2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)（30篇）

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇1

20—年是一地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團(tuán)

公司重要項(xiàng)目一一開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和

英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精

神，經(jīng)過(guò)辛勤工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總

結(jié)及20_年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

（一）開(kāi)發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：

20—年是項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20_年波折坎坷的

開(kāi)發(fā)歷程，—公司倍感壓力，也深感貢任重大。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程

中的不利因素，整合各類資源，形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力，是—公

司全年工作的重點(diǎn),在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下，—公司明確了

前期各階段重點(diǎn)工作。

一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作

首先，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20__年2月通過(guò)規(guī)劃

方案，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次，11月完成—區(qū)全部施工圖

的設(shè)計(jì)；以及施工圖的審查，12月完成組團(tuán)全部施工圖的備案。

二、完成前期報(bào)建工作

按照—房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地

使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)

評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、組團(tuán)建筑工程規(guī)

劃許可證、組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使—項(xiàng)目建設(shè)能合法順利

展開(kāi)。

三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)

_項(xiàng)目于20_年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場(chǎng)

地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè)，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月

開(kāi)始地塊地基強(qiáng)夯工程，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開(kāi)始修建

—大道，5月完成組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工，6月完成_5、

_6號(hào)樓樁基施工，—大道順利通車，7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程,

8月完成_3、_4號(hào)樓樁基工程，開(kāi)始建設(shè)銷售接待中心。全年—

項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖50萬(wàn)立方米，場(chǎng)地平整回填10萬(wàn)平方米,

地基強(qiáng)夯5萬(wàn)平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元。

四、超額完成年度融資任務(wù)

房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命。

通過(guò)不懈的努力，20_年公司融資工作取得可喜成績(jī)，在集團(tuán)公司

優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20—年的全面拓展

打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度

20—年是—公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司

要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門員工的積極配

合下，—公司20—年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制

度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，

并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦

法，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修

改和完善，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企

業(yè)管理水平有所提高。

六、前期營(yíng)銷策劃

—項(xiàng)目20_年4月組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成了項(xiàng)目推介，使—項(xiàng)目

深入百姓心中，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作?！?xiàng)目由于過(guò)

硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì)，優(yōu)越的地理位置乂及項(xiàng)目的卓越品質(zhì)，榮

獲、稱號(hào)。這都為20_年全面展開(kāi)的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身

20—年—酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好

成績(jī)。為集中力量，搞好—項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，集團(tuán)公司決定將—酒店

運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20_年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。

（三）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20_年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)

貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的

存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到化。

20_年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī)，和全體員工的辛勤工作密不

可分。在20_年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像'這樣的好同志。他們長(zhǎng)

期工作在第一線，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利

益放在第一位，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。

20_年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)

劃還有一定差距，特別是—項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,

主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高；二是設(shè)計(jì)單

位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約—項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn)；三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情

況相對(duì)復(fù)雜，使樁基施工工期延長(zhǎng)；四是—地區(qū)行政管理繁瑣，相對(duì)

增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。

20_年工作計(jì)劃如下：

（一）指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新

力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)

效益得到提升。

（二）目標(biāo)計(jì)劃

1、—項(xiàng)目

計(jì)劃全年開(kāi)工房屋總建筑面積約36萬(wàn)平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5

億元，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上。計(jì)劃3月開(kāi)盤銷售。

全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行

情適時(shí)而定。

2、拓展其他項(xiàng)目

根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,

進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

（三）工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公

司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)—項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作

項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20_年基本掃除。因此，在20_年

的工作中，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力，全力以赴抓好項(xiàng)目的

建設(shè)、銷售工作，確保20_年3月開(kāi)盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形

象能得到較大提升C

首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切

實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷

的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售工作力度，保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

其次，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)

管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通

力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)建設(shè)

進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目后期

住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同

時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想

意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，以保證項(xiàng)目

的順利推進(jìn)。

總之，20—年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司

全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,

就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

3

一、完成任務(wù)目標(biāo)

