2025甘肅省招聘社區(qū)工作者答題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，以下哪種方式最有利于維護(hù)社區(qū)和諧？()A.直接介入，強(qiáng)制調(diào)解B.邀請(qǐng)第三方調(diào)解C.忽視不管，等待自行解決D.威脅恐嚇，要求對(duì)方讓步2.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種活動(dòng)最能提升居民參與度？()A.單方面組織講座B.定期舉辦居民運(yùn)動(dòng)會(huì)C.開(kāi)展線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查D.舉辦高端文化活動(dòng)3.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，以下哪種態(tài)度最符合職業(yè)要求？()A.悠閑自得，不急不躁B.嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍C.和藹可親，耐心傾聽(tīng)D.沉默寡言，不茍言笑4.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法最恰當(dāng)？()A.首先報(bào)告上級(jí)，等待指示B.立即采取措施，控制事態(tài)C.組織居民討論，尋求解決方案D.保持沉默，避免承擔(dān)責(zé)任5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種方式最能體現(xiàn)群眾路線(xiàn)？()A.單獨(dú)決策，自行實(shí)施B.廣泛征求居民意見(jiàn)，集體決策C.強(qiáng)制推行政策，不問(wèn)居民意愿D.閉門(mén)造車(chē)，不與居民溝通6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種宣傳方式效果最佳？()A.僅有線(xiàn)上宣傳B.僅有線(xiàn)下宣傳C.線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合宣傳D.不進(jìn)行宣傳7.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，以下哪種行為最容易引起居民不滿(mǎn)？()A.熱情服務(wù)，耐心解答B(yǎng).認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍C.粗心大意，態(tài)度惡劣D.堅(jiān)持原則，不徇私情8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，以下哪種方法最能有效化解矛盾？()A.堅(jiān)持原則，寸步不讓B.求同存異，相互包容C.威脅恐嚇，強(qiáng)迫妥協(xié)D.暫時(shí)擱置，待時(shí)機(jī)成熟9.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種工作方式最有利于社區(qū)發(fā)展？()A.單打獨(dú)斗，自行其是B.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推進(jìn)C.好高騖遠(yuǎn)，不切實(shí)際D.因循守舊，墨守成規(guī)10.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，以下哪種情況最需要關(guān)注？()A.居民提出合理訴求B.居民對(duì)社區(qū)工作有誤解C.居民對(duì)社區(qū)工作有高度評(píng)價(jià)D.居民對(duì)社區(qū)工作無(wú)任何意見(jiàn)二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪些措施有助于提高居民參與度？()A.豐富活動(dòng)內(nèi)容，滿(mǎn)足不同需求B.提前宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力C.簡(jiǎn)化報(bào)名流程，降低參與門(mén)檻D.邀請(qǐng)知名人士演講，吸引眼球12.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，以下哪些行為可能加劇矛盾？()A.保持中立，公正處理B.偏袒一方，忽視另一方C.主動(dòng)溝通，尋求雙方共識(shí)D.強(qiáng)制調(diào)解，不顧雙方意愿13.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些能力是必不可少的？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.緊急應(yīng)變能力D.持續(xù)學(xué)習(xí)能力14.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，以下哪些行為符合職業(yè)規(guī)范？()A.熱情服務(wù)，耐心解答B(yǎng).認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍C.隱私保密，尊重居民D.違規(guī)操作，濫用職權(quán)15.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些工作方法有助于社區(qū)和諧穩(wěn)定？()A.加強(qiáng)社區(qū)治安管理B.定期開(kāi)展居民教育活動(dòng)C.建立健全社區(qū)服務(wù)體系D.舉辦各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則之一是：17.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要做的是：18.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重的社區(qū)關(guān)系是：19.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則之一是：20.社區(qū)工作者在收集居民意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)采取的方法是：四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，可以不聽(tīng)取居民的意見(jiàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以完全按照自己的意愿來(lái)安排活動(dòng)內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在組織社區(qū)培訓(xùn)時(shí)，不需要考慮居民的接受能力。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以采取強(qiáng)制措施解決。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，可以不遵守職業(yè)道德。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何有效提升居民的社區(qū)參與度？27.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？28.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何確?；顒?dòng)的安全性和有效性？29.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，如何更好地了解居民的需求？30.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

