PAGE知識付費(fèi)平臺的商業(yè)模式初探中文摘要2020年，一場震驚世界的疫情席卷了整個中原大地，各行各業(yè)都收到了不小的沖擊，所有人只能“宅”在家中，為抗擊疫情作出自己最大的努力！所有外出能夠完成的事項均無法正常進(jìn)行。互聯(lián)網(wǎng)成為了大家能夠溝通世界的最佳渠道。在這樣一個大背景之下，知識付費(fèi)似乎成為了一個逆勢上揚(yáng)的最佳領(lǐng)域。并且因為目前這個特殊狀態(tài)，也是暨2016年知識付費(fèi)元年之后，整個知識付費(fèi)行業(yè)最大的上升期和發(fā)展期。本文以喜馬拉雅與得到的商業(yè)模式作為基礎(chǔ)，采用文獻(xiàn)研究、企業(yè)員工訪談以及知識付費(fèi)用戶訪談等研究方法。在結(jié)合現(xiàn)階段知識付費(fèi)行業(yè)的現(xiàn)狀以及目前的大環(huán)境后，分析了整個知識付費(fèi)平臺的發(fā)展歷程、不同發(fā)展模式和方向、知識付費(fèi)所引發(fā)的思考以及對未來知識付費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展的一個猜想。關(guān)鍵詞：知識付費(fèi)商業(yè)模式內(nèi)容生產(chǎn)知識版權(quán)目錄緒論…………………1一、知識付費(fèi)發(fā)展歷程……………**（一）知識付費(fèi)的萌芽時期……………………**（二）2016年成為知識付費(fèi)的啟程之年………**（三）2019年知識付費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展……………**（四）2020年知識付費(fèi)的井噴……………………**二、知識付費(fèi)模式探尋……………**（一）第一種：“知識課程”，代表是喜馬拉雅………………**（二）第二種：“知識咨詢”，代表是在行……**（三）第三種：“知識分享”，代表是知乎……**（四）第四種：“知識精讀”，代表是得到……**（五）第五種：“知識工具”，代表是短書……**（六）第六種：“知識教育”，其代表是學(xué)而思網(wǎng)校和新東方在線………**三、知識付費(fèi)引發(fā)的思考…………**（一）到底什么是知識付費(fèi)？…………………**（二）知識付費(fèi)的核心到底是什么？…………**（三）知識付費(fèi)的形式是什么？………………**四、未來知識付費(fèi)發(fā)展趨勢………**（一）知識付費(fèi)內(nèi)容愈發(fā)碎片化？……………**（二）進(jìn)一步加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)……………………**（三）知識付費(fèi)商業(yè)模式更豐富………………**（四）知識付費(fèi)領(lǐng)域更加深入人心……………**結(jié)論…………………**參考文獻(xiàn)……………**后記…………………**PAGE9緒論21世紀(jì)以來，中國人均可支配收入有了快速增長，人們對于吃、穿等基本生存需求的消費(fèi)比例降低，發(fā)展型、娛樂性消費(fèi)提高，對高質(zhì)量的內(nèi)容和消費(fèi)產(chǎn)生大量需求，以人力資本投入為主的教育、文化、娛樂新消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在形成。根據(jù)文化部規(guī)劃發(fā)布，到2020年，文化產(chǎn)業(yè)將成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。就一般性來說，只有產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重達(dá)到5%以上，才能被稱為支柱性產(chǎn)業(yè)。這意味著，2020年我國的文化產(chǎn)業(yè)GDP增加值將超過5.5萬億。在這樣的大宏觀環(huán)境支持下，我國的文化產(chǎn)業(yè)增速顯著提升，但在GDP中的比重仍明顯低于發(fā)達(dá)國家，未來還有較大的增長空間。也可以看出中國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速加快，且發(fā)展空間及潛力很大。多年以來，免費(fèi)、共享、多樣化的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，為廣大用戶提供了便捷的信息獲取途徑，同時也增加了用戶對內(nèi)容進(jìn)行篩選的復(fù)雜程度。