京東入職培訓(xùn)試題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.京東的愿景是什么？()A.成為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司B.打造全品類消費(fèi)平臺(tái)C.創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)，科技改變生活D.成為消費(fèi)者信賴的零售商2.京東的價(jià)值觀中哪個(gè)是最為核心的？()A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.客戶為先D.奮進(jìn)3.京東的“京東物流”是以下哪種類型的企業(yè)？()A.第三方物流企業(yè)B.自有物流企業(yè)C.聯(lián)合物流企業(yè)D.虛擬物流企業(yè)4.以下哪個(gè)不是京東的主要業(yè)務(wù)板塊？()A.電子商務(wù)B.金融科技C.物流配送D.互聯(lián)網(wǎng)教育5.京東的“京東金融”提供的主要服務(wù)是什么？()A.支付結(jié)算服務(wù)B.供應(yīng)鏈金融服務(wù)C.財(cái)富管理服務(wù)D.以上都是6.京東在哪個(gè)領(lǐng)域獲得了“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定？()A.人工智能B.大數(shù)據(jù)C.云計(jì)算D.以上都是7.京東的“京東云”提供的服務(wù)包括以下哪些？()A.云計(jì)算服務(wù)B.云存儲(chǔ)服務(wù)C.云安全服務(wù)D.以上都是8.京東的“京東健康”業(yè)務(wù)涵蓋了哪些領(lǐng)域？()A.藥品銷售B.醫(yī)療服務(wù)C.健康咨詢D.以上都是9.京東在以下哪個(gè)方面被業(yè)界廣泛認(rèn)可？()A.品質(zhì)保證B.物流速度C.客戶服務(wù)D.以上都是二、多選題(共5題)10.以下哪些是京東集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)板塊？()A.電子商務(wù)B.物流配送C.金融科技D.人工智能E.健康產(chǎn)業(yè)11.京東的“京東物流”在以下哪些方面具有優(yōu)勢(shì)？()A.物流速度B.配送網(wǎng)絡(luò)C.物流成本D.服務(wù)質(zhì)量E.技術(shù)支持12.京東金融提供的服務(wù)包括以下哪些？()A.供應(yīng)鏈金融B.消費(fèi)金融C.互聯(lián)網(wǎng)支付D.財(cái)富管理E.基金銷售13.京東在以下哪些方面注重創(chuàng)新？()A.技術(shù)研發(fā)B.商業(yè)模式C.物流體系D.用戶體驗(yàn)E.市場(chǎng)營(yíng)銷14.以下哪些是京東企業(yè)文化中的重要價(jià)值觀？()A.誠(chéng)信B.客戶為先C.創(chuàng)新精神D.團(tuán)隊(duì)合作E.持續(xù)改進(jìn)三、填空題(共5題)15.京東的總部位于中國(guó)北京市的______。16.京東的創(chuàng)始人劉強(qiáng)東先生于______年創(chuàng)立了京東集團(tuán)。17.京東的口號(hào)是______。18.京東的“京東物流”最初被稱為_(kāi)_____。19.京東的“京東金融”最初推出的產(chǎn)品是______。四、判斷題(共5題)20.京東是中國(guó)最早的電子商務(wù)平臺(tái)之一。()A.正確B.錯(cuò)誤21.京東的“京東物流”是完全依靠第三方物流公司來(lái)完成的。()A.正確B.錯(cuò)誤22.京東的“京東金融”只提供線上金融服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.京東的所有業(yè)務(wù)都集中在電子商務(wù)領(lǐng)域。()A.正確B.錯(cuò)誤24.京東的“京東健康”是京東集團(tuán)最新的業(yè)務(wù)板塊。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.京東的“京東物流”如何確保商品能夠快速、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中？26.京東的“京東金融”有哪些主要的業(yè)務(wù)板塊？27.京東如何實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)？28.京東在科技創(chuàng)新方面有哪些具體舉措？29.京東如何推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略？

京東入職培訓(xùn)試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】京東的愿景是創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)，科技改變生活，旨在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效、舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。2.【答案】C【解析】在京東的價(jià)值觀中，“客戶為先”被視為核心，強(qiáng)調(diào)始終以客戶需求為導(dǎo)向，提供卓越的服務(wù)。3.【答案】B【解析】京東物流是京東集團(tuán)自建的物流體系，屬于自有物流企業(yè)，為京東電商平臺(tái)提供高效的物流服務(wù)。4.【答案】D【解析】京東的主要業(yè)務(wù)板塊包括電子商務(wù)、金融科技、物流配送等，互聯(lián)網(wǎng)教育并非其核心業(yè)務(wù)。5.【答案】D【解析】京東金融提供支付結(jié)算服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、財(cái)富管理服務(wù)等多種金融服務(wù)。6.【答案】D【解析】京東在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多個(gè)領(lǐng)域均獲得了“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定。