2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例（12篇）

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇1

為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公

司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅

紀(jì)律，特制定本部門管理制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)

以本制度為依據(jù)開展工作，嚴(yán)格遵守。

1.市場部人員要牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的

觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖

掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作。

2.市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司產(chǎn)品、商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)

格遵守公司各項規(guī)章制度。

3.市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門考勤制度（市場部考勤制

度見附1）O

4.市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守客戶申報制度（客戶申報制度見附

2）o

5.市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各崗位責(zé)任制制度（各崗位職責(zé)見附

3)o

6.市場部人員如需辦公用品、固定資產(chǎn)領(lǐng)用，需先在部門內(nèi)部

由經(jīng)理審批，審批通過后，由助理統(tǒng)一上報申請。

7.市場部人員跟客戶聯(lián)系，應(yīng)使用普通話，面訪時應(yīng)衣著得體；

如有宴請、招待需公司承擔(dān)費(fèi)用時，需提前上報經(jīng)理審批。

8.市場部人員如離職或部門調(diào)動，需提前上報經(jīng)理，做好客戶、

項目情況交接。

9.在建項目，市場部相關(guān)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)配合公司其它部門積極

與客戶方溝通，負(fù)責(zé)尾款催要等工作。

10.市場部人員應(yīng)積極參與配合公司集會等活動安排，積極參與

部門組織的會議、活動等。

11.銷售人員可自行安排客戶會見時間，每周五18：00前必須

以周報形式上報經(jīng)理一周客戶會見行程及聯(lián)系方式，以備確認(rèn)查證。

12.市場部人員必須遵守部門獎罰制度（市場部獎罰制度見附4）

13.市場部人員必須遵守部門優(yōu)勝劣汰制度（市場部優(yōu)勝劣次制

度見附5）14.完成公司或部門交辦的其他工作。

附1:市場部考勤制度

1.部門上下班時間規(guī)定：上午工作時間：8：00-12：00；下午

工作時間：14：00-18：00o

2.遲到、早退規(guī)定：上班15分鐘以后到達(dá)，視為遲到，下班

15分鐘以前離開，視為早退。

3.銷售人員可根據(jù)客戶情況自行安排行程，但在每周工作總結(jié)

中需明確記錄每天工作內(nèi)容及聯(lián)系人員地址、電話，以備查證

4.病假規(guī)定：部門員工因病不能出勤的，須由本人或親屬于當(dāng)

日九點(diǎn)前向經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；請病假2天（含2天）

以上的，須出示醫(yī)院病假證明。5.事假規(guī)定：部門員工因事不能出

勤的，須提前一天向經(jīng)理書面申請（如遇到不可預(yù)測的緊急情況，

必須由本人在早晨九點(diǎn)前向經(jīng)理請假），如實(shí)說明原因，待經(jīng)理批

準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。

6.婚假規(guī)定：部門員工請休婚假的，必須本人持法定的結(jié)婚證

填寫婚假申請單，待經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部審核。婚假休假天數(shù)

根據(jù)國家法定規(guī)定c經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭進(jìn)行

工作與助理做好交接。

7.產(chǎn)假規(guī)定：部門員工請休產(chǎn)假的，必須本人持醫(yī)院證明，待

經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部審核。產(chǎn)假休假天數(shù)根據(jù)國家法定規(guī)定。

經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接。

8.喪假規(guī)定：部門員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、

岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，休假根據(jù)國家

法定規(guī)定，員工需去外地料理喪事的，可根據(jù)路程酌情給路程假。

員工需在休假前寫出書面申請，待經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部審核。

經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭工作與助理做好交接。

9.曠工規(guī)定：未向經(jīng)理書面申請或未經(jīng)批準(zhǔn)者休假者，或違反

公司或部門規(guī)定休假等行為，均視為曠工。

附2：客戶申報制度

1.銷售人員獲得項目信息，需在第一時間以電話或短信的方式

把客戶信息上報經(jīng)理助理。

2.銷售人員需在電話或短信后24小時內(nèi)，把項目具體信息以書

面形式上交經(jīng)理助理。

3.客戶申報信息必須包括以下內(nèi)容方認(rèn)可為有效信息：客戶名

稱、施工地址、項目進(jìn)展、項目情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項目關(guān)