伴隨著視頻網(wǎng)站付費(fèi)會員制、各種數(shù)字音樂專輯的推出，市場教育程度有了顯著提高，我國網(wǎng)民正在一步步養(yǎng)成為優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)的習(xí)慣。整體而言，內(nèi)容付費(fèi)的滲透率還將繼續(xù)提升，知識付費(fèi)市場潛力空間巨大。這兩個平臺的發(fā)展在一定程度上也代表了整個知識付費(fèi)領(lǐng)域不同賽道的發(fā)展軌跡，接下來我們就來看一下，喜馬拉雅FM和得到背后的整個知識付費(fèi)領(lǐng)域是怎樣的狀態(tài)。一、知識付費(fèi)發(fā)展歷程（一）知識付費(fèi)的萌芽時期2011年至2015年這段時間，屬于知識付費(fèi)剛剛萌芽時期，同時也是知識分享的小范圍試水性付費(fèi)時期。2011年，豆丁網(wǎng)推出第一款付費(fèi)閱讀產(chǎn)品；2013年，羅緝思維（得到app的前身）開始招募付費(fèi)會員；2014年新浪微博開通打賞功能，用戶可以根據(jù)自己的設(shè)置或按照付費(fèi)者的喜好進(jìn)行不等金額的打賞。同年豆瓣閱讀開啟付費(fèi)專欄；2015年騰訊微信推出贊賞功能，同樣也是可以自行設(shè)定金額……單純免費(fèi)的知識分享開始進(jìn)入到知識分享“經(jīng)濟(jì)”的萌芽階段。這一階段，打賞、贊賞等付費(fèi)行為尚屬于小規(guī)模的、隨機(jī)的個體行為。具體的知識價值的界定和實際價值的評定還有待考量（二）2016年成為知識付費(fèi)的啟程之年2016年年底，“喜馬拉雅FM”舉辦了第一屆的“知識狂歡節(jié)”，當(dāng)時邀請了眾多大V站臺，其中包括了著名主持人馬東、華少、知名企業(yè)家吳曉波、歌唱家龔琳娜等850位的知名網(wǎng)紅，共同推出了2000多節(jié)知識付費(fèi)課程，打造出了知識界的“狂歡購物節(jié)”，最終銷售額可以比肩當(dāng)年第一屆淘寶推出的狂歡購物節(jié)，達(dá)到了讓人驚嘆的5088萬。并且得到APP，舉辦的跨年演唱會突破百萬點擊量，也在同年完成了將近1億的變現(xiàn)。同一時期其他諸多類似的軟件或平臺也收獲了不少的關(guān)注與風(fēng)投，這無一不代表著知識付費(fèi)進(jìn)入了一個嶄新的階段，越來越多的受眾和付費(fèi)群體認(rèn)可了知識付費(fèi)的新模式，互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志屬性“免費(fèi)”這一特性也在逐步的開始往“付費(fèi)”進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也開始從廣告、推廣、點擊、傳統(tǒng)的獲客模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容付費(fèi)，提供服務(wù)和滿足客戶的需求點。使得流量的變現(xiàn)流程更加便捷，用戶的直觀感受更加具體，交易的透明度也更高。高頻次產(chǎn)品也逐漸從單一的廣告模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M產(chǎn)品和服務(wù)型產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)所提供的功能和領(lǐng)域也更加細(xì)分。（三）2019年知識付費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展2019年，知識付費(fèi)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，逐步進(jìn)入了穩(wěn)定時期。越來越多的人開始認(rèn)同知識付費(fèi)模式，但同時也開始暴露出了很多因為知識付費(fèi)所帶來的，互聯(lián)網(wǎng)的新一輪迷茫和無助。雖然知識付費(fèi)滿足了很多人對于學(xué)習(xí)的剛性需求，也從一定程度上緩解了很多城市白領(lǐng)對于自我提升的的壓力和焦慮感，也確實有很多城市白領(lǐng)通過知識付費(fèi)學(xué)習(xí)了一些專業(yè)的知識和技能，讓他們的知識系統(tǒng)也從一定程度上得到了對應(yīng)的提升，但是依然有很多人覺得，雖然他們花費(fèi)了很多時間和精力去學(xué)習(xí)，投入了很多的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本。