2025年高職市場營銷（市場調(diào)研）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.市場調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析信息C.確定問題D.得出結(jié)論2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.深度訪談B.焦點小組C.觀察法D.問卷調(diào)查3.抽樣調(diào)查中，當總體規(guī)模較大且分布均勻時，適合采用的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣4.市場調(diào)研的第一步是（）A.制定調(diào)研計劃B.明確調(diào)研問題C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)5.以下哪項不屬于市場調(diào)研的作用（）A.幫助企業(yè)了解市場需求B.提高企業(yè)的競爭力C.直接增加企業(yè)的銷售額D.為企業(yè)決策提供依據(jù)6.在調(diào)研數(shù)據(jù)收集過程中，為了保證數(shù)據(jù)的準確性，應(yīng)該（）A.盡量擴大樣本量B.對調(diào)查人員進行培訓C.采用多種數(shù)據(jù)收集方法D.減少數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)7.以下哪種市場調(diào)研類型側(cè)重于對市場未來趨勢的研究（）A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.預(yù)測性調(diào)研8.市場調(diào)研中，用于衡量消費者對品牌忠誠度的指標是（）A.重復購買率B.市場占有率C.品牌知名度D.產(chǎn)品美譽度9.調(diào)研問卷的設(shè)計中，問題的排列順序應(yīng)該遵循（）A.由易到難B.由難到易C.隨機排列D.按照重要性排列10.以下哪種情況適合采用文案調(diào)研法（）A.對市場進行全面深入了解B.快速獲取一些基礎(chǔ)信息C.研究消費者行為D.分析競爭對手策略二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.市場調(diào)研的基本流程包括（）A.確定調(diào)研問題B.制定調(diào)研計劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)E.撰寫報告2.以下屬于市場調(diào)研中二手數(shù)據(jù)來源的有（）A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫B.政府部門發(fā)布的數(shù)據(jù)C.行業(yè)協(xié)會報告D.學術(shù)研究論文E.實地訪談記錄3.調(diào)研樣本設(shè)計需要考慮的因素有（）A.總體特征B.調(diào)研目的C.調(diào)研經(jīng)費D.時間限制E.抽樣方法的可行性4.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法有（）A.描述性統(tǒng)計分析B.相關(guān)性分析C.因子分析D.聚類分析E.回歸分析5.以下哪些是市場調(diào)研中可能遇到的誤差（）A.抽樣誤差B.測量誤差C.非抽樣誤差D.數(shù)據(jù)錄入誤差E.分析誤差三、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述市場調(diào)研的重要性。2.請說明探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果性調(diào)研的區(qū)別。3.如何設(shè)計一份有效的市場調(diào)研問卷？四、案例分析題（15分）某化妝品公司計劃推出一款新的美白面霜，為了了解市場需求和消費者偏好，進行了一次市場調(diào)研。調(diào)研人員首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)報告等渠道收集了大量關(guān)于美白面霜市場的二手數(shù)據(jù)，包括市場規(guī)模、增長趨勢、競爭對手產(chǎn)品特點等。然后，選取了部分城市的商場、超市作為調(diào)研地點，對過往的女性消費者進行了攔截式訪談，詢問她們對美白面霜的使用習慣、購買頻率、對不同品牌的認知度以及對新面霜的期望等問題。同時，在一些社交媒體平臺上發(fā)起了關(guān)于美白面霜的話題討論，吸引了眾多消費者參與，收集了他們的意見和建議。