放方式參考答案：D52.倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是()。A、WMSB、TMSC、LVSD、OMS參考答案：A53.補(bǔ)貨時(shí)機(jī)一般有以下三種方式：批量補(bǔ)貨、定時(shí)補(bǔ)貨、()。P106A、按量補(bǔ)貨B、按需補(bǔ)貨C、隨機(jī)補(bǔ)貨D、供應(yīng)商補(bǔ)貨參考答案：C54.北斗二代衛(wèi)星有()顆。P55A、32B、35C、24D、21參考答案：B55.JIT的目標(biāo)之一就是減少甚至消除從原材料的投入到成品的產(chǎn)出全過(guò)程中的()。P111A、搬運(yùn)B、運(yùn)輸C、存貨D、工序參考答案：C56.GPS與GIS的有效結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)()功能，能夠分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)，為各種應(yīng)用提供科學(xué)的決策依據(jù)，使物流變得實(shí)時(shí)并且成本最優(yōu)。P63A、信息查詢B、實(shí)時(shí)監(jiān)控C、報(bào)警救援D、輔助決策分析參考答案：D57.GPS衛(wèi)星星座有()顆衛(wèi)星組成。P52A、24B、21C、3D、4參考答案：A58.GPS是指()。A、地理信息系統(tǒng)B、全球定位系統(tǒng)C、智能交通系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)參考答案：B59.GIS系統(tǒng)的核心功能是()。P58A、數(shù)據(jù)采集與編輯B、數(shù)據(jù)處理和變換C、產(chǎn)品制作與顯示D、空間分析和統(tǒng)計(jì)參考答案：D60.GIS是指()。A、地理信息系統(tǒng)B、全球定位系統(tǒng)C、智能交通系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)參考答案：A61.GIS區(qū)別于其他信息系統(tǒng)的本質(zhì)特征是()。A、空間查詢與分析B、可視化表達(dá)與輸出C、數(shù)據(jù)輸入D、數(shù)據(jù)編輯參考答案：A62.()主要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸工具、運(yùn)送人員及運(yùn)輸過(guò)程的跟蹤、調(diào)度指揮管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理的人機(jī)系統(tǒng)。A、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)B、運(yùn)輸管理系統(tǒng)C、配送中心信息管理系統(tǒng)D、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)參考答案：B63.()是軟件工程的技術(shù)核心。A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)B、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)C、系統(tǒng)運(yùn)行D、系統(tǒng)維護(hù)參考答案：A64.()是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱。A、物流信息B、物流技術(shù)C、信息技術(shù)D、物流信息技術(shù)參考答案：A65.()即有關(guān)物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù)，它是整個(gè)信息技術(shù)的核心。A、物流信息基礎(chǔ)技術(shù)B、物流信息系統(tǒng)技術(shù)C、物流信息應(yīng)用技術(shù)D、物流信息安全技術(shù)參考答案：B多選題1.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式又稱為()。P110A、及時(shí)制B、無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)方式C、零庫(kù)存D、ERP參考答案：ABC2.專門(mén)用于標(biāo)識(shí)物流編碼的條碼碼制，現(xiàn)在通用的主要有()。A、商品條碼B、庫(kù)德巴碼C、儲(chǔ)運(yùn)單元條碼D、貿(mào)易單元128碼參考答案：ACD3.質(zhì)量檢驗(yàn)包括()。A、機(jī)械物理性能檢驗(yàn)B、外觀檢驗(yàn)C、化學(xué)成分檢驗(yàn)D、尺寸檢驗(yàn)參考答案：ABCD4.在庫(kù)盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容主要包括()。A、賬實(shí)核對(duì)B、賬卡核對(duì)C、數(shù)量盤(pán)點(diǎn)D、重量盤(pán)點(diǎn)E、賬賬核對(duì)參考答案：ABCDE5.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()的主要功能模塊應(yīng)該包括以下功能()。P76A、系統(tǒng)管理功能B、基本信息管理C、運(yùn)輸作業(yè)管理D、財(cái)務(wù)管理參考答案：ABCD6.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()的車輛運(yùn)行管理可以提供()等功能。P76A、運(yùn)輸任務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和查詢B、預(yù)警功能C、集成SMS功能D、系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警參考答案：ABCD7.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()的車輛運(yùn)行管理對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)追蹤管理內(nèi)容包括()和車輛所在區(qū)域、狀態(tài)、內(nèi)容和去向等。P76A、車號(hào)B、車種C、車型2D、以上都不對(duì)參考答案：ABC8.云計(jì)算常見(jiàn)的應(yīng)用包括()。A、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B、電子郵箱C、商務(wù)合作D、虛擬辦公參考答案：ABCD9.用射頻識(shí)別技術(shù)在生產(chǎn)流水線上實(shí)現(xiàn)(),提高了生產(chǎn)率，改進(jìn)了生產(chǎn)方式，節(jié)約了成本。P39A、自動(dòng)控制B、圖紙繪制C、監(jiān)視D、資金結(jié)算參考答案：AC10.以下屬于GIS系統(tǒng)主要組成部分的是()。P56A、系統(tǒng)硬件B、系統(tǒng)軟件C、空間數(shù)據(jù)D、應(yīng)用人員參考答案：ABCD11.一個(gè)完整的一維條形碼符號(hào)由()和終止字符組成。2A、兩側(cè)靜區(qū)B、起始字符C、數(shù)據(jù)字符D、校驗(yàn)字符參考答案：ABCD12.現(xiàn)代物流園區(qū)對(duì)貨站與堆場(chǎng)、技術(shù)與管理的集約作用主要體現(xiàn)在()。P215A、數(shù)量的集約B、貨場(chǎng)處理的集約C、技術(shù)的集約D、管理的集約參考答案：ABCD13.下面屬于呼叫中心系統(tǒng)核心組成的是()。P139A、CTIB、ACDC、IVRD、CMS參考答案：ABC14.下面屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的核心模塊的是()。A、采購(gòu)管理B、倉(cāng)庫(kù)管理C、銷售管理D、報(bào)表生成參考答案：BCD15.系統(tǒng)維護(hù)的類型包括()。A、更正性維護(hù)B、適應(yīng)性維護(hù)C、完善性維護(hù)D、預(yù)防性維護(hù)參考答案：ABCD16.物流園區(qū)選址決策的影響因素包括()。P219A、政治經(jīng)濟(jì)因素B、自然環(huán)境因素C、社會(huì)環(huán)境D、基礎(chǔ)設(shè)施狀況參考答案：ABCD17.物流園區(qū)的優(yōu)勢(shì)包括()。P214A、功能集成B、設(shè)施共享C、用地節(jié)約D、用地浪費(fèi)參考答案：ABC18.物流園區(qū)的開(kāi)發(fā)模式主要有()和物流(或工業(yè))地產(chǎn)商模式。P224A、政府主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)模式B、政企聯(lián)合開(kāi)發(fā)模式C、大型物流企業(yè)主導(dǎo)開(kāi)發(fā)模式D、政府規(guī)劃物流企業(yè)共同開(kāi)發(fā)模式參考答案：ABCD19.物流園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)主要包括()。P223A、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)設(shè)計(jì)B、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)設(shè)計(jì)C、行政區(qū)設(shè)計(jì)D、信息平臺(tái)設(shè)計(jì)參考答案：AD20.物流信息技術(shù)的構(gòu)成層次包括()。A、物流信息基礎(chǔ)技術(shù)B、物流信息系統(tǒng)技術(shù)C、物流信息應(yīng)用技術(shù)D、物流信息安全技術(shù)參考答案：ABCD21.物流企業(yè)ERP模塊主要有()。P244A、供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)B、生產(chǎn)運(yùn)作管理子系統(tǒng)C、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)D、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)E、銷售管理子系統(tǒng)F、人力資源管理子系統(tǒng)參考答案：ABCDEF22.物流管理信息系統(tǒng)主要功能模塊包括()。A、訂單管理B、運(yùn)輸配送C、財(cái)務(wù)管理D、績(jī)效管理參考答案：ABCD23.物流管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)進(jìn)行需求分析的方法包括()。A、開(kāi)座談會(huì)B、跟班作業(yè)C、填寫(xiě)調(diào)查表D、個(gè)別交談參考答案：ABCD24.物聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流園區(qū)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：()。P230A、物流信息處理的重大變革B、物流過(guò)程可視化C、高效精準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理D、環(huán)境感知與操作E、產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)F、智能物流配送中心參考答案：ABCDEF25.我國(guó)物流園區(qū)的類型主要有()和綜合服務(wù)型。P217A、貨運(yùn)樞紐型B、商貿(mào)服務(wù)型C、生產(chǎn)服務(wù)型D、口岸服務(wù)型參考答案：ABCD26.通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)作業(yè)全過(guò)程的計(jì)劃管理、()、故障處理和運(yùn)行記錄等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流園區(qū)作業(yè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。P230A、作業(yè)過(guò)程監(jiān)控B、物品存儲(chǔ)狀態(tài)監(jiān)控C、設(shè)備監(jiān)控D、車輛調(diào)度參考答案：ABCD27.條形碼識(shí)別系統(tǒng)由()等組成。A、條形碼掃描器B、放大整形電路C、譯碼接口電路D、條碼標(biāo)簽參考答案：ABC28.條碼系統(tǒng)的組成包括()。A、條碼B、識(shí)讀設(shè)備C、計(jì)算機(jī)D、通信系統(tǒng)參考答案：ABCD29.射頻識(shí)別技術(shù)在管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的具體應(yīng)用主要有()。P41A、牲畜識(shí)別B、比賽計(jì)時(shí)C、股市預(yù)測(cè)D、天氣預(yù)報(bào)參考答案：AB30.射頻識(shí)別技術(shù)在安全防護(hù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要有()。P39A、門(mén)禁保安B、汽車防盜C、電子物品監(jiān)視系統(tǒng)D、計(jì)算機(jī)病毒查殺參考答案：ABC31.