2025年文山客運資格證考試題

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.以下哪種情況屬于道路旅客運輸從業(yè)人員禁止從事道路旅客運輸活動？()A.身體健康，無妨礙安全駕駛的疾病B.遵守交通法規(guī)，安全行車記錄良好C.有駕駛證，且最近一年內(nèi)未發(fā)生重大交通事故D.因交通肇事逃逸被吊銷駕駛證2.在道路旅客運輸中，駕駛員的職責(zé)不包括以下哪項？()A.保證旅客的行李安全B.按照規(guī)定線路、班次行駛C.確保車輛技術(shù)狀況良好D.隨意調(diào)整票價3.旅客運輸車輛應(yīng)當(dāng)按照什么規(guī)定載客？()A.不得超過核定載客人數(shù)B.可以超過核定載客人數(shù)10%C.不得載客，只能運輸貨物D.可以在客車上放置貨物4.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全什么制度？()A.安全生產(chǎn)責(zé)任制B.服務(wù)質(zhì)量管理制度C.車輛維護保養(yǎng)制度D.以上都是5.以下哪項不屬于旅客運輸車輛的必備安全設(shè)施？()A.安全帶B.滅火器C.GPS定位系統(tǒng)D.車載電視6.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對駕駛員進行什么培訓(xùn)？()A.安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)B.服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)C.駕駛技能培訓(xùn)D.以上都是7.旅客在道路旅客運輸過程中的人身傷害賠償責(zé)任由誰承擔(dān)？()A.運輸經(jīng)營者B.旅客自己C.駕駛員D.車輛所有人8.道路旅客運輸車輛發(fā)生故障無法正常行駛時，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.駕駛員可以自行修理B.通知運輸經(jīng)營者派修C.留在原地等待救援D.駕駛員自行尋找替代交通工具9.以下哪項不屬于旅客運輸車輛的定期檢查項目？()A.車輛外觀檢查B.駕駛室設(shè)備檢查C.輪胎氣壓檢查D.車輛載客數(shù)量檢查10.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何處理旅客的投訴？()A.及時處理，并答復(fù)旅客B.可能有時間再處理C.不予理睬，不予答復(fù)D.轉(zhuǎn)移給其他部門處理二、多選題(共5題)11.以下哪些是道路旅客運輸車輛的安全技術(shù)要求？()A.車輛制動系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)B.車輛應(yīng)當(dāng)配備有效的滅火器C.車輛應(yīng)當(dāng)定期進行安全技術(shù)檢驗D.車輛可以不配備安全帶E.車輛應(yīng)當(dāng)安裝GPS定位系統(tǒng)12.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對駕駛員進行哪些方面的培訓(xùn)？()A.道路旅客運輸相關(guān)法律法規(guī)B.駕駛技能和安全操作C.服務(wù)規(guī)范和禮儀D.車輛維護保養(yǎng)知識E.旅客急救知識13.以下哪些情況屬于道路旅客運輸事故？()A.車輛在運輸過程中發(fā)生故障，導(dǎo)致旅客滯留B.車輛在運輸過程中發(fā)生火災(zāi)，造成旅客傷亡C.車輛在運輸過程中發(fā)生碰撞，導(dǎo)致旅客受傷D.車輛在運輸過程中超載E.車輛在運輸過程中駕駛員疲勞駕駛14.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何處理旅客的行李？()A.提供免費行李托運服務(wù)B.明確行李重量和體積限制C.確保行李安全運輸D.允許旅客攜帶危險品E.對行李進行編號和登記15.以下哪些是道路旅客運輸經(jīng)營者的安全責(zé)任？()A.保證旅客的人身安全B.確保車輛技術(shù)狀況良好C.遵守運輸線路和時間表D.對駕駛員進行定期考核E.對旅客進行安全教育三、填空題(共5題)16.《中華人民共和國道路旅客運輸條例》規(guī)定，從事道路旅客運輸經(jīng)營的，必須依法取得相應(yīng)的17.道路旅客運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)持有18.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對駕駛員進行定期考核，考核不合格的駕駛員應(yīng)當(dāng)19.道路旅客運輸車輛應(yīng)當(dāng)配備有效的20.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，并定期向所在地四、判斷題(共5題)21.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，可以邊開車邊使用手機通話。()A.正確B.