——水務(wù)公司水源污染事故應(yīng)急演練腳本一、演練目的1.檢驗(yàn)公司水源污染事故應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)預(yù)案中存在的問題。2.提升公司各部門在水源污染事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)速度、協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力，確保能夠迅速、有效地控制污染，保障供水安全。3.強(qiáng)化員工的應(yīng)急意識(shí)，熟悉應(yīng)急處置流程和各自職責(zé)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.加強(qiáng)與外部相關(guān)部門（如環(huán)保、衛(wèi)生、消防等）的溝通協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高整體應(yīng)急救援水平。二、演練時(shí)間及地點(diǎn)1.演練時(shí)間：XX2.演練地點(diǎn)：1.水源地：XX2.水廠：XX3.應(yīng)急指揮中心：XX三、參演單位及人員1.參演單位：1.水務(wù)公司各部門，包括生產(chǎn)運(yùn)行部、水質(zhì)檢測部、維修搶險(xiǎn)部、客戶服務(wù)部、物資供應(yīng)部、綜合辦公室等。2.外部協(xié)作單位，如環(huán)保局、衛(wèi)生局、消防支隊(duì)、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門等（如有需要可邀請媒體參與報(bào)道）。1.參演人員：1.各參演單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。2.模擬受影響居民若干。四、演練物資及設(shè)備1.應(yīng)急搶險(xiǎn)物資：1.各類管材、管件、閥門、水泵、發(fā)電機(jī)、電焊機(jī)、搶修工具等。2.活性炭、絮凝劑、消毒劑等水質(zhì)處理藥劑。3.吸油氈、圍油欄、堵漏材料等用于控制污染源擴(kuò)散的物資。1.水質(zhì)檢測設(shè)備：1.便攜式水質(zhì)檢測儀，可檢測濁度、酸堿度、溶解氧、氨氮、重金屬等指標(biāo)。2.實(shí)驗(yàn)室常規(guī)檢測設(shè)備，用于對采集的水樣進(jìn)行全面分析。1.通訊設(shè)備：1.對講機(jī)若干，確?，F(xiàn)場與指揮中心及各小組之間通訊暢通。2.應(yīng)急指揮車，配備衛(wèi)星電話、移動(dòng)通訊設(shè)備等，作為現(xiàn)場應(yīng)急指揮的通訊樞紐。1.防護(hù)設(shè)備：1.防護(hù)服、防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡、防毒面具等，供現(xiàn)場搶險(xiǎn)和檢測人員使用。2.安全帽、安全鞋、警示標(biāo)識(shí)等安全防護(hù)用品。1.其他物資：1.應(yīng)急照明設(shè)備、交通車輛、醫(yī)療急救箱等。2.用于發(fā)布停水通知、恢復(fù)供水通知的短信平臺(tái)、公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等宣傳渠道。五、演練場景設(shè)定近期，由于持續(xù)降雨，導(dǎo)致某化工企業(yè)位于水源地上游的原料儲(chǔ)存?zhèn)}庫被雨水浸泡，部分化學(xué)原料泄漏并隨雨水流入附近河流，對公司水源地造成污染威脅。水源地巡查人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)水源水出現(xiàn)異味，且顏色略有異常，立即向公司生產(chǎn)運(yùn)行部報(bào)告。經(jīng)初步判斷，可能是上游發(fā)生污染事故，導(dǎo)致水源受到影響。公司迅速啟動(dòng)水源污染事故應(yīng)急預(yù)案，各部門按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作。六、演練組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮中心1.總指揮：[總指揮姓名]1.職責(zé)：全面負(fù)責(zé)演練的指揮與決策，協(xié)調(diào)各參演單位和部門之間的工作，下達(dá)應(yīng)急處置指令，及時(shí)掌握演練進(jìn)展情況，對演練過程中的重大問題進(jìn)行決策。2.副總指揮：[副總指揮姓名]1.