2025甘肅省招聘社區(qū)工作者答題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】邀請(qǐng)第三方調(diào)解能夠更加公正、中立地解決糾紛，有利于維護(hù)社區(qū)和諧。2.【答案】B【解析】居民運(yùn)動(dòng)會(huì)能夠吸引不同年齡段的居民參與，增強(qiáng)居民間的互動(dòng)和社區(qū)凝聚力。3.【答案】C【解析】和藹可親、耐心傾聽(tīng)的態(tài)度有助于建立良好的服務(wù)關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量。4.【答案】B【解析】立即采取措施控制事態(tài)，可以防止事態(tài)擴(kuò)大，減少損失。5.【答案】B【解析】廣泛征求居民意見(jiàn)，集體決策，能夠更好地反映居民意愿，體現(xiàn)群眾路線(xiàn)。6.【答案】C【解析】線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合宣傳能夠擴(kuò)大活動(dòng)影響力，提高居民參與度。7.【答案】C【解析】粗心大意、態(tài)度惡劣的行為會(huì)損害社區(qū)工作者形象，引起居民不滿(mǎn)。8.【答案】B【解析】求同存異、相互包容的態(tài)度有助于化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。9.【答案】B【解析】團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同推進(jìn)的工作方式能夠充分發(fā)揮集體的力量，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。10.【答案】B【解析】居民對(duì)社區(qū)工作有誤解可能引發(fā)矛盾，需要及時(shí)關(guān)注和解決。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】豐富活動(dòng)內(nèi)容、提前宣傳和簡(jiǎn)化報(bào)名流程都是提高居民參與度的有效措施。邀請(qǐng)知名人士演講雖然可能吸引眼球，但并非所有居民都會(huì)對(duì)此感興趣。12.【答案】BD【解析】偏袒一方和強(qiáng)制調(diào)解都會(huì)加劇矛盾，不利于問(wèn)題的解決。保持中立、主動(dòng)溝通則是解決糾紛的正確方式。13.【答案】ABCD【解析】溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、緊急應(yīng)變能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力都是社區(qū)工作者必備的能力，有助于更好地服務(wù)社區(qū)居民。14.【答案】ABC【解析】熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、隱私保密和尊重居民都是社區(qū)工作者應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范。違規(guī)操作、濫用職權(quán)則是嚴(yán)重違反職業(yè)規(guī)范的行為。15.【答案】ABCD【解析】加強(qiáng)社區(qū)治安管理、定期開(kāi)展居民教育活動(dòng)、建立健全社區(qū)服務(wù)體系和舉辦各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)都是有助于社區(qū)和諧穩(wěn)定的工作方法。三、填空題(共5題)16.【答案】以人為本【解析】以人為本是社區(qū)工作的核心原則，強(qiáng)調(diào)以居民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為居民服務(wù)。17.【答案】了解情況【解析】了解情況是處理突發(fā)事件的第一步，有助于準(zhǔn)確判斷事態(tài)嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。18.【答案】鄰里關(guān)系【解析】鄰里關(guān)系是社區(qū)關(guān)系中最基本也是最重要的部分，和諧的鄰里關(guān)系有助于社區(qū)整體的和諧穩(wěn)定。19.【答案】參與性原則【解析】參與性原則強(qiáng)調(diào)居民在社區(qū)活動(dòng)中的主體地位，鼓勵(lì)居民積極參與，提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。20.【答案】座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等【解析】座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查是收集居民意見(jiàn)的常用方法，能夠有效地收集到居民的真實(shí)想法和建議。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取居民的意見(jiàn)，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的需求和興趣，確?；顒?dòng)內(nèi)容的適宜性和吸引力。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)考慮居民的年齡、文化程度等因素，確保培訓(xùn)內(nèi)容的適宜性和有效性。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理矛盾時(shí)，應(yīng)采取公正、合理的手段，避免使用強(qiáng)制措施，以免激化矛盾。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，必須遵守職業(yè)道德，這是樹(shù)立良好形象、贏得居民信任的基礎(chǔ)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者可以通過(guò)以下方式提升居民的社區(qū)參與度：

1.舉辦豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，吸引居民參與；

2.建立居民參與機(jī)制，鼓勵(lì)居民提出意見(jiàn)和建議；

3.加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度；

4.加強(qiáng)社區(qū)與居民的溝通，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。【解析】通過(guò)這些措施，可以激發(fā)居民的參與熱情，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。27.【答案】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

1.公正公平，不偏袒任何一方；

2.以事實(shí)為依據(jù)，依法依規(guī)處理；

3.尊重居民意愿，尋求雙方共識(shí)；

4.積極溝通，耐心調(diào)解，避免矛盾升級(jí)。【解析】遵循這些原則有助于有效化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。28.【答案】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采取以下措施確?；顒?dòng)的安全性和有效性：

1.提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定安全預(yù)案；

2.選擇合適的活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施，確保安全；

3.提前通知居民活動(dòng)安排，做好宣傳引導(dǎo)；

4.活動(dòng)過(guò)程中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保秩序井然?！窘馕觥窟@些措施有助于減少活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。29.【答案】社區(qū)工作者可以通過(guò)以下方式更好地了解居民的需求：

1.通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等形式收集居民意見(jiàn)；

2.定期走訪(fǎng)居民，了解他們的生活狀況；

3.建立居民信