但是有些課程對他們的知識增長和成長來說意義并不是很大。知識付費(fèi)并沒有我們預(yù)期的那樣形成一個有規(guī)則的秩序市場，反而因為互聯(lián)網(wǎng)的透明度不高，使得很多付費(fèi)的內(nèi)容虛有其表，用戶白白付出了經(jīng)濟(jì)和時間。當(dāng)我們?nèi)ゲ榭匆恍┦忻嫔媳容^流行的知識付費(fèi)課程之后，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些課程主要有一下幾種類型：音頻、視頻、圖文，形式也無非是直播（同步交互）或錄播（資料交互）兩種。那么好的知識付費(fèi)產(chǎn)品和不盡人意的知識付費(fèi)產(chǎn)品的區(qū)別主要在于他們所提供的內(nèi)容和質(zhì)量上面。但是在這種現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)大紅利之下，由于很多知識付費(fèi)的平臺入門門檻并不高，所以這就導(dǎo)致了在同一時期，很多知識產(chǎn)品魚龍混雜，缺乏一個合理的評判標(biāo)準(zhǔn)。作為用戶來說，一下子也是無法分辨，到底哪些產(chǎn)品是能夠滿足需求的，哪些產(chǎn)品是“掛羊頭賣狗肉”。所以很多人在進(jìn)行付費(fèi)學(xué)習(xí)以后，對一些知識付費(fèi)產(chǎn)品的價值進(jìn)行否定，那么用戶體驗自然也不是很好。iiMediaResearch(艾媒咨詢）曾經(jīng)在2018年對于知識付費(fèi)平臺做了一份抽樣調(diào)查。調(diào)查目的為“通過對知識付費(fèi)重度用戶的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)可能的機(jī)會點，為產(chǎn)品的需求開發(fā)，服務(wù)模式，商業(yè)模式等提供強(qiáng)有力的支撐和依據(jù)?！边@個調(diào)查的內(nèi)容就是讓一些付費(fèi)購買過相關(guān)內(nèi)容的人來回答，知識付費(fèi)對他們來說到底有沒有起到應(yīng)有的作用？通過這項調(diào)查結(jié)果后他們就發(fā)現(xiàn)，大部分人覺得市面上知識付費(fèi)就是一個騙局，只有很少一部分人覺得知識付費(fèi)滿足了他們對于內(nèi)容或?qū)W習(xí)的需求。通過這個簡單的調(diào)查，我們就會發(fā)現(xiàn)，其實有大部分人對付費(fèi)內(nèi)容所起到的價值并不是很滿意，而他們的不滿意原因主要就是因為質(zhì)量和內(nèi)容沒有起到應(yīng)有的作用。下面是調(diào)查的主要提問內(nèi)容：1.您工作的時長，是哪一年開始進(jìn)行知識付費(fèi)？2.目前主要使用的知識付費(fèi)平臺有哪些，是哪些平臺的知識付費(fèi)重度用戶？您選擇這些平臺的原因是什么？3.購買知識付費(fèi)產(chǎn)品的主要領(lǐng)域有哪些？目前知識付費(fèi)領(lǐng)域的支出，是否對你形成了一定的經(jīng)濟(jì)壓力，如果推出分期充值功能，是否歡迎？4.你購買付費(fèi)產(chǎn)品的頻次是多少？每年在上面支出是多少？愿意為之付費(fèi)的支出預(yù)估每年是多少？單次付費(fèi)產(chǎn)品可接受價格產(chǎn)品區(qū)間是多少？5.購買知識付費(fèi)產(chǎn)品的出發(fā)點是什么？（可多選）A.工作需求，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)知識，增強(qiáng)專業(yè)能力，提升自我競爭力B.興趣所在，學(xué)習(xí)更多感興趣的領(lǐng)域的知識C.自我提升，充分利用碎片化時間，加強(qiáng)知識補(bǔ)給，拓寬知識領(lǐng)域，自我充電D.為人處事/社會情感類的答疑解惑以及邏輯思維能力的養(yǎng)成E.社交需求，尋找更多志同道合的朋友，共同學(xué)習(xí)，拓展人際圈F.其他，將進(jìn)一步追問具體因素，對選項進(jìn)行補(bǔ)充6.哪些是你決定購買某付費(fèi)產(chǎn)品的影響因素？A.專業(yè)度，如講師的資歷水平，課程體系的系統(tǒng)化B.試聽課程滿意度C.價格D.他人推薦與好評度E.其他，將進(jìn)一步追問具體因素7.在您的觀點中，什么樣的付費(fèi)產(chǎn)品是物有所值的？您所期待的知識付費(fèi)平臺應(yīng)滿足哪些要求？8.目前購買的知識付費(fèi)產(chǎn)品中是否符合您的期待？