射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在火車和貨運(yùn)集裝箱的識(shí)別時(shí)，()。P42A、要使用條形碼掃描器B、射頻卡一般安在車廂頂部C、讀寫(xiě)器安在鐵路沿線D、需要火車停車后在進(jìn)行信息掃描參考答案：BC32.射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在高速公路自動(dòng)收費(fèi)及交通管理系統(tǒng)時(shí)，()。P41-42A、能夠充分體現(xiàn)其非接觸識(shí)別的優(yōu)勢(shì)B、實(shí)現(xiàn)不停車高速公路自動(dòng)收費(fèi)C、自動(dòng)查處違章車輛、記錄違章情況D、實(shí)現(xiàn)車輛無(wú)人駕駛參考答案：ABC33.射頻識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)有哪些?()。P36-37A、信息即可讀取又可寫(xiě)入B、信息不具備人工識(shí)讀性C、保密性最好D、不受方向和位置影響參考答案：ABCD34.商品編碼的原則有()。A、多樣性B、唯一性C、無(wú)含義D、穩(wěn)定性E、靈活性參考答案：BCD35.全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)主要包括()。A、GPSB、GISC、NSSD、GLONASSE、GALILEO注：GPS(美國(guó))、CNSS(中國(guó))、GLONASS(俄羅斯)、GALILEO(歐盟)是被聯(lián)合國(guó)衛(wèi)星導(dǎo)航委員會(huì)認(rèn)定的全球四個(gè)衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)核心供應(yīng)商。參考答案：ACDE36.企業(yè)在ERP軟件選型時(shí)，通常會(huì)面臨以下兩個(gè)基本問(wèn)題：()。PPTA、購(gòu)買(mǎi)何種ERP軟件B、員工如何適應(yīng)ERP軟件C、如何配置ERP軟件的模塊D、ERP軟件基于何種操作系統(tǒng)參考答案：AC37.普通的條碼閱讀器通常采用以下技術(shù)()。A、光筆B、CCDC、激光D、影像型紅光38.配送中心信息系統(tǒng)的存儲(chǔ)管理包含()。P77A、入庫(kù)管理B、理貨管理C、安排車輛D、出庫(kù)管理參考答案：ABD39.庫(kù)存控制管理的主要內(nèi)容有()。A、入庫(kù)管理B、庫(kù)存管理C、盤(pán)點(diǎn)管理D、調(diào)撥管理E、出庫(kù)管理參考答案：ABCDE40.接入呼叫中心的方式可以是()等。P135A、傳真接入B、用戶電話撥號(hào)接入C、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址(IP地址)訪問(wèn)D、計(jì)算機(jī)及調(diào)制解調(diào)器(MODEM)撥號(hào)連接參考答案：ABCD41.呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能包括()等。P138A、與GPS無(wú)縫結(jié)合3B、來(lái)電彈屏C、客戶關(guān)懷D、傳真服務(wù)參考答案：ABCD42.呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵技術(shù)包括()等。P140A、計(jì)算機(jī)電話集成B、自動(dòng)呼叫分配C、交互式語(yǔ)音應(yīng)答D、用戶交互管理參考答案：ABCD43.國(guó)外ERP系統(tǒng)的代表有()等。P243A、功能強(qiáng)大的SAPR/3B、具有強(qiáng)大計(jì)算能力的MAPLEC、擁有強(qiáng)大仿真能力和眾多工具箱的MATLABD、高度集成的Oracleapplications11i參考答案：AD44.關(guān)于uCode體系，以下說(shuō)法正確的是()。P38A、編碼位長(zhǎng)通常為64bitB、能包容現(xiàn)有編碼體系的元編碼設(shè)計(jì)C、uCode標(biāo)具有多種形式，包括條碼、射頻標(biāo)簽、智能卡、有源芯片等D、采用128bit記錄信息345.關(guān)于RFID頻率標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法正確的是()。P38A、低頻系統(tǒng)一般工作在100~300kHzB、高頻系統(tǒng)工作在10~15MHzC、超高頻工作頻率為433~960MHzD、微波系統(tǒng)常見(jiàn)的工作頻率為5.8MHz參考答案：ABC46.關(guān)于RFID各頻段的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用，以下說(shuō)法正確的是()。P38A、低頻段常見(jiàn)的應(yīng)用是航空和航海導(dǎo)航系統(tǒng)B、高頻應(yīng)用范圍為新聞廣播、電信服務(wù)C、超高頻RFID產(chǎn)品被推薦應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理上D、微波主要應(yīng)用于射頻識(shí)別、遙測(cè)發(fā)射器與計(jì)算機(jī)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)參考答案：ABCD47.公共物流信息平臺(tái)是可以為()提供物流信息服務(wù)的公共商業(yè)性平臺(tái)。P80A、物流企業(yè)B、物流需求企業(yè)C、政府D、其他相關(guān)部門(mén)參考答案：ABCD48.二維條碼的主要特點(diǎn)有()。A、信息量大B、安全性高C、讀取率高D、錯(cuò)誤糾正能力強(qiáng)參考答案：ABCD49.第四方物流結(jié)合自身的特點(diǎn)可以有三種運(yùn)作模式來(lái)進(jìn)行選擇，具體包括()。P233A、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)設(shè)計(jì)B、協(xié)同運(yùn)作模型C、方案集成商模式D、行業(yè)創(chuàng)新者模式參考答案：BCD50.大數(shù)據(jù)可分成大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域，目前人們談?wù)撟疃嗟氖?)和()。A、大數(shù)據(jù)技術(shù)B、大數(shù)據(jù)工程C、大數(shù)據(jù)科學(xué)D、大數(shù)據(jù)應(yīng)用參考答案：AD51.大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)是指()。A、VolumeB、ValueC、VarietyD、VictoryE、Velocity參考答案：ABCE52.從贏利方式來(lái)看，作為物流園區(qū)的所有者與經(jīng)營(yíng)者，其贏利模式主要包括()方面。P225A、土地增值收入B、物業(yè)增值C、出租/租賃收入D、服務(wù)收入?yún)⒖即鸢福篈CD53.從類別看，RFID標(biāo)準(zhǔn)有以下()。P37A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、數(shù)據(jù)內(nèi)容與編碼標(biāo)準(zhǔn)C、性能與一致性標(biāo)準(zhǔn)D、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)參考答案：ABCD54.出庫(kù)作業(yè)的流程主要包括以下環(huán)節(jié)()。P105A、SO銷售訂單B、生成揀貨計(jì)劃C、掃碼出庫(kù)D、配送參考答案：ABCD55.車貨匹配業(yè)務(wù)的客戶群體主要為()。P228A、路政部門(mén)B、中小微物流企業(yè)C、海關(guān)部門(mén)D、司機(jī)群體參考答案：BD56.常用的苫墊有：枕木、方木()等工具。P97A、石條B、水泥墩C、防潮紙D、防潮布E、塑料墊板參考答案：ABCDE57.倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)的主要工作有()。P99A、貨物檢查與核對(duì)B、確認(rèn)客戶的滿意度C、制作殘損報(bào)告單D、確認(rèn)存放方式參考答案：ACD58.標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼所表示的代碼由13位數(shù)字組成，包括()。A、貿(mào)易項(xiàng)目標(biāo)識(shí)代碼B、廠商識(shí)別代碼C、商品項(xiàng)目代碼D、校驗(yàn)碼參考答案：BCD59.北斗系統(tǒng)由()組成。P55A、定位衛(wèi)星B、地面控制中心C、終端用戶D、地球同步衛(wèi)星參考答案：ABC60.按照安德森咨詢公司的說(shuō)法，4PL存在的3種類型有()。P233A、知識(shí)密集型模式B、方案定制模式C、整合模式D、共同配送模式參考答案：ABC61.RFID系統(tǒng)一般由哪幾部分組成()。A、掃描器B、天線C、射頻標(biāo)簽D、激光槍E、閱讀器參考答案：BCE62.GPS由()組成。A、空間導(dǎo)航衛(wèi)星星座B、地面監(jiān)控系統(tǒng)C、手持終端D、用戶接收機(jī)E、數(shù)字化儀參考答案：ABD63.GIS系統(tǒng)構(gòu)成主要包括()。A、系統(tǒng)硬件B、系統(tǒng)軟件C、空間數(shù)據(jù)D、應(yīng)用人員E、應(yīng)用模型參考答案：ABCDE64.GIS的理論基礎(chǔ)包括()。A、數(shù)學(xué)科學(xué)B、地理科學(xué)C、物理科學(xué)D、信息科學(xué)參考答案：BD65.ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在()。P239A、體現(xiàn)人本管理的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)的思想C、體現(xiàn)敏捷制造的思想D、體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的思想?yún)⒖即鸢福築C66.ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)主要有()。P238A、廉價(jià)性B、先進(jìn)性C、易操作性D、集成性參考答案：BD67.ERP設(shè)計(jì)總體思路的三條干線為()。P241A、供應(yīng)鏈管理B、紀(jì)律管理C、生產(chǎn)管理D、財(cái)務(wù)管理參考答案：ACD68.EDI技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域主要有()。P227A、商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域B、運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域C、通關(guān)自動(dòng)化D、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)等領(lǐng)域參考答案：ABCD69.“物流云”是物流信息的共享平臺(tái)，可以把物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用于物流領(lǐng)域，就會(huì)全面提高貨物()、檢驗(yàn)和通關(guān)的智能化水平。P229A、運(yùn)輸B、配送C、倉(cāng)儲(chǔ)D、裝卸參考答案：ACD70.“建設(shè)物流事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)特定區(qū)域”,它的特征有()。P214A、綜合集約性B、獨(dú)立專業(yè)性C、分散自主性D、公共公益性參考答案：ABD71.()不屬于一維條碼。A、庫(kù)德巴條碼B、PDF417條碼C、ITF條碼D、QRCode條碼參考答案：BD判斷題1.中國(guó)物流業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀是中小企業(yè)ERP的應(yīng)用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大型企業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B2.針對(duì)制造企業(yè)和物流企業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)出庫(kù)操作分別設(shè)定了不同的出庫(kù)類型和模式。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A3.在理論上，測(cè)定用戶端在地球上所處的經(jīng)度、緯度和海拔高度，最少需要3顆衛(wèi)星。P51()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A4.在空氣中的水蒸氣含量不變的情況下，溫度愈高，相對(duì)濕度愈高；溫度愈低，相對(duì)濕度愈低。P102()A、正確B、錯(cuò)誤4參考答案：B5.在火車運(yùn)營(yíng)中，使用RFID系統(tǒng)很大的優(yōu)勢(shì)在于：火車是按既定路線運(yùn)行的，因此肯定要通過(guò)設(shè)定的讀寫(xiě)器的地點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A6.