電子商務(wù)法規(guī)意識培養(yǎng)測試題及答案集一、單選題（每題2分，共20題）1.根據(jù)我國《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者未依法辦理市場主體登記的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，可處以多少罰款？A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上20萬元以下D.10萬元以上50萬元以下2.在跨境電子商務(wù)活動中，如果跨境電商平臺未履行商品和服務(wù)信息披露義務(wù)，消費(fèi)者可向哪一方主張權(quán)利？A.跨境電商平臺B.跨境電商平臺或境外經(jīng)營者C.境內(nèi)消費(fèi)者協(xié)會D.境外消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)3.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)具有欺詐性，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨并要求賠償損失，賠償金額應(yīng)不低于多少？A.實(shí)際損失的三倍B.實(shí)際損失的五倍C.商品價(jià)款的三倍D.商品價(jià)款的五倍4.跨境電商零售進(jìn)口商品，海關(guān)監(jiān)管方式為“零售免申報(bào)”的，單次交易限值是多少？A.2000元人民幣B.5000元人民幣C.10000元人民幣D.15000元人民幣5.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息時，必須遵循什么原則？A.自愿、合法、必要、誠信B.公開、透明、高效、便捷C.準(zhǔn)確、完整、安全、及時D.便捷、快速、靈活、高效6.我國《廣告法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺上的廣告應(yīng)當(dāng)如何標(biāo)注？A.與商品或服務(wù)頁面顯著位置鏈接B.直接插入商品描述中C.放置在平臺首頁推薦位D.無需特別標(biāo)注7.跨境電商經(jīng)營者使用境外電子支付工具的，應(yīng)當(dāng)遵守我國哪些法律法規(guī)？A.《電子商務(wù)法》《支付結(jié)算條例》B.《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》D.《反洗錢法》《外匯管理?xiàng)l例》8.在電子商務(wù)活動中，如果經(jīng)營者提供格式條款，且未按法定方式提示消費(fèi)者注意，消費(fèi)者可主張?jiān)摋l款無效嗎？A.可以B.不可以C.需經(jīng)司法確認(rèn)D.視具體情況而定9.我國《個人信息保護(hù)法》規(guī)定，個人信息處理者應(yīng)當(dāng)建立個人信息保護(hù)影響評估機(jī)制，但評估范圍僅限于敏感個人信息。A.正確B.錯誤10.跨境電商包裹在境內(nèi)暫存時，海關(guān)的暫存期限最長為多少天？A.7天B.15天C.30天D.60天二、多選題（每題3分，共10題）1.電子商務(wù)經(jīng)營者履行信息披露義務(wù)時，應(yīng)當(dāng)公開哪些信息？A.經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式B.商品或者服務(wù)的價(jià)格、支付方式、售后服務(wù)等C.消費(fèi)者投訴渠道和聯(lián)系方式D.電子商務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則2.跨境電商零售進(jìn)口商品，如果超過單次交易限值但未達(dá)到個人自用合理數(shù)量，海關(guān)如何處理？A.需補(bǔ)繳關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅B.免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅C.需按一般貿(mào)易方式申報(bào)納稅D.可選擇按一般貿(mào)易或零售方式申報(bào)3.我國《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價(jià)體系，信用評價(jià)體系應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.經(jīng)營者信譽(yù)記錄B.消費(fèi)者評價(jià)信息C.違法違規(guī)行為記錄D.商品質(zhì)量抽檢結(jié)果4.電子商務(wù)經(jīng)營者收集消費(fèi)者個人信息時，如果未取得消費(fèi)者同意，可能面臨哪些法律責(zé)任？A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停相關(guān)業(yè)務(wù)D.責(zé)任主體承擔(dān)連帶責(zé)任5.跨境電商經(jīng)營者使用跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)提供的物流、倉儲等服務(wù)時，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.確保貨物來源合法B.配合海關(guān)監(jiān)管要求C.辦理貨物清關(guān)手續(xù)D.承擔(dān)貨物損失風(fēng)險(xiǎn)6.我國《廣告法》禁止哪些類型的電子商務(wù)廣告？A.虛假廣告B.夸大宣傳C.突出顯示價(jià)格D.未經(jīng)許可使用他人名義或形象7.跨境電商零售進(jìn)口商品，如果境內(nèi)消費(fèi)者申請退貨，跨境電商經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何處理？A.無條件退貨B.扣除郵費(fèi)后退貨C.舉證商品存在質(zhì)量問題方可退貨D.雙方協(xié)商解決8.