鍵人、職位、跟蹤級別。4.每個銷售人員僅限報十個項目，包括五

個熱項目、五個暖項目。5.銷售人員上報項目不得有雷同，如有雷

同，以上報相后順序為準(zhǔn)。

附3：市場部各崗位職責(zé)

經(jīng)埋崗位職責(zé)：

1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場部的工作。

2.根據(jù)志峰集團(tuán)市場定位，實(shí)施最佳產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合,

選擇合適的銷售渠道及制定合理的價格策略。

3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)志峰集團(tuán)市場部門對銷售市場的開拓，組織營銷人

員進(jìn)行銷售訪問，

研究、預(yù)測和拓展客源市場。

4.制定市場營銷計劃，公共關(guān)系發(fā)展計劃，宣傳推廣及廣告計

劃，并定期檢查和督導(dǎo)計劃的實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)志峰集團(tuán)對內(nèi)對外的各項廣告宣傳活動，策劃企業(yè)廣告,

制作宣傳資料做好對外宣傳工作，組織各種營業(yè)推廣和促銷活動，

擴(kuò)大企業(yè)知名度，提高市場占有率。

6.負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的部門、單位溝通聯(lián)系，如政府部門、各媒

體單位、各KA客戶保持發(fā)展良好的關(guān)系，并與他們建立良好的協(xié)作

關(guān)系。

7.加強(qiáng)與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作，確保志峰集團(tuán)各

項經(jīng)營措施的完成C

8.負(fù)責(zé)客戶的接待及處理各項投訴，根據(jù)顧客的意見及市場狀

況的變化，指出本部門改進(jìn)服務(wù)的設(shè)施及服務(wù)項目的建議。

9.定期對所轄各部門工作業(yè)績進(jìn)行評估，對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)

指導(dǎo)，不斷提高員工素質(zhì)。

10.在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司的項目的營銷管理計劃，

并組織本部門成員按計劃執(zhí)行實(shí)施。

11.熟悉全國污水處理市場，了解目標(biāo)客戶的潛在需求，定期或

不定期地進(jìn)行市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查分析向上級提出應(yīng)對營銷策略和

辦法。

12.配合上級做好月度營業(yè)任務(wù)的分解，目標(biāo)的設(shè)定工作，負(fù)責(zé)

審核所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績報表，督導(dǎo)下屬工作，幫助解決問題。

13.負(fù)責(zé)對公司KA客戶的日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。

14.負(fù)責(zé)項目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等日常營銷管理工作。

15.編制每周每月的走訪報告及銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)計劃，近期重點(diǎn)

接待任務(wù)，各項信息反饋，客戶情況出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等

信息報告，制定項目回訪計劃，審閱營銷訪問報告，檢查營銷訪問

結(jié)果并帶領(lǐng)下屬完成訪問任務(wù)。

16.進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，檢查落實(shí)KA客戶的接待工作，聽取意見和

建議。發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴及時處理，并拿出處理方案。

17.負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)市場部的營銷隊伍，指導(dǎo)相關(guān)崗位人員不斷學(xué)

習(xí)，樹立起符合公司目標(biāo)市場競爭機(jī)制的全員營銷概念。

18.負(fù)責(zé)本部門員工的管理工作。

19.做好周工作計劃，周業(yè)績統(tǒng)計工作，并對項目目標(biāo)及時跟進(jìn),

確定下周目標(biāo)客戶，促成每月項目目標(biāo)完成。

20.配合項目總監(jiān)做好項目客戶的日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管

理工作。

21.負(fù)責(zé)做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及

常規(guī)分析工作。

22.負(fù)責(zé)做好項目經(jīng)理日工作：客戶邀約、項目追蹤、項目進(jìn)程

匯總及評估工作。

23.配合項目總監(jiān)，負(fù)責(zé)做好項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及現(xiàn)場督