在包裹或快遞單中使用二維條碼可以實(shí)現(xiàn)包裹或快件的全程追蹤。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A7.運(yùn)輸與配送管理業(yè)務(wù)中，RFID系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)可視化管理和實(shí)時(shí)跟蹤。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A8.運(yùn)輸管理系統(tǒng)在車輛運(yùn)行管理中，發(fā)生車輛遇險(xiǎn)或出現(xiàn)意外事故，系統(tǒng)可以自動(dòng)報(bào)警并自動(dòng)執(zhí)行相應(yīng)的處理。P77()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A9.運(yùn)輸管理系統(tǒng)在車輛運(yùn)行管理中，當(dāng)在任務(wù)執(zhí)行的考察點(diǎn)發(fā)生4應(yīng)到而未到的現(xiàn)象時(shí)，系統(tǒng)不能自動(dòng)提出警示。P77()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B10.由于物流業(yè)服務(wù)方式一般是與企業(yè)簽訂一定期限的物流服務(wù)合同，所以有人稱第三方物流為“合同契約物流”。P79()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A11.影響ERP軟件選型的主要因素有功能模塊和軟件的成熟度與適用性。P243()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A12.一維條碼通常是對(duì)物品的描述，二維條碼是對(duì)物品的標(biāo)識(shí)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B13.一切與信息的獲取、加工、表達(dá)、交流、管理和評(píng)價(jià)等有關(guān)的技術(shù)都可以稱之為信息技術(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.一個(gè)成功的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有可靠的硬件、實(shí)用的軟件、強(qiáng)有力的現(xiàn)代化管理水平。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.一般來(lái)說(shuō)，具有多式聯(lián)運(yùn)功能的物流園區(qū)長(zhǎng)距離運(yùn)輸以公路運(yùn)輸為主。P215()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B16.一般來(lái)說(shuō)，具有多式聯(lián)運(yùn)功能的物流園區(qū)兩頭的銜接和貨運(yùn)集散宜采用鐵路、水路或空運(yùn)等運(yùn)輸方式。P215()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B17.現(xiàn)代物流指的是將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是不計(jì)成本地為顧客提供最好的服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B18.現(xiàn)代物流園區(qū)對(duì)改善城市環(huán)境的作用表現(xiàn)之一是可以減少噪音、尾氣、貨物對(duì)城市環(huán)境的污染。P215()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.現(xiàn)代物流也被稱為供應(yīng)鏈服務(wù)，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A20.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是軟件工程的技術(shù)核心，其基本任務(wù)是將用戶要求轉(zhuǎn)化成一個(gè)具體的軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B21.物流園區(qū)發(fā)展的一個(gè)顯著特征就是物流信息化建設(shè)。P226()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A22.物流園區(qū)的信息技術(shù)提供了對(duì)物流活動(dòng)中少量、不變的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、準(zhǔn)確、及時(shí)的采集和分析、處理的能力，提高了管理能力和物流服務(wù)水平。P226()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B23.物流信息應(yīng)用技術(shù)即有關(guān)物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù)，它是建立在物流信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的，是整個(gè)信息技術(shù)的核心。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B24.危險(xiǎn)品應(yīng)存放于專用庫(kù)場(chǎng)內(nèi)并有明顯標(biāo)示，庫(kù)場(chǎng)配備相應(yīng)的安全設(shè)施和應(yīng)急器材。P101()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A25.網(wǎng)絡(luò)的根本特征并不一定是它的規(guī)模，而是資源共享，消除資源孤島。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.妥善處理退貨的方法不需要每個(gè)環(huán)節(jié)都要檢驗(yàn)，只要做好某幾個(gè)方面就能維持滿意的良好關(guān)系。P109()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B27.條形碼所表示的某種產(chǎn)品不再生產(chǎn)時(shí)，其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品代碼可以重復(fù)啟用，立即再分配給其他的產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B28.條碼掃描器通常也被人們稱為條碼掃描槍/閱讀器，它是用于讀取條碼所包含信息的設(shè)備。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A29.條碼的自校驗(yàn)功能只能校驗(yàn)出一個(gè)印刷缺陷。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A30.所謂“物流云”,就是一個(gè)平臺(tái)開(kāi)放資源共享終端無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)，“物流云”是物流信息的共享平臺(tái)。P229()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A31.縮短版商品條碼所表示的代碼由8位數(shù)字組成。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A32.縮短版商品條碼所表示的代碼由13位數(shù)字組成。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B33.射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行不接觸的識(shí)別，識(shí)別距離比較遠(yuǎn)，可達(dá)數(shù)十米。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A34.射頻識(shí)別是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A35.射頻識(shí)別設(shè)備在工作時(shí)會(huì)受到污染/潮濕環(huán)境的影響。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B36.射頻識(shí)別技術(shù)起源于二十世紀(jì)三十年代。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B37.射頻識(shí)別技術(shù)具有非接觸、自動(dòng)識(shí)別和操作便捷等優(yōu)點(diǎn)，所以非常適用于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等場(chǎng)合。P43()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A38.射頻卡本身有內(nèi)存，可以儲(chǔ)存、修改與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)，同時(shí)成本低，體積小，便于產(chǎn)品封裝，可應(yīng)用于產(chǎn)品防偽領(lǐng)域。P40()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A39.商品代碼中的每一位數(shù)字可以表示與商品有關(guān)的特定信息。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B40.確保物流信息安全的技術(shù)主要包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、身份鑒別技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、備份與恢復(fù)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全技術(shù)等。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A41.企業(yè)可以將射頻卡貼在物品上面，用報(bào)警的方式限制物品離開(kāi)某地。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A42.普遍認(rèn)為，我國(guó)的城市物流園區(qū)規(guī)劃超前于經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)需要，這在中西部地區(qū)更為明顯。P218()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A43.配送中心管理信息系統(tǒng)在物品運(yùn)輸/送貨過(guò)程中，可以進(jìn)行信息的反饋與發(fā)送，可鏈接GPS裝置，實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤的功能。P77()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A44.貿(mào)易單元128條碼能夠更多地標(biāo)識(shí)貿(mào)易單元的信息，如產(chǎn)品批號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、交貨地等。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A45.庫(kù)存管理主要是與庫(kù)存物料的計(jì)劃和控制有關(guān)的業(yè)務(wù)，目的是支持生產(chǎn)運(yùn)作。P82()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A46.空間查詢與空間分析是GIS的核心功能。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A47.客戶關(guān)系管理就是以CRM軟件為標(biāo)志的，企業(yè)引進(jìn)了CRM軟件就有了客戶關(guān)系管理。P145()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B48.客戶關(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。P143()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A49.具有多式聯(lián)運(yùn)功能的物流園區(qū)，能把傳統(tǒng)運(yùn)輸方式下相互獨(dú)立的海、陸、空的各個(gè)運(yùn)輸手段以科學(xué)合理的流程統(tǒng)籌組織起來(lái)。P215()A、正確B、錯(cuò)誤5參考答案：A50.金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)已形成NC、U8、“通”三條產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線，分別面向大、中、小型企業(yè)提供軟件和服務(wù)。P244()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B51.