旅客運輸組織復習題要點

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.旅客運輸組織的基本任務(wù)是什么？()A.保障旅客安全B.提高運輸效率C.優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)D.以上都是2.鐵路旅客運輸?shù)娜齻€基本要素是什么？()A.旅客、車輛、線路B.旅客、運輸工具、服務(wù)設(shè)施C.旅客、票價、運輸距離D.旅客、速度、舒適度3.列車運行圖的基本構(gòu)成包括哪些內(nèi)容？()A.列車時刻表、線路圖、車站圖B.列車時刻表、運行速度、?？空军cC.列車時刻表、線路長度、車站數(shù)量D.列車時刻表、運行圖號、運行路線4.鐵路旅客運輸計劃編制的依據(jù)是什么？()A.旅客運輸需求、運輸能力、運輸成本B.旅客運輸需求、運輸工具、運輸時間C.旅客運輸需求、運輸能力、運輸質(zhì)量D.旅客運輸需求、運輸工具、運輸安全5.鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的任務(wù)是什么？()A.確保列車安全正點運行B.優(yōu)化運輸資源配置C.提高運輸效率D.以上都是6.鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準主要包括哪些方面？()A.安全、速度、舒適、方便、經(jīng)濟B.安全、速度、舒適、清潔、方便C.安全、速度、舒適、服務(wù)、方便D.安全、速度、舒適、價格、方便7.鐵路旅客運輸市場營銷的主要手段有哪些？()A.價格策略、產(chǎn)品策略、促銷策略、渠道策略B.服務(wù)策略、安全策略、速度策略、舒適策略C.技術(shù)策略、管理策略、培訓策略、創(chuàng)新策略D.質(zhì)量策略、安全策略、服務(wù)策略、創(chuàng)新策略8.鐵路旅客運輸信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括哪些？()A.信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、信息應(yīng)用、信息安全B.運輸工具、運輸線路、運輸設(shè)備、運輸人員C.運輸計劃、運輸調(diào)度、運輸統(tǒng)計、運輸安全D.運輸成本、運輸效益、運輸效率、運輸質(zhì)量9.鐵路旅客運輸可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵是什么？()A.安全、高效、綠色、經(jīng)濟、和諧B.安全、快速、舒適、清潔、便捷C.安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新、服務(wù)D.安全、舒適、經(jīng)濟、便捷、綠色二、多選題(共5題)10.鐵路旅客運輸組織的主要職能包括哪些？()A.旅客運輸需求預測B.列車運行圖編制C.旅客運輸計劃編制D.旅客運輸調(diào)度指揮E.旅客運輸市場營銷11.影響鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的主要因素有哪些？()A.列車運行速度B.列車舒適度C.乘車環(huán)境D.旅客服務(wù)水平E.運輸價格12.鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的主要任務(wù)有哪些？()A.確保列車安全正點運行B.優(yōu)化運輸資源配置C.提高運輸效率D.保障旅客權(quán)益E.應(yīng)對突發(fā)事件13.鐵路旅客運輸信息化建設(shè)的目標包括哪些？()A.提高運輸效率B.優(yōu)化運輸資源配置C.提升旅客服務(wù)質(zhì)量D.降低運輸成本E.促進可持續(xù)發(fā)展14.鐵路旅客運輸市場營銷策略包括哪些方面？()A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.促銷策略D.渠道策略E.服務(wù)策略三、填空題(共5題)15.鐵路旅客運輸組織的基本任務(wù)是保障旅客運輸?shù)陌踩?、______、______和______。16.鐵路旅客運輸?shù)娜齻€基本要素是______、______和______。17.列車運行圖的主要內(nèi)容包括______、______、______和______。18.鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的主要目的是______、______、______和______。19.鐵路旅客運輸市場營銷的核心是______，通過______、______和______等手段，滿足旅客需求。四、判斷題(共5題)20.鐵路旅客運輸組織是獨立于運輸企業(yè)之外的專門機構(gòu)。()A.正確B.錯誤21.列車運行圖僅包括列車時刻表的內(nèi)容。()A.正確B.錯誤22.鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的任務(wù)不包括應(yīng)對突發(fā)事件。()A.正確B.錯誤23.鐵路旅客運輸信息化建設(shè)的主要目的是為了降低運輸成本。()A.正確B.錯誤24.鐵路旅客運輸市場營銷的核心是滿足旅客需求，這與鐵路運輸?shù)墓嫘再|(zhì)相矛盾。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.簡述鐵路旅客運輸組織的主要職能。26.如何提高鐵路旅客運輸?shù)姆?wù)質(zhì)量？27.鐵路旅客運輸調(diào)度指揮中，如何確保列車安全正點運行？28.鐵路旅客運輸信息化建設(shè)對提高運輸效率有哪些作用？29.鐵路旅客運輸市場營銷中，如何制定有效的價格策略？