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動化技術(shù)手段處理個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.明確處理目的和方式B.獲取個人信息主體同意C.采取必要措施保障個人信息安全D.定期進(jìn)行安全評估9.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者不得有哪些行為？A.設(shè)置自動續(xù)費(fèi)B.默認(rèn)勾選格式條款C.隱藏商品重要信息D.延長售后服務(wù)期限10.跨境電商包裹在境內(nèi)暫存期間，如果境內(nèi)消費(fèi)者申請開箱檢查，海關(guān)如何處理？A.僅在海關(guān)監(jiān)管場所進(jìn)行B.需經(jīng)收件人書面申請C.僅對疑似違規(guī)貨物進(jìn)行檢查D.不影響包裹后續(xù)流轉(zhuǎn)三、判斷題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)經(jīng)營者可以通過設(shè)置默認(rèn)勾選的方式，讓消費(fèi)者同意格式條款。（×）2.跨境電商零售進(jìn)口商品，如果單次交易限值超過但未達(dá)到個人自用合理數(shù)量，可免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅。（√）3.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為負(fù)有連帶責(zé)任。（×）4.跨境電商經(jīng)營者使用境外電子支付工具時，無需遵守我國《支付結(jié)算條例》。（×）5.電子商務(wù)經(jīng)營者收集消費(fèi)者個人信息時，可以不經(jīng)消費(fèi)者同意直接用于精準(zhǔn)營銷。（×）6.跨境電商包裹在境內(nèi)暫存時，海關(guān)僅對涉嫌違規(guī)的貨物進(jìn)行檢查。（√）7.我國《廣告法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺上的廣告可以與商品或服務(wù)頁面顯著位置鏈接。（√）8.跨境電商經(jīng)營者使用自動化技術(shù)手段處理個人信息時，無需獲取個人信息主體同意。（×）9.跨境電商零售進(jìn)口商品，如果境內(nèi)消費(fèi)者申請退貨，跨境電商經(jīng)營者可扣除郵費(fèi)。（×）10.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時，可以不提供售后服務(wù)。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者履行信息披露義務(wù)的具體要求。答：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公開經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的價(jià)格、支付方式、售后服務(wù)等必要信息，并確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。此外，還應(yīng)當(dāng)提供消費(fèi)者投訴渠道和聯(lián)系方式，以及電子商務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等。2.跨境電商零售進(jìn)口商品的單次交易限值是多少？超過限值但未達(dá)到個人自用合理數(shù)量時，如何處理？答：單次交易限值為5000元人民幣。超過限值但未達(dá)到個人自用合理數(shù)量時，可免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅。3.電子商務(wù)經(jīng)營者收集消費(fèi)者個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？答：應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則，明確處理目的、方式和范圍，并取得個人信息主體同意。同時，需采取必要措施保障個人信息安全。4.跨境電商包裹在境內(nèi)暫存時，海關(guān)的暫存期限最長為多少天？如果境內(nèi)消費(fèi)者申請開箱檢查，海關(guān)如何處理？答：暫存期限最長為15天。如果境內(nèi)消費(fèi)者申請開箱檢查，海關(guān)僅對涉嫌違規(guī)的貨物進(jìn)行檢查，且不影響包裹后續(xù)流轉(zhuǎn)。5.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者如何建立健全信用評價(jià)體系？答：應(yīng)當(dāng)記錄經(jīng)營者信譽(yù)、消費(fèi)者評價(jià)、違法違規(guī)行為等信息，并定期更新信用評價(jià)結(jié)果。信用評價(jià)體系應(yīng)公開透明，確保評價(jià)結(jié)果客觀公正。五、論述題（每題10分，共2題）1.試述電子商務(wù)經(jīng)營者如何保障消費(fèi)者個人信息安全。答：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取以下措施保障消費(fèi)者個人信息安全：-建立健全個人信息保護(hù)制度，明確個人信息處理流程；-采取加密、脫敏等技術(shù)手段保護(hù)個人信息；-定期進(jìn)行安全評估，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞；-對員工進(jìn)行個人信息保護(hù)培訓(xùn)，防止信息泄露；-在收集、使用個人信息時，取得消費(fèi)者明確同意，并告知處理目的和方式。2.跨境電商活動中，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)如何履行監(jiān)管責(zé)任？