職責(zé)：協(xié)助總指揮開展工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和調(diào)度，監(jiān)督各應(yīng)急小組執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，及時(shí)向總指揮匯報(bào)現(xiàn)場情況。3.成員：[各部門負(fù)責(zé)人姓名]1.職責(zé)：參與應(yīng)急指揮中心的決策會(huì)議，匯報(bào)本部門在應(yīng)急處置過程中的工作進(jìn)展和問題，按照指揮中心的指令組織本部門人員開展應(yīng)急工作。1.應(yīng)急處置小組1.水質(zhì)監(jiān)測組1.組長：[組長姓名]2.成員：水質(zhì)檢測人員若干3.職責(zé)：負(fù)責(zé)對水源水、出廠水、管網(wǎng)水等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，快速分析水質(zhì)污染情況，確定污染物種類、濃度及污染范圍，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告監(jiān)測結(jié)果，為應(yīng)急處置提供科學(xué)依據(jù)。在演練過程中，按照要求采集水樣并進(jìn)行現(xiàn)場快速檢測和實(shí)驗(yàn)室分析，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.搶修搶險(xiǎn)組1.組長：[組長姓名]2.成員：維修人員、搶修設(shè)備操作人員若干3.職責(zé)：根據(jù)水質(zhì)污染情況和應(yīng)急指揮中心的指令，迅速組織開展供水設(shè)施的搶修和搶險(xiǎn)工作，如修復(fù)受損的取水口、管道，清理水源地周邊的污染物等。采取有效措施防止污染物進(jìn)一步擴(kuò)散，盡快恢復(fù)供水設(shè)施的正常運(yùn)行，保障供水安全。在演練中，攜帶相應(yīng)的搶修工具和設(shè)備趕赴現(xiàn)場，按照預(yù)定方案進(jìn)行模擬搶修作業(yè)，展示搶修流程和技能。3.物資供應(yīng)組1.組長：[組長姓名]2.成員：物資管理人員若干3.職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置所需物資、設(shè)備的采購、儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)工作，確保應(yīng)急物資及時(shí)、足額供應(yīng)到現(xiàn)場。在演練前，檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，確保物資齊全、完好；演練過程中，根據(jù)各應(yīng)急小組的需求，迅速調(diào)配所需物資，并做好物資的登記和管理工作。4.客戶服務(wù)組1.組長：[組長姓名]2.成員：客服人員若干3.職責(zé)：負(fù)責(zé)接聽用戶咨詢和投訴電話，及時(shí)向用戶通報(bào)水源污染事故情況及應(yīng)急處置進(jìn)展，做好用戶的解釋和安撫工作。通過公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等渠道發(fā)布停水通知、恢復(fù)供水通知及相關(guān)水質(zhì)信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)公司形象。在演練中，模擬接聽用戶電話，解答用戶疑問，并按照要求發(fā)布相關(guān)通知信息。5.后勤保障組1.組長：[組長姓名]2.成員：后勤人員若干3.職責(zé)：負(fù)責(zé)為應(yīng)急處置人員提供生活保障、交通車輛調(diào)配、醫(yī)療急救等后勤支持工作。確保應(yīng)急人員在演練期間的飲食、休息等需求得到滿足，保障應(yīng)急物資和人員的及時(shí)運(yùn)輸，為現(xiàn)場提供必要的醫(yī)療急救服務(wù)。在演練現(xiàn)場設(shè)置臨時(shí)休息區(qū)和醫(yī)療急救點(diǎn)，配備相應(yīng)的物資和人員。6.外部協(xié)調(diào)組1.組長：[組長姓名]2.成員：相關(guān)工作人員若干3.職責(zé)：負(fù)責(zé)與外部相關(guān)部門（如環(huán)保、衛(wèi)生、消防、當(dāng)?shù)卣龋┑臏贤▍f(xié)調(diào)工作，及時(shí)向外部部門通報(bào)事故情況，請求支援和協(xié)助。配合外部部門開展應(yīng)急監(jiān)測、污染處置、醫(yī)療救援等工作，協(xié)調(diào)解決與外部部門之間的協(xié)作問題。在演練中，模擬與外部部門的溝通聯(lián)絡(luò)過程，展示信息傳遞和協(xié)調(diào)配合的流程。七、演練準(zhǔn)備1.物資準(zhǔn)備：1.