錯誤22.道路旅客運輸車輛可以超載運行。()A.正確B.錯誤23.道路旅客運輸經(jīng)營者可以對駕駛員進行罰款。()A.正確B.錯誤24.道路旅客運輸車輛在夜間行駛時，可以不使用近光燈。()A.正確B.錯誤25.道路旅客運輸經(jīng)營者可以隨意調(diào)整票價。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述道路旅客運輸駕駛員在行車前應(yīng)當(dāng)進行的準(zhǔn)備工作。27.如果道路旅客運輸車輛在運輸過程中發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)當(dāng)如何處理？28.道路旅客運輸經(jīng)營者如何確保旅客的行李安全？29.請列舉至少三項道路旅客運輸駕駛員在行車過程中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。30.道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何處理旅客的投訴？

2025年文山客運資格證考試題一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第二十一條規(guī)定，因交通肇事逃逸被吊銷駕駛證的，禁止從事道路旅客運輸活動。2.【答案】D【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第二十七條規(guī)定，駕駛員不得隨意調(diào)整票價，其他選項均為駕駛員職責(zé)范圍。3.【答案】A【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第十六條規(guī)定，旅客運輸車輛應(yīng)當(dāng)遵守載客規(guī)定，不得超過核定載客人數(shù)。4.【答案】D【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第十四條規(guī)定，道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、服務(wù)質(zhì)量管理制度、車輛維護保養(yǎng)制度等。5.【答案】D【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第十七條規(guī)定，旅客運輸車輛的必備安全設(shè)施包括安全帶、滅火器、GPS定位系統(tǒng)等，車載電視不屬于必備安全設(shè)施。6.【答案】D【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第十三條規(guī)定，道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對駕駛員進行安全生產(chǎn)知識、服務(wù)規(guī)范、駕駛技能等方面的培訓(xùn)。7.【答案】A【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第三十八條規(guī)定，旅客在道路旅客運輸過程中的人身傷害賠償責(zé)任由運輸經(jīng)營者承擔(dān)。8.【答案】B【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第二十九條規(guī)定，道路旅客運輸車輛發(fā)生故障無法正常行駛時，應(yīng)當(dāng)通知運輸經(jīng)營者派修。9.【答案】D【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第十八條規(guī)定，旅客運輸車輛的定期檢查項目包括車輛外觀、駕駛室設(shè)備、輪胎氣壓等，載客數(shù)量不屬于檢查項目。10.【答案】A【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》第三十四條規(guī)定，道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時處理旅客的投訴，并答復(fù)旅客。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】根據(jù)《道路旅客運輸條例》和《機動車安全技術(shù)檢驗規(guī)定》，車輛制動系統(tǒng)、滅火器、定期安全技術(shù)檢驗和GPS定位系統(tǒng)都是道路旅客運輸車輛的安全技術(shù)要求，而安全帶是必須配備的，因此選項D不正確。12.【答案】ABCDE【解析】道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對駕駛員進行全面培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、駕駛技能、服務(wù)規(guī)范、車輛維護保養(yǎng)和旅客急救知識，以確保安全和服務(wù)質(zhì)量。13.【答案】BCE【解析】道路旅客運輸事故通常是指車輛在運輸過程中發(fā)生的意外事件，導(dǎo)致旅客傷亡或財產(chǎn)損失。選項A雖然影響了旅客，但不屬于事故；選項D和E是違法行為，但不是事故本身。