您在購買支付付費(fèi)產(chǎn)品時，是否有分階段需求，比如根據(jù)您目前所處的學(xué)習(xí)階段，內(nèi)容有初級、中級、高級學(xué)習(xí)階段的劃分？9.您在使用知識付費(fèi)產(chǎn)品時，是否遇到一些影響體驗的事情？(比如，無法精準(zhǔn)找到所需要的內(nèi)容、推送信息過多等)，平臺的哪些行為是您無法忍受的？10.在目前使用的知識付費(fèi)平臺中，您是否有希望能夠平臺增加或者優(yōu)化的內(nèi)容？11.您在搜索想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容時，是否遇到內(nèi)容搜不到的情況？這時您會如何處理？如果平臺增加對于此內(nèi)容的反饋，用于平臺內(nèi)容不斷豐富，您是否樂意進(jìn)行反饋？（四）2020年知識付費(fèi)的井噴2020年初受新型冠狀病毒引起的“疫情”影響，“出行”成為2020年最奢侈的兩個字。電影撤檔、或直接轉(zhuǎn)為線上，綜藝節(jié)目延遲錄制，預(yù)計9月前可能不會有大型演唱會各種線下的娛樂活動都紛紛偃旗息鼓。與此同時，與“宅在家”相關(guān)的領(lǐng)域漸漸活躍起來。1月29日開始，得到推出了“每天聽本書”活動，進(jìn)行為期兩個月向公眾免費(fèi)開放。有超過2000本書的音頻內(nèi)容可供收聽。活動推出后不久得到方面公布，線上領(lǐng)取人數(shù)已達(dá)40萬人?！盁o聊在家”似乎成了2019年因為內(nèi)容所造成形勢遇冷的知識付費(fèi)行業(yè)“重振旗鼓”的好時機(jī)。得到、喜馬拉雅、樊登讀書、890新商學(xué)(吳曉波頻道)等平臺也紛紛通過贈送VIP會員或發(fā)布免費(fèi)資源等方式，向用戶送福利，也在一定程度上緩解了疫情的焦慮。同時因為疫情影響，全國各地的中小學(xué)分分延遲開學(xué)。連傳統(tǒng)的K12領(lǐng)域也開始踏入了知識付費(fèi)領(lǐng)域。新東方在線，學(xué)而思網(wǎng)校，猿輔導(dǎo)等大型教育機(jī)構(gòu)均開始推出了自己的網(wǎng)上免費(fèi)課程進(jìn)行引流，以達(dá)到轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶的目的。經(jīng)此一役，所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶開始被動的接受了知識付費(fèi)模式，并且因為知識付費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)井噴，所有的公司為了留住用戶，紛紛推出了很多“免費(fèi)體驗”的內(nèi)容，讓用戶可以先進(jìn)行部分內(nèi)容的小范圍嘗試，覺得有用之后再進(jìn)行付費(fèi)。這也倒逼企業(yè)和內(nèi)容生產(chǎn)者為了擴(kuò)大自己的用戶群，不得不進(jìn)行內(nèi)容的篩選和內(nèi)容價值的迭代。這也使越來越多的人也逐漸開始接受了知識付費(fèi)所帶來的好處。因為消費(fèi)慣性和用戶習(xí)慣的原因，當(dāng)疫情結(jié)束之后，相信也是會有一大部分的人繼續(xù)選擇知識付費(fèi)。知識付費(fèi)模式探索（一）“知識課程”，代表是喜馬拉雅“知識課程”整體呈現(xiàn)為內(nèi)容形式更加現(xiàn)場化、故事化、干貨化和娛樂化。與其他模式不同的在于，他的知識形式不單單是指經(jīng)驗分享或者學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并且把傳統(tǒng)的有聲小說、廣播劇、講壇類內(nèi)容等一系列形式都統(tǒng)一歸屬知識付費(fèi)類型。整體的內(nèi)容結(jié)構(gòu)更加規(guī)整化和體系化。內(nèi)容的更具備較為成熟的系統(tǒng)性和連貫性，不同內(nèi)容之間的承接性也更加明確，就像是能夠躋身名家精品大課的現(xiàn)場來”蹭課“一樣，其用戶粘性和生命周期也更長。并且對于內(nèi)容產(chǎn)出者，它會專門突出內(nèi)容主講者的個人識別、打造新一代的“知識網(wǎng)紅”，這樣也能夠吸引越來越的以此為生的全職知識生產(chǎn)者。（二）“知識咨詢”，代表是在行在現(xiàn)有的在線模式下，各個行業(yè)專家的線下面授答疑是一個具有社會色彩的咨詢行業(yè)；比方說巴菲特的天價晚餐等。無時無刻不在引發(fā)著人們的好奇心理。