在職研究生入學(xué)試題-管理學(xué)

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.管理職能中，負(fù)責(zé)制定組織目標(biāo)、規(guī)劃組織未來發(fā)展方向的職能是？()A.領(lǐng)導(dǎo)職能B.計(jì)劃職能C.組織職能D.控制職能2.以下哪項(xiàng)不是管理的四大基本職能？()A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新3.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪一種結(jié)構(gòu)形式強(qiáng)調(diào)部門之間的協(xié)調(diào)和合作？()A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制4.在管理過程中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)？()A.激勵(lì)員工B.決策C.控制成本D.培訓(xùn)員工5.以下哪項(xiàng)不是影響組織文化的因素？()A.組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.市場競爭D.法律法規(guī)6.在質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一？()A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.過程方法D.質(zhì)量改進(jìn)7.在人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？()A.人員招聘B.培訓(xùn)與發(fā)展C.績效管理D.財(cái)務(wù)管理8.在決策過程中，以下哪項(xiàng)不是決策的步驟？()A.確定問題B.收集信息C.制定方案D.實(shí)施方案9.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域？()A.項(xiàng)目整合管理B.項(xiàng)目范圍管理C.項(xiàng)目質(zhì)量管理D.項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理10.在組織變革中，以下哪項(xiàng)不是變革的阻力來源？()A.組織結(jié)構(gòu)B.個(gè)人習(xí)慣C.組織文化D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二、多選題(共5題)11.在組織變革過程中，以下哪些因素可能會引起員工的不安或抵抗？()A.人員流動(dòng)增加B.組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)C.工作任務(wù)調(diào)整D.工作流程改變E.薪酬福利變化12.以下哪些是現(xiàn)代管理理論中的人本主義管理理念？()A.人力資源是組織最重要的資源B.強(qiáng)調(diào)員工參與決策C.管理層應(yīng)該提供激勵(lì)措施D.以結(jié)果為導(dǎo)向的管理E.重視員工的個(gè)人發(fā)展13.在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的七大質(zhì)量管理原則？()A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.系統(tǒng)化管理D.持續(xù)改進(jìn)E.決策基于事實(shí)F.互利的供方關(guān)系G.人是管理的核心14.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是常用的進(jìn)度管理工具？()A.甘特圖B.PERT圖C.時(shí)間線D.平衡計(jì)分卡E.關(guān)鍵路徑法15.在戰(zhàn)略管理中，以下哪些是SWOT分析的要素？()A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅E.內(nèi)部資源三、填空題(共5題)16.管理的四大基本職能分別為：計(jì)劃、組織、______、控制。17.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則之一是______，即組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織發(fā)展的需要。18.在決策過程中，______是指對決策結(jié)果的預(yù)期評估。19.績效考核中的______方法強(qiáng)調(diào)績效與組織目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。20.戰(zhàn)略管理中的______分析，有助于組織識別自身的競爭優(yōu)勢。四、判斷題(共5題)21.在質(zhì)量管理中，全面質(zhì)量管理（TQM）的核心是顧客滿意。()A.正確B.錯(cuò)誤22.矩陣制組織結(jié)構(gòu)中，員工可能同時(shí)向多個(gè)上級報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤23.人力資源管理中的招聘過程只涉及選擇合適的候選人。()A.正確B.錯(cuò)誤24.領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是制定戰(zhàn)略和監(jiān)控執(zhí)行。()A.正確B.錯(cuò)誤25.組織文化一旦形成，就難以改變。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述管理在組織中的作用。27.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？請舉例說明領(lǐng)導(dǎo)力的作用。28.簡述戰(zhàn)略管理的過程。29.如何進(jìn)行有效的溝通？請列舉至少三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。30.什么是組織文化？它對組織有何影響？

