銀行個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶開發(fā)與維護(hù)新增有效客戶數(shù)35%20按實際新增有效客戶數(shù)量計算，每超過目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)則按比例扣分客戶留存率85%按月度客戶留存率計算，每超過目標(biāo)1%加0.3分，低于目標(biāo)則按比例扣分客戶滿意度90分通過客戶滿意度調(diào)查問卷評分，每超過目標(biāo)1分加0.2分，低于目標(biāo)則按比例扣分重點客戶轉(zhuǎn)化率15%按重點客戶轉(zhuǎn)化率計算，每超過目標(biāo)1%加0.4分，低于目標(biāo)則按比例扣分客戶投訴率低于1%按月度客戶投訴率計算，投訴率每低于目標(biāo)0.1%加0.5分，高于目標(biāo)則按比例扣分業(yè)績達(dá)成存款業(yè)務(wù)額30%1000萬元按季度存款業(yè)務(wù)額計算，每超過目標(biāo)10%加1分，低于目標(biāo)則按比例扣分貸款業(yè)務(wù)額800萬元按季度貸款業(yè)務(wù)額計算，每超過目標(biāo)8%加1分，低于目標(biāo)則按比例扣分中間業(yè)務(wù)收入200萬元按季度中間業(yè)務(wù)收入計算，每超過目標(biāo)5%加0.8分，低于目標(biāo)則按比例扣分理財產(chǎn)品銷售額500萬元按季度理財產(chǎn)品銷售額計算，每超過目標(biāo)10%加1分，低于目標(biāo)則按比例扣分不良貸款率低于2%按季度不良貸款率計算，不良貸款率每低于目標(biāo)0.1%加0.5分，高于目標(biāo)則按比例扣分風(fēng)險控制與合規(guī)操作風(fēng)險事件數(shù)20%0按季度操作風(fēng)險事件數(shù)計算，未發(fā)生事件得滿分，每發(fā)生1次扣2分合規(guī)檢查通過率100%按季度合規(guī)檢查通過率計算，每超過目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)則按比例扣分客戶身份識別準(zhǔn)確率99%按季度客戶身份識別準(zhǔn)確率計算，每超過目標(biāo)0.1%加0.5分，低于目標(biāo)則按比例扣分反洗錢合規(guī)性100%按季度反洗錢合規(guī)性檢查結(jié)果計算，每超過目標(biāo)1%加0.3分，低于目標(biāo)則按比例扣分內(nèi)部審計問題整改率100%按季度內(nèi)部審計問題整改率計算，每超過目標(biāo)1%加0.4分，低于目標(biāo)則按比例扣分團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊培訓(xùn)參與率15%95%按季度團(tuán)隊培訓(xùn)參與率計算，每超過目標(biāo)1%加0.3分，低于目標(biāo)則按比例扣分跨部門協(xié)作滿意度4.5分通過跨部門協(xié)作滿意度調(diào)查問卷評分，每超過目標(biāo)0.1分加0.2分，低于目標(biāo)則按比例扣分新員工指導(dǎo)時長50小時按季度新員工指導(dǎo)時長計算，每超過目標(biāo)10小時加0.5分，低于目標(biāo)則按比例扣分知識分享貢獻(xiàn)度2次按季度知識分享貢獻(xiàn)次數(shù)計算，每超過目標(biāo)0.5次加0.2分，低于目標(biāo)則按比例扣分團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率90%按季度團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率計算，每超過目標(biāo)1%加0.3分，低于目標(biāo)則按比例扣分本考核表用于評估銀行個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的工作表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。各維度權(quán)重已設(shè)定，最終得分按加權(quán)平均計算。請確保數(shù)據(jù)來源真實可靠，并在考核周期結(jié)束后提交相關(guān)佐證材料。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：