導(dǎo)工作。

24.負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的項目進(jìn)程前的檢查工作。

25.配合項目總監(jiān)負(fù)責(zé)做好客戶訪問，終端促單等日常管理工作。

26.根據(jù)公司的經(jīng)營情況，向客戶提供信息，做好宣傳推銷，并

及時了解客戶需求，意見和最新計劃。

27,主持本組的工作例會，聽取匯報，負(fù)責(zé)審查跟進(jìn)度負(fù)責(zé)區(qū)域

的業(yè)績。

28.完成上級臨時交辦的任務(wù)。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

協(xié)助經(jīng)理制訂本部門的崗位職責(zé)、部門管理制度等，并協(xié)助監(jiān)

督執(zhí)行。

2.協(xié)助經(jīng)理制訂、月度營銷目標(biāo)計劃。

3.協(xié)助跟進(jìn)銷售工程師目標(biāo)計劃的實(shí)施。

4.對銷售工程師的客戶情況、營銷業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計、歸類并存檔,

并程報經(jīng)理。

5.對營銷部門辦公用品類的使用進(jìn)行申報、領(lǐng)用并管理。

6.協(xié)助經(jīng)理對部門內(nèi)部員工進(jìn)行績效考核，對部門內(nèi)部員工的

績效考核提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。

7.協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同、競標(biāo)標(biāo)書版本，協(xié)助銷售人員進(jìn)行合

同簽訂，并歸類建檔、管理合同。

8.組織銷售部每周會議，通知部門人員到會。

9.負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的臨時工作任務(wù)。

10.其他未盡述的工作事宜。

銷售工程師崗位職責(zé)：

1.收集并提供市場情報。

2.了解公司產(chǎn)品信息，做好產(chǎn)品銷售工作。

3.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)市場開發(fā)與維護(hù)。

4.進(jìn)行市場調(diào)查與研究，建立客戶檔案。

5.做好銷售的預(yù)測。

6.按月、季、年完成銷售目標(biāo)。

7.簽訂銷售合同，并做好后期回款工作。

8.處理客戶的后期服務(wù)工作，所有問題及時反饋公司相關(guān)部門。

9.每周定時參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它相關(guān)培訓(xùn)工作。

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

1L其他未盡述的工作事宜。

附4：市場部獎罰制度

1.部門員工違反考勤制度者罰款，遲到：10元/次；曠工：100

元/次（注：此罰金作為部門經(jīng)費(fèi)，與公司工資扣罰不予沖突，以下

同此）。

2.每周六公司會議、部門會議，部門員工必須參加，遲到：10

元/次；無故不參加：100元/次。

3.參加公司、部門會議，部門員工應(yīng)保持手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài),

如違反者，罰款50元/次。

4.部門員工每周五18：00前上交周工作報表，晚交者，罰款

30元/次，不交者，罰款50元/次。

5.如有客戶投訴，如查實(shí)系部門員工服務(wù)質(zhì)量問題，罰款100

元/次。

6.以上所罰罰金作為市場部部門經(jīng)費(fèi)，用于獎勵每月評比市場

部優(yōu)秀員工。7.部門員工所用辦公用品及固定資產(chǎn)用品，如有損壞

或丟失，以物品原價賠償，所罰經(jīng)費(fèi)作為辦公用品補(bǔ)給。

附5：市場部優(yōu)勝劣汰制度

L為了提高工作效率、激發(fā)員工的工作積極性，部門員工工資

分為三個部分：基本工資、績效工資、項目提成?？冃ЧべY是基本

工資的20%?？冃ЧべY根據(jù)當(dāng)月員工工作情況由直接主管上極評定。

2.項目提成方式如下：公司所得工程款項以提成的方式部分獎

給市場部員工，提成比例：該項目銷售人員提成比例為該項目所得

款項的20%；市場部經(jīng)理提成比例為該項目所得款項的5%；市場部

經(jīng)理助理提成比例為該項目所得款項的3%Oo

3.銷售人員分為兩個級別：銷售實(shí)習(xí)、銷售工程師，每個級別

有不同的月度銷售目標(biāo)。

4.銷售實(shí)習(xí)如連續(xù)3個月達(dá)到或超過月度銷售目標(biāo)的，可晉升

為銷售工程師級別；銷售工程師如連續(xù)3個月未達(dá)到月度銷售目標(biāo)