在工作之初我們就給我們定了一個(gè)目標(biāo)，有了目標(biāo)當(dāng)然是向著

目標(biāo)前進(jìn)，在這期間，我要求每個(gè)員工按照他們的工作經(jīng)驗(yàn)和工作

時(shí)間給予了不同的工作目標(biāo)，并且把我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)

成員身上，每個(gè)成員一個(gè)月必須要完成指定的工作目標(biāo)，超額完成

的成員有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成的當(dāng)然就要有懲罰了，當(dāng)然我并沒(méi)有給他

們指定多么苛刻的懲罰，只是給他們一次警告，也正是有了這樣的

目標(biāo)促進(jìn)了所有員工不斷的努力，不斷的奮斗，每一個(gè)月我們的工

作任務(wù)都能股圓滿完成，目標(biāo)也總是按時(shí)達(dá)到，每一次都在進(jìn)步，

每一次大家都在努力，身為一個(gè)經(jīng)理我經(jīng)常起到帶頭的作用去，努

力的完成工作，幫助其他成員，看到偷懶的給予警告看到上進(jìn)的給

予表?yè)P(yáng)，時(shí)刻鞭策他們不斷前進(jìn)，從不讓我的成員有懶惰的習(xí)慣，

因?yàn)榧ち业姆康禺a(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)刻發(fā)生，每一縣，每一個(gè)省市都有很多

的競(jìng)爭(zhēng)者，我必須讓自己的隊(duì)伍時(shí)刻保持有利，從滿了斗志才能夠

在這樣的環(huán)境下完成我們的目標(biāo)，把分散的目標(biāo)歸攏，就完成了完

成了一年的目標(biāo)了，減輕員工的壓力，讓他們可以看到小目標(biāo)有動(dòng)

力，看到大目標(biāo)不至于喪失信心。

二、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能，比如與客戶溝通的時(shí)候，應(yīng)該怎

么去工作，一些話術(shù)，一些溝通技巧的傳授都是必要的，只有把員

工培養(yǎng)起來(lái)了才能夠讓他們?cè)谑≈胁粩喑砷L(zhǎng)，時(shí)刻不斷的向前發(fā)

展，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)，一兩個(gè)人有較強(qiáng)的的工作能力并

不能夠有什么作用，因?yàn)?，其他人落后太遠(yuǎn)反而會(huì)拖后腿，強(qiáng)大的

隊(duì)伍必須每個(gè)人都能夠獨(dú)擋一面，每個(gè)人都是精英，這需要通過(guò)培

訓(xùn)，沒(méi)隔一段時(shí)間就給他們一次培訓(xùn)，在培訓(xùn)的時(shí)候點(diǎn)出存在的問(wèn)

題，在通過(guò)經(jīng)典的案例分析情況，把問(wèn)題處理好就可以很好的提升

員工的技能水平，在培訓(xùn)是讓優(yōu)秀者分享工作經(jīng)驗(yàn)，是非常有必要

的通過(guò)相互之間的學(xué)習(xí)進(jìn)步，相互探討共同發(fā)展這才是培訓(xùn)的目的。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理

作為一個(gè)管理者，就必須要把自己的部屬打造成一個(gè)精英強(qiáng)隊(duì),

想要把自己的團(tuán)隊(duì)變成強(qiáng)隊(duì)就必須要時(shí)刻抓緊團(tuán)隊(duì)管理工作，在團(tuán)

隊(duì)里面要管理好團(tuán)隊(duì)，所以我經(jīng)常會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成員的具體情況，

分配任務(wù)，不讓能力強(qiáng)的有時(shí)間玩樂(lè)，不讓能力不足的人感到壓力

太大，給他們合適的工作量，讓他們?nèi)ネ瓿桑趫F(tuán)隊(duì)了，制定合理

的團(tuán)隊(duì)管理制度，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰是必不可少的，當(dāng)然還會(huì)通過(guò)一些其他