建立地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵步驟是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理。P58()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A52.檢尺求積是對(duì)以體積為計(jì)量單位的商品(例如木材、竹材、沙石等)先檢尺后再求體積所做的數(shù)量驗(yàn)收。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A53.互聯(lián)網(wǎng)和通信方式的革命使呼叫中心不僅能處理電話，還能處理傳真、電子郵件以及IP電話、視頻會(huì)議等。P135()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A54.呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是基于B/S、C/S兩種結(jié)構(gòu)，由于C/S5結(jié)構(gòu)客戶端和服務(wù)器端都能夠處理任務(wù)，因此C/S結(jié)構(gòu)適合座席數(shù)量少的呼叫中心。P136()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B55.呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是基于B/S、C/S兩種結(jié)構(gòu)，由于B/S系統(tǒng)容易部署、維護(hù)量小，因此在少量座席的情況下采用B/S結(jié)構(gòu)有著較大的優(yōu)勢(shì)。P135()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A56.很多潛在的錯(cuò)誤，只有在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中具備一定的激發(fā)條件時(shí)才可能出現(xiàn)，人們把診斷和改正這類錯(cuò)誤的維護(hù)工作稱為適應(yīng)性維護(hù)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B57.行業(yè)創(chuàng)新者模式的客戶是同一行業(yè)的多個(gè)企業(yè)，而方案集成商模式只針對(duì)一個(gè)企業(yè)客戶進(jìn)行物流管理。P233()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A58.管理信息系統(tǒng)的三大支柱是：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和現(xiàn)代化的管理，這三大支柱稱為管理信息系統(tǒng)的擴(kuò)展部件。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A59.公共物流信息平臺(tái)是指為物流企業(yè)、物流需求企業(yè)和政府及其他相關(guān)部門(mén)提供物流信息服務(wù)的公共商業(yè)性平臺(tái)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A60.服務(wù)質(zhì)量是檢驗(yàn)一切產(chǎn)品優(yōu)劣的“最終標(biāo)準(zhǔn)”,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)必須通過(guò)提高對(duì)用戶的服務(wù)意識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。P138()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A61.凡是盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)額不超出國(guó)家主管部門(mén)規(guī)定或合同約定的保管損耗標(biāo)準(zhǔn)的，可由倉(cāng)儲(chǔ)保管企業(yè)核銷。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A62.定長(zhǎng)條碼比非定長(zhǎng)條碼平均誤讀率相對(duì)較低。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A63.定期盤(pán)點(diǎn)一般是指每季、半年或年終財(cái)務(wù)結(jié)算前，由貨主派人會(huì)同倉(cāng)庫(kù)保管員、會(huì)計(jì)人員一起進(jìn)行全面的盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A64.第四方物流與第三方物流的差別則在第三方物流是整合性的，第四方物流則只單純的提供物流服務(wù)。P232()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B65.地理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)三個(gè)部分構(gòu)成。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B66.大數(shù)據(jù)可以用單臺(tái)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B67.大數(shù)據(jù)可分成大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域，目前人們談?wù)撟疃嗟氖谴髷?shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B68.傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)是為了存，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)(物流倉(cāng)儲(chǔ))是為了不存或減少儲(chǔ)存。P95()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A69.儲(chǔ)運(yùn)單元條碼可以在全球范圍內(nèi)唯一識(shí)別某一包裝單元的物品。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A70.超高頻RFID產(chǎn)品被推薦應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理上，并且，超高頻技術(shù)對(duì)于金屬等可導(dǎo)媒介可以輕松穿透。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B71.倉(cāng)庫(kù)一般只作外觀檢驗(yàn)和尺寸精度檢驗(yàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A72.倉(cāng)庫(kù)一般只作機(jī)械物理性能檢驗(yàn)和化學(xué)成分檢驗(yàn)，外觀檢驗(yàn)和尺寸精度檢驗(yàn)則由倉(cāng)庫(kù)技術(shù)管理職能機(jī)構(gòu)取樣，委托專門(mén)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B73.采購(gòu)管理信息系統(tǒng)只能對(duì)采購(gòu)物流和資金流的全部過(guò)程進(jìn)行單向控制和跟蹤。P79()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B74.北斗系統(tǒng)具備定位和通信功能，必須要通信系統(tǒng)的支持。P55()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B75.RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體，并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽。P36()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A76.MRP系統(tǒng)主要是應(yīng)用在生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存控制。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A77.MRP跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。P81()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B78.JIT理論認(rèn)為庫(kù)存是有用處的。P110()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B79.GPS是利用分布在約2萬(wàn)千米高空的24顆衛(wèi)星對(duì)地面目標(biāo)的狀況進(jìn)行精確測(cè)定以進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A80.GPS解碼出的位置信息精度與搜索連接到的衛(wèi)星數(shù)量無(wú)關(guān)。P54()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B81.GPS地面控制部分由5個(gè)監(jiān)測(cè)站、1個(gè)主控站和3個(gè)注入站構(gòu)成。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A82.GIS研究的對(duì)象是空間物體的地理分布數(shù)據(jù)及屬性。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A83.GIS系統(tǒng)必須具備二次開(kāi)發(fā)環(huán)境功能。P58()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A84.ERPⅡ是通過(guò)支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財(cái)務(wù)過(guò)程，以創(chuàng)造客戶和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。P241()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A85.ABC分類法是根據(jù)事物在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的主要特征進(jìn)行分類排隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)別對(duì)待、區(qū)別管理的一種方法。P103()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A86.ABC法則是帕累托80/20法則衍生出來(lái)的一種法則，所不同的是，80/20法則強(qiáng)調(diào)的是抓住關(guān)鍵，ABC法則強(qiáng)調(diào)的是分清主次。P103()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A87.39條碼、交插25條碼沒(méi)有自校驗(yàn)功能，而EAN碼、93碼有自校驗(yàn)功能。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B88.“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為是繼計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次信息技術(shù)革命。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A填空題1.在歐洲，()是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，所有有關(guān)商品運(yùn)輸、物流和配送的活動(dòng)，包括國(guó)際和國(guó)內(nèi)運(yùn)輸，通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)者[OPERATOR]實(shí)現(xiàn)。P213答：貨運(yùn)村2.在ABC分類法中，材料庫(kù)存資金占用累計(jì)比率在()之間的，為最重要的A類材料；累計(jì)比率在()之間的，為次重要的B類材料；累計(jì)比率在()之間的，為不重要的C類材料。P103答：0%～60%|60%~85%|85%～100%3.運(yùn)輸管理系統(tǒng)應(yīng)用在貨物的跟蹤管理中，當(dāng)顧客需要對(duì)貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢時(shí)，只要輸入貨物的(),馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。P76答：發(fā)票號(hào)碼4.云計(jì)算的常見(jiàn)應(yīng)用包括電子郵箱、()、商務(wù)合作、()、()等。