物資供應(yīng)組按照演練需求，提前準(zhǔn)備好各類應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、水質(zhì)檢測設(shè)備、通訊設(shè)備、防護(hù)設(shè)備及其他相關(guān)物資，并確保物資的數(shù)量和質(zhì)量滿足演練要求。對物資進(jìn)行分類存放，做好標(biāo)識(shí)，便于快速調(diào)配。2.在演練前一天，對所有物資進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行，物資能夠正常使用。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。1.人員培訓(xùn)：1.組織參演人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，詳細(xì)講解水源污染事故應(yīng)急預(yù)案的流程、各部門和人員的職責(zé)、應(yīng)急處置措施及注意事項(xiàng)等內(nèi)容，使參演人員熟悉演練流程和各自的任務(wù)。2.針對水質(zhì)監(jiān)測、搶修搶險(xiǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展專項(xiàng)技能培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場示范和指導(dǎo)，提高參演人員的實(shí)際操作能力。3.進(jìn)行演練預(yù)演，讓參演人員熟悉演練場地和環(huán)境，明確各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和操作要求，確保演練能夠順利進(jìn)行。1.通訊準(zhǔn)備：1.確保應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急處置小組之間通訊暢通，為各小組配備足夠數(shù)量的對講機(jī)，并提前進(jìn)行頻道調(diào)試和通訊測試，確保信號(hào)穩(wěn)定。2.為應(yīng)急指揮車配備齊全的通訊設(shè)備，包括衛(wèi)星電話、移動(dòng)通訊設(shè)備等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。建立應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)表，明確各小組負(fù)責(zé)人及成員的聯(lián)系方式，發(fā)放給所有參演人員。1.宣傳準(zhǔn)備：1.在公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布演練預(yù)告信息，告知用戶演練的時(shí)間、地點(diǎn)和大致內(nèi)容，避免引起不必要的恐慌。同時(shí)，說明演練期間可能會(huì)對部分區(qū)域供水產(chǎn)生影響，請用戶提前做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。2.準(zhǔn)備好向用戶發(fā)布停水通知、恢復(fù)供水通知及水質(zhì)信息的相關(guān)渠道和方式，如短信平臺(tái)、小區(qū)公告欄等，并提前進(jìn)行測試，確保信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶。1.場地布置：1.在演練現(xiàn)場（水源地、水廠、應(yīng)急指揮中心等）設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和指示牌，劃分各應(yīng)急小組的工作區(qū)域和行動(dòng)路線，確保演練現(xiàn)場秩序井然。2.在應(yīng)急指揮中心設(shè)置模擬的監(jiān)控系統(tǒng)、通訊設(shè)備等，用于展示應(yīng)急指揮的過程和信息傳遞。在水源地和水廠設(shè)置模擬的污染場景和受損設(shè)施，以便參演人員進(jìn)行應(yīng)急處置操作。八、演練流程（一）事故發(fā)生與報(bào)告（[X]點(diǎn)-[X]點(diǎn)10分）1.場景：水源地巡查人員[姓名]在水源地進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)水源水出現(xiàn)異味，且顏色比平時(shí)略有發(fā)黃，疑似受到污染。巡查人員立即通過對講機(jī)向生產(chǎn)運(yùn)行部值班人員[姓名]報(bào)告情況。2.對話：1.巡查人員：“生產(chǎn)運(yùn)行部，我是水源地巡查人員[姓名]，現(xiàn)在在水源地發(fā)現(xiàn)水源水有異常，有異味，顏色也有點(diǎn)發(fā)黃，懷疑受到污染了，位置在[具體位置]?！?.