其答案是更分散的，60秒的時間內(nèi)反映出來的信息更多的是一種協(xié)商性的八卦娛樂或者是大方向的點睛之筆，以滿足人們的對于自己所未曾達(dá)到的領(lǐng)域的窺視心理。這種模式其實更像是現(xiàn)實生活中的切實存在的咨詢行業(yè)。在現(xiàn)實生活中，除了專業(yè)的法律類、管理類和心理咨詢之外，目前整個中國咨詢行業(yè)發(fā)展其實有很多的瓶頸和桎梏。同時對于大部分來說，專業(yè)的咨詢領(lǐng)域始終還是一種“高高在上”的未知領(lǐng)域。他們并沒有接觸過相類似的服務(wù)和體驗。這種模式也是再讓更多的人開始進(jìn)行各種專精領(lǐng)域的知識共享和經(jīng)驗的傳承。（三）“知識分享”，代表是知乎這種模式相對來說更加符合分享精神。知乎的模式有點像之前的百度問答，都是由題主發(fā)布相應(yīng)的問題，并且發(fā)布對應(yīng)的積分懸賞，然后由答主來進(jìn)行回答。但是知乎的高明之處在于，他請來了很多不同行業(yè)的知名人士進(jìn)行站臺，將知乎經(jīng)營的更像是社群模式，對于不同問題領(lǐng)域，都有很多專業(yè)性的人才來回答問題，并且每個問題的回答質(zhì)量都很高，這讓一般的受眾看來，內(nèi)容的質(zhì)量更高，也更吸引人。它繼承了百度問答內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)系統(tǒng)，并且里面的回答大部分是具有可操作性的，在用戶群上面更多地基于已經(jīng)形成的各種不同的社會關(guān)系，運(yùn)用精準(zhǔn)的小社群模式來運(yùn)營內(nèi)容。他的社群模式更像是在一線城市最流行的分享會。它強(qiáng)調(diào)在較短時間內(nèi)(從幾分鐘到幾小時)就能提供足夠的意見和內(nèi)容。并且分享的答主更專業(yè)、圍觀群眾的背景條件也是高的，從而形成了一種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享。整體的認(rèn)可度就會更高。（四）“知識精讀”，代表是得到得到的內(nèi)容更像是一種“自我思想”的傳遞，內(nèi)容生產(chǎn)者分享的更多是自己對于某一學(xué)術(shù)性問題的看法或者是某一種專業(yè)領(lǐng)域的自我理解。更多的是不同類型知識的篩選和提煉。濃縮的本質(zhì)是精華。這種模式更像是現(xiàn)實中的簡報和讀書會，更多是基于內(nèi)容生產(chǎn)者本身的能量來影響內(nèi)容的傳播速度和傳播廣度。這是一個較輕的模型，當(dāng)人們只有更少的時間閱讀時，這種模式帶來的價值就變得非常豐富。通過之前的“百家講壇”不難看出，大部分對于一些經(jīng)典內(nèi)容或者是專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容所知甚少，一些比較難懂的內(nèi)容通過自我學(xué)習(xí)是很難得到融會貫通式的提升的。所以人們對于一些專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容生產(chǎn)者對于特定內(nèi)容的二次加工和分享是非常感興趣并且愿意去學(xué)習(xí)的。這也是得到能夠獲得成功的一種很關(guān)鍵的原因。（五）“知識工具”，代表是短書短書作為一種SaaS在線的處理工具，短書以H5頁面作為傳播和展現(xiàn)的形式，以多種富媒體作為他的內(nèi)容載體。以知識微店來展示索引，涵蓋了幾乎市面上所有的內(nèi)容。付費(fèi)方式實現(xiàn)方法把微信、應(yīng)用、網(wǎng)頁等端口全線打通，可以幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個人創(chuàng)建屬于自己的完全獨(dú)立的品牌知識服務(wù)平臺，并在其平臺即可完成付費(fèi)轉(zhuǎn)換。與其他類型相比，它更適合自由職業(yè)者或者是中小微企業(yè)進(jìn)行自己的知識變現(xiàn)。傳播快、載體簡單、利用碎片化時間即可完成整個知識付費(fèi)流程。（六）“知識教育”，其代表是學(xué)而思網(wǎng)校和新東方在線中國的教育體系因為應(yīng)試等一系列硬性原因，從孔子的有教無類，到現(xiàn)在的所謂個性化教育，其實教育的本質(zhì)和模式并沒有太大的變化，但是教育的形式已經(jīng)從傳統(tǒng)的大班課，名師化效應(yīng)，逐步的轉(zhuǎn)變?yōu)樾“嗾n，重服務(wù)式教育。教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展和教育資源的不平衡一直困擾著整個K12體系。