7.【答案】D【解析】京東云提供包括云計(jì)算服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)、云安全服務(wù)在內(nèi)的多種云服務(wù)。8.【答案】D【解析】京東健康業(yè)務(wù)涵蓋了藥品銷售、醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢等多個(gè)領(lǐng)域。9.【答案】D【解析】京東在品質(zhì)保證、物流速度、客戶服務(wù)等多個(gè)方面被業(yè)界廣泛認(rèn)可。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCE【解析】京東集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)板塊包括電子商務(wù)、物流配送、金融科技和人工智能，同時(shí)也涉足健康產(chǎn)業(yè)。11.【答案】ABDE【解析】京東物流在物流速度、配送網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，但物流成本并非其強(qiáng)項(xiàng)。12.【答案】ABCDE【解析】京東金融提供包括供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、互聯(lián)網(wǎng)支付、財(cái)富管理和基金銷售在內(nèi)的多種金融服務(wù)。13.【答案】ABCDE【解析】京東在技術(shù)研發(fā)、商業(yè)模式、物流體系、用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)方面都注重創(chuàng)新。14.【答案】ABCDE【解析】京東企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、客戶為先、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)等價(jià)值觀。三、填空題(共5題)15.【答案】亦莊【解析】京東集團(tuán)的總部位于中國(guó)北京市的亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。16.【答案】1998【解析】京東集團(tuán)是由劉強(qiáng)東先生于1998年創(chuàng)立的，最初是一家在線書(shū)店。17.【答案】多快好省【解析】京東的口號(hào)是“多快好省”，強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供多種選擇、快速配送、優(yōu)質(zhì)商品和合理價(jià)格。18.【答案】京東配送【解析】京東的“京東物流”最初被稱為“京東配送”，負(fù)責(zé)京東自身的商品配送服務(wù)。19.【答案】京東白條【解析】京東金融最初推出的產(chǎn)品是“京東白條”，一種基于信用消費(fèi)的支付工具。四、判斷題(共5題)20.【答案】正確【解析】京東成立于1998年，是中國(guó)較早的電子商務(wù)平臺(tái)之一，最初以在線書(shū)店起家。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】京東的“京東物流”是京東集團(tuán)自建的物流體系，并非完全依賴第三方物流公司。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】京東的“京東金融”不僅提供線上金融服務(wù)，還包括線下金融業(yè)務(wù)和服務(wù)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】京東的業(yè)務(wù)不僅限于電子商務(wù)，還包括物流、金融、云計(jì)算等多個(gè)領(lǐng)域。24.【答案】正確【解析】京東的“京東健康”是京東集團(tuán)近年來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的新業(yè)務(wù)板塊，旨在提供健康相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】京東物流通過(guò)自建物流網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的物流技術(shù)、高效的配送體系和嚴(yán)格的物流管理，確保商品能夠快速、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中?！窘馕觥烤〇|物流的自建物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，通過(guò)智能化倉(cāng)儲(chǔ)和配送系統(tǒng)，以及高度自動(dòng)化的物流流程，實(shí)現(xiàn)了高效的物流服務(wù)。26.【答案】京東金融的主要業(yè)務(wù)板塊包括消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、支付、理財(cái)、保險(xiǎn)等?！窘馕觥烤〇|金融通過(guò)整合京東集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)資源，提供多樣化的金融服務(wù)，涵蓋了個(gè)人和企業(yè)客戶的金融需求。27.【答案】京東通過(guò)建立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、提供7x24小時(shí)的在線客服、快速響應(yīng)客戶問(wèn)題、以及提供多種客戶反饋渠道，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?！窘馕觥烤〇|注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)多渠道的客服支持和及時(shí)的問(wèn)題解決，贏得了客戶的信任和好評(píng)。28.【答案】京東在科技創(chuàng)新方面采取了多項(xiàng)舉措，包括研發(fā)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，