《運營管理》課程習題及答案修訂版

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.某企業(yè)采用經濟批量訂貨模型，已知年需求量為1000件，每次訂貨成本為200元，單位存儲成本為10元/年，則經濟訂貨批量是多少？()A.100件B.200件C.300件D.400件2.下列哪一項不屬于運營管理的基本職能？()A.計劃B.組織C.控制D.研發(fā)3.在精益生產中，下列哪一項不是五項基本原則之一？()A.消除浪費B.流程簡化C.客戶至上D.持續(xù)改進4.下列哪一項不是供應鏈管理的核心目標？()A.成本最小化B.服務最大化C.風險最小化D.創(chuàng)新最大化5.在項目管理中，下列哪一項不是關鍵路徑法（CPM）的步驟？()A.確定活動B.確定依賴關系C.計算活動時間D.確定項目預算6.在質量管理中，下列哪一項不是六西格瑪（SixSigma）的DMAIC模型中的階段？()A.定義（Define）B.測量（Measure）C.分析（Analyze）D.控制（Control）E.改進（Improve）F.持續(xù)改進（Sustain）7.在運營決策中，下列哪一項不是決策樹分析中的要素？()A.決策節(jié)點B.概率節(jié)點C.結果節(jié)點D.決策變量8.在庫存管理中，下列哪一項不是ABC分類法中的分類依據(jù)？()A.物料價值B.物料數(shù)量C.物料種類D.物料需求頻率9.在生產計劃中，下列哪一項不是甘特圖（GanttChart）的特點？()A.顯示項目進度B.顯示活動依賴關系C.顯示資源分配D.顯示成本預算二、多選題(共5題)10.在運營管理中，以下哪些因素會影響生產計劃的制定？()A.市場需求B.資源可用性C.成本考慮D.法律法規(guī)E.技術進步11.以下哪些方法可以用來降低庫存成本？()A.經濟訂貨批量（EOQ）B.ABC分類法C.持續(xù)改進（Kaizen）D.供應鏈協(xié)同E.庫存周轉率12.在精益生產中，以下哪些是精益生產的五大原則？()A.消除浪費B.流程簡化C.客戶至上D.持續(xù)改進E.員工參與13.以下哪些是供應鏈管理中的關鍵成功因素？()A.供應商選擇B.運輸效率C.庫存管理D.信息共享E.質量控制14.以下哪些是項目管理中常用的工具和技術？()A.關鍵路徑法（CPM）B.網(wǎng)絡圖分析C.資源分配矩陣D.概率分析E.風險評估三、填空題(共5題)15.在供應鏈管理中，______是指將供應商、制造商、分銷商和最終用戶連接起來，共同合作，以實現(xiàn)供應鏈的高效運作。16.在精益生產中，______是指通過消除生產過程中的浪費來提高生產效率和質量。17.在庫存管理中，______是衡量庫存效率的重要指標，它表示在一定時間內庫存資金周轉的次數(shù)。18.在項目管理中，______是確定項目完成所需的最短時間的方法，它通過分析項目活動的依賴關系來識別關鍵路徑。19.在六西格瑪管理中，______是指通過持續(xù)改進來提高產品和服務的質量。四、判斷題(共5題)20.經濟訂貨批量（EOQ）模型假設需求量是恒定的，且不存在批量折扣。()A.正確B.錯誤21.精益生產的核心原則之一是“客戶至上”，即始終以客戶需求為中心。()A.正確B.錯誤22.供應鏈管理的目標是最大化供應鏈的利潤。()A.正確B.錯誤23.六西格瑪（SixSigma）的目標是消除所有缺陷，達到零缺陷。()A.正確B.錯誤24.甘特圖（GanttChart）只能用于展示項目的進度，不能反映資源分配。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.簡述運營管理的職能及其在組織中的重要性。26.解釋什么是供應鏈協(xié)同，并說明其對供應鏈效率的影響。27.分析精益生產中的“五個為什么”分析法及其在問題解決中的作用。28.比較供應鏈管理中的推式和拉式供應鏈策略，并分析各自的優(yōu)缺點。29.闡述六西格瑪管理中的DMAIC模型及其各個階段的主要任務。

《運營管理》課程習題及答案修訂版一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】經濟訂貨批量Q的計算公式為Q=sqrt(2DS/H)，其中D為年需求量，S為每次訂貨成本，H為單位存儲成本。代入數(shù)據(jù)得Q=sqrt(2*1000*200/10)=200件。2.【答案】D【解析】運營管理的基本職能包括計劃、組織、領導和控制，研發(fā)不屬于運營管理的基本職能。3.【答案】C【解析】精益生產的五項基本原則包括消除浪費、流程簡化、持續(xù)改進、員工參與和全系統(tǒng)思考，客戶至上不是其中之一。4.【答案】D【解析】供應鏈管理的核心目標包括成本最小化、服務最大化、風險最小化和協(xié)同優(yōu)化，創(chuàng)新最大化不是核心目標。5.【答案】D【解析】關鍵路徑法（CPM）的步驟包括確定活動、確定依賴關系、計算活動時間和確定關鍵路徑，確定項目預算不是其步驟之一。6.