答：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)|虛擬辦公|業(yè)務(wù)擴(kuò)展5.一維條碼從校驗(yàn)方式來(lái)分可分為()和()條碼。答：自校驗(yàn)型|非自校驗(yàn)型6.一維條碼按條碼的長(zhǎng)度來(lái)分可分為()和()條碼。答：定長(zhǎng)|非定長(zhǎng)7.一維條碼按排列方式來(lái)分可分為()和()條碼。答：連續(xù)型|非連續(xù)型8.現(xiàn)代物流園區(qū)通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?yōu)化，物流園區(qū)能更完整地發(fā)揮出物流行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，使各類資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各取所長(zhǎng)，從而()、()、()。P215答：加快流通速度|提高流通效率|降低物流成本69.物品的出庫(kù)驗(yàn)收工作，實(shí)際上包括()和()雙重任務(wù)。物品出庫(kù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)是要求物品達(dá)到(),因而驗(yàn)收要符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。P107答：品質(zhì)的檢驗(yàn)|數(shù)量的點(diǎn)收|客戶滿意10.物流園區(qū)無(wú)論哪種開(kāi)發(fā)方式，都要成立經(jīng)營(yíng)管理公司來(lái)進(jìn)行()和()。P224答：運(yùn)營(yíng)|日常管理11.物流信息是指反映()各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、()、()和文件的總稱。答：物流|圖像|數(shù)據(jù)12.物流信息技術(shù)是指運(yùn)用于物流領(lǐng)域的()技術(shù)。它是建立在()、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺(tái)上的各種技術(shù)應(yīng)用，包括()技術(shù)和軟件技術(shù)。答：信息|計(jì)算機(jī)|硬件13.物流信息技術(shù)可以分為物流信息()技術(shù)、物流信息()技術(shù)、物流信息()技術(shù)、物流信息()技術(shù)4個(gè)層次。答：基礎(chǔ)|系統(tǒng)|應(yīng)用|安全14.物流企業(yè)信息化是指園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)()的信息化，涉及物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、()以及()等基本功能的信息化。P231答：內(nèi)部管理|加工|配送15.物流管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程主要經(jīng)歷6個(gè)過(guò)程：()階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、()階段、()階段、系統(tǒng)運(yùn)行和系統(tǒng)維護(hù)階段。答：需求分析|系統(tǒng)開(kāi)發(fā)|系統(tǒng)測(cè)試616.條碼按維數(shù)分類，可分為()和()。答：一維條碼|二維條碼17.射頻識(shí)別技術(shù)即RFID,是通過(guò)()識(shí)別特定目標(biāo)并()相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)須識(shí)別系統(tǒng)和特定目標(biāo)之間建立()接觸。P34答：無(wú)線電信號(hào)|讀/寫(xiě)|機(jī)械或光學(xué)18.商品入庫(kù)作業(yè)管理包括入庫(kù)準(zhǔn)備、()、核對(duì)單據(jù)、()、交接手續(xù)、()等一系列環(huán)節(jié)，入庫(kù)管理是對(duì)這些作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行合理()。P95答：接運(yùn)卸貨|物品檢驗(yàn)|入庫(kù)信息處理|安排和組織19.入庫(kù)管理子系統(tǒng)中如實(shí)填寫(xiě)()。入庫(kù)管理子系統(tǒng)的功能是記錄()、采購(gòu)入庫(kù)單等入庫(kù)信息，以及開(kāi)()的功能。P98答：入庫(kù)信息|采購(gòu)訂單|采購(gòu)發(fā)票20.日本的物流園區(qū)，又稱()。P213答：物流團(tuán)地21.人力資源管理系統(tǒng)通過(guò)提高內(nèi)部員工的()、忠誠(chéng)度來(lái)提高員工貢獻(xiàn)度，即(),幫助管理者通過(guò)有效地組織管理降低成本和加速增長(zhǎng)來(lái)創(chuàng)造()利潤(rùn)。P245答：滿意度|績(jī)效|價(jià)值鏈22.目前RFID存在3個(gè)主要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系：總部設(shè)在美國(guó)麻省理工學(xué)院[MIT]的()、日本的()和()。P37答：自動(dòng)識(shí)別中心|泛在ID中心|ISO標(biāo)準(zhǔn)體系23.流通加工管理中應(yīng)用RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)流水線的()和(),還可以準(zhǔn)確獲得加工產(chǎn)品的(),可以滿足()的需求。P44答：自動(dòng)化|智能化|具體信息|用戶定制24.金蝶K/3WISE采購(gòu)管理系統(tǒng)是面向制造企業(yè)和商業(yè)流通企業(yè)的采購(gòu)管理人員設(shè)計(jì)的一個(gè)()。P78答：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)25.集中配貨作業(yè)是指同時(shí)為()進(jìn)行配貨服務(wù)，所以其配貨作業(yè)通常比單一配貨多()、分類的程序，其余與()作業(yè)大致相同。P106答：多個(gè)客戶|拆箱|單一配貨26.國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)的代表有金蝶、用友、()等，這些軟件企業(yè)最初多數(shù)是從()起步，伴隨著市場(chǎng)對(duì)企業(yè)信息化要求的提高以及國(guó)外ERP系統(tǒng)的沖擊，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，逐步由傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算軟件向()轉(zhuǎn)型。P244答：浪潮|會(huì)計(jì)電算化|管理軟件27.管理信息系統(tǒng)的三大支柱是：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、()和(),這三打支柱稱為管理信息系統(tǒng)的擴(kuò)展部件。答：數(shù)據(jù)庫(kù)|現(xiàn)代化的管理28.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)[SCM]是基于()的思想，配合供應(yīng)鏈中各實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，使()和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，形成物流、()、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。P244答：協(xié)同供應(yīng)鏈管理|操作流程|信息流29.二維條碼根據(jù)構(gòu)成原理和結(jié)構(gòu)形狀的差異可分為()、()和()。答：行排式二維條碼|矩陣式二維條碼|郵政碼30.電子物品監(jiān)視系統(tǒng)包括貼在物體上的一個(gè)內(nèi)存容量?jī)H為1bit[即開(kāi)或關(guān)]的(),和商店出口處的()。P39答：射頻卡|讀寫(xiě)器31.電感耦合方式一般適用于中、低頻率工作的()RFID系統(tǒng)；電磁反向散射耦合方式一般適用于高頻、微波工作頻率的()RFID系統(tǒng)。P36答：近距離|遠(yuǎn)距離32.第一個(gè)物流園區(qū)是()物流基地，始建于1998年12月1日，第一次提出物流基地這個(gè)概念。P214答：深圳平湖33.第四方物流被定義為“一個(gè)供應(yīng)鏈(),調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、()和技術(shù)，以提供一個(gè)綜合的()解決方案”。P233答：集成商|能力|供應(yīng)鏈34.第三方物流為顧客提供以()為約束、以()為基礎(chǔ)的系列化、個(gè)性化、信息化的物流代理服務(wù)。P79答：合同|結(jié)盟35.第三方物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理實(shí)施體系主要以()信息和()信息為主線，將公司的客戶關(guān)系管理分為()、()、()和()四個(gè)層次。P145答：客戶|市場(chǎng)|客戶信息收集層|客戶信息處理層|物流服務(wù)水平層|戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)36.倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)是在管理科學(xué)、()科學(xué)、()科學(xué)等的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的綜合性邊緣科學(xué)。答：系統(tǒng)|計(jì)算機(jī)37.倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理用于實(shí)現(xiàn)()的優(yōu)化利用和()的合理配置。P43答：空間|物料38.北斗系統(tǒng)是我國(guó)()、(),與世界衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)()的全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。P54答：自主建設(shè)|獨(dú)立運(yùn)行|兼容共用39.RFID在倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中的主要應(yīng)用方式為：將標(biāo)簽附在被識(shí)別物品上的(),當(dāng)被識(shí)別物品進(jìn)入()內(nèi)時(shí)，RFID讀寫(xiě)器()讀寫(xiě)。P230答：表面或內(nèi)部|識(shí)別范圍|自動(dòng)無(wú)接觸40.RFID相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)涉及()、()、()和元數(shù)據(jù)、()、安全、測(cè)試與應(yīng)用等方面。P37答：電氣特性|通信頻率|數(shù)據(jù)格式|通信協(xié)議41.RFID技術(shù)的應(yīng)用使得貨物在運(yùn)輸和配送的各個(gè)環(huán)節(jié)都處在一個(gè)廣闊的()中，所處的()都可以準(zhǔn)確而又實(shí)時(shí)的獲得，從而實(shí)現(xiàn)了()的管理。P43答：物聯(lián)網(wǎng)|狀態(tài)和位置|可視化42.RFID的頻率特性來(lái)看，RFID系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單地分為()[0~300kHz]、()[3~30MHz]和()[300~960MHz]以及()[2.45~1000GHz]。P38答：低頻|高頻|超高頻|微波系統(tǒng)43.RFID帶鎖標(biāo)簽是應(yīng)用在服裝領(lǐng)域的特殊標(biāo)簽，它把()和()兩個(gè)功能相結(jié)在一起，通過(guò)釘子跟物品組合在一起，工作頻率為()。P40-41答：防盜|銷售管理|860~960MHz44.MRP可以根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和客戶訂單，正確編制可靠的()和()。P110答：生產(chǎn)計(jì)劃|生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃45.GPS衛(wèi)星發(fā)送的導(dǎo)航定位信號(hào)是一種可供無(wú)數(shù)用戶共享的()。P53答：信息資源46.GPS的基本定位原理是衛(wèi)星不間斷地發(fā)送自身的星歷參數(shù)和時(shí)間信息，用戶接收到這些信息后，經(jīng)過(guò)計(jì)算求出接收機(jī)的()、三維方向以及()和()。P54答：三維位置|運(yùn)動(dòng)速度|時(shí)間信息47.GIS系統(tǒng)的空間數(shù)據(jù)由()和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)組成。P57答：數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體48.ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃[EnterpriseResourcePlanning]的簡(jiǎn)稱，是指建立在()基礎(chǔ)上，以()的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供()手段的管理平臺(tái)。P237答：信息技術(shù)|系統(tǒng)化|決策運(yùn)行49.EDI是指一種為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的()形成()的事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，從()到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。P227答：標(biāo)準(zhǔn)|結(jié)構(gòu)化|計(jì)算機(jī)50.“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為是繼()和()之后的第()次信息技術(shù)革命。答：計(jì)算機(jī)|互聯(lián)網(wǎng)|三51.()主要應(yīng)用在貨物的跟蹤管理和車輛運(yùn)行管理中。P76答：運(yùn)輸管理系統(tǒng)52.()條碼通常是對(duì)物品的標(biāo)識(shí)，()條碼是對(duì)物品的描述。答：一維|二維53.()是由一組排列規(guī)則的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的標(biāo)記，用于表示一定的信息。答：條碼54.()解決了計(jì)算機(jī)應(yīng)用中數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”,實(shí)現(xiàn)了信息快速、準(zhǔn)確地獲取和傳遞。答：條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)55.()即從事專業(yè)物流產(chǎn)業(yè)、具有公共公益特性的相對(duì)集中的獨(dú)立區(qū)域。P214答：物流基地56.()按一定的算法將輕重不同的貨物分配到指定車輛上，以實(shí)現(xiàn)車輛較高的利用率。P77答：配載管理簡(jiǎn)答題1.云計(jì)算的常見(jiàn)應(yīng)用包括哪些?答：電子郵箱、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、商務(wù)合作、虛擬辦公、業(yè)務(wù)擴(kuò)展2.現(xiàn)代物流園區(qū)對(duì)提高物流水平的作用主要表現(xiàn)在哪些方面?P215答：主要表現(xiàn)在縮短了物流時(shí)間，提高了物流速度，減少了多次搬運(yùn)、裝卸、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，提高了準(zhǔn)時(shí)服務(wù)水平，減少了物流損失，降低了物流費(fèi)用。3.現(xiàn)代物流的特點(diǎn)是什么?答：(1)現(xiàn)代物流是電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合；(2)現(xiàn)代物流是物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一；(3)現(xiàn)代物流是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合；(4)物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會(huì)化、共同化也都是現(xiàn)代物流模式的新特點(diǎn)。4.物流園區(qū)主要的信息技術(shù)有哪些?P226答：EDI技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)、物流云、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)、條碼技術(shù)等。5.物流園區(qū)選址的含義?P218答：物流園區(qū)選址是指在一個(gè)具有若干需求點(diǎn)和供應(yīng)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域范圍內(nèi)，選址一個(gè)合適的地址進(jìn)行園區(qū)建設(shè)的規(guī)劃過(guò)程。較好的物流園區(qū)選址方案是使貨物流入園區(qū)、匯集、中轉(zhuǎn)、分撥、流出園區(qū)，直到需求點(diǎn)的全過(guò)程的效率最好、效益最好。6.物流園區(qū)功能布局包含的基本物流功能有哪些?P222答：(1)貨物運(yùn)輸(2)儲(chǔ)存(3)裝運(yùn)搬卸(4)分類包裝(5)流通加工(6)配送(7)物流信息處理7.物流園區(qū)的選址要求是什么?P219答：(1)接近交通線路或交通節(jié)點(diǎn)(2)接近物流企業(yè)(3)接近生產(chǎn)企業(yè)(4)接近消費(fèi)市場(chǎng)(5)物流基礎(chǔ)好的地方物(6)經(jīng)濟(jì)合理性(7)其他8.物流園區(qū)的定義?P213答：物流園區(qū)(distributionpark)可理解為，是指符合相關(guān)條件的(進(jìn)入企業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則)一家或多家企業(yè)或單位(運(yùn)營(yíng)主體和投資主體)采用相關(guān)設(shè)施設(shè)備(物流設(shè)施)管理和從事具有特定功能物流活動(dòng)(物流功能和服務(wù))在一定區(qū)域空間上(土地規(guī)模)集中布局的場(chǎng)所，是具有一定規(guī)模和綜合服務(wù)功能的物流集結(jié)點(diǎn)。9.物流信息技術(shù)可以分為哪些層次?答：物流信息基礎(chǔ)技術(shù)、物流信息系統(tǒng)技術(shù)、物流信息應(yīng)用技術(shù)、物流信息安全技術(shù)10.物流管理信息系統(tǒng)的定義是什么?答：物流管理信息系統(tǒng)也稱物流信息系統(tǒng)(LIS,logisticsinformationsystem)。由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。11.物聯(lián)網(wǎng)如何在物流領(lǐng)域應(yīng)用?答：通過(guò)在物流商品中植入傳感芯片(節(jié)點(diǎn)),供應(yīng)鏈上的購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)制造、包裝/裝卸、堆棧、運(yùn)輸、配送/分銷、出售、服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)都能準(zhǔn)確無(wú)誤地被感知和掌握。這些感知信息與后臺(tái)的GIS/GPS數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫結(jié)合，成為強(qiáng)大的物流信息。12.物聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流園區(qū)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在哪里?P230答：(1)物流信息處理的重大變革(2)物流過(guò)程可視化(3)高效精準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理(4)環(huán)境感知與操作(5)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)(6)智能物流配送中心13.我國(guó)物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)用管理及政策方面存在哪些問(wèn)題?P218答：(1)建設(shè)發(fā)展有待規(guī)范；(2)設(shè)施能力有待提高；(3)服務(wù)功能有待提升；(4)經(jīng)營(yíng)管理體制有待健全；(5)政策扶持體系有待完善。14.我國(guó)物流園區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)是什么?P217答：(1)物流園區(qū)總量較快增長(zhǎng)；(2)物流園區(qū)類型不斷豐富；7(3)物流園區(qū)功能日趨完善；(4)物流園區(qū)集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)。15.條碼技術(shù)在食品安全溯源過(guò)程中的應(yīng)用原則是什么?答：條碼技術(shù)應(yīng)用的原則就是提高食品產(chǎn)業(yè)鏈的信息化程度，以條碼技術(shù)作為關(guān)鍵的信息標(biāo)識(shí)和采集手段對(duì)產(chǎn)品的全過(guò)程跟蹤，需要在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，達(dá)到物流與信息流的統(tǒng)一，從而使供應(yīng)鏈處于透明的狀態(tài)，而信息標(biāo)識(shí)是其中的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。16.條碼技術(shù)的特點(diǎn)有哪些?P23答：經(jīng)濟(jì)便宜、數(shù)據(jù)輸入速度快、易于制作、可靠準(zhǔn)確、靈活、實(shí)用、自由度大和設(shè)備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。17.什么是自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)?答：自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)(AS/RS)是由立體貨架、有軌巷道堆垛機(jī)、出入庫(kù)托盤(pán)輸送機(jī)系統(tǒng)、尺寸檢測(cè)條碼閱讀系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)以及其他如電線電纜橋架配電柜、托盤(pán)、調(diào)節(jié)平臺(tái)、鋼結(jié)構(gòu)平臺(tái)等輔助設(shè)備組成的復(fù)雜的自動(dòng)化系統(tǒng)。18.什么是運(yùn)輸管理系統(tǒng)?答：運(yùn)輸管理系統(tǒng)，英文縮寫(xiě)“TMS”,是一種“供應(yīng)鏈”分組下的(基于網(wǎng)絡(luò)的)操作軟件。它能通過(guò)多種方法和其他相關(guān)的操作一起提高物流的管理能力；包括管理裝運(yùn)單位，指定企業(yè)內(nèi)、國(guó)內(nèi)和國(guó)外的發(fā)貨計(jì)劃，管理運(yùn)輸模型、基準(zhǔn)和費(fèi)用，維護(hù)運(yùn)輸數(shù)據(jù)，生成提單，優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃，選擇承運(yùn)人及服務(wù)方式，招標(biāo)和投標(biāo)，審7計(jì)和支付貨運(yùn)賬單，處理貨損索賠，安排勞力和場(chǎng)所，管理文件(尤其當(dāng)國(guó)際運(yùn)輸時(shí))和管理第三方物流。19.什么是射頻識(shí)別技術(shù)?答：射頻識(shí)別即RFID(RadioFrequencyIDentification)技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無(wú)線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。20.什么是客戶關(guān)系管理?P143答：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式?？蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。21.什么是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)?答：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(ICSCM)是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。22.什么是第四方物流?答：第四方物流(Fourthpartylogistics)是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，一般情況下政府為促進(jìn)地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)頭搭建第四方物流平臺(tái)提供共享及發(fā)布信息服務(wù)，是供需雙方及第三方物流的領(lǐng)導(dǎo)力量。它不僅是物流的利益方，而是通過(guò)擁有的信息技術(shù)、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案，以此獲取一定的利潤(rùn)。23.什么是倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)?