教育界的知識付費(fèi)模式相比于其他的賽道來說，更加凸顯了自己的剛需情況。從2003年開始，教育類的O2O就已經(jīng)開始在業(yè)內(nèi)萌芽，各大知名教育機(jī)構(gòu)均開始實驗自己的線上教育平臺。到2012-2016年之間互聯(lián)網(wǎng)教育已經(jīng)開始形成自己的賽道和模式。老牌教育集團(tuán)新東方、學(xué)大、優(yōu)勝等機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部紛紛上線，作為教育界新貴的好未來集團(tuán)更是早早就布局了自己的線上教育賽道，開始進(jìn)行小規(guī)模的試水和宣傳。到了2018年-2019年之間，學(xué)而思網(wǎng)校、學(xué)霸君、猿輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)教育宣傳上的投入均達(dá)到數(shù)億級別。相比于傳統(tǒng)的線下面授這一片競爭激烈的紅海，互聯(lián)網(wǎng)教育似乎成為了教育市場內(nèi)嶄新的突破口。作為線下知識付費(fèi)的核心載體，教育機(jī)構(gòu)對于互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)的探索一直沒有停止，O2O、雙師直播、線上大班直播、線上小班直播、錄播等形式不斷進(jìn)行迭代。2020年，疫情突如其來，全國上下號召“停課不停學(xué)”全國各地的學(xué)校都采取了線上教學(xué)。這對于整個線上教育機(jī)構(gòu)來說都是一個極大的紅利。但是同時，因為之前都是各自做自己的課程，內(nèi)容的同質(zhì)化相對比較嚴(yán)重。這次對于之前并沒有做好準(zhǔn)備的中小機(jī)構(gòu)來說，也是一次大的洗牌過程。針對整個K12廣大的市場來說，這也是一輪洗牌，只有具有真正的優(yōu)質(zhì)資源持續(xù)產(chǎn)出能力的機(jī)構(gòu)，才能獲得更多的認(rèn)可。知識付費(fèi)引發(fā)的思考（一）到底什么才是知識付費(fèi)？從2000年開始興起的網(wǎng)絡(luò)小說，這是第一波的網(wǎng)絡(luò)知識付費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)寫手是通過所有閱讀者的“收藏”“點擊”“月票”或者是同平臺進(jìn)行用戶購買會員分成等形式。百度百科上告訴我們：知識付費(fèi)主要指知識的接收者為所閱覽知識付出資金的現(xiàn)象。知識付費(fèi)讓知識的獲得者間接為向知識的傳播者與篩選者給予報酬，而不是讓參與知識傳播鏈條的人通過流量或廣告等其它方式獲得收益。在2010年之后，第二波成功完成互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)的是優(yōu)酷、愛奇藝這些視頻平臺。他們除了進(jìn)行廣告資源的售賣以外。用電視劇、電影、綜藝以及自制的節(jié)目來吸引用戶購買視頻會員，并且對于一些特定的節(jié)目進(jìn)行單獨(dú)付費(fèi)的形式在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了知識付費(fèi)的形式，尤其是各種工作室或者視頻平臺參與的自制節(jié)目。更明顯的體現(xiàn)了這個階段的知識付費(fèi)。2016年之后的知識付費(fèi)模式，就是現(xiàn)階段人們所認(rèn)知的知識付費(fèi)模式了，更傾向于知識的傳遞，內(nèi)容中知識屬性越來越明顯，參與的人也越來越多。（二）知識付費(fèi)的核心到底是什么？目前市面上的知識付費(fèi)平臺普遍存在內(nèi)容單一、碎片化、課程種類不全、知識內(nèi)容良莠不齊、各平臺內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。不少付費(fèi)類知識并沒有其宣傳的那樣具有清晰的邏輯、完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，其中的知識大都較為零散，這就難免造成用戶對于知識付費(fèi)的體驗急劇下滑。對用戶而言，除了增加他們對于眼花繚亂的的內(nèi)容的挑選成本外，也降低了他們對知識付費(fèi)產(chǎn)品的復(fù)購率。