的，將下調(diào)至銷售實(shí)習(xí)級別；銷售實(shí)習(xí)如連續(xù)3個月未達(dá)到月度銷

售目標(biāo)的，需自動辭職。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇2

20_年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。

在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支

行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定指

標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，

各項工作扎實(shí)推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

一、主要任務(wù)完成情況

截止12月份，（完成情況）

二、主要工作開展情況

（一）加強(qiáng)對有價值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略。通過仔細(xì)

梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名，并定時深入了

解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定VIP貴賓客戶，提供貴賓式

服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶，提供大眾化便民

服務(wù)”的營銷策略C

（二）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款范圍，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營

銷工作，主動爭取擴(kuò)大貸款范圍，帶動對公儲蓄業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷

貸款°二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)

貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向

雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸

款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面

提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙

優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理,

實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格

實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的

工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對比項工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護(hù)活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方

法。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、

座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶

介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，

了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否

有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，主動巧妙地將各種有利的情報

提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對本行

的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。

（四）善于反思而總結(jié)，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展

情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定優(yōu)

良的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能

把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營

銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多

變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，

一是儲蓄結(jié)構(gòu)不合理，部分儲蓄過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大

落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜,

制約了信貸范圍的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今

后要加以克服和解決的。

三、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅持

發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場

份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

（一）多渠道、多手段吸收儲蓄

加大儲蓄營銷力度。進(jìn)一步提高工作的主動性和主動性，完善

營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解司行水平，提高具有市場

競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水

平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移儲蓄的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實(shí)施細(xì)

則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性儲蓄和募集資金,

爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、

零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方

向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)

系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)

范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是

加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周

邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力

度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇3

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，

臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取

教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把

明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公

司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取司行業(yè)之間的信息和積累

市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。

可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的

需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，

也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定

程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品

知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個

較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)

驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職

的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷

售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

一、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討

論制定銷售各環(huán)節(jié)活術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料

《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德

行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸

被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公

司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓

進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制

度，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，

但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說

是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問題，主要表現(xiàn)在

1、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我

們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和

意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信

息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被

拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

2、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成

一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從

而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，

工作局面混亂等各種不良的后果。

3、新業(yè)務(wù)的'開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任

心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二、市場分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)

在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各

家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。

但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,

山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)

的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力

為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,

在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西

省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一

句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假

如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能

失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

市場部經(jīng)理的工作計劃3篇

一、檢討與愿景

—年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。

但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部

除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，

就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作

中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司

資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中

快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場

部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，

以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃

及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了

一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程

跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作

策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理

的人員配備條件下開展實(shí)施）

市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提

升方案；

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)

發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用

及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同

時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司

提升競爭力；

f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗，

及時推薦給市場復(fù)制；3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)

提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了

調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門

的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好

的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管

和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組

成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修

改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總

經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度

和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共

融和共榮。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

①規(guī)范終端門店品牌形象

—年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門

店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮

儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家

知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范；

②門店稽核管理制度

由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽

查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入

門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和

后期品牌形象的管理維護(hù)；

③品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理；副組長：營運(yùn)部總監(jiān);顧問：副總經(jīng)理;執(zhí)行

隊長：營業(yè)部經(jīng)理;組員：門店主管。

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦

批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次

對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會

根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格

及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)

場簽字確認(rèn)獎罰。

三、管理團(tuán)隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工

作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉

和資料匯編；宣傳方案制定等；。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品

的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、

大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼?/p>

不久的市場專員及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)

行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),

且一年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受

限，一年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的

策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的的

工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

5、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）一3600元_2人」0個月（3-12

月）二72000元

四、市場分析+市場調(diào)研

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而

迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,

為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終

端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但

由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年

來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益

增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家

之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)

品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的

人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，

集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市

場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在—年中市場部工作成效未見

顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，

對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主

導(dǎo)地位。

3、市場調(diào)研

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，

已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的

市場份額，并獲得長久的發(fā)展，—年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核

心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四

個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造"家家知-20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，

建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)

品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家

家知-二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)"新鮮、美味、健康"；統(tǒng)一公

司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；

制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯

誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)

行相關(guān)巡店維護(hù)，—年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職

責(zé)，定期對門店形象進(jìn)行巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場部審

核、總經(jīng)辦復(fù)核）。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出

和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場

份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價

格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競

爭力，—年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)