手段讓員工之間相互競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)他們共同成長(zhǎng)Q

經(jīng)過(guò)了一年的工作，收獲了結(jié)果，大家也得到了很大的成長(zhǎng)，

但是這還不夠還得繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇2

我于一年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于—年被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起

度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)

我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期

就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底

感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?/p>

我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來(lái)開(kāi)展工

作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，

得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們

的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外

界因素的.干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事

情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持積極、用品質(zhì)去做。

20—年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照

計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到

問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。

20_年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適

從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包

容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間

里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇3

20__年是—地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團(tuán)

公司重要項(xiàng)目一一開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和

英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精

神，經(jīng)過(guò)辛勤工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總

結(jié)及20_年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

（一）開(kāi)發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：

20_年是項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20__年波折坎坷的

開(kāi)發(fā)歷程，—公司倍感壓力，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程

中的不利因素，整合各類資源，形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力，是—公

司全年工作的重點(diǎn)c在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下，—公司明確了

前期各階段重點(diǎn)工作。

一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作

首先，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20_年2月通過(guò)規(guī)劃

方案，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù)；其次，11月完成—區(qū)全部施工圖

的設(shè)計(jì)；以及施工圖的審查，12月完成組團(tuán)全部施工圖的備案。

二、完成前期報(bào)建工作

按照—房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地

使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)

評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、組團(tuán)建筑工程規(guī)

劃許可證、組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使—項(xiàng)目建設(shè)能合法順利

展開(kāi)。

三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)

_項(xiàng)目于20—年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場(chǎng)

地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè)，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月

開(kāi)始地塊地基強(qiáng)夯工程，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開(kāi)始修建

—大道，5月完成組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工，6月完成_5、

_6號(hào)樓樁基施工，—大道順利通車，7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程,

8月完成_3、_4號(hào)樓樁基工程，開(kāi)始建設(shè)銷售接待中心。全年—

項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖50萬(wàn)立方米，場(chǎng)地平整回填10萬(wàn)平方米,

地基強(qiáng)夯5萬(wàn)平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元。

四、超額完成年度融資任務(wù)

房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命。

通過(guò)不懈的努力，20_年公司融資工作取得可喜成績(jī)，在集團(tuán)公司

優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20_年的全面拓展

打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度

20—年是—公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司

要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門員工的積極配

合下，—公司20_年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制

度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，

并規(guī)范了車輛使用加油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦

法，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修

改和完善，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企

業(yè)管理水平有所提高。

六、前期營(yíng)銷策劃

—項(xiàng)目20_年4月組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成了項(xiàng)目推介，使—項(xiàng)目

深入百姓心中，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作?！?xiàng)目由于過(guò)

硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì)，優(yōu)越的地理位置乂及項(xiàng)目的卓越品質(zhì)，榮

獲、稱號(hào)。這都為20年全面展開(kāi)的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身

20—年—酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好

成績(jī)。為集中力量，搞好—項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，集團(tuán)公司決定將—酒店

運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20_年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。

（三）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20_年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)

貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的

存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到化。

20—年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī)，和全體員工的辛勤工作密不

可分。在20_年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像這樣的好同志。他們長(zhǎng)期

工作在第一線，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益

放在第一位，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。

20_年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)

劃還有一定差距，特別是―項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,

主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高；二是設(shè)計(jì)單

位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約—項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn)；三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情

況相對(duì)復(fù)雜，使樁基施工工期延長(zhǎng)；四是—地區(qū)行政管理繁瑣，相對(duì)

增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。

20―年工作計(jì)劃如下：

（一）指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新

力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)

效益得到提升。

（二）目標(biāo)計(jì)劃

1、—項(xiàng)目

計(jì)劃全年開(kāi)工房屋總建筑面積約36萬(wàn)平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5

億元，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上。計(jì)劃3月開(kāi)盤銷售。

全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行

情適時(shí)而定。

2、拓展其他項(xiàng)目

根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,

進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

（三）工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公

司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)—項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作

