匯報人：PPT日期：2025培訓(xùn)班續(xù)班溝通話術(shù)-高中階段續(xù)費話術(shù)特殊案例應(yīng)對策略續(xù)費流程優(yōu)化建議常見問題應(yīng)對話術(shù)后續(xù)跟進策略設(shè)置續(xù)班專區(qū)持續(xù)關(guān)注學(xué)生進步完善續(xù)班制度建立家長委員會目錄提供續(xù)班優(yōu)惠政策完善課程評價體系總結(jié)Id小學(xué)階段續(xù)費話術(shù)小學(xué)階段續(xù)費話術(shù)學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)強調(diào)通過趣味教學(xué)和互動活動激發(fā)孩子學(xué)習(xí)動力，展示課程如何讓孩子愛上學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成重要性說明良好學(xué)習(xí)習(xí)慣需要長期培養(yǎng)，展示機構(gòu)在作業(yè)完成、課堂紀(jì)律等方面的系統(tǒng)管理方法階段性進步展示提供具體案例說明孩子從入學(xué)至今在專注力、作業(yè)質(zhì)量等方面的量化提升小升初銜接準(zhǔn)備針對高年級學(xué)生家長，分析目標(biāo)初中入學(xué)要求，說明課程如何幫助孩子達(dá)到升學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程延續(xù)性建議根據(jù)孩子當(dāng)前學(xué)習(xí)節(jié)奏，推薦下階段最適合的課時包和輔導(dǎo)頻率Id初中階段續(xù)費話術(shù)初中階段續(xù)費話術(shù)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)重點說明教師團隊如何幫助學(xué)生建立錯題本、知識框架等高效學(xué)習(xí)工具學(xué)科難度過渡分析新年級課程特點，展示預(yù)習(xí)課程如何幫助學(xué)生平穩(wěn)適應(yīng)增加的學(xué)科難度青春期心理輔導(dǎo)針對叛逆期學(xué)生，介紹課程中包含的心理疏導(dǎo)和師生互動機制中考備戰(zhàn)規(guī)劃提供詳細(xì)的時間節(jié)點表，說明每個階段的輔導(dǎo)重點和預(yù)期目標(biāo)薄弱環(huán)節(jié)突破根據(jù)學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，制定個性化的查漏補缺方案Id高中階段續(xù)費話術(shù)高中階段續(xù)費話術(shù)高考政策解讀結(jié)合最新高考改革政策，分析學(xué)生選科組合的優(yōu)劣勢及應(yīng)對策略志愿規(guī)劃銜接展示如何通過平時輔導(dǎo)積累幫助學(xué)生進行專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃心理壓力管理提供應(yīng)對考試焦慮的專業(yè)指導(dǎo)方案和家長配合要點學(xué)習(xí)效率提升介紹機構(gòu)的記憶曲線應(yīng)用、限時訓(xùn)練等科學(xué)提分手段學(xué)科思維培養(yǎng)強調(diào)課程在邏輯思維、知識遷移等高考核心能力方面的訓(xùn)練方法Id特殊案例應(yīng)對策略特殊案例應(yīng)對策略12453成績波動型建立學(xué)習(xí)檔案跟蹤進步趨勢，強調(diào)量變到質(zhì)變需要過程缺乏動力型設(shè)計階段性獎勵機制，激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機的具體方案時間管理困難制定個性化學(xué)習(xí)計劃表，培養(yǎng)自主安排能力偏科嚴(yán)重型組建學(xué)科攻關(guān)小組，實施重點突破的強化訓(xùn)練親子溝通障礙提供三方溝通平臺，定期舉辦家長教育講座Id續(xù)費流程優(yōu)化建議續(xù)費流程優(yōu)化建議60mph30mph30mph35mph50ph數(shù)據(jù)可視化制作學(xué)員成長曲線圖，直觀展示學(xué)習(xí)成果靈活付費方案設(shè)計多種課時組合滿足