品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、

平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升

品牌及產(chǎn)品競爭力C

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，

主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較

差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20_

年市場調(diào)研制度）

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形

成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠

道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一

步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)

絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對—年下半年開展

的微博微信外包工作的開展，一年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微

信平臺的管理運(yùn)營，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

—年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn)，針對—年

團(tuán)購市場的萎縮及家家知團(tuán)購經(jīng)營情況，—年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷

多單（最少三單）團(tuán)購在線（保證足夠的團(tuán)購?fù)罚?，做好門店團(tuán)購接

待服務(wù)的稽查，堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購

的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

一年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管

理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ)；無系

統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），—年外包

管理費(fèi)用12000元/‘季度，—年外包管理費(fèi)用預(yù)計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流

失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)

營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、

投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公

司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公

司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

—年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重

視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重

點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)

者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理

好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解

決消費(fèi)者投訴事件C

5、市場推廣

—年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機(jī)

會尋求太少，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。—年中，市場部將

重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解，針對—年外部市場推廣合作較

少的情況，1—年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較

為重點(diǎn)，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、

業(yè)務(wù)推廣等）°

—年市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體

傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在

年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，

計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳

播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段

幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇4

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的

職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域

市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、

信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)

信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,

不再兼任其它工作C

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，

其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招

聘和培訓(xùn)，使—年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面

有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維

護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信

息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)

各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督

促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為

單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信

息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)

上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致

地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的

管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上

一年更好。

7、加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公

司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展

現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一

手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市

場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有

率，—年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省

會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省

的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦

品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)

絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉

辦新聞發(fā)布會，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼

構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)

中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效

果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場

制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時制作企

業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到

商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立

良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)

人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼

結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客

人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，

以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同

顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦

事處促成項目業(yè)務(wù)C

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著

業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員

明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，

落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管埋體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格

實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次

就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開

展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)

調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作

質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)

營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)

斗力，為完成20_年的業(yè)績目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇5

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，不但步入了高速發(fā)展的快車

道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在證券交易

所上市。從此，一個以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和

活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭

的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全

面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。

為了完成公司20—年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特

制訂20_年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的

職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域

市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、

信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)

信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置

(1)、信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同

區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)、市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩

名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招

聘和培訓(xùn)，使—年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面

有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維

護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信

息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)

各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督

促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個

為單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)

對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的

基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行

細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信

息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好

比上一年更好。

7、加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公

司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展

現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一

手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市

場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大市場占有率，20_年乘公司上市的

東風(fēng)，初步考慮、以及—市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)

大品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番

奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉

辦新聞發(fā)布會，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示在行業(yè)

中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建行業(yè)中上市公司的典范

作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場

制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時制作

企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放

到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立

良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化，給每一位與—人員接觸的

人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對及有更清晰和深層次的認(rèn)

識。

三、客戶接待

1、客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工

作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)

部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和

探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶

接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項

工作做得完善。因比，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番

功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和

各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、

興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品

特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每

一位客人在最短時間內(nèi)對有全面的、清晰的、有一定深度的了解，

對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興

趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一枇客人和每一客人，使他

們對接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以

此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)

經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部—年著重抓好以下幾方面的工作:

督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接

待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，

以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同

顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦

事處促成項目業(yè)務(wù)C

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著

業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員

明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，

落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格

實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次

就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開

展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)

調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作

質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)

營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)

斗力，為完成—年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各

部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的

企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇6

時間過得非?？?，一晃眼就是一年，20_年即將來臨，我在此

對接下來的工作做個總結(jié)。

一、綜述

作為任何一個以營利為目的的單位來說&&只有銷售部才是的贏

利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量

也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部

必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考

核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設(shè)

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行

重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程

熟悉、對市場也有必須的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影

響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制

定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們明白主動銷售的方法和技巧。同時

做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作。

三、銷售部門的職能

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作。

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為店存

生產(chǎn)帶給科學(xué)的依據(jù)。

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年

的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)C

4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)推薦。

5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)。

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。

7、建立、完善各級客戶資料檔案，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通。

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)。

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動。

10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放。

四、關(guān)于品牌

品牌建立時間較久，有必須的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼

續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和

受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體此刻產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，

產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超

越。

五、渠道管理

由原先的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分

利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向群

眾單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不

遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的

溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，

問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。

六、信息管理加利用

此刻有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)

