第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)店播團(tuán)隊的管理，提高店播效果，保障公司利益，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事店播工作的人員。第三條店播人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第二章人員選拔與培訓(xùn)第四條店播人員選拔應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過筆試、面試、試播等環(huán)節(jié)進(jìn)行選拔。第五條店播人員應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的思想政治素質(zhì)，熱愛祖國，擁護(hù)黨的基本路線；2.具有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力，善于與人交流；3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識、新技術(shù)；4.具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與其他部門協(xié)同工作；5.具有相關(guān)專業(yè)背景或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。第六條公司為店播人員提供以下培訓(xùn)：1.新員工入職培訓(xùn)：包括公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)；2.專業(yè)技能培訓(xùn)：包括直播技巧、產(chǎn)品知識、營銷策略等方面的培訓(xùn)；3.跨部門交流培訓(xùn)：與其他部門人員進(jìn)行交流，提高跨部門協(xié)作能力；4.定期考核：對店播人員進(jìn)行定期考核，確保其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第三章工作職責(zé)與權(quán)限第七條店播人員工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)店播平臺的日常運營和管理；2.負(fù)責(zé)策劃、制作和執(zhí)行店播活動；3.負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4.負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場信息，為團(tuán)隊提供決策依據(jù)；5.負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)，確保店播活動順利進(jìn)行。第八條店播人員權(quán)限：1.在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)對店播活動進(jìn)行策劃、制作和執(zhí)行；2.有權(quán)向公司提出改進(jìn)意見和建議；3.有權(quán)對客戶進(jìn)行初步溝通，了解客戶需求；4.有權(quán)對店播內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容合規(guī)；5.有權(quán)參與團(tuán)隊會議，共同商討工作事宜。第四章工作流程與規(guī)范第九條店播人員工作流程：1.接收任務(wù)：接到店播任務(wù)后，與相關(guān)部門溝通，明確任務(wù)要求；2.策劃與準(zhǔn)備：根據(jù)任務(wù)要求，制定店播方案，準(zhǔn)備所需設(shè)備和材料；3.制作與執(zhí)行：按照店播方案，進(jìn)行直播制作和執(zhí)行；4.后期處理：對直播內(nèi)容進(jìn)行剪輯、整理，上傳至平臺；5.跟蹤與反饋：對店播效果進(jìn)行跟蹤，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)。第十條店播人員工作規(guī)范：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度；2.嚴(yán)格遵守店播平臺相關(guān)規(guī)定，確保直播內(nèi)容合規(guī)；3.誠實守信，不得泄露公司商業(yè)秘密；4.不得利用職務(wù)之便謀取私利；5.保持良好的職業(yè)形象，不得有損公司聲譽(yù)。第五章獎懲制度第十一條店播人員獎勵：1.完成任務(wù)優(yōu)異者，給予一定的物質(zhì)獎勵；2.在工作中表現(xiàn)突出，獲得客戶好評者，給予表彰；3.對公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)者，給予晉升機(jī)會。第十二條店播人員懲罰：1.違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度者，給予警告、記過、降職等處分；2.違反店播平臺規(guī)定，導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損者，給予通報批評、罰款等處分；3.利用職務(wù)之便謀取私利者，給予開除等處分。第六章附則第十三條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司另行規(guī)定。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范店播人員的管理，提高店播工作質(zhì)量，確保店播活動的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事店播工作的人員。第三條店播人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度及本制度的相關(guān)規(guī)定。第二章職責(zé)與權(quán)限第四條店播人員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)店播活動的策劃、組織、實施和后期跟進(jìn)；2.負(fù)責(zé)店播設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；3.負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的店播服務(wù)；4.負(fù)責(zé)店播內(nèi)容的審核，確保內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和公司要求；5.負(fù)責(zé)店播數(shù)據(jù)的收集、分析和報告；6.負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)作，共同完成公司下達(dá)的任務(wù)。第五條店播人員權(quán)限：1.對店播活動進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化；2.對店播設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)；3.