2025年高職市場營銷（網(wǎng)絡實操）試題及答案

班級______姓名______（考試時間：90分鐘滿分100分）一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.以下哪種網(wǎng)絡營銷方式主要通過搜索引擎來提高網(wǎng)站曝光率？A.社交媒體營銷B.搜索引擎優(yōu)化C.電子郵件營銷D.網(wǎng)絡廣告投放2.網(wǎng)絡市場細分的依據(jù)不包括以下哪項？A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素3.下列關于網(wǎng)絡品牌建設的說法，錯誤的是？A.要注重品牌形象的一致性B.只需在網(wǎng)絡上宣傳，無需考慮線下C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是基礎D.積極與消費者互動有助于品牌傳播4.網(wǎng)絡營銷的定價策略中，以成本為基礎的定價方法不包括？A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.邊際成本定價法5.以下哪個平臺適合進行口碑營銷推廣？A.抖音B.淘寶C.京東D.小紅書6.網(wǎng)絡營銷中的搜索引擎廣告，每次點擊的費用稱為？A.CPCB.CPMC.CPAD.ROI7.企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，首先要進行的是？A.市場調(diào)研B.制定營銷計劃C.選擇網(wǎng)絡營銷工具D.建立網(wǎng)站8.網(wǎng)絡營銷渠道中，直接銷售渠道的優(yōu)點不包括？A.減少中間環(huán)節(jié)B.降低銷售成本C.提高產(chǎn)品價格D.及時了解市場需求9.以下哪種社交媒體平臺更側重于專業(yè)知識分享和交流？A.微信B.微博C.知乎D.抖音10.網(wǎng)絡營銷效果評估指標中，反映網(wǎng)站吸引用戶能力的指標是？A.點擊率B.轉化率C.訪問量D.跳出率二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得1分）1.網(wǎng)絡營銷的特點包括（）A.跨時空性B.多媒體性C.交互性D.個性化E.成長性2.常見的網(wǎng)絡促銷方式有（）A.打折促銷B.滿減活動C.贈品促銷D.抽獎促銷E.積分促銷3.網(wǎng)絡營銷中的客戶關系管理策略包括（）A.建立客戶數(shù)據(jù)庫B.提供個性化服務C.及時處理客戶投訴D.開展客戶忠誠度計劃E.只注重新客戶開發(fā)4.以下屬于網(wǎng)絡營銷目標市場選擇策略的有（）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略E.全面覆蓋營銷策略5.網(wǎng)絡營銷文案撰寫的原則有（）A.目標明確B.簡潔易懂C.富有吸引力D.突出產(chǎn)品賣點E.語言華麗三、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有哪些優(yōu)勢？2.請說明網(wǎng)絡市場定位的步驟。3.網(wǎng)絡營銷中如何進行有效的市場調(diào)研？四、案例分析題（總共1題，每題20分）某化妝品公司計劃推出一款新的美白面霜，準備通過網(wǎng)絡營銷打開市場。該公司在前期進行了市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目標客戶群體主要是年齡在20-35歲之間，注重皮膚保養(yǎng)且對美白有較高需求的女性。公司在網(wǎng)絡營銷方面采取了以下措施：-在多個熱門美妝論壇發(fā)布產(chǎn)品試用報告和推廣帖子。-與一些美妝博主合作，邀請她們試用并推薦產(chǎn)品。-在社交媒體平臺上投放了大量的廣告，精準定位目標客戶群體。然而，產(chǎn)品推出一段時間后，銷售情況并不理想。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)雖然在網(wǎng)絡上有一定的曝光度，但轉化率較低。請你根據(jù)上述案例，分析該化妝品公司網(wǎng)絡營銷存在的問題，并提出改進建議。五、策劃題（總共1題，每題20分）假設你是一家運動品牌的營銷負責人，該品牌主要產(chǎn)品為運動鞋和運動服裝。現(xiàn)在品牌計劃推出一款面向年輕消費者的新款運動鞋，目標是在網(wǎng)絡市場上提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。請你制定一份網(wǎng)絡營銷策劃方案，包括目標市場定位、網(wǎng)絡營銷渠道選擇、促銷活動策劃等內(nèi)容。答案：一、1.B2.C3.B4.C5.D6.A7.A8.C9.C10.C二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABCD三、1.優(yōu)勢：跨時空性，不受時間和地域限制；多媒體性，可通過多種形式展示產(chǎn)品；交互性，能與消費者實時互動；個性化，可滿足不同消費者需求；成長性，市場潛力大。2.步驟：識別潛在競爭優(yōu)勢、選擇相對競爭優(yōu)勢、顯示獨特競爭優(yōu)勢。3.方法：確定調(diào)研目標、選擇調(diào)研方法（如網(wǎng)絡問卷、搜索引擎查詢、社交媒體監(jiān)測等）、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告。四、問題：在熱門美妝論壇和社交媒體平臺投放廣告，但轉化率低，可能是推廣方式缺乏針對性，沒有突出產(chǎn)品核心賣點，未能有效解決消費者痛點。改進建議：深入分析目標客戶需求，針對性優(yōu)化產(chǎn)品宣傳內(nèi)容，突出美白效果顯著、成分安全等賣點；加強與消費者互動，及時解答疑問，提高消費者信任度；結合用戶評價和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。五、目標市場定位：年輕消費者，年齡18-25歲，熱愛運動，追求時尚潮流，注重產(chǎn)品舒適性和外觀設計。網(wǎng)絡營銷渠道選擇：建立品牌官方網(wǎng)站，展示產(chǎn)品信息；利用社交媒體平臺（如微博、抖音、小紅書等）進行品牌推廣和產(chǎn)