最后，對收集到的數(shù)據(jù)進行了整理和分析，發(fā)現(xiàn)市場上美白面霜競爭激烈，消費者對美白效果、安全性和價格較為關(guān)注，而該公司的新面霜在美白技術(shù)上有獨特優(yōu)勢，但品牌知名度相對較低。請根據(jù)上述案例回答以下問題：1.該公司此次市場調(diào)研采用了哪些調(diào)研方法？（5分）2.結(jié)合案例分析二手數(shù)據(jù)收集的作用。（5分）3.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，你認為該公司在推出新面霜時應(yīng)注意哪些方面？（5分）五、方案設(shè)計題（20分）假設(shè)你是一家餐飲企業(yè)的市場調(diào)研負責人，企業(yè)計劃在新的城市開設(shè)一家分店，需要進行市場調(diào)研以確定合適的選址和經(jīng)營策略。請設(shè)計一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、樣本設(shè)計、數(shù)據(jù)收集與分析計劃等方面。1.調(diào)研目的：（5分）2.調(diào)研內(nèi)容：（5分）3.調(diào)研方法：（5分）4.樣本設(shè)計：（2分）5.數(shù)據(jù)收集與分析計劃：（3分）答案：一、單項選擇題1.C2.D3.A4.B5.C6.B7.D8.A9.A10.B二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD三、簡答題1.市場調(diào)研的重要性包括：幫助企業(yè)了解市場需求，為產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定提供依據(jù)；有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會和威脅，提高競爭力；能使企業(yè)更好地滿足消費者需求，增強客戶滿意度和忠誠度；有利于企業(yè)合理配置資源，提高運營效率等。2.探索性調(diào)研是在對調(diào)研問題不太明確時，用于初步了解情況、尋找思路的調(diào)研，重點在于發(fā)現(xiàn)問題和提出假設(shè)；描述性調(diào)研是對市場現(xiàn)象的特征、狀況等進行如實描述，回答“是什么”的問題；因果性調(diào)研則是研究現(xiàn)象之間的因果關(guān)系，回答“為什么”及“會如何”的問題。3.設(shè)計有效的市場調(diào)研問卷需注意：明確調(diào)研目的，圍繞目的設(shè)計問題；問題表述清晰、簡潔、易懂，避免模糊和歧義；問題類型多樣，包括選擇題、填空題、量表題等；問題順序合理，由易到難，符合邏輯；避免誘導性問題和敏感性問題；控制問卷長度，避免過長使受訪者厭煩。四、案例分析題1.采用了二手資料收集法、攔截式訪談法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法（社交媒體平臺話題討論）。2.二手數(shù)據(jù)收集的作用：能快速獲取市場規(guī)模、增長趨勢、競爭對手產(chǎn)品特點等宏觀和行業(yè)信息，為公司了解市場整體情況提供基礎(chǔ)，幫助公司在推出新面霜前有更全面的市場認知，明確自身在市場中的位置和面臨的競爭態(tài)勢。3.應(yīng)注意突出美白技術(shù)優(yōu)勢進行宣傳推廣，提升品牌知名度；關(guān)注消費者對美白效果、安全性和價格的關(guān)注，優(yōu)化產(chǎn)品定位和定價策略；結(jié)合市場競爭情況，制定有針對性的市場營銷策略。五、方案設(shè)計題1.調(diào)研目的：了解新城市餐飲市場情況，確定合適的分店選址及經(jīng)營策略，包括目標客戶群體、市場需求、競爭狀況等。2.調(diào)研內(nèi)容：新城市人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、消費能力等人口統(tǒng)計學信息；當?shù)夭惋嬍袌鲆?guī)模、增長趨勢、各類餐飲業(yè)態(tài)分布；消費者餐飲消費習慣、偏好、對不同價位和菜品的接受度；競爭對手的數(shù)量、位置、菜品特色、價格策略、市場份額等。3.調(diào)研方法：二手資料收集法（收集城市統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)報告等）；問卷調(diào)查法（在不同區(qū)域發(fā)放問卷了解消費者情況）；訪談法（對部分消費者、餐飲從業(yè)者、行業(yè)專家進行訪談）；觀察法（觀察不同地段餐飲店鋪的客流量、經(jīng)營狀況等）。4.樣本設(shè)計：根據(jù)城市區(qū)域劃分，在商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、寫字樓區(qū)等不同類型區(qū)域按比例抽取樣本進行調(diào)查，同時考慮不同年齡段、性