項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20_年基本掃除。因此，在20_年

的工作中，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力，全力以赴抓好項(xiàng)目的

建設(shè)、銷售工作，確保20__年3月開(kāi)盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形

象能得到較大提升C

首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切

實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷

的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售工作力度，保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

其次，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)

管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通

力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)建設(shè)

進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目后期

住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同

時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想

意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，以保證項(xiàng)目

的順利推進(jìn)。

總之，20_年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司

全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,

就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

一、完成任務(wù)目標(biāo)

在工作之初我們就給我們定了一個(gè)目標(biāo)，有了目標(biāo)當(dāng)然是向著

目標(biāo)前進(jìn)，在這期間，我要求每個(gè)員工按照他們的工作經(jīng)驗(yàn)和工作

時(shí)間給予了不同的工作目標(biāo)，并且把我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)

成員身上，每個(gè)成員一個(gè)月必須要完成指定的工作目標(biāo)，超額完成

的成員有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成的當(dāng)然就要有懲罰了，當(dāng)然我并沒(méi)有給他

們指定多么苛刻的懲罰，只是給他們一次警告，也正是有了這樣的

目標(biāo)促進(jìn)了所有員工不斷的努力，不斷的奮斗，每一個(gè)月我們的工

作任務(wù)都能股圓滿完成，目標(biāo)也總是按時(shí)達(dá)到，每一次都在進(jìn)步，

每一次大家都在努力，身為一個(gè)經(jīng)理我經(jīng)常起到帶頭的作用去，努

力的完成工作，幫助其他成員，看到偷懶的給予警告看到上進(jìn)的給

予表?yè)P(yáng)，時(shí)刻鞭策他們不斷前進(jìn)，從不讓我的成員有懶惰的習(xí)慣，

因?yàn)榧ち业姆康禺a(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)刻發(fā)生，每一縣，每一個(gè)省市都有很多

的‘競(jìng)爭(zhēng)者，我必須讓自己的隊(duì)伍時(shí)刻保持有利，從滿了斗志才能夠

在這樣的環(huán)境下完成我們的目標(biāo)，把分散的目標(biāo)歸攏，就完成了完

成了一年的目標(biāo)了，減輕員工的壓力，讓他們可以看到小目標(biāo)有動(dòng)

力，看到大目標(biāo)不至于喪失信心。

二、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能，比如與客戶溝通的時(shí)候，應(yīng)該怎

么去工作，一些話術(shù)，一些溝通技巧的傳授都是必要的，只有把員

工培養(yǎng)起來(lái)了才能夠讓他們?cè)谑≈胁粩喑砷L(zhǎng)，時(shí)刻不斷的向前發(fā)

展，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)，一兩個(gè)人有較強(qiáng)的的工作能力并

不能夠有什么作用，因?yàn)椋渌寺浜筇h(yuǎn)反而會(huì)拖后腿，強(qiáng)大的

隊(duì)伍必須每個(gè)人都能夠獨(dú)擋一面，每個(gè)人都是精英，這需要通過(guò)培

訓(xùn)，沒(méi)隔一段時(shí)間就給他們一次培訓(xùn)，在培訓(xùn)的時(shí)候點(diǎn)出存在的問(wèn)

題，在通過(guò)經(jīng)典的案例分析情況，把問(wèn)題處理好就可以很好的提升

員工的技能水平，在培訓(xùn)是讓優(yōu)秀者分享工作經(jīng)驗(yàn)，是非常有必要

的通過(guò)相互之間的學(xué)習(xí)進(jìn)步，相互探討共同發(fā)展這才是培訓(xùn)的目的。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理

作為一個(gè)管理者，就必須要把自己的部屬打造成一個(gè)精英強(qiáng)隊(duì),

想要把自己的團(tuán)隊(duì)變成強(qiáng)隊(duì)就必須要時(shí)刻抓緊團(tuán)隊(duì)管理工作，在團(tuán)