對店播內(nèi)容進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合要求的店播內(nèi)容；4.向上級匯報店播工作情況，提出合理化建議；5.參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。第三章招聘與培訓(xùn)第六條店播人員招聘：1.招聘條件：具備良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神，熟悉店播相關(guān)知識和技能；2.招聘流程：發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試、錄用；3.招聘結(jié)果：錄用后進(jìn)行試用期考核，試用期合格者正式錄用。第七條店播人員培訓(xùn)：1.新員工入職培訓(xùn)：包括公司規(guī)章制度、店播知識、技能培訓(xùn)等；2.定期培訓(xùn)：根據(jù)公司發(fā)展和員工需求，定期組織店播知識、技能培訓(xùn)；3.在職培訓(xùn)：鼓勵員工參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動，提升自身能力。第四章工作流程第八條店播活動策劃：1.收集客戶需求，制定店播方案；2.設(shè)計店播腳本，確定店播主題和內(nèi)容；3.確定店播時間、地點和人員安排；4.準(zhǔn)備店播所需設(shè)備和物資。第九條店播活動實施：1.按照店播方案進(jìn)行現(xiàn)場布置；2.按時進(jìn)行店播活動，確?；顒禹樌M(jìn)行；3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試和維護(hù)；4.確保店播內(nèi)容符合要求。第十條店播活動后期跟進(jìn)：1.收集店播數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和總結(jié)；2.向客戶匯報店播活動效果；3.對店播活動進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。第五章考核與獎懲第十一條店播人員考核：1.定期對店播人員進(jìn)行工作考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作成果等；2.考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎懲的依據(jù)。第十二條店播人員獎懲：1.對表現(xiàn)優(yōu)秀的店播人員給予獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵；2.對違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的店播人員給予處罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。第六章附則第十三條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施。第七章店播人員行為規(guī)范第十五條店播人員應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：1.誠實守信，遵守職業(yè)道德，維護(hù)公司形象；2.嚴(yán)守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度；3.保守公司商業(yè)秘密，不得泄露；4.積極參與公司組織的各項活動，提高自身綜合素質(zhì)；5.遵守店播行業(yè)規(guī)范，確保店播內(nèi)容健康、積極、向上；6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成公司下達(dá)的任務(wù)；7.嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，提高工作效率，確保店播活動順利進(jìn)行。第八章店播人員離職與交接第十六條店播人員離職：1.離職員工需提前一個月向公司提出書面申請；2.離職員工需完成手頭工作，確保工作交接順利進(jìn)行；3.離職員工需參加離職面談，了解離職原因，提出改進(jìn)意見。第十七條店播人員交接：1.離職員工需將工作資料、設(shè)備等移交給接替人員；2.接替人員需熟悉離職員工的工作內(nèi)容和流程，確保工作連續(xù)性；3.人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督離職員工和接替人員的工作交接。第九章店播人員保密協(xié)議第十八條店播人員需簽訂保密協(xié)議，確保公司商業(yè)秘密的安全。第十九條保密協(xié)議內(nèi)容包括：1.保密范圍：公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；2.保密期限：自簽訂之日起至離職后三年；3.違約責(zé)任：違反保密協(xié)議，泄露公司商業(yè)秘密，承擔(dān)法律責(zé)任。第十章店播人員健康管理第二十條公司關(guān)心店播人員的身心健康，提供以下健康管理措施：1.定期組織員工體檢，關(guān)注員工健康狀況；2.為員工提供健康咨詢和心理咨詢；3.開展員工關(guān)愛活動，豐富員工業(yè)余生活；4.營造良好的工作氛圍，減輕員工工作壓力。第十一章店播人員培訓(xùn)與發(fā)展第二十一條公司重視店播人員的培訓(xùn)與發(fā)展，提供以下措施：1.定期組織店播知識、技能培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力；2.鼓勵員工參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動，拓寬視野；3.為員工提供晉升通道，激發(fā)員工工作積極性；4.建立完善的績效考核體系，激勵員工不斷提升自身能力。第十二章店播人員工作環(huán)境與設(shè)施第二十二條公司為店播人員提供良好的工作環(huán)境與設(shè)施：1.舒適的辦公場所，配備必要的辦公設(shè)備；2.安全的店播設(shè)備，確保店播活動順利進(jìn)行；3.便捷的通訊工具，方便員工溝通協(xié)作；4.良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障店播活動順利進(jìn)行。第十三章店播人員薪酬福利第二十三條店播人員薪酬福利：1.底薪：根據(jù)崗位和任職資格確定；2.績效獎金：根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放；3.五險一金：按照國家規(guī)定繳納；4.帶薪年假：根據(jù)工齡和公司規(guī)定享受；5.節(jié)日福利：根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放節(jié)日福利。第十四章店播人員晉升與調(diào)崗第二十四條店播人員晉升：1.根據(jù)員工工作表現(xiàn)和公司發(fā)展需要，為員工提供晉升機(jī)會；2.晉升流程：員工申請、部門推薦、人力資源部審核、公司審批；3.晉升條件：具備相應(yīng)崗位任職資格，工作表現(xiàn)優(yōu)秀。