旅客運輸組織復習題要點一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】旅客運輸組織的基本任務(wù)包括保障旅客安全、提高運輸效率、優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)等，因此選D。2.【答案】B【解析】鐵路旅客運輸?shù)娜齻€基本要素是旅客、運輸工具和服務(wù)設(shè)施，因此選B。3.【答案】B【解析】列車運行圖的基本構(gòu)成包括列車時刻表、運行速度和停靠站點，因此選B。4.【答案】A【解析】鐵路旅客運輸計劃編制的依據(jù)是旅客運輸需求、運輸能力和運輸成本，因此選A。5.【答案】D【解析】鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的任務(wù)包括確保列車安全正點運行、優(yōu)化運輸資源配置和提高運輸效率，因此選D。6.【答案】A【解析】鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準主要包括安全、速度、舒適、方便和經(jīng)濟，因此選A。7.【答案】A【解析】鐵路旅客運輸市場營銷的主要手段包括價格策略、產(chǎn)品策略、促銷策略和渠道策略，因此選A。8.【答案】A【解析】鐵路旅客運輸信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、信息應(yīng)用和信息安全，因此選A。9.【答案】A【解析】鐵路旅客運輸可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵包括安全、高效、綠色、經(jīng)濟和和諧，因此選A。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】鐵路旅客運輸組織的主要職能包括旅客運輸需求預測、列車運行圖編制、旅客運輸計劃編制、旅客運輸調(diào)度指揮和旅客運輸市場營銷。11.【答案】BCD【解析】影響鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的主要因素包括列車舒適度、乘車環(huán)境和旅客服務(wù)水平，運行速度和運輸價格雖然也很重要，但不是服務(wù)質(zhì)量的主要因素。12.【答案】ABCE【解析】鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的主要任務(wù)包括確保列車安全正點運行、優(yōu)化運輸資源配置、保障旅客權(quán)益和應(yīng)對突發(fā)事件。13.【答案】ABCDE【解析】鐵路旅客運輸信息化建設(shè)的目標包括提高運輸效率、優(yōu)化運輸資源配置、提升旅客服務(wù)質(zhì)量、降低運輸成本和促進可持續(xù)發(fā)展。14.【答案】ABCDE【解析】鐵路旅客運輸市場營銷策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和服務(wù)策略。三、填空題(共5題)15.【答案】高效、便捷、經(jīng)濟【解析】鐵路旅客運輸組織的基本任務(wù)包括保障旅客運輸?shù)陌踩?、高效、便捷和?jīng)濟，以滿足旅客的出行需求。16.【答案】旅客、運輸工具、服務(wù)設(shè)施【解析】鐵路旅客運輸?shù)娜齻€基本要素是旅客、運輸工具和服務(wù)設(shè)施，這三者共同構(gòu)成了旅客運輸?shù)幕究蚣堋?7.【答案】列車時刻表、運行速度、停靠站點、運行區(qū)間【解析】列車運行圖的主要內(nèi)容包括列車時刻表、運行速度、?？空军c和運行區(qū)間，這些內(nèi)容是確保列車正常運行的基礎(chǔ)。18.【答案】確保列車安全、提高運輸效率、優(yōu)化運輸資源配置、保障旅客利益【解析】鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的主要目的是確保列車安全、提高運輸效率、優(yōu)化運輸資源配置和保障旅客利益，以實現(xiàn)旅客運輸?shù)捻槙场?9.【答案】滿足旅客需求、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略【解析】鐵路旅客運輸市場營銷的核心是滿足旅客需求，通過產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略等手段，提高運輸服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】鐵路旅客運輸組織通常屬于運輸企業(yè)內(nèi)部的一個部門或機構(gòu)，不是獨立于運輸企業(yè)之外的專門機構(gòu)。21.【答案】錯誤【解析】列車運行圖不僅包括列車時刻表的內(nèi)容，還包括運行速度、?？空军c和運行區(qū)間等信息。22.【答案】錯誤【解析】鐵路旅客運輸調(diào)度指揮的任務(wù)中，應(yīng)對突發(fā)事件是重要的一環(huán)，以確保旅客運輸?shù)陌踩椭刃颉?3.【答案】錯誤【解析】鐵路旅客運輸信息化建設(shè)的主要目的是為了提高運輸效率、優(yōu)化資源配置、提升旅客服務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是降低運輸成本。24.【答案】錯誤【解析】鐵路旅客運輸市場營銷的核心是滿足旅客需求，這與鐵路運輸?shù)墓嫘再|(zhì)并不矛盾，而是為了更好地服務(wù)旅客，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。五、簡答題(共5題)25.【答案】鐵路旅客運輸組織的主要職能包括旅客運輸需求預測、列車運行圖編制、旅客運輸計劃編制、旅客運輸調(diào)度指揮和旅客運輸市場營銷?！窘馕觥胯F路旅客運輸組織通過這些職能，確保旅客運輸?shù)陌踩?、高效、便捷和?jīng)濟，滿足旅客的出行需求。26.【答案】提高鐵路旅客運輸?shù)姆?wù)質(zhì)量可以通過優(yōu)化乘車環(huán)境、提升旅客服務(wù)水平、加強運輸工具的維護與更新、提高運行速度和舒適度等方式實現(xiàn)?！窘馕觥窟@些措施有助于提升旅客的出行體驗，增強鐵路運輸?shù)母偁幜Α?7.【答案】為確保列車安全正點運行，需要加強調(diào)度指揮，實時監(jiān)控列車運行狀態(tài)，及時處理突發(fā)事件，優(yōu)化運輸資源配置，確保運輸線路和設(shè)備的完好?！窘馕觥窟@些措施有助于減少列車延誤，提高運輸效率，保障旅客安全。28.【答案】鐵路旅客運輸信息化建設(shè)可以提高運輸效率，通過優(yōu)化