有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，知識付費(fèi)產(chǎn)品的平均回購率僅為30%，購買過知識付費(fèi)產(chǎn)品的用戶有41.8%的人希望提高內(nèi)容質(zhì)量。由此可知，現(xiàn)階段的知識付費(fèi)的內(nèi)容在一定程度上還是十分缺乏品控機(jī)制。造成內(nèi)容質(zhì)量存在良莠不齊的問題，用戶的重復(fù)購買率低，以及對產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度低。這些都不利于知識付費(fèi)的持續(xù)性生產(chǎn)與發(fā)展。在長期來看，雖然知識付費(fèi)行業(yè)的深耕者一定不會偏離優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，只不過目前來看，大量粗制濫造的內(nèi)容依然會繼續(xù)充斥在知識付費(fèi)領(lǐng)域。用戶對于知識的渴求與知識付費(fèi)的不平等越來越大，內(nèi)容和價值也不盡匹配，用戶雖然可以靠大量購買知識付費(fèi)來提升自己的自我價值。但是買知識不等于解決焦慮，警惕不要做單純的知識囤積。（三）知識付費(fèi)的形式到底是什么？知識付費(fèi)在各行各業(yè)之間興起之后，所有看準(zhǔn)這一風(fēng)口的人都準(zhǔn)備在這個行業(yè)分一杯羹。大V、媒體人、明星、出版業(yè)者也跟著進(jìn)入行業(yè)，包括許多個人屬性比較強(qiáng)的微信公眾號也嘗試過。進(jìn)行知識付費(fèi)。很多行業(yè)分析者也認(rèn)為知識付費(fèi)具備媒體和出版屬性。但是事與愿違，大量出版人、媒體人在最近一年也逐漸退出了行業(yè)。這也引發(fā)了思考，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，出版物和媒體在一定程度上來說，就是知識付費(fèi)的一種體現(xiàn)形式。但是不知道為何，在互聯(lián)網(wǎng)的知識付費(fèi)中，傳統(tǒng)的出版物和媒體反而不被大家所認(rèn)可，早早就退下陣來。知識付費(fèi)退出的這么多年時間摸索下來，其主體的產(chǎn)品形式依然是各種各樣的培訓(xùn)。付費(fèi)虛擬產(chǎn)品所具有的的封閉屬性，使得產(chǎn)品的擴(kuò)散方式也很難采用互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品的「轉(zhuǎn)、評、贊」模式，只能采用教育和電商行業(yè)的銷售模式。從長期來看，不同行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)師依然會是知識付費(fèi)行業(yè)的內(nèi)容輸出主力，并且對他們來說，前景也趨于樂觀。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)師在知識付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展的局限也是相當(dāng)明顯的：個人標(biāo)簽過于清晰導(dǎo)致產(chǎn)品長期延展性差，雖然單一內(nèi)容收到認(rèn)可，但是整體的知識脈絡(luò)并不清晰，缺乏相應(yīng)的知識體系和持續(xù)性。單品課程成為爆款之后，后續(xù)承接難度較大。那么知識付費(fèi)的形式難道就真的知識培訓(xùn)和經(jīng)驗分享？是否還有其他的形式能夠拓展真正的知識付費(fèi)形式？未來知識付費(fèi)發(fā)展趨勢及對策建議（一）知識付費(fèi)內(nèi)容愈發(fā)碎片化知識付費(fèi)內(nèi)容將進(jìn)一步加深碎片化傾向，這并不是因為用戶的焦慮感導(dǎo)致的結(jié)果，而是知識時代的順勢發(fā)展。當(dāng)下人們的閱讀方式、習(xí)慣決定了閱讀時間，限制了知識付費(fèi)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)并使其進(jìn)一步碎片化。根據(jù)調(diào)查顯示，有超過五成以上的知識付費(fèi)用戶是利用生活中的碎片化時間進(jìn)行閱讀或收聽知識內(nèi)容，例如在上班路上、午休時間、睡前的時候。因此知識付費(fèi)內(nèi)容的碎片化加深是順應(yīng)現(xiàn)階段用戶閱讀習(xí)慣的結(jié)果。對策建議：企業(yè)在未來知識付費(fèi)發(fā)展趨勢中，對于內(nèi)容的拆解和細(xì)分要更加具體，只要我們的內(nèi)容顆粒度足夠細(xì)分，那么就會更適用于未來碎片化時間的學(xué)習(xí)完整性和競爭性。