在職研究生入學(xué)試題-管理學(xué)一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】計(jì)劃職能是管理職能中最先執(zhí)行的職能，主要負(fù)責(zé)制定組織的目標(biāo)和規(guī)劃。2.【答案】D【解析】管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，創(chuàng)新不屬于這四大職能之一。3.【答案】C【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)跨部門之間的協(xié)調(diào)和合作，能夠提高組織的靈活性和響應(yīng)速度。4.【答案】C【解析】控制成本是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是激勵(lì)員工、決策和培訓(xùn)員工。5.【答案】D【解析】影響組織文化的因素包括組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工價(jià)值觀等，而法律法規(guī)不是直接影響組織文化的因素。6.【答案】D【解析】質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等，質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的方法而非原則。7.【答案】D【解析】人力資源管理的主要內(nèi)容是人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理等，財(cái)務(wù)管理不屬于人力資源管理的范疇。8.【答案】D【解析】決策的步驟包括確定問題、收集信息、制定方案和評估方案，實(shí)施方案是執(zhí)行決策的過程。9.【答案】D【解析】項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等，項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)分支。10.【答案】A【解析】變革的阻力來源包括個(gè)人習(xí)慣、組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，組織結(jié)構(gòu)本身不是變革的阻力來源。二、多選題(共5題)11.【答案】B,C,D,E【解析】在組織變革過程中，組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、工作任務(wù)調(diào)整、工作流程改變以及薪酬福利變化等都可能引起員工的不安或抵抗。12.【答案】A,B,C,E【解析】人本主義管理理念強(qiáng)調(diào)人力資源是組織的核心，員工參與決策、管理層提供激勵(lì)措施以及重視員工個(gè)人發(fā)展都是人本主義管理理念的體現(xiàn)。13.【答案】A,B,C,D,E,F【解析】ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的七大質(zhì)量管理原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、系統(tǒng)化管理、持續(xù)改進(jìn)、決策基于事實(shí)、互利的供方關(guān)系。14.【答案】A,B,C,E【解析】在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，甘特圖、PERT圖、時(shí)間線和關(guān)鍵路徑法都是常用的進(jìn)度管理工具。平衡計(jì)分卡則主要用于績效管理。15.【答案】A,B,C,D【解析】SWOT分析是一種戰(zhàn)略管理工具，包括優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）四個(gè)要素。三、填空題(共5題)16.【答案】領(lǐng)導(dǎo)【解析】領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者指導(dǎo)和激勵(lì)下屬、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。17.【答案】權(quán)變原則【解析】權(quán)變原則強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化，靈活調(diào)整以適應(yīng)組織的發(fā)展需求。18.【答案】風(fēng)險(xiǎn)分析【解析】風(fēng)險(xiǎn)分析是決策過程中的一個(gè)重要步驟，涉及對可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、評估和應(yīng)對措施的研究。19.【答案】關(guān)鍵績效指標(biāo)法【解析】關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）是一種以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，對員工和組織的績效進(jìn)行評估的方法。20.【答案】SWOT【解析】SWOT分析是一種評估組織在市場中的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)遇和威脅的分析方法，有助于組織制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】全面質(zhì)量管理（TQM）確實(shí)以顧客滿意為核心，追求持續(xù)改進(jìn)和顧客參與。22.【答案】正確【解析】在矩陣制組織結(jié)構(gòu)中，員工可能同時(shí)屬于多個(gè)部門，因此可能需要向多個(gè)上級報(bào)告。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】招聘過程不僅包括選擇合適的候選人，還包括職位分析、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試等多個(gè)環(huán)節(jié)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】雖然領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)需要制定戰(zhàn)略和監(jiān)控執(zhí)行，但他們的職能還包括激勵(lì)員工、解決問題、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】組織文化雖然一旦形成就具有穩(wěn)定性，但通過有意識的管理和變革努力，是可以進(jìn)行改變的。五、簡答題(共5題)26.【答案】管理在組織中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.目標(biāo)設(shè)定：管理幫助組織確定目標(biāo)，并確保組織活動(dòng)與目標(biāo)一致。

2.資源配置：管理負(fù)責(zé)有效分配和利用組織的資源，包括人力、物力、財(cái)力等。

3.協(xié)調(diào)與溝通：管理通過協(xié)調(diào)不同部門和個(gè)人之間的工作，促進(jìn)信息流通和有效溝通。

4.決策與控制：管理負(fù)責(zé)制定決策，并對組織的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控和控制，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！窘馕觥抗芾碓诮M織中的核心作用是確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過有效配置資源、協(xié)調(diào)各方關(guān)系和進(jìn)行必要的控制來推動(dòng)組織的發(fā)展。27.【答案】領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)、影響和引導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力的作用包括：

1.激勵(lì)員工：領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)員工，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率。

2.指導(dǎo)方向：領(lǐng)導(dǎo)者為組織設(shè)定愿景和目標(biāo)，為員工指明前進(jìn)的方向。

3.解決問題：領(lǐng)導(dǎo)者能夠識別和解決組織面臨的問題，幫助組織度過難關(guān)。

4.建立團(tuán)隊(duì)：領(lǐng)導(dǎo)者通過建立高效的團(tuán)隊(duì)，提高組織的協(xié)作能力?！窘馕觥款I(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，它對組織的發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)力的作用在于激勵(lì)員工、指導(dǎo)方向、解決問題和建立團(tuán)隊(duì)。28.【答案】戰(zhàn)略管理的過程通常包括以下步驟：

1.環(huán)境分析：評估組織內(nèi)外部環(huán)境，包括機(jī)會和威脅。

2.目標(biāo)設(shè)定：確定組織的長期目標(biāo)和戰(zhàn)略方向。

3.戰(zhàn)略制定：根據(jù)環(huán)境分析和目標(biāo)設(shè)定，制定具體的戰(zhàn)略計(jì)劃。

4.戰(zhàn)略實(shí)施：將戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，并分配資源。

5.戰(zhàn)略評價(jià)與調(diào)整：定期評估戰(zhàn)略實(shí)施的效果，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整?！窘馕觥繎?zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它要求組織能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并持續(xù)優(yōu)化其戰(zhàn)略規(guī)劃。29.【答案】進(jìn)行有效的溝通需要遵循以下關(guān)鍵點(diǎn)：

1.明確溝通目的：明確溝通的目的和期望結(jié)果，確保信息傳遞的針對性。

2.選擇合適的溝通渠道：根據(jù)溝通內(nèi)容、對象和情境選擇合適的溝通渠道，如面對面交流、電子郵件、會議等。

3.傾聽與反饋：積極傾聽對方的意見和需求，及時(shí)給予反饋，促進(jìn)雙向溝通。

4.避免誤解：使用清晰、簡潔的語言，避免使用模糊或可能引起誤解的詞匯?！窘馕觥坑行У臏贤ㄊ墙M織成功的關(guān)鍵，它有助于減少誤解、提高工作效率和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。30.【答案】組織文化是指組織內(nèi)部共同的價(jià)值觀、信念、