畢節(jié)七星關(guān)社區(qū)工作者考試真題庫(kù)(2024版)

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的直接目標(biāo)？()A.提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量B.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定C.培養(yǎng)居民的公民意識(shí)D.實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的優(yōu)化配置2.在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.優(yōu)秀的溝通能力B.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神C.強(qiáng)烈的政治覺悟D.高超的計(jì)算機(jī)操作技能3.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?)A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋B.及時(shí)處理，及時(shí)反饋C.忽視投訴，不予理睬D.積極溝通，尋求解決方案4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式最有利于提高居民的參與度？()A.單方面決定活動(dòng)內(nèi)容B.與居民共同商討活動(dòng)方案C.強(qiáng)制居民參加活動(dòng)D.不組織活動(dòng)，讓居民自行組織5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，以下哪種方法最符合教育原則？()A.單向灌輸知識(shí)B.引導(dǎo)居民自主學(xué)習(xí)C.強(qiáng)制居民接受教育D.忽視教育，只關(guān)注活動(dòng)6.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即上報(bào)，等待上級(jí)指示B.積極處理，及時(shí)反饋C.沉默不語(yǔ)，避免引起恐慌D.通知媒體，擴(kuò)大影響7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪種服務(wù)不屬于基本服務(wù)？()A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)B.社區(qū)文化服務(wù)C.社區(qū)就業(yè)服務(wù)D.社區(qū)法律援助服務(wù)8.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式最有利于提高活動(dòng)效果？()A.單一活動(dòng)形式B.多樣化活動(dòng)形式C.強(qiáng)制參與活動(dòng)D.不組織活動(dòng)9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.尊重居民，平等對(duì)待B.積極主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)C.消極被動(dòng)，推諉責(zé)任D.誠(chéng)實(shí)守信，公正無(wú)私二、多選題(共5題)10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要具備以下哪些能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.社區(qū)分析能力D.社會(huì)活動(dòng)策劃能力E.心理咨詢能力11.以下哪些因素會(huì)影響社區(qū)居民的參與社區(qū)活動(dòng)的積極性？()A.社區(qū)活動(dòng)的吸引力B.居民的參與意愿C.社區(qū)工作者的工作方式D.社區(qū)資源狀況E.社區(qū)文化氛圍12.在社區(qū)工作中，以下哪些屬于社區(qū)資源的范疇？()A.社區(qū)設(shè)施資源B.社區(qū)人力資源C.社區(qū)財(cái)力資源D.社區(qū)文化資源E.社區(qū)自然資源13.以下哪些是社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.公平公正原則B.事實(shí)求是原則C.誠(chéng)信原則D.尊重原則E.積極溝通原則14.以下哪些是社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)需要考慮的因素？()A.居民需求B.社區(qū)資源C.政策法規(guī)D.服務(wù)質(zhì)量E.服務(wù)成本三、填空題(共5題)15.社區(qū)工作者的核心職責(zé)之一是促進(jìn)社區(qū)與居民的互動(dòng)，以下哪種方式有助于增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感？16.在社區(qū)工作中，為了提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，社區(qū)工作者通常會(huì)通過以下哪種方式來(lái)提升居民的參與度？17.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，通常會(huì)將教育資源送到社區(qū)居民的家門口，這種服務(wù)被稱為？18.在社區(qū)工作中，為了解決居民的實(shí)際困難，社區(qū)工作者需要與哪些部門或組織進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)？19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，為了更好地了解居民的需求，通常會(huì)采取以下哪種調(diào)查方法？四、判斷題(共5題)20.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮采取調(diào)解的方式解決問題。()A.正確B.錯(cuò)誤21.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以完全按照自己的意愿來(lái)決定活動(dòng)的內(nèi)容和形式。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，不需要考慮法律法規(guī)的限制。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何處理與居民的關(guān)系？26.在社區(qū)工作中，如何有效地進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員？27.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，如何確保服務(wù)質(zhì)量？28.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？29.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)如何設(shè)計(jì)教育活動(dòng)？