系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人

口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排行等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商

信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴

資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這

些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確

定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播

報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做，而且能

夠贈送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，透過博客的推廣，有些家具

類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有必須的推動。網(wǎng)絡(luò)上

的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，某某

家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)

站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜弧的家具博客瀏覽人數(shù)已

達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本

公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達(dá)了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣

的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不必須

就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構(gòu)成

口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇7

1、信息收集

1）建立和完善營銷模式與策略，客戶信息收集、整理與跟蹤。

2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭對手市場宣傳方案、價格、發(fā)展

方向、優(yōu)勢等情報的收集、整理和分析；

3）進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活

動提供決策依據(jù)；

4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

2、宣傳策略制定

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2）制訂公司短、中、長期目標(biāo)；

3）做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

廣告方案設(shè)計與執(zhí)行

1）設(shè)計、執(zhí)行公司廣告方案；

2）購買、發(fā)布具體廣告位；

3）簽訂和管理廣告合同；

4）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；

5）制定下一月、季度、年的廣告方案與預(yù)算

6）編制廣告投放實(shí)況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報、季報和報告;

市場部各崗位職責(zé)

根據(jù)工作需要，市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：市場總監(jiān)一名（暫定），

課程顧問2-3人（暫定）、綜合文員一名（暫定）；各崗位的職責(zé)

如下：

1、市場總監(jiān)職責(zé)

全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1）全面計劃、安排、管理市場部工作；

2）制定營銷策略和營銷計劃，擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；

3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實(shí)施；

5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計劃；

6）完成校長交辦的其他工作。

2、課程顧問

1）完成市場部制定的各項市場營銷計劃；

3）收集競爭對手的信息

4）負(fù)責(zé)與家長溝通完成招生工作

5）完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

3、綜合文員

1）建立客戶檔案，做好電話接聽與回訪記錄

2）客戶資料的歸檔整理及更新；

3）對課程顧問的招生情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔；

4）按月統(tǒng)計部門業(yè)績統(tǒng)計報表；

5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；

6）到訪客戶接待與問題解答7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇8

一、工作思路

根據(jù)公司—年年度總結(jié)會議，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”

發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成“打好三個基礎(chǔ)，強(qiáng)化兩項管理，實(shí)現(xiàn)一項指標(biāo)”

的“321”工作目標(biāo)，—年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年，公司將在金融開

放和資本市場中力求在完善中前進(jìn)，在穩(wěn)健中發(fā)展。

同時，將P2P項目定位為公司主營業(yè)務(wù)，擬定在一年實(shí)現(xiàn)500

萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達(dá)成此利潤目標(biāo)，

預(yù)計信貸目標(biāo)為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全

力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃，并嚴(yán)格按照此計劃方

案落實(shí)執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)

績達(dá)成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提

升。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期，設(shè)定此計劃目標(biāo)：

三、具體工作執(zhí)行方案

（一）部門人員架構(gòu)完善，理財團(tuán)隊建設(shè)

完善部門人員配置，合計20人左右，部門經(jīng)理1人（到崗），培

訓(xùn)督導(dǎo)1人（到崗），企劃推廣專員2人（目前1人），招商專員1人

（暫無），理財專員12'15人（目前3人），團(tuán)隊長1?2人（暫無，根據(jù)

理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產(chǎn)生）。

L拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參

加現(xiàn)場招聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數(shù)達(dá)到10人；

2.根據(jù)部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四

月中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在4月底之前，全部配置完成。

（二）擴(kuò)大“中盈”品牌影響力

1.網(wǎng)站建設(shè)：

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，擬定—年5月1日

正式上線，完善平臺功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃王勇飛負(fù)責(zé)，并

不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能；

2.制作公司宣傳畫冊：

目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成，并要求公司

所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳

公司，提高公司知名度；

3.多制作軟文宣傳：

利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺（微信、QQ、博文、微博、

貼吧等），提高品牌影響，具體操作將制作PPT課件，并在3月底之

前對公司人員培訓(xùn)，由王程負(fù)責(zé)；

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關(guān)資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留，