隊(duì)里面要管理好團(tuán)隊(duì)，所以我經(jīng)常會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成員的具體情況，

分配任務(wù)，不讓能力強(qiáng)的有時(shí)間玩樂(lè)，不讓能力不足的人感到壓力

太大，給他們合適的工作量，讓他們?nèi)ネ瓿桑趫F(tuán)隊(duì)了，制定合理

的團(tuán)隊(duì)管理制度，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰是必不可少的，當(dāng)然還會(huì)通過(guò)一些其他

手段讓員工之間相互競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)他們共同成長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)了一年的工作，收獲了結(jié)果，大家也得到了很大的成長(zhǎng)，

但是這還不夠還得繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇4

20_年是充滿夢(mèng)想和—的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

一、主要工作成果

這年初春，有幸加入到—公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著

對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一

件事情。

我于去年8月成為—公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)

月時(shí)間，負(fù)責(zé)—大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況

述職如下:

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新

的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這

個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,

做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)

和鼓勵(lì)我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它這個(gè)月是我們的成

長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至—大廈項(xiàng)目

配合代理公司。

工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了工作也上手了。我們

從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知

識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)

習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷

售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。

的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的

培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄?/p>

歡這份工作，我們將做得更自信和出色?。?/p>

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一

些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，

“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，

一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此

在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起

建造和諧，友誼，—向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力的檢驗(yàn)。

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉

的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段

一直在做的開(kāi)盤前的準(zhǔn)備工作。

當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的.銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客

戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買，那么誠(chéng)意金的收取就顯

得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，

讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶，另

一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開(kāi)始，我

們準(zhǔn)備啟航！

七月來(lái)訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率

不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，新的

銷售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所

超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的

力量是可以做到的c

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看

到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步

明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的

人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于

自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案

得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧！

這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)

這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就

是勝利“，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是

仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,

在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作

的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂

“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。

八月一一適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)

某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他

本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)

出來(lái)了。

房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期

呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你

想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了

項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定

可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)

在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共司的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售

率

經(jīng)過(guò)本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)

是成功者找方法，失敗者找理由！

九月、十月月一一黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋

找光明

這幾個(gè)月來(lái)，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷售了20

套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)

不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)

對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)一用心接待客戶一類似客戶的技巧運(yùn)用一分

析總結(jié)客戶特點(diǎn)一找出相似點(diǎn)一針對(duì)性的說(shuō)辭一提高銷售技巧一相

互學(xué)習(xí)和探討一不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；

以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷售技

巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷售技巧也需要

逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工

作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷

向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

二、20_年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)的收獲有其三：

1、對(duì)項(xiàng)目，—市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理

等

2、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)

習(xí)到了很多銷售技巧

3、自我管理能力的提高

4、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提

高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐

富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)

太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待

幫助和提高。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知

識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目

的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)

盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,

以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型

的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。

平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來(lái)幫助改善不足

之處；也可以通過(guò)一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的

專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的

問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我

一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：

20_年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20—年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比20_年要理

想，房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的

態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇5

—年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的

長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全

身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一

支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作

出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公

司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投

入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年

終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)I,提高自己,

以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作

做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止一年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為

噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%o全年銷售金額：

______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：元，資金回

收率達(dá)到%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)

老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

二、具體履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：—年年1二月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨

和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。

上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，

今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)

2）每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，一月份執(zhí)行每

日匯報(bào)制。

3）開(kāi)展erm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客

戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如

雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，

但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gm二紗、中堿sme紗；對(duì)變壓

器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：—年年7-12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方

電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,

在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意

度

在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工

商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握

該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,

同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝

通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片

新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)

備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功，明年將

能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧

玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)

查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣

州參加第一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了

接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第一屆國(guó)際玻

纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿

安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，

我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的

工作和公司充滿了信心。

三、公司活動(dòng)：

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，

即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為—年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；

(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；

(3)協(xié)助公司其它部門開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；

(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛(ài)好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通

訊》的通訊員工作c在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)

委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇6

一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)

