2025年高職市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)實(shí)操）試題及答案

班級(jí)______姓名______（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要通過(guò)搜索引擎來(lái)提高網(wǎng)站曝光率？A.社交媒體營(yíng)銷B.搜索引擎優(yōu)化C.電子郵件營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告投放2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素3.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是？A.要注重品牌形象的一致性B.只需在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，無(wú)需考慮線下C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)D.積極與消費(fèi)者互動(dòng)有助于品牌傳播4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略中，以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)方法不包括？A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.邊際成本定價(jià)法5.以下哪個(gè)平臺(tái)適合進(jìn)行口碑營(yíng)銷推廣？A.抖音B.淘寶C.京東D.小紅書(shū)6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的搜索引擎廣告，每次點(diǎn)擊的費(fèi)用稱為？A.CPCB.CPMC.CPAD.ROI7.企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要進(jìn)行的是？A.市場(chǎng)調(diào)研B.制定營(yíng)銷計(jì)劃C.選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具D.建立網(wǎng)站8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，直接銷售渠道的優(yōu)點(diǎn)不包括？A.減少中間環(huán)節(jié)B.降低銷售成本C.提高產(chǎn)品價(jià)格D.及時(shí)了解市場(chǎng)需求9.以下哪種社交媒體平臺(tái)更側(cè)重于專業(yè)知識(shí)分享和交流？A.微信B.微博C.知乎D.抖音10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估指標(biāo)中，反映網(wǎng)站吸引用戶能力的指標(biāo)是？A.點(diǎn)擊率B.轉(zhuǎn)化率C.訪問(wèn)量D.跳出率二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得1分）1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括（）A.跨時(shí)空性B.多媒體性C.交互性D.個(gè)性化E.成長(zhǎng)性2.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷方式有（）A.打折促銷B.滿減活動(dòng)C.贈(zèng)品促銷D.抽獎(jiǎng)促銷E.積分促銷3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理策略包括（）A.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)B.提供個(gè)性化服務(wù)C.及時(shí)處理客戶投訴D.開(kāi)展客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃E.只注重新客戶開(kāi)發(fā)4.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的有（）A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中性營(yíng)銷策略D.分散性營(yíng)銷策略E.全面覆蓋營(yíng)銷策略5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案撰寫(xiě)的原則有（）A.目標(biāo)明確B.簡(jiǎn)潔易懂C.富有吸引力D.突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)E.語(yǔ)言華麗三、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有哪些優(yōu)勢(shì)？2.請(qǐng)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的步驟。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研？四、案例分析題（總共1題，每題20分）某化妝品公司計(jì)劃推出一款新的美白面霜，準(zhǔn)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打開(kāi)市場(chǎng)。該公司在前期進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶群體主要是年齡在20-35歲之間，注重皮膚保養(yǎng)且對(duì)美白有較高需求的女性。公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面采取了以下措施：-在多個(gè)熱門(mén)美妝論壇發(fā)布產(chǎn)品試用報(bào)告和推廣帖子。-與一些美妝博主合作，邀請(qǐng)她們?cè)囉貌⑼扑]產(chǎn)品。-在社交媒體平臺(tái)上投放了大量的廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。然而，產(chǎn)品推出一段時(shí)間后，銷售情況并不理想。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)雖然在網(wǎng)絡(luò)上有一定的曝光度，但轉(zhuǎn)化率較低。請(qǐng)你根據(jù)上述案例，分析該化妝品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。五、策劃題（總共1題，每題20分）假設(shè)你是一家運(yùn)動(dòng)品牌的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，該品牌主要產(chǎn)品為運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服裝?，F(xiàn)在品牌計(jì)劃推出一款面向年輕消費(fèi)者的新款運(yùn)動(dòng)鞋，目標(biāo)是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。請(qǐng)你制定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道選擇、促銷活動(dòng)策劃等內(nèi)容。答案：一、1.B2.C3.B4.C5.D6.A7.A8.C9.C10.C二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABCD三、1.優(yōu)勢(shì)：跨時(shí)空性，不受時(shí)間和地域限制；多媒體性，可通過(guò)多種形式展示產(chǎn)品；交互性，能與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)；個(gè)性化，可滿足不同消費(fèi)者需求；成長(zhǎng)性，市場(chǎng)潛力大。2.步驟：識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、顯示獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.方法：確定調(diào)研目標(biāo)、選擇調(diào)研方法（如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、搜索引擎查詢、社交媒體監(jiān)測(cè)等）、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。四、問(wèn)題：在熱門(mén)美妝論壇和社交媒體平臺(tái)投放廣告，但轉(zhuǎn)化率低，可能是推廣方式缺乏針對(duì)性，沒(méi)有突出產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，未能有效解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。改進(jìn)建議：深入分析目標(biāo)客戶需求，針對(duì)性優(yōu)化產(chǎn)品宣傳內(nèi)容，突出美白效果顯著、成分安全等賣(mài)點(diǎn)；加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，及時(shí)解答疑問(wèn)，提高消費(fèi)者信任度；結(jié)合用戶評(píng)價(jià)和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。五、目標(biāo)市場(chǎng)定位：年輕消費(fèi)者，年齡18-25歲，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，追求時(shí)尚潮流，注重產(chǎn)品舒適性和外觀設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道選擇：建立品牌官方網(wǎng)站，展示產(chǎn)品信息；利用社交媒體平臺(tái)（如微博、抖音、小紅書(shū)等）進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)