生產(chǎn)運(yùn)行部值班人員：“收到，你先在現(xiàn)場保護(hù)好周邊環(huán)境，不要讓無關(guān)人員靠近，我們馬上安排人員過去查看，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?！?.行動(dòng)：1.巡查人員在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入可能受污染的區(qū)域，并密切觀察水源水的變化情況。2.生產(chǎn)運(yùn)行部值班人員立即向部門負(fù)責(zé)人[姓名]報(bào)告水源地異常情況，部門負(fù)責(zé)人指示其通知水質(zhì)檢測部，安排人員前往水源地采集水樣進(jìn)行檢測，同時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。3.生產(chǎn)運(yùn)行部值班人員通過電話向應(yīng)急指揮中心報(bào)告：“報(bào)告應(yīng)急指揮中心，我是生產(chǎn)運(yùn)行部，剛才接到水源地巡查人員報(bào)告，發(fā)現(xiàn)水源水出現(xiàn)異味和顏色異常，疑似受到污染，目前已通知水質(zhì)檢測部前往采樣，請求指示?！?.應(yīng)急指揮中心值班人員記錄報(bào)告信息，并立即向總指揮和副總指揮匯報(bào)情況。（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)（[X]點(diǎn)10分-[X]點(diǎn)20分）1.場景：應(yīng)急指揮中心接到生產(chǎn)運(yùn)行部報(bào)告后，總指揮立即召集副總指揮及各部門負(fù)責(zé)人召開緊急會(huì)議，了解事故情況，判斷事故等級，決定啟動(dòng)水源污染事故應(yīng)急預(yù)案。2.對話：1.總指揮：“大家都了解一下情況，現(xiàn)在水源地出現(xiàn)疑似污染情況，我們要馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各部門按照職責(zé)分工，迅速開展工作。首先，水質(zhì)監(jiān)測組要盡快確定污染物種類和污染程度；搶修搶險(xiǎn)組做好隨時(shí)搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備；物資供應(yīng)組確保應(yīng)急物資充足供應(yīng)；客戶服務(wù)組及時(shí)向用戶發(fā)布相關(guān)信息，做好解釋工作；后勤保障組為大家提供好后勤支持；外部協(xié)調(diào)組與環(huán)保、衛(wèi)生等部門取得聯(lián)系，通報(bào)情況，請求支援。大家有沒有問題？”2.各部門負(fù)責(zé)人：“沒有問題！”1.行動(dòng)：1.應(yīng)急指揮中心通過對講機(jī)、電話等方式向各應(yīng)急處置小組下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)指令，通知各小組迅速集結(jié)人員，攜帶相應(yīng)設(shè)備和物資趕赴現(xiàn)場。2.各應(yīng)急處置小組接到指令后，組長立即召集小組成員，簡要說明任務(wù)和要求，然后帶領(lǐng)小組成員攜帶裝備前往指定地點(diǎn)集合。（三）現(xiàn)場應(yīng)急處置（[X]點(diǎn)20分-[X]點(diǎn)50分）1.水質(zhì)監(jiān)測組行動(dòng)（[X]點(diǎn)20分-[X]點(diǎn)35分）1.場景：水質(zhì)監(jiān)測組組長帶領(lǐng)組員攜帶便攜式水質(zhì)檢測儀和采樣設(shè)備迅速趕到水源地。到達(dá)現(xiàn)場后，組員們按照規(guī)范要求，在不同位置采集水源水樣，并使用便攜式水質(zhì)檢測儀對水樣進(jìn)行現(xiàn)場快速檢測，初步分析污染物種類和濃度。同時(shí)，將部分水樣封裝好，安排專人送往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行更全面、精確的檢測分析。2.對話：1.水質(zhì)監(jiān)測組組長：“大家注意，按照預(yù)定方案，在這幾個(gè)關(guān)鍵位置采集水樣，動(dòng)作要快且規(guī)范，確保水樣具有代表性。采集完后馬上進(jìn)行現(xiàn)場檢測?！?.組員：“好的，組長。”3.一段時(shí)間后，組員報(bào)告：“組長，現(xiàn)場檢測結(jié)果出來了，發(fā)現(xiàn)水中氨氮和重金屬[具體重金屬名稱]含量嚴(yán)重超標(biāo)，初步判斷是上游有化工污染物排入?！?.