【答案】F【解析】六西格瑪（SixSigma）的DMAIC模型包括定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）和控制（Control）五個階段，持續(xù)改進（Sustain）不是其中之一。7.【答案】D【解析】決策樹分析中的要素包括決策節(jié)點、概率節(jié)點和結果節(jié)點，決策變量不是其要素之一。8.【答案】B【解析】ABC分類法中的分類依據(jù)包括物料價值、物料種類和物料需求頻率，物料數(shù)量不是其分類依據(jù)之一。9.【答案】D【解析】甘特圖（GanttChart）的特點包括顯示項目進度、顯示活動依賴關系和顯示資源分配，顯示成本預算不是其特點之一。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】生產計劃的制定受到市場需求、資源可用性、成本考慮、法律法規(guī)和技術進步等多方面因素的影響。11.【答案】ABCDE【解析】降低庫存成本可以通過經濟訂貨批量（EOQ）、ABC分類法、持續(xù)改進（Kaizen）、供應鏈協(xié)同和庫存周轉率等方法實現(xiàn)。12.【答案】ABCDE【解析】精益生產的五大原則包括消除浪費、流程簡化、客戶至上、持續(xù)改進和員工參與。13.【答案】ABCDE【解析】供應鏈管理中的關鍵成功因素包括供應商選擇、運輸效率、庫存管理、信息共享和質量控制。14.【答案】ABCDE【解析】項目管理中常用的工具和技術包括關鍵路徑法（CPM）、網(wǎng)絡圖分析、資源分配矩陣、概率分析和風險評估。三、填空題(共5題)15.【答案】供應鏈協(xié)同【解析】供應鏈協(xié)同是供應鏈管理中的一個關鍵概念，它強調的是供應鏈各參與方之間的緊密合作和協(xié)調，以實現(xiàn)整體供應鏈的高效運作。16.【答案】消除浪費【解析】消除浪費是精益生產的核心原則之一，它旨在通過識別和消除生產過程中的各種浪費，如時間浪費、資源浪費等，來提高生產效率和產品質量。17.【答案】庫存周轉率【解析】庫存周轉率是庫存管理中的一個關鍵指標，它反映了企業(yè)在一定時間內庫存資金的周轉速度，是衡量庫存效率的重要標準。18.【答案】關鍵路徑法【解析】關鍵路徑法（CPM）是項目管理中用來確定項目完成所需的最短時間的方法，它通過分析項目活動的依賴關系，識別出對項目完成時間影響最大的路徑，即關鍵路徑。19.【答案】持續(xù)改進【解析】持續(xù)改進是六西格瑪管理中的一個核心理念，它強調的是通過不斷改進流程、消除缺陷、提高效率來達到更高的質量標準。四、判斷題(共5題)20.【答案】正確【解析】經濟訂貨批量（EOQ）模型確實假設需求量是恒定的，并且不考慮批量折扣，只考慮訂貨成本和持有成本。21.【答案】正確【解析】精益生產確實強調以客戶需求為中心，認為客戶需求是生產過程的起點和終點。22.【答案】錯誤【解析】供應鏈管理的目標不僅僅是最大化利潤，還包括提高客戶滿意度、降低成本、提高效率等。23.【答案】正確【解析】六西格瑪?shù)哪繕耸峭ㄟ^持續(xù)改進來減少或消除過程中的缺陷，以達到六西格瑪?shù)馁|量水平，即每百萬次機會中有3.4個缺陷。24.【答案】錯誤【解析】甘特圖不僅可以展示項目的進度，還可以通過不同的顏色或條形來反映資源分配情況，是一種常用的項目管理工具。五、簡答題(共5題)25.【答案】運營管理的主要職能包括計劃、組織、領導和控制。這些職能在組織中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，運營管理是組織實現(xiàn)其目標的關鍵環(huán)節(jié)；其次，它有助于提高組織的效率和效果；再次，它能夠幫助組織應對市場競爭和變化；最后，它對員工的工作滿意度和發(fā)展也有著重要影響?！窘馕觥窟\營管理職能的描述和其在組織中的重要性分析，有助于學生理解運營管理在組織運作中的核心地位。26.【答案】供應鏈協(xié)同是指供應鏈中的不同企業(yè)通過信息共享、資源共享和流程整合等方式，共同提高供應鏈的效率和響應速度。供應鏈協(xié)同對供應鏈效率的影響主要體現(xiàn)在減少信息不對稱、降低運輸成本、優(yōu)化庫存管理和提高客戶服務水平等方面?！窘馕觥客ㄟ^解釋供應鏈協(xié)同的概念及其對效率的影響，幫助學生理解協(xié)同在供應鏈管理中的重要性。27.【答案】“五個為什么”分析法是一種問題解決技巧，它通過連續(xù)問“為什么”來追根溯源，找到問題的根本原因。在問題解決中，這種方法可以幫助分析問題的各個方面，揭示問題的深層次原因，從而更有效地解決問題?！窘馕觥吭搯栴}旨在引導學生了解“五個為什么”分析法，并認識其在問題解決中的應用價值。28.【答案】推式供應鏈策略是指根據(jù)預測來生產產品，并通過分銷渠道將產品推向市場。拉式供應鏈策略則根據(jù)實際市場需求來拉動生產。推式策略的優(yōu)點是成本較低，缺點是可能導致庫存積壓；拉式策略的優(yōu)點是響應市場變化快，缺點是成本較高?！窘馕觥客ㄟ^比較推式和拉式供