不同家庭需求無縫銜接安排提前規(guī)劃課程延續(xù)性，避免學(xué)習(xí)斷層老學(xué)員優(yōu)惠建立積分獎勵制度提升續(xù)費意愿增值服務(wù)包提供免費測評、家長課堂等附加價值Id續(xù)班溝通中的家長反饋處理續(xù)班溝通中的家長反饋處理對家長的疑問或顧慮，給予真誠的解答和溝通，消除疑慮真誠溝通定期向家長反饋孩子的學(xué)習(xí)進度和成果，讓家長了解孩子的成長及時反饋針對家長提出的問題或困難，提供有效的解決方案或幫助解決問題耐心聽取家長對于孩子學(xué)習(xí)情況的反饋，給予回應(yīng)積極傾聽Id續(xù)班溝通中的策略建議續(xù)班溝通中的策略建議個性化方案推薦針對每位學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)情況，提供適合的續(xù)班方案，強調(diào)課程對孩子發(fā)展的針對性實例佐證分享以往學(xué)員的成功案例和進步情況，增強家長對課程的信心長期規(guī)劃與家長共同規(guī)劃孩子的學(xué)習(xí)路徑和未來目標(biāo)，讓家長看到長遠(yuǎn)的發(fā)展前景優(yōu)惠激勵適當(dāng)提供續(xù)班優(yōu)惠，如折扣、贈課等，以增加家長的續(xù)班動力Id與家長建立長期關(guān)系與家長建立長期關(guān)系定期回訪定期與家長進行溝通，了解孩子的學(xué)習(xí)情況及家長的意見和建議互動活動組織家長會、親子活動等，加強學(xué)校與家長之間的聯(lián)系和互動專業(yè)咨詢提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù)，幫助家長解決孩子成長過程中的問題長期關(guān)注持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進展和成長，及時給予指導(dǎo)和幫助Id常見問題應(yīng)對話術(shù)常見問題應(yīng)對話術(shù)費用問題解釋培訓(xùn)班的費用明細(xì)及價值所在，對比同行業(yè)價格，強調(diào)課程的質(zhì)量和服務(wù)時間安排如家長對課程時間有疑問，可詳細(xì)解釋課程安排及靈活性，或提供調(diào)整建議效果擔(dān)憂展示過往學(xué)生成果和教師資質(zhì)，說明教學(xué)方法和評估體系，消除家長對孩子學(xué)習(xí)效果的擔(dān)憂退費政策明確退費條件和流程，讓家長了解自己的權(quán)益Id續(xù)班溝通中的情感關(guān)懷續(xù)班溝通中的情感關(guān)懷真誠關(guān)心與家長交流時，展現(xiàn)出對孩子的關(guān)心和關(guān)注，讓家長感受到教師的熱情和責(zé)任感積極鼓勵在溝通過程中，積極鼓勵家長對孩子的期望和目標(biāo)，并表達(dá)出對孩子未來的信心善用比喻運用生動的比喻或?qū)嵗尲议L更容易理解孩子的學(xué)習(xí)過程和進步心理支持對于有壓力或焦慮的家長，提供心理支持和建議，幫助他們以積極的心態(tài)面對孩子的學(xué)習(xí)Id利用社交媒體加強溝通利用社交媒體加強溝通社交平臺運用：利用微信、QQ、微博等社交平臺，定期發(fā)布課程更新、學(xué)生作品、教師風(fēng)采等內(nèi)容，讓家長了解學(xué)校動態(tài)在線互動：通過在線問答、直播互動等方式，加強與家長的在線溝通，及時解答家長的疑問和關(guān)注分享資源：分享教育資源和育兒經(jīng)驗，幫助家長提升育兒水平，增進家校合作增強信任：通過社交媒體建立信任關(guān)系，讓家長更加信任學(xué)校和教師，從而提高續(xù)班率Id后續(xù)跟進策略后續(xù)跟進策略01020304在續(xù)班后的一段時間內(nèi)，定期與家長進行溝通，了解孩子的學(xué)習(xí)情況，收集家長的意見和建議定期跟進根據(jù)家長的反饋和需求，不斷優(yōu)化課程和服務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度服務(wù)升級通過優(yōu)質(zhì)的教學(xué)和服務(wù)，培養(yǎng)家長和學(xué)生的忠誠度，讓他們成為學(xué)校的長期支持者培養(yǎng)忠誠度鼓勵家長推薦親朋好友來校