回憶過(guò)去的一年里，主要的工作成績(jī)，要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)

展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出

來(lái)，但不要太多，容易變得冗余。

二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)

首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)

容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道

模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市

場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握

市場(chǎng)大環(huán)境的脈。

其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道

模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等

方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)

秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)

占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、

營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必

要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在

的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相

應(yīng)的解決思路。

三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃

第三部分，其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作

進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃,

只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷

計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

7、快消品年終工作總結(jié)

在這一年里，物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始

終貫徹為業(yè)主”構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第

一”的原則精神，根據(jù)的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順

完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌

道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工

的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修

階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外

立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不

是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患.，從而造成了后

期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一

個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:

（1）針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了”裝修工作指引”，就裝修

單元的”重點(diǎn)部位防水“、“消防安全“、”水電管路走向“、”自用設(shè)施

設(shè)備安裝”等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理

規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；

(2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所

有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)

中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見(jiàn)與建議；

(3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)

展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開(kāi)

展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；

(4)定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理

規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工

作得到了大部分業(yè)主的肯定。

(5)從20—年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立

了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相

關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。

(二)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)

主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工

作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行

標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保

安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員

復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工

作任務(wù)。

(1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修

單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更

避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；

(2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料

的情況，從20—年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度”,

自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生

環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；

(3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，

其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑“放行條"并

經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才

能得到保障；

(4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、

滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在

經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要

求配備了滅火器；

(5)前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混

亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，

所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安

全系數(shù)。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立

在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，作為廣浩地

產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的

工作理念是：”嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”，為此我

們實(shí)施了以下管理措施：

(1)建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于

各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在

驗(yàn)收過(guò)程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要

求的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改；

(2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同

時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此

管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討,

再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設(shè)備

的運(yùn)行性能得到了極大的改善；

(3)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程

張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基

本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)；

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,

由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開(kāi)展巡檢整改工

作，經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,

同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開(kāi)展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒(méi)有

發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇7

銷售經(jīng)理年底總結(jié)

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷

售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。

不過(guò)我訶以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗

位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，

對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做

的還是很好的。

自己20_年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助

下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢

兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止—年12月24日，—年完成銷售額

1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60機(jī)貨款回籠率為80%,銷

售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了

12%和16%o現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下、

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是、

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)

準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，

嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己

能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適

時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，

分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事

務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任

務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢

驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影

響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極

了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶

要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款

能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以

銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚

至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，

嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)

認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相

關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同

時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代

理的.產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同

樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參

數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、

價(jià)格和施工要求。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇8

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的

純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地

位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1_個(gè)，淘汰品牌123個(gè),

調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最

低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%o

兩個(gè)工程兩手齊抓。打造20個(gè)百萬(wàn)品牌和引進(jìn)10個(gè)成熟品牌

的兩手抓工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同

比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推

出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

一年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行親情式服務(wù)體系，在一線員

工中開(kāi)展服務(wù)意識(shí)的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整

改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、執(zhí)行觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了

900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，

培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗

位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

一年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛

盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)

展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有

擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在一年雖有改變，但效果并不明顯。

—年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南

銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)

方面重點(diǎn)入手:

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保

一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打

造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格

局。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇9

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及肘催回貨款。

2、努力完成隹售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)

準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，

嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己

能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適

時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，

分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事

務(wù)工作中，自己能枳極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任

務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢

驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影

響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極

了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶

要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款

能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以

銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚

至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，

嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)

認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相

關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同

時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代

理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同

樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參

數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、

價(jià)格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)

分析如下：

1、市場(chǎng)需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多

數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因搶建項(xiàng)

目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占

的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售

手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30樂(lè)銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可

是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如

果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)

的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，

涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上

海國(guó)際、海虹等，比類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，司時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的

銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公

司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，比類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

六、20_年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和司行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)

劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工

作：

1、依據(jù)20_年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重

點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，

挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶，

三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作。

2、20一年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收

回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

3、20_年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參

加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

1、20_年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的

區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年

底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、20_年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)