第二十五條店播人員調(diào)崗：1.根據(jù)員工個人意愿和公司發(fā)展需要，為員工提供調(diào)崗機(jī)會；2.調(diào)崗流程：員工申請、部門推薦、人力資源部審核、公司審批；3.調(diào)崗條件：具備相應(yīng)崗位任職資格，工作表現(xiàn)優(yōu)秀。第十五章店播人員離職與終止合同第二十六條店播人員離職：1.離職員工需提前一個月向公司提出書面申請；2.離職員工需完成手頭工作，確保工作交接順利進(jìn)行；3.離職員工需參加離職面談，了解離職原因，提出改進(jìn)意見。第二十七條店播人員終止合同：1.因公司原因終止合同，公司需提前一個月通知員工；2.因員工原因終止合同，員工需提前一個月通知公司；3.終止合同后，雙方需辦理相關(guān)手續(xù)，包括工作交接、薪酬結(jié)算等。第十六章店播人員投訴與申訴第二十八條店播人員投訴：1.員工對工作環(huán)境、待遇、晉升等方面有疑問或不滿，可向人力資源部投訴；2.人力資源部接到投訴后，需及時調(diào)查處理，并向員工反饋處理結(jié)果。第二十九條店播人員申訴：1.員工對投訴處理結(jié)果不滿意，可向公司領(lǐng)導(dǎo)申訴；2.公司領(lǐng)導(dǎo)接到申訴后，需進(jìn)行調(diào)查處理，并向員工反饋處理結(jié)果。第十七章店播人員離職后關(guān)系第三十條店播人員離職后，與公司保持友好關(guān)系，不得泄露公司商業(yè)秘密，不得損害公司利益。第十八章店播人員制度修訂第三十一條本制度如有未盡事宜，由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十二條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第三十三條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范店播人員的管理，提高店播效果，保障公司利益，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事店播工作的人員。第三條店播人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度，積極履行職責(zé)，確保店播工作的順利進(jìn)行。第二章職責(zé)與權(quán)限第四條店播人員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)店播活動的策劃、組織、實施和效果跟蹤；2.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等溝通協(xié)調(diào)，確保店播活動順利進(jìn)行；3.負(fù)責(zé)店播內(nèi)容的創(chuàng)意、制作和優(yōu)化，提高觀眾滿意度；4.負(fù)責(zé)店播設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運行；5.負(fù)責(zé)收集和分析市場信息，為店播活動提供決策依據(jù)；6.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第五條店播人員權(quán)限：1.在職責(zé)范圍內(nèi)，有權(quán)決定店播活動的具體實施方式；2.有權(quán)要求相關(guān)部門和人員配合店播工作；3.有權(quán)對店播內(nèi)容進(jìn)行修改和優(yōu)化；4.有權(quán)對店播效果進(jìn)行評估和反饋；5.有權(quán)對違反本制度的行為提出批評和建議。第三章招聘與培訓(xùn)第六條店播人員招聘：1.招聘對象：具備相關(guān)專業(yè)背景、有店播工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2.招聘流程：發(fā)布招聘信息、簡歷篩選、面試、錄用；3.招聘要求：具備良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新能力。第七條店播人員培訓(xùn)：1.新員工入職培訓(xùn)：包括公司規(guī)章制度、店播工作流程、設(shè)備操作等方面的培訓(xùn)；2.定期培訓(xùn)：針對店播工作中的新知識、新技術(shù)、新方法進(jìn)行培訓(xùn)；3.專項培訓(xùn)：針對特定店播活動或項目進(jìn)行專項培訓(xùn)。第四章工作流程第八條店播活動策劃：1.確定店播主題和目標(biāo)；2.制定店播方案，包括活動時間、地點、人員安排、設(shè)備配置等；3.審核店播方案，確保方案可行性和有效性。第九條店播內(nèi)容制作：1.根據(jù)店播主題和目標(biāo)，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意和策劃；2.制作店播腳本，包括畫面、文字、音效等；3.進(jìn)行內(nèi)容審核，確保內(nèi)容符合公司要求。第十條店播活動實施：1.按照店播方案，組織人員、設(shè)備、場地等；2.進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試，確保設(shè)備正常運行；3.按照腳本進(jìn)行店播，確?；顒禹樌M(jìn)行。第十一條店播效果跟蹤：1.收集觀眾反饋，了解觀眾滿意度；2.分析店播數(shù)據(jù)，評估店播效果；3.根據(jù)反饋和數(shù)據(jù)分析，提出改進(jìn)措施。第五章考核與獎懲第十二條店播人員考核：1.定期對店播人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作成果等；2.考核結(jié)果作為人員晉升、調(diào)崗、獎懲的依據(jù)。第十三條店播人員獎懲：1.對表現(xiàn)優(yōu)秀的店播人員給予獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵；2.對違反公司規(guī)章制度、工作職責(zé)的店播人員給予處罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。第六章附則第十四條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章安全與保密第十六條店播人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、信息保密的法律法規(guī)，確保公司商業(yè)秘密和客戶隱私的安全。第十七條店播人員在使用公司設(shè)備、軟件等資源時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得泄露公司信息。第十八條店播人員應(yīng)定期接受網(wǎng)絡(luò)安全和保密培訓(xùn)，提高安全意識和保密意識。第八章違規(guī)處理第十九條店播人員如有以下違規(guī)行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，依法依規(guī)進(jìn)行處理：1.泄露公司商業(yè)秘密；2.利用職務(wù)之便謀取私利；3.損害公司利益；4.違反國家法律法規(guī)；5.其他違反公司規(guī)章制度的行為。第二十條店播人員違規(guī)行為的處理包括但不限于：1.警告；2