水質(zhì)監(jiān)測組組長：“好，馬上把詳細(xì)數(shù)據(jù)通過對講機(jī)報(bào)告給應(yīng)急指揮中心，同時(shí)把水樣盡快送回實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行進(jìn)一步檢測?！?.行動(dòng)：1.水質(zhì)監(jiān)測組組員將現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)通過對講機(jī)報(bào)告給應(yīng)急指揮中心：“報(bào)告應(yīng)急指揮中心，水質(zhì)監(jiān)測組在水源地現(xiàn)場檢測發(fā)現(xiàn)，水中氨氮含量為[X]mg/L，[具體重金屬名稱]含量為[X]mg/L，遠(yuǎn)超正常標(biāo)準(zhǔn)，初步判斷為化工污染。已采集水樣送往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)一步分析，預(yù)計(jì)[X]時(shí)間后出結(jié)果?！?.應(yīng)急指揮中心記錄檢測數(shù)據(jù)，并將情況通報(bào)給各相關(guān)小組。1.搶修搶險(xiǎn)組行動(dòng)（[X]點(diǎn)35分-[X]點(diǎn)50分）1.場景：搶修搶險(xiǎn)組組長接到應(yīng)急指揮中心指令后，帶領(lǐng)組員攜帶搶修工具和設(shè)備趕赴水源地。到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測組提供的信息和現(xiàn)場實(shí)際情況，對水源地周邊設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一處取水口附近有少量污染物堆積，可能影響取水水質(zhì)。搶修搶險(xiǎn)組立即制定搶修方案，組織人員清理污染物，并對取水口進(jìn)行臨時(shí)防護(hù)，防止污染物進(jìn)一步進(jìn)入取水口。2.對話：1.搶修搶險(xiǎn)組組長：“大家看，這里有污染物堆積，我們先把這些污染物清理掉，然后用吸油氈和圍油欄對取水口進(jìn)行防護(hù)。小王，你帶幾個(gè)人去拿工具，小李，你負(fù)責(zé)指揮清理工作?！?.組員：“明白！”3.在清理過程中，組員報(bào)告：“組長，發(fā)現(xiàn)這里有個(gè)小管道破裂，可能是被污染物腐蝕的，需要馬上修復(fù)?！?.搶修搶險(xiǎn)組組長：“好，先關(guān)閉相關(guān)閥門，然后迅速修復(fù)管道，注意安全?！?.行動(dòng)：1.搶修搶險(xiǎn)組組員按照組長的安排，分工協(xié)作，使用工具清理污染物，鋪設(shè)吸油氈和圍油欄，對取水口進(jìn)行防護(hù)。同時(shí)，對破裂的管道進(jìn)行修復(fù)，關(guān)閉相關(guān)閥門，防止漏水和污染物擴(kuò)散。在搶修過程中，隨時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告進(jìn)展情況。（四）物資調(diào)配與供應(yīng)（[X]點(diǎn)30分-[X]點(diǎn)50分）1.場景：物資供應(yīng)組組長接到應(yīng)急指揮中心物資調(diào)配指令后，迅速組織組員對庫存應(yīng)急物資進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測組和搶修搶險(xiǎn)組的需求，確定所需物資的種類和數(shù)量。然后安排人員將物資裝車，送往現(xiàn)場。在物資運(yùn)輸過程中，與現(xiàn)場保持聯(lián)系，確保物資能夠及時(shí)送達(dá)。2.對話：1.物資供應(yīng)組組長：“大家抓緊時(shí)間，盤點(diǎn)一下庫存物資，根據(jù)現(xiàn)場需求，準(zhǔn)備好活性炭、絮凝劑、管材等物資，馬上裝車送往水源地。運(yùn)輸過程中注意安全，保持通訊暢通?！?.組員：“好的，組長。”3.在物資運(yùn)輸途中，現(xiàn)場搶修搶險(xiǎn)組組長通過對講機(jī)聯(lián)系物資供應(yīng)組：“物資供應(yīng)組，我們這里搶修需要一批DN100的管材和一些閥門，盡快送過來?！?.物資供應(yīng)組組長：“收到，已經(jīng)在運(yùn)輸途中，預(yù)計(jì)[X]分鐘后到達(dá)。我們再給你們調(diào)配一些搶修工具，一起送過去?！?.行動(dòng)：1.物資供應(yīng)組組員迅速對庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)和整理，將所需物資搬運(yùn)上車，并在車輛上做好標(biāo)識(shí)。安排車輛按照預(yù)定路線迅速駛向現(xiàn)場，在到達(dá)現(xiàn)場后，與現(xiàn)場接收人員進(jìn)行物資交接，確保物資準(zhǔn)