學(xué)習(xí)，并給予一定的獎勵或優(yōu)惠，擴大學(xué)校的影響力和生源推薦獎勵I(lǐng)d強化續(xù)班溝通的培訓(xùn)強化續(xù)班溝通的培訓(xùn)定期為教師提供續(xù)班溝通的培訓(xùn)，包括溝通技巧、話術(shù)訓(xùn)練、心理學(xué)知識等，提高教師的溝通能力和服務(wù)水平培訓(xùn)內(nèi)容01組織教師進行續(xù)班溝通的模擬演練，讓教師熟悉溝通流程和話術(shù)，提高實戰(zhàn)能力模擬演練02鼓勵教師分享續(xù)班溝通的成功案例和經(jīng)驗，讓其他教師學(xué)習(xí)借鑒，共同提高經(jīng)驗分享03Id設(shè)置續(xù)班專區(qū)設(shè)置續(xù)班專區(qū)信息公示互動平臺成功案例展示在培訓(xùn)班內(nèi)設(shè)置續(xù)班專區(qū)，公示續(xù)班政策、優(yōu)惠活動、課程介紹等信息，方便家長了解在專區(qū)內(nèi)設(shè)置互動平臺，讓家長可以提出疑問、建議或分享孩子的進步，增強家長參與感展示以往學(xué)員的進步和成功案例，讓家長看到孩子的學(xué)習(xí)成果和潛力Id持續(xù)關(guān)注學(xué)生進步持續(xù)關(guān)注學(xué)生進步1定期評估：定期對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進行評估，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和困難，及時調(diào)整教學(xué)策略及時反饋：及時向家長反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，讓家長了解孩子的進步和需要改進的地方鼓勵為主：在溝通中以鼓勵為主，肯定學(xué)生的進步和優(yōu)點，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和動力23Id完善續(xù)班制度完善續(xù)班制度制定政策：制定明確的續(xù)班政策和流程，包括續(xù)班時間、續(xù)班條件、續(xù)班優(yōu)惠等，讓家長和學(xué)生清楚了解01跟蹤服務(wù)：建立完善的跟蹤服務(wù)體系，對未續(xù)班的學(xué)生進行跟蹤服務(wù)，了解原因并解決問題02定期回顧：定期回顧續(xù)班制度的效果，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化，提高續(xù)班率03Id建立家長委員會建立家長委員會委員會構(gòu)成：成立家長委員會，由熱心家長代表組成，參與學(xué)校管理和教育工作的討論和決策01溝通橋梁：家長委員會可以成為學(xué)校和家長之間的溝通橋梁，反饋家長的意見和建議，促進家校合作02活動組織：組織家長參與學(xué)?；顒樱缌x工活動、家長講座等，增強家長對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感03Id提供續(xù)班優(yōu)惠政策提供續(xù)班優(yōu)惠政策優(yōu)惠政策設(shè)計針對續(xù)班的學(xué)生，設(shè)計一些優(yōu)惠政策，如續(xù)班折扣、贈送課時、學(xué)習(xí)資料等優(yōu)惠政策宣傳通過宣傳冊、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，將優(yōu)惠政策傳達(dá)給家長和學(xué)生，讓他們了解并享受到實實在在的優(yōu)惠定期更新政策根據(jù)實際情況，定期更新和調(diào)整優(yōu)惠政策，保持政策的吸引力和有效性Id完善課程評價體系完善課程評價體系1評價體系建立：建立完善的課程評價體系，包括學(xué)生評價、家長評價、教師互評等多個方面及時反饋與調(diào)整：根據(jù)評價結(jié)果，及時了解課程中存在的問題和不足，進行相應(yīng)的調(diào)整和改進公開透明：將評價結(jié)果公開透明地展示給家長和學(xué)生，讓他們了解課程的質(zhì)量和效果23Id總結(jié)總結(jié)04Step.04通過長期的關(guān)系建立和情感關(guān)懷，我們可以培養(yǎng)家長的忠誠度，讓他