答：跨境電商平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行以下監(jiān)管責(zé)任：-建立健全平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)審核機(jī)制，確保經(jīng)營者合法經(jīng)營；-對平臺內(nèi)經(jīng)營者的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查，防止虛假宣傳和欺詐行為；-建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時解決消費(fèi)者糾紛；-配合海關(guān)、市場監(jiān)管等部門開展監(jiān)管工作，確?？缇迟Q(mào)易合規(guī)；-定期發(fā)布平臺交易規(guī)則和信用評價(jià)結(jié)果，提高平臺透明度。答案及解析一、單選題1.C（根據(jù)《電子商務(wù)法》第83條，逾期不改正的，可處5萬元以上20萬元以下罰款。）2.B（根據(jù)《電子商務(wù)法》第46條，消費(fèi)者可向平臺或境外經(jīng)營者主張權(quán)利。）3.A（根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條，欺詐性退貨可要求賠償實(shí)際損失三倍。）4.B（根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第51號，零售免申報(bào)單次交易限值為5000元。）5.A（根據(jù)《電子商務(wù)法》第16條，收集個人信息應(yīng)遵循自愿、合法、必要、誠信原則。）6.A（根據(jù)《廣告法》第19條，廣告應(yīng)與商品或服務(wù)頁面顯著位置鏈接。）7.A（根據(jù)《電子商務(wù)法》《支付結(jié)算條例》，跨境支付需遵守相關(guān)法規(guī)。）8.A（根據(jù)《電子商務(wù)法》第12條，未提示格式條款可主張無效。）9.B（根據(jù)《個人信息保護(hù)法》第35條，評估范圍不僅限于敏感個人信息。）10.B（根據(jù)《海關(guān)法》第55條，暫存期限最長為15天。）二、多選題1.ABCD（根據(jù)《電子商務(wù)法》第16條、第17條，經(jīng)營者應(yīng)公開相關(guān)信息。）2.AB（根據(jù)海關(guān)總署公告，超限未達(dá)合理數(shù)量可免征關(guān)稅和增值稅。）3.ABC（根據(jù)《電子商務(wù)法》第36條，信用評價(jià)體系應(yīng)包含信譽(yù)記錄、評價(jià)信息、違規(guī)行為等。）4.ABCD（根據(jù)《個人信息保護(hù)法》《電子商務(wù)法》，未取得同意可能面臨多種法律責(zé)任。）5.ABCD（根據(jù)跨境電商綜合服務(wù)要求，經(jīng)營者需確保貨物合法、配合監(jiān)管、辦理清關(guān)等。）6.ABCD（根據(jù)《廣告法》，禁止虛假、夸大、未經(jīng)許可使用他人名義或形象等廣告。）7.AD（根據(jù)《電子商務(wù)法》，經(jīng)營者應(yīng)無條件退貨，雙方可協(xié)商解決。）8.ABCD（根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，自動化處理個人信息需遵循多項(xiàng)原則。）9.ABC（根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，禁止設(shè)置自動續(xù)費(fèi)、默認(rèn)勾選格式條款、隱藏信息等。）10.AC（根據(jù)《海關(guān)法》，開箱檢查僅對疑似違規(guī)貨物進(jìn)行，不影響后續(xù)流轉(zhuǎn)。）三、判斷題1.×（格式條款需顯著提示，不得默認(rèn)勾選。）2.√（根據(jù)海關(guān)總署公告。）3.×（平臺經(jīng)營者對自營行為負(fù)責(zé)，對平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)管理責(zé)任。）4.×（跨境支付需遵守《支付結(jié)算條例》。）5.×（收集個人信息需取得明確同意。）6.√（根據(jù)《海關(guān)法》，暫存期間僅對疑似違規(guī)貨物檢查。）7.√（根據(jù)《廣告法》，廣告可鏈接至商品或服務(wù)頁面。）8.×（自動化處理個人信息需取得同意。）9.×（退貨時郵費(fèi)一般不扣除。）10.×（經(jīng)營者應(yīng)提供售后服務(wù)。）四、簡答題1.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公開經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式、商品或服務(wù)價(jià)格、支付方式、售后服務(wù)等信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。此外，還需提供消費(fèi)者投訴渠道和聯(lián)系方式，以及電子商務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等。（5分）2.單次交易限值為5000元人民幣。超過限值但未達(dá)到個人自用合理數(shù)量時，可免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅。（5分）3.收集個人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則，明確處理目的、方式和范圍，并取得個人信息主體同意。同時，需采取必要措施保障個人信息安全。（5分）4.暫存期限最長為15天。如果境內(nèi)消費(fèi)者申請開箱檢查，海關(guān)僅對涉嫌違規(guī)的貨物進(jìn)行檢查，且不影響包裹后續(xù)流轉(zhuǎn)。（5分）5.信用評價(jià)體系應(yīng)包含經(jīng)營者信譽(yù)記錄、消費(fèi)者評價(jià)、違法違規(guī)行為等信息，并定期更新評價(jià)結(jié)果。評價(jià)體系應(yīng)公開透明，確保評價(jià)結(jié)果客觀公