另外，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告（簡短，重在“中盈”品牌

宣傳），公交車內(nèi)部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等（如：

“中盈財富，您的理財首選“、“中盈財富，讓您放心的投資平

臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等），具體廣告投放方案,

在3月中旬完成，提交審批后，在四月份之前，完成第一批的廣告

投放，后續(xù)根據(jù)需要，適當(dāng)追加廣告投放力度。具體負(fù)責(zé)人員由部

門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成；

5.參加有影響力的行業(yè)會議、活動:

積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有

形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目

投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化"中盈P2P”品牌影響。

（三）融資目標(biāo)達(dá)成方案

1.理財專員業(yè)務(wù)開展

首先，培訓(xùn)理財專員，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從

緣故市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo)，提出具體

方案，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行（現(xiàn)有人員，已全部要求年假之前提交—年業(yè)

務(wù)拓展計劃）；

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內(nèi)部會

議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，并設(shè)定活

動的具體方案，具體由王程負(fù)責(zé)策劃并制作相關(guān)課件，擬定從一年

3月份開始執(zhí)行；

3.定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)

部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費(fèi)理財咨詢，適

當(dāng)配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源；

4.不定期舉辦較大型會議營銷活動

根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r及公司發(fā)標(biāo)狀況，以招標(biāo)會或財富論壇的形

式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規(guī)模較大，需要作全面

的活動策劃后方可執(zhí)行，具體活動由市場部提出申請，王程負(fù)責(zé)策

劃，審批后執(zhí)行。暫定—年舉辦2~3次此類活動；

5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護(hù)好老客戶，

并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資

源；

（四）配合及支持

1.公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強(qiáng)員工之間的溝通,

增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用

人才。

2.適當(dāng)時間，允許員工攜帶P2名家屬參與公司舉辦的戶外活

動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投

資，培養(yǎng)忠誠投資客戶；

3.建議信貸部門配合發(fā)標(biāo)多樣化，根據(jù)理財周期不同，設(shè)定不

同年化收益率，設(shè)定部分短期標(biāo)，便于讓新客戶體驗式投資，而較

短時間內(nèi)完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶；

4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當(dāng)設(shè)定一些非計劃性獎懲

制度，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時給予適當(dāng)獎懲。尋求一些新的小型

活動或游戲（比如乒乓球、臺球比賽、KTV等），成本低，耗時少，

增進(jìn)員工之間交流，提升員工的工作士氣，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)

境；

5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟

知公司現(xiàn)行狀況，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標(biāo)達(dá)成狀況，提升員工士氣,

增強(qiáng)工作執(zhí)行力。

以上，市場部根據(jù)公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標(biāo)所制定的

部門年度執(zhí)行方案，具體執(zhí)行過程中，視實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整。如

有余漏或不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。此方案中涉及各

部門的相互配合及領(lǐng)導(dǎo)的支持，希望能通力合作，共同完成公司的

年度目標(biāo)。

2024年市場部經(jīng)理工作計劃范例篇9

一、檢討與愿景

—年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。

但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部

除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，

就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作

中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司

資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中

快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場

部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，

以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃

及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了

一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程

跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作

策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理

的人員配備條件下開展實(shí)施）

市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提

升方案；

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)

發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用

及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以，報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同

時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司

提升競爭力；

f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗，

及時推薦給市場復(fù)制；3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)

提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了

調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門

的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好

的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管

和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組

成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修

改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總

經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度

和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共

融和共榮。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

①規(guī)范終端門店品牌形象

—年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門

店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮

儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家

知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范；

②門店稽核管理制度

由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽

查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入

門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和

后期品牌形象的管理維護(hù)；

③品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理；副組長：營運(yùn)部總監(jiān);顧問：副總經(jīng)理;執(zhí)行

隊長：營業(yè)部經(jīng)理;組員：門店主管。

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦

批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次

對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會

根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格

及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)

場簽字確認(rèn)獎罰。

三、管理團(tuán)隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工

作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉

和資料匯編；宣傳方案制定等；。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品

的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、

大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼?/p>

不久的市場專員及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)

行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),

且一年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受

限，一年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的

策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的的

工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

5、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）一3600元_2人」0個月（3-12

月）二72000元

四、市場分析+市場調(diào)研

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而

迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,

為公司進(jìn)一步開拓市