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)傳播學(xué)研究者方可成認(rèn)為，現(xiàn)在知識付費(fèi)內(nèi)容的生產(chǎn)，主要是通過音頻的方式，這對其內(nèi)容的輸出監(jiān)管，實際存在一定的技術(shù)難度。但是他強(qiáng)調(diào)，對于知識付費(fèi)內(nèi)容的監(jiān)管是躲不開的。對于現(xiàn)在知識變現(xiàn)行業(yè)的魚龍混雜，不管是用戶方，還是行業(yè)觀察者，對此也有呼吁。根據(jù)預(yù)測，之后知識付費(fèi)領(lǐng)域所新進(jìn)入的內(nèi)容肯定要經(jīng)歷各方嚴(yán)選的狀態(tài)。知識付費(fèi)行業(yè)在未來發(fā)展中將會為進(jìn)一步加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)，利用技術(shù)，設(shè)置諸多內(nèi)容篩選和推廣的機(jī)制。對策建議：作為未來的知識服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)出者或者是平臺，需要對《知識產(chǎn)權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)更加了解，規(guī)避掉可能會出現(xiàn)的一系列知識產(chǎn)權(quán)盜用風(fēng)險，同時也需要大家能夠更加尊重內(nèi)容產(chǎn)出者，尊重原創(chuàng)，這樣才能更好的保證知識付費(fèi)能夠有長久且可持續(xù)的生命力。（三）知識付費(fèi)商業(yè)模式更豐富對于知識付費(fèi)行業(yè)而言，從上游、中游到下游，大體包含了內(nèi)容/課程的研發(fā)產(chǎn)出、內(nèi)容/IP的二次包裝、平臺/品牌的推廣和流量、課程以及完整服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，并且還有大量介于兩個環(huán)節(jié)之中的細(xì)分環(huán)節(jié)。隨著行業(yè)的發(fā)展，知識付費(fèi)行業(yè)的商業(yè)模式也將更豐富，將會從單純的流量平臺往垂直平臺發(fā)展，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代要想打造涵蓋產(chǎn)業(yè)上中下游全鏈條的流量平臺將會越來越困難，而隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的成熟，只需要做好其中的某一個環(huán)節(jié)就足以獲得巨大的商業(yè)價值?！敝R付費(fèi)不僅有一個得到，在未來會有千千萬萬個垂直的得到”。在需求和供給的雙重作用下，知識付費(fèi)模式會越走越遠(yuǎn)，并且在逐漸成熟的過程中誕生更多的機(jī)會。對策建議：商業(yè)模式的探索從知識付費(fèi)的萌芽時期到現(xiàn)在從未間斷過，目前也有很多既定的運(yùn)營模式。對于保守派來講，沿用目前成熟的平臺、課程、個人IP等形式不失為一個好的選擇。但是對于真正的知識付費(fèi)探索者來說，商業(yè)模式永遠(yuǎn)也不是一成不變的，誰也無法確定未來咨詢行業(yè)的論壇、一對一、大面積調(diào)查等形式不會成為知識付費(fèi)的新型商業(yè)模式，唯有不斷探索才能獲得更大的成功。（四）知識付費(fèi)領(lǐng)域?qū)⒏由钊肴诵?020年將會是知識付費(fèi)領(lǐng)域的有一個巨大的提升點。疫情使得用戶群被牢牢的鎖定在了互聯(lián)網(wǎng)上面，給了知識付費(fèi)提供了廣大的客戶基數(shù)，并且因為疫情的持續(xù)時間較長，又給了知識付費(fèi)的提供方足夠的生產(chǎn)時間和知識付費(fèi)的用戶足夠的體驗時間。這將使的內(nèi)容提供方的內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)跨越式的提升。用戶的粘合度，忠誠度和傳播度越來越廣。并且，工信部統(tǒng)一規(guī)劃了5G的開放時間和試點城市，這也為內(nèi)容付費(fèi)提供了良好的承載土壤。內(nèi)容的豐富和承載的完善，都標(biāo)志著未來知識付費(fèi)將成為人們獲取知識的一個非常重要的手段！對策建議：嘗試-試水-變現(xiàn)-模式總結(jié)-規(guī)?；瘡?fù)制。任何一種商業(yè)