答：倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，它以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和軟件技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)將現(xiàn)代管理理論、現(xiàn)代管理方法及各級(jí)管理人員融為一體，最終為某個(gè)組織整體的管理與決策服務(wù)，是由人和計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。24.什么是采購(gòu)管理信息系統(tǒng)?答：采購(gòu)管理信息系統(tǒng)是通過(guò)采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂貨、進(jìn)料檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)收料、采購(gòu)?fù)素?、?gòu)貨發(fā)票處理、供應(yīng)商管理、價(jià)格及供貨信息管理、訂單管理，以及質(zhì)量檢驗(yàn)管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng)，對(duì)采購(gòu)物流和資金流的全部過(guò)程進(jìn)行有效的雙向控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)物資供應(yīng)信息管理。25.全國(guó)物流園區(qū)總體布局的基本思路是什么?P221答：全國(guó)物流園區(qū)總體布局的基本思路是：根據(jù)物流需求規(guī)模和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略等因素，確定物流園區(qū)布局城市；按照城鄉(xiāng)規(guī)劃、綜合交通體系規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，合理確定城市物流園區(qū)建設(shè)數(shù)量、規(guī)劃布局和用地規(guī)模；研究制定物流園區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，因地制宜、合理確定物流園區(qū)的發(fā)展定位、功能布局、建設(shè)分期、配套要求等。26.利用條碼技術(shù)進(jìn)行食品安全溯源，具體實(shí)施過(guò)程包括哪些方面的追蹤?答：利用條碼技術(shù)進(jìn)行食品溯源，具體實(shí)施過(guò)程包括兩個(gè)方面的追蹤：(1)從上往下進(jìn)行跟蹤，即從農(nóng)場(chǎng)、食品原材料供應(yīng)商→加工商→運(yùn)輸商→銷售商→POS銷售點(diǎn)，這種方法用于查找造成質(zhì)量問(wèn)題的原因，確定產(chǎn)品的原產(chǎn)地和特征。(2)從下往上進(jìn)行追溯，也就是消費(fèi)者在POS銷售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的食品發(fā)現(xiàn)了安全問(wèn)題，可以向上層進(jìn)行追溯，最終確定問(wèn)題所在，這種方法用于問(wèn)題產(chǎn)品的召回。27.交互式語(yǔ)音服務(wù)(IVR)是什么?P138答：通過(guò)IVR可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音菜單提示、按鍵識(shí)別(如輸入卡號(hào))、自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)讀(TTS)等。當(dāng)用戶撥打呼叫中心電話進(jìn)入本呼叫中心后，如果選擇自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，呼叫中心為客戶提供公司全面業(yè)務(wù)介紹、公司概況、公司最新政策、投訴等自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。28.簡(jiǎn)述中國(guó)呼叫中心發(fā)展的四個(gè)階段。P136答：(1)第一代呼叫中心：基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng)(2)第二代呼叫中心：交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng)(3)第三代呼叫中心：基于語(yǔ)音板卡的客服系統(tǒng)(4)第四代呼叫中心：新一代基于IP的呼叫中心系統(tǒng)29.簡(jiǎn)述一維條碼的結(jié)構(gòu)。答：一個(gè)完整的一維條形碼符號(hào)是由兩側(cè)靜區(qū)、起始字符、數(shù)據(jù)字符、校驗(yàn)字符(可選)和終止字符組成。30.簡(jiǎn)述物流企業(yè)ERP模塊。P244答：(1)供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)(2)生產(chǎn)運(yùn)作管理子系統(tǒng)(3)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)(4)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(5)銷售管理子系統(tǒng)(6)人力資源管理子系統(tǒng)31.簡(jiǎn)述物流管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程。答：需求分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段、系統(tǒng)測(cè)試階段、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段。32.簡(jiǎn)述射頻技術(shù)的工作原理。P36答：標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，接收讀寫(xiě)器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息(PassiveTag,無(wú)源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽),或者主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào)(ActiveTag,有源標(biāo)簽或主動(dòng)標(biāo)簽);解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。33.簡(jiǎn)述呼叫中心的系統(tǒng)組成。P139答：一個(gè)完整的呼叫中心解決方案通常由以下部分組成：智能網(wǎng)絡(luò)(IN)、自動(dòng)呼叫分配(ACD)、交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)、計(jì)算機(jī)電話綜合應(yīng)用(CTI)、來(lái)話呼叫管理(ICM)、去話呼叫管理(OCM)、集成工作站、呼叫管理(CMS)、呼叫計(jì)費(fèi)等。其中，智能網(wǎng)絡(luò)(IN)、自動(dòng)呼叫分配(ACD)、交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)、計(jì)算機(jī)電話綜合應(yīng)用(CTI)這幾個(gè)部分是呼叫中心的核心。34.簡(jiǎn)述北斗系統(tǒng)“三步走”計(jì)劃。P55答：答：第一步，即區(qū)域性導(dǎo)航系統(tǒng)，已由“北斗一號(hào)”衛(wèi)星定位系統(tǒng)完成，這是我國(guó)自主研發(fā)，利用地球同步衛(wèi)星為用戶提供全天候、覆蓋中國(guó)和周邊地區(qū)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)。第二步，即在“十二五”前期完成發(fā)射12顆到14顆衛(wèi)星任務(wù)，組成區(qū)域性、可以自主導(dǎo)航的定位系統(tǒng)。第三步，建設(shè)北斗三號(hào)系統(tǒng)。35.簡(jiǎn)述RFID在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。P43-44答：(1)運(yùn)輸與配送管理：實(shí)現(xiàn)可視化管理和實(shí)時(shí)跟蹤。(2)倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理：實(shí)現(xiàn)空問(wèn)的優(yōu)化利用和物料的理配置。(3)流通加工管理：實(shí)現(xiàn)智能化管理和最優(yōu)化加工。(4)供應(yīng)鏈管理方面：RFID在供應(yīng)鏈管理方面的應(yīng)用表現(xiàn)在采購(gòu)、制造、配送和退貨四個(gè)環(huán)節(jié)。RFID使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)做出快速的反應(yīng)，提高供應(yīng)鏈的市場(chǎng)適應(yīng)能力。36.簡(jiǎn)述MRP系統(tǒng)的運(yùn)行步驟。P110答：(1)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和客戶訂單，正確編制可靠的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，在計(jì)劃中規(guī)定生產(chǎn)的品種、規(guī)格、數(shù)量和交貨日期，同時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃必須是同現(xiàn)有生產(chǎn)能力相適應(yīng)的計(jì)劃。(2)正確編制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和各種物料、零件的用料明細(xì)表。(3)正確掌握各種物料和零件的實(shí)際庫(kù)存量。(4)正確規(guī)定各種物料和零件的采購(gòu)交貨日期，以及訂貨周期和訂購(gòu)批量。(5)通過(guò)MRP邏輯運(yùn)算確定各種物料和零件的總需要量以及實(shí)際需要量。(6)向采購(gòu)部門(mén)發(fā)出采購(gòu)?fù)ㄖ獑位蛳虮酒髽I(yè)生產(chǎn)車間發(fā)出生產(chǎn)指令。37.簡(jiǎn)述JIT運(yùn)作的基本理念和對(duì)庫(kù)存的認(rèn)識(shí)。P110答：JIT運(yùn)作的基本理念是“需定供”,即供給方根據(jù)需要方的要求(或稱看板),按照需要方的品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等要求，將物資配送到指定的地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)制對(duì)庫(kù)存的認(rèn)識(shí)與傳統(tǒng)的庫(kù)存控制方法截然不同，其認(rèn)為庫(kù)存是毫無(wú)用處的，是對(duì)資源的浪費(fèi)，還認(rèn)為持有庫(kù)存會(huì)把運(yùn)作過(guò)程中的一些明顯的問(wèn)題掩蓋起來(lái)。38.簡(jiǎn)述GPS在物流中的應(yīng)用。答：答：(1)物流配送(2)動(dòng)態(tài)調(diào)度(3)貨物跟蹤(4)車輛優(yōu)選(5)路線優(yōu)選(6)報(bào)警援救(7)軍事物流39.簡(jiǎn)述GIS系統(tǒng)的構(gòu)成。答：系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、空間數(shù)據(jù)、應(yīng)用人員、應(yīng)用模型40.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)在哪里?P239答：ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想(3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想41.簡(jiǎn)述ABC分類法。P102答：ABC分類法又稱帕累托分析法、柏拉圖分析法、主次因素分析法、ABC分析法、ABC法則、分類管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、ABC管理、巴雷特分析法，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成A、B、C三類，所以又稱為ABC分析法。42.呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵技術(shù)有哪些?P140答：自動(dòng)呼叫分配、交互式語(yǔ)音應(yīng)答、用戶交互管理、計(jì)算機(jī)電話集成43.二維條碼的主要特點(diǎn)有哪些?答：信息量大、安全性高、讀取率高和錯(cuò)誤糾正能力強(qiáng)等。44.德國(guó)物流園區(qū)是一種交通便利發(fā)達(dá)、擁有獨(dú)立入駐企業(yè)的物流經(jīng)濟(jì)區(qū)，包括哪些特征?P213答：(1)物流園區(qū)處在交通樞紐處，應(yīng)該與兩種及兩種以上交通設(shè)施連接；(2)物流園區(qū)吸引入駐企業(yè)，企業(yè)間相互獨(dú)立；(3)物流園區(qū)具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種物流經(jīng)濟(jì)區(qū)；(4)物流園區(qū)具有管理公司，加強(qiáng)各發(fā)面的合作。45.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是什么?