畢節(jié)七星關(guān)社區(qū)工作者考試真題庫(kù)(2024版)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)資源的優(yōu)化配置雖然是社區(qū)工作的一部分，但不是直接目標(biāo)，而是實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)的手段之一。2.【答案】D【解析】雖然計(jì)算機(jī)操作技能對(duì)于現(xiàn)代社區(qū)工作者來(lái)說(shuō)很重要，但它不是基本素質(zhì)，而是輔助技能。3.【答案】C【解析】忽視投訴、不予理睬會(huì)加劇居民的不滿，不利于問題的解決和社區(qū)關(guān)系的和諧。4.【答案】B【解析】與居民共同商討活動(dòng)方案可以更好地滿足居民的需求，提高他們的參與度和滿意度。5.【答案】B【解析】引導(dǎo)居民自主學(xué)習(xí)可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高教育效果。6.【答案】B【解析】積極處理、及時(shí)反饋可以有效地控制事態(tài)，減少損失。7.【答案】D【解析】社區(qū)法律援助服務(wù)雖然重要，但通常不屬于基本服務(wù)范疇。8.【答案】B【解析】多樣化活動(dòng)形式可以滿足不同居民的需求，提高活動(dòng)的吸引力和效果。9.【答案】C【解析】消極被動(dòng)、推諉責(zé)任的態(tài)度不利于社區(qū)工作的開展和社區(qū)關(guān)系的和諧。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、社區(qū)分析能力和社會(huì)活動(dòng)策劃能力是必不可少的。雖然心理咨詢能力對(duì)于某些工作也很重要，但它不是所有社區(qū)工作者的必備能力。11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)居民的參與積極性受多種因素影響，包括社區(qū)活動(dòng)的吸引力、居民的參與意愿、社區(qū)工作者的工作方式、社區(qū)資源狀況以及社區(qū)文化氛圍等。12.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)資源包括社區(qū)設(shè)施資源、社區(qū)人力資源、社區(qū)財(cái)力資源、社區(qū)文化資源和社區(qū)自然資源等多種類型，這些都是社區(qū)工作的重要依托。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)遵循公平公正、事實(shí)求是、誠(chéng)信、尊重和積極溝通等原則，以確保沖突得到妥善解決。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要綜合考慮居民需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本等多個(gè)因素，以確保服務(wù)工作的有效性和可持續(xù)性。三、填空題(共5題)15.【答案】定期舉辦社區(qū)居民大會(huì)【解析】通過定期舉辦社區(qū)居民大會(huì)，可以增進(jìn)居民之間的交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，從而提升居民的社區(qū)歸屬感。16.【答案】設(shè)立社區(qū)居民代表制度【解析】設(shè)立社區(qū)居民代表制度，可以讓居民參與到社區(qū)決策過程中，提升居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度和參與度。17.【答案】社區(qū)上門服務(wù)【解析】社區(qū)上門服務(wù)是社區(qū)工作者將教育資源、文化活動(dòng)等送到居民家中，方便居民在家門口享受到服務(wù)的一種方式。18.【答案】街道辦事處、物業(yè)管理公司、社會(huì)組織【解析】街道辦事處、物業(yè)管理公司和社會(huì)組織是社區(qū)工作者在解決居民困難時(shí)需要溝通協(xié)調(diào)的主要部門或組織。19.【答案】社區(qū)問卷調(diào)查【解析】社區(qū)問卷調(diào)查是社區(qū)工作者收集居民需求信息的一種有效方法，它可以幫助工作者了解居民的真實(shí)想法和需求。四、判斷題(共5題)20.【答案】正確【解析】調(diào)解是解決社區(qū)矛盾的有效方式，可以避免矛盾的激化，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的需求和興趣，不能僅憑個(gè)人意愿來(lái)決定活動(dòng)內(nèi)容。22.【答案】正確【解析】保持中立是社區(qū)工作者處理投訴的基本原則，有助于維護(hù)公正和公平。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保工作的合法性和合規(guī)性。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】為了確保社區(qū)活動(dòng)的安全性和有效性，社區(qū)工作者在組織活動(dòng)前必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】社區(qū)工作者在處理與居民的關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1)尊重居民，平等對(duì)待；2)傾聽居民意見，及時(shí)溝通；3)公正無(wú)私，維護(hù)居民權(quán)益；4)積極主動(dòng)，服務(wù)居民；5)不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者與居民的關(guān)系是社區(qū)工作成功的關(guān)鍵，通過尊重、傾聽、公正、主動(dòng)和學(xué)習(xí)，可以建立良好的工作關(guān)系，提高工作效率。26.【答案】社區(qū)動(dòng)員的有效方法包括：1)了解居民需求，制定合理的動(dòng)員計(jì)劃；2)利用社區(qū)資源，形成動(dòng)員合力；3)采用多樣化的動(dòng)員方式，如宣傳、培訓(xùn)、活動(dòng)等；4)培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用；5)建立激勵(lì)機(jī)制，提高居民參與積極性?！窘馕觥可鐓^(qū)動(dòng)員是社區(qū)工作的重要組成部分，通過上述方法可以提高居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。27.【答案】確保社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的方法有：1)制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程；2)加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)；3)定期收集居民反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)；4)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制；5)加強(qiáng)與居民的溝通，了解服務(wù)需求。【解析】社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定，通過上述措施可以提升服務(wù)質(zhì)量，滿足居民需求。28.【答案】處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取以下措施：1)及時(shí)了解情況，控制事態(tài)發(fā)展；2)通知相關(guān)部門，協(xié)同處理；3)安撫居民情緒，提供心理支持；4)做好信息發(fā)布，保持透明度；5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案。【解析】社區(qū)突