14.【答案】BCE【解析】道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明確行李重量和體積限制，確保行李安全運輸，并對行李進行編號和登記。免費行李托運服務(wù)并非強制要求，攜帶危險品是禁止的。15.【答案】ABCDE【解析】道路旅客運輸經(jīng)營者的安全責(zé)任包括保證旅客的人身安全、確保車輛技術(shù)狀況良好、遵守運輸線路和時間表、對駕駛員進行定期考核以及對旅客進行安全教育，以保障運輸安全。三、填空題(共5題)16.【答案】道路旅客運輸經(jīng)營許可證【解析】《中華人民共和國道路旅客運輸條例》明確規(guī)定，從事道路旅客運輸經(jīng)營的單位或者個人，必須依法取得《道路旅客運輸經(jīng)營許可證》。17.【答案】中華人民共和國機動車駕駛證【解析】根據(jù)《中華人民共和國道路旅客運輸條例》的規(guī)定，道路旅客運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)持有有效的中華人民共和國機動車駕駛證，并且具有相應(yīng)的準(zhǔn)駕車型。18.【答案】停止上崗【解析】《道路旅客運輸條例》規(guī)定，道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對駕駛員進行定期考核，考核不合格的駕駛員應(yīng)當(dāng)停止上崗，直至考核合格。19.【答案】滅火器【解析】為了保障旅客的生命財產(chǎn)安全，道路旅客運輸車輛應(yīng)當(dāng)配備有效的滅火器，并確保其處于良好的工作狀態(tài)。20.【答案】道路運輸管理機構(gòu)【解析】道路旅客運輸經(jīng)營者必須遵守安全生產(chǎn)的規(guī)定，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，并定期向所在地道路運輸管理機構(gòu)報告安全生產(chǎn)情況。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，駕駛員在行車過程中不得使用手持電話，以免分散注意力，影響安全駕駛。22.【答案】錯誤【解析】《道路旅客運輸條例》明確規(guī)定，道路旅客運輸車輛不得超載運行，超載不僅違法，而且嚴重威脅旅客和道路安全。23.【答案】錯誤【解析】道路旅客運輸經(jīng)營者無權(quán)對駕駛員進行罰款，駕駛員的違規(guī)行為應(yīng)由相關(guān)管理部門依法處理。24.【答案】錯誤【解析】根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，夜間行駛或者在照明不良的道路上行駛時，應(yīng)當(dāng)使用近光燈，以確保行車安全。25.【答案】錯誤【解析】道路旅客運輸經(jīng)營者必須按照規(guī)定的票價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得隨意調(diào)整票價，否則將違反價格法律法規(guī)。五、簡答題(共5題)26.【答案】道路旅客運輸駕駛員在行車前應(yīng)當(dāng)進行的準(zhǔn)備工作包括：檢查車輛的技術(shù)狀況，確保車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)；了解運輸線路和天氣情況；檢查駕駛證和行駛證的有效性；確認旅客和行李的裝載情況；調(diào)整好駕駛室內(nèi)的設(shè)備和環(huán)境，確保行車安全。【解析】行車前的準(zhǔn)備工作對于保障行車安全至關(guān)重要，駕駛員應(yīng)當(dāng)全面檢查車輛和準(zhǔn)備行車所需的各種資料，確保一切就緒后再上路。27.【答案】如果道路旅客運輸車輛在運輸過程中發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即采取以下措施：首先，將車輛?？吭诎踩貛В黄浯?，打開危險報警閃光燈，設(shè)置警告標(biāo)志；然后，通知運輸經(jīng)營者或救援單位；最后，確保旅客安全，必要時組織旅客轉(zhuǎn)移?！窘馕觥吭谲囕v故障的情況下，駕駛員的快速反應(yīng)和正確處理至關(guān)重要，以確保旅客的安全和減少事故損失。28.【答案】道路旅客運輸經(jīng)營者可以通過以下方式確保旅客的行李安全：制定行李托運規(guī)則，明確行李的重量和體積限制；對行李進行編號和登記，確保行李與旅客信息對應(yīng)；在運輸過程中，采取必要的防護措施，防止行李損壞或丟失；到達目的地后，及時通知旅客領(lǐng)取行李。【解析】確保旅客行李安全是道路旅客運輸服務(wù)的一部分，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取多種措施，從規(guī)則制定到實際操作，全方位保障旅客行李的安全。29.【答案】道路旅客運輸駕駛員在行車過程中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括：文明駕駛，禮貌服務(wù)；尊重旅客，維護旅客合法權(quán)益；遵守交通規(guī)則，確保行車安全；愛護車