答：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價(jià)值)46.北斗系統(tǒng)應(yīng)用的五大優(yōu)勢(shì)是什么?P55答：(1)同時(shí)具備定位和通信功能，無(wú)須通信系統(tǒng)支持。(2)覆蓋中國(guó)及周邊國(guó)家和地區(qū)，24小時(shí)全天候服務(wù)，無(wú)通信盲區(qū)。(3)特別適合集團(tuán)用戶大范圍監(jiān)控和管理，以及無(wú)依托地區(qū)數(shù)據(jù)采集、用戶數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用。(4)獨(dú)特的中心節(jié)點(diǎn)式定位處理和指揮型用戶機(jī)設(shè)計(jì)，可同時(shí)解決“我在哪”和“你在哪”的問(wèn)題。(5)自主系統(tǒng)，高強(qiáng)度加密設(shè)計(jì)，安全、可靠、穩(wěn)定，適合關(guān)鍵部門(mén)使用。47.GPS系統(tǒng)的組成以及各部分的主要功能?答：答：GPS系統(tǒng)主要由三大部分組成：空間部分(GPS衛(wèi)星星座)、地面控制部分(地面監(jiān)控系統(tǒng))、用戶設(shè)備部分(GPS信號(hào)接收機(jī))?？臻g部分由21顆工作衛(wèi)星和3顆在軌備用衛(wèi)星組成GPS衛(wèi)星星座，能夠保證在全球任何地點(diǎn)、任何時(shí)刻至少可以觀測(cè)到4顆衛(wèi)星，以測(cè)算出接收機(jī)的三維位置、三維方向以及運(yùn)動(dòng)速度和時(shí)間信息。地面控制部分主要是監(jiān)測(cè)和控制衛(wèi)星上的各種設(shè)備是否正常工作，以及衛(wèi)星是否一直沿著預(yù)定軌道運(yùn)行，保持各顆衛(wèi)星處于同一時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)——GPS時(shí)間系統(tǒng)。GPS信號(hào)接收機(jī)的任務(wù)是捕獲按一定衛(wèi)星高度截止角所選擇的待測(cè)衛(wèi)星的信號(hào)，并跟蹤這些衛(wèi)星的運(yùn)行，對(duì)所接收到的GPS信號(hào)進(jìn)行變換、放大和處理，以便測(cè)量出GPS信號(hào)從衛(wèi)星到接收機(jī)天線的傳播時(shí)間，解譯出GPS衛(wèi)星所發(fā)送的導(dǎo)航電文，實(shí)時(shí)地計(jì)算出三維位置坐標(biāo)，甚至三維速度和時(shí)間。48.GIS系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用主要有哪些?P61答：(1)實(shí)時(shí)監(jiān)控；(2)指揮調(diào)度；(3)規(guī)劃車輛路徑；(4)定位跟蹤；(5)信息查詢；(6)輔助決策分析。論述題1.中國(guó)物流信息平臺(tái)工程建設(shè)的內(nèi)容是什么?答：整合現(xiàn)有物流信息服務(wù)平臺(tái)資源，形成跨行業(yè)和區(qū)域的智能物流信息公共服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)綜合運(yùn)輸信息、物流資源交易、電子口岸和大宗商品交易等平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)各類平臺(tái)之間的互聯(lián)互通和信息共享。鼓勵(lì)龍頭物流企業(yè)搭建面向中小物流企業(yè)的物流信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)貨源、車源和物流服務(wù)等信息的高效匹配，有效降低貨車空駛率。以統(tǒng)一物品編碼體系為依托，建設(shè)銜接企業(yè)、消費(fèi)者與政府部門(mén)的第三方公共服務(wù)平臺(tái)，提供物流信息標(biāo)準(zhǔn)查詢、對(duì)接服務(wù)。建設(shè)智能物流信息平臺(tái)，形成集物流信息發(fā)布、在線交易、數(shù)據(jù)交換、跟蹤追溯、智能分析等功能為一體的物流信息服務(wù)中心。加快推進(jìn)國(guó)家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)建設(shè)，依托東北亞物流信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等已有平臺(tái)，開(kāi)展物流信息化國(guó)際合作。2.中國(guó)物流新技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用工程的內(nèi)容是什么?答：支持貨物跟蹤定位、無(wú)線射頻識(shí)別、可視化技術(shù)、移動(dòng)信息服務(wù)、智能交通和位置服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，研發(fā)推廣高性能貨物搬運(yùn)設(shè)備和快速分揀技術(shù)，加強(qiáng)沿海和內(nèi)河船型、商用車運(yùn)輸?shù)戎匾\(yùn)輸技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用。完善物品編碼體系，推動(dòng)條碼和智能標(biāo)簽等標(biāo)識(shí)技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)以及電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的廣泛應(yīng)用。推廣物流信息編碼、物流信息采集、物流載體跟蹤、自動(dòng)化控制、管理決策支持、信息交換與共享等領(lǐng)域的物流信息技術(shù)。鼓勵(lì)新一代移動(dòng)通信、道路交通信息通訊系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)引車輛、不停車收費(fèi)系統(tǒng)以及托盤(pán)等集裝單元化技術(shù)普及。推動(dòng)北斗導(dǎo)航、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)在產(chǎn)品可追溯、8在線調(diào)度管理、全自動(dòng)物流配送、智能配貨等領(lǐng)域的應(yīng)用。3.云計(jì)算的三個(gè)服務(wù)層次是什么?答：IaaS(Infrastructure-as-a-Service):基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。消費(fèi)者通過(guò)Internet可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。例如：硬件服務(wù)器租用。PaaS(Platform-as-a-Service):平臺(tái)即服務(wù)。PaaS實(shí)際上是指將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)，以SaaS的模式提交給用戶。因此，PaaS也是SaaS模式的一種應(yīng)用。但是，PaaS的出現(xiàn)可以加快SaaS的發(fā)展，尤其是加快SaaS應(yīng)用的開(kāi)發(fā)速度。例如：軟件的個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)。SaaS(Software-as-a-Service):軟件即服務(wù)。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。例如：陽(yáng)光云服務(wù)器。4.物流信息技術(shù)的4個(gè)層次技術(shù)具體是指什么?答：(1)物流信息基礎(chǔ)技術(shù)，即有關(guān)元件、器件的制造技術(shù)，它是整個(gè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)。例如微電子技術(shù)、光子技術(shù)、光電子技術(shù)、分子電子技術(shù)等。(2)物流信息系統(tǒng)技術(shù)，即有關(guān)物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù)，它是建立在信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的，是整個(gè)信息技術(shù)的核心。其內(nèi)容主要包括物流信息獲取技術(shù)、物流信息傳輸技術(shù)、物流信息處理技術(shù)及物流信息控制技術(shù)。(3)物流信息應(yīng)用技術(shù)，即基于管理信息系統(tǒng)(MIS)技術(shù)、優(yōu)化技術(shù)和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)技術(shù)而設(shè)計(jì)出的各種物流自動(dòng)化設(shè)備和物流信息管理系統(tǒng)，例如自動(dòng)化分揀與8傳輸設(shè)備、自動(dòng)導(dǎo)引車(AGV)、集裝箱自動(dòng)裝卸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)、配送優(yōu)化系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、地理信息系統(tǒng)(GIS)等等。(4)物流信息安全技術(shù)，即確保物流信息安全的技術(shù)，主要包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、身份鑒別技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、備份與恢復(fù)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全技術(shù)等。5.條碼技術(shù)具有哪些特點(diǎn)?怎樣利用條碼技術(shù)進(jìn)行食品溯源追蹤?(10分)答：經(jīng)濟(jì)便宜、數(shù)據(jù)輸入速度快、易于制作、可靠準(zhǔn)確、靈活、實(shí)用、自由度大和設(shè)備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。利用條碼技術(shù)進(jìn)行食品溯源，具體實(shí)施過(guò)程包括兩個(gè)方面的追蹤：(1)從上往下進(jìn)行跟蹤，即從農(nóng)場(chǎng)、食品原材料供應(yīng)商→加工商→運(yùn)輸商→銷售商→POS銷售點(diǎn)，這種方法用于查找造成質(zhì)量問(wèn)題的原因，確定產(chǎn)品的原產(chǎn)地和特征。(3分)(2)從下往上進(jìn)行追溯，也就是消費(fèi)者在POS銷售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的食品發(fā)現(xiàn)了安全問(wèn)題，可以向上層進(jìn)行追溯，最終確定問(wèn)題所在，這種方法用于問(wèn)題產(chǎn)品的召回。(3分)6.試述RFID系統(tǒng)的組成及工作原理。答：略7.請(qǐng)簡(jiǎn)要分析你日常所使用的手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)(在高德地圖和百度地圖中任選一個(gè)為例)主要使用了什么空間信息技術(shù)?并簡(jiǎn)要闡述所使用的空間信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了哪些主要功能?答：答：日常使用手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)主要是結(jié)合使用了GPS和GIS技術(shù)。地圖軟件本身是GIS系統(tǒng)，結(jié)合開(kāi)啟手機(jī)的定位功能，連接衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，將位置信息用地圖語(yǔ)言表示出來(lái)。二者的結(jié)合，主要實(shí)現(xiàn)了以下功能：(1)提供實(shí)時(shí)的位置信息，并在地圖上顯示；(2)規(guī)劃路線和路線優(yōu)選；(3)輔助決策分析；(4)查詢目的地的位置信息；……(實(shí)現(xiàn)的功能可由學(xué)生自行列舉，教師根據(jù)回答酌情給分)8.簡(jiǎn)述呼叫中心在物流行業(yè)中的應(yīng)用。P141答：呼叫中心：將電話、傳真、短信、Email、Web接入、以及傳統(tǒng)的郵包整合成面對(duì)客戶的統(tǒng)一的服務(wù)窗口，呼叫中心支持計(jì)算機(jī)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答設(shè)備自助下單、自助查單，還可以通過(guò)人工座席受理業(yè)務(wù)，派發(fā)工單配送、并與調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)合一體隨時(shí)為客戶提供咨詢服務(wù)，并能通過(guò)外呼服務(wù)進(jìn)行客戶回訪，進(jìn)行滿意度調(diào)查以達(dá)到經(jīng)常性的客戶關(guān)懷維系老客戶，而且，外呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)的支持會(huì)更深入挖掘市場(chǎng)潛力，提高企業(yè)贏利能力。以“呼叫中心”為接入的信息交換平臺(tái)，不僅