真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每

年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

3、20_年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固

定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司

1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)

導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策戈曙

4、考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi),

資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用

和損失。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出

現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格

的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上

去，是公司的未來(lái)更加的美好！

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇10

履歷上又添上了濃墨重彩的一筆。在比我感謝各同仁的大力配

合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

20__年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來(lái)截止20_年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在

意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名。

忙碌的20_年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了

不少大問(wèn)題。

10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10

月份未成交一臺(tái)車c但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專

業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍

未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷

售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的‘幫助指

導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，奠定了未

來(lái)的銷售。

1、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形

式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

2、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

3、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更

加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努

力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇11

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在案

場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。

回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

一、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)

能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，

于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常

情，在最困難的時(shí)侯，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人

提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而

再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)包話,

多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)

硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客

戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷

客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，

導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想

法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一

針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)

入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向

上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品

首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情,

熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可

能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所

積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以

充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能

更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最

值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸

結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他

們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪

于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)

會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的

結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。

人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂

跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人

生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道

理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都

結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的

是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與

大家分享：

L不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果；

2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,

否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間；

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做

到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞

奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的,

那必定存在謊言；

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)

目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡；

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的

專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，

都可以增加客戶的信任度;

6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

五、自己還存在一些需要改進(jìn)之處

1.有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往

會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方

式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加

貼心，才會(huì)有更多信任；

2.對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，

否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自

己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我

要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，

再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加

與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作一年了，在20_年的工作中，本人的銷售套數(shù)

為一套，總銷額為一千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提

升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)

項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

2024年房產(chǎn)銷售經(jīng)理年度總結(jié)篇12

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！設(shè)計(jì)部20一年上半年，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的所有稿件設(shè)計(jì)及

目標(biāo)計(jì)劃，總體完成較好。當(dāng)然，在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我們也

認(rèn)識(shí)到工作中存在的種種問(wèn)題和需要提高的地方，一部分是來(lái)自外

界的因素，造成我們工作的消極狀態(tài)，還有一些是我們自身原因。

我相信，通過(guò)我們共同的努力和學(xué)習(xí)，一定會(huì)在某個(gè)月明星稀的夜

晚豁然開(kāi)朗，因?yàn)檫@些對(duì)我們來(lái)說(shuō)都不是問(wèn)題。

設(shè)計(jì)是一種帶有創(chuàng)意性的工作，需要天馬行空的想象力和具有

震撼性的創(chuàng)造力，最重要的是一定要擺脫形式主義，解放傳統(tǒng)思想

的束縛。

綜上所述，對(duì)上半年工作總結(jié)如下：

1、首先對(duì)各個(gè)項(xiàng)目推廣工作做了系統(tǒng)的調(diào)整，以及項(xiàng)目的整體

調(diào)性和客戶對(duì)項(xiàng)目視覺(jué)上的認(rèn)知度，更好地展示出了項(xiàng)目在當(dāng)?shù)厥?/p>

場(chǎng)的獨(dú)特性。

2、設(shè)計(jì)部資料庫(kù)的整理和收集越來(lái)越趨于完善，加上設(shè)計(jì)理論

的不斷學(xué)習(xí)，才能促使我們做出更好的，具有時(shí)效性的廣告和促進(jìn)

銷售力的廣告。

基于以上種種，我們更加需要發(fā)散思維，緊扣公司新的發(fā)展理

念，“創(chuàng)新”與“突破”，來(lái)審視自己，在工作中追求完美，摒棄

教條化、機(jī)械化的工作模式，創(chuàng)造良好的設(shè)計(jì)氛圍，用積極的戀度,

快速完成各項(xiàng)工作C

那么，20_年下半年，我對(duì)自己和部門人員提出了更高的要求:

1、首先人員分工更加的細(xì)化，即本職工作和其它相關(guān)工作的參

與，使自己的各項(xiàng)技能快速成長(zhǎng)。在以后