2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《市場(chǎng)定位戰(zhàn)略與目標(biāo)客戶群體選擇》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的首要步驟是（）A.確定目標(biāo)客戶群體B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.選擇產(chǎn)品特性D.制定營(yíng)銷傳播策略答案：A解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的核心是塑造產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中的獨(dú)特形象，而這一切的基礎(chǔ)是明確目標(biāo)客戶群體。只有先確定了為誰(shuí)服務(wù)，才能進(jìn)一步分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、選擇產(chǎn)品特性和制定營(yíng)銷傳播策略。2.以下哪種方法不屬于目標(biāo)客戶群體選擇的常用方法？（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.客戶價(jià)值分析答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和客戶價(jià)值分析都是選擇目標(biāo)客戶群體的常用方法。市場(chǎng)定位是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置，是在選擇了目標(biāo)客戶群體之后進(jìn)行的。3.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.產(chǎn)品特性答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括地理因素、心理因素和行為因素，如客戶的年齡、性別、收入、生活方式、購(gòu)買行為等。產(chǎn)品特性是影響產(chǎn)品定位的因素，但不作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。4.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的常用標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度D.產(chǎn)品成本答案：D解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇的常用標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、公司的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品定價(jià)的因素，但不作為選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。5.以下哪種不屬于目標(biāo)客戶群體的特征？（）A.同質(zhì)性B.可衡量性C.可進(jìn)入性D.可盈利性答案：A解析：目標(biāo)客戶群體應(yīng)該具有同質(zhì)性、可衡量性、可進(jìn)入性和可盈利性。同質(zhì)性是指群體內(nèi)部成員具有相似的需求和特征，而不是指群體內(nèi)部成員完全相同。6.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的核心是（）A.確定產(chǎn)品特性B.塑造產(chǎn)品形象C.選擇目標(biāo)客戶群體D.制定營(yíng)銷傳播策略答案：B解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的核心是塑造產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中的獨(dú)特形象，使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。這是通過(guò)選擇產(chǎn)品特性、定價(jià)、渠道和營(yíng)銷傳播等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。7.以下哪種不屬于市場(chǎng)定位策略的類型？（）A.集中定位B.差異化定位C.成本領(lǐng)先定位D.產(chǎn)品生命周期定位答案：D解析：市場(chǎng)定位策略的類型主要包括集中定位、差異化定位和成本領(lǐng)先定位。產(chǎn)品生命周期定位是描述產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期的，不是定位策略的類型。8.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素是（）A.產(chǎn)品價(jià)格低廉B.產(chǎn)品功能強(qiáng)大C.與目標(biāo)客戶群體需求相匹配D.大量的廣告投入答案：C解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素是產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中的形象要與他們的需求相匹配。產(chǎn)品價(jià)格低廉、功能強(qiáng)大和大量的廣告投入都是實(shí)現(xiàn)定位的手段，但不是關(guān)鍵因素。9.以下哪種不屬于影響市場(chǎng)定位的因素？（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位B.公司資源能力C.產(chǎn)品生命周期D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：C解析：影響市場(chǎng)定位的因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位、公司資源能力和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。產(chǎn)品生命周期是描述產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期的，不是影響定位的因素。10.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.增加市場(chǎng)份額C.塑造產(chǎn)品獨(dú)特形象D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的目的是在目標(biāo)客戶心目中塑造產(chǎn)品的獨(dú)特形象，使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。提高產(chǎn)品銷量、增加市場(chǎng)份額和降低生產(chǎn)成本都是市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的預(yù)期結(jié)果，但不是其目的。11.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，將消費(fèi)者按照年齡、性別、收入等變量劃分，屬于（）A.行為細(xì)分B.心理細(xì)分C.地理細(xì)分D.人口細(xì)分答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可分為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。將消費(fèi)者按照年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計(jì)變量劃分，屬于人口細(xì)分。12.以下哪種不屬于行為細(xì)分變量？（）A.購(gòu)買時(shí)機(jī)B.使用率C.對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度D.生命周期階段答案：D解析：行為細(xì)分變量包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求的利益、使用率、使用者身份、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買準(zhǔn)備階段和用戶狀況等。生命周期階段通常屬于人口細(xì)分或心理細(xì)分的考慮因素，不屬于典型的行為細(xì)分變量。13.當(dāng)企業(yè)資源有限時(shí)，適宜選擇的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中化市場(chǎng)營(yíng)銷D.捆綁式市場(chǎng)營(yíng)銷答案：C解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略包括無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷、差異化市場(chǎng)營(yíng)銷和集中化市場(chǎng)營(yíng)銷。當(dāng)企業(yè)資源有限時(shí)，集中化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，即專注于服務(wù)一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，是較為適宜的選擇。14.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的核心是（）A.選擇目標(biāo)客戶群體B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.塑造產(chǎn)品獨(dú)特形象D.制定營(yíng)銷組合答案：C解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的核心在于建立產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、獨(dú)特的且有價(jià)值的形象。這是通過(guò)營(yíng)銷組合（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但其本質(zhì)是塑造形象。15.以下哪種不屬于市場(chǎng)定位策略的類型？（）A.成本領(lǐng)先定位B.產(chǎn)品特色定位C.服務(wù)差異定位D.產(chǎn)品生命周期定位答案：D解析：市場(chǎng)定位策略常見(jiàn)的類型包括成本領(lǐng)先定位、產(chǎn)品特色定位（或稱差異化定位）、服務(wù)差異定位、渠道差異定位和人員差異定位等。產(chǎn)品生命周期定位描述的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命階段，不是定位策略的類型。16.在市場(chǎng)定位過(guò)程中，企業(yè)需要考慮的主要外部因素是（）A.公司規(guī)模B.產(chǎn)品成本C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位D.公司文化答案：C解析：市場(chǎng)定位是在市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的，企業(yè)需要分析外部環(huán)境，其中最主要的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位。公司的規(guī)模、產(chǎn)品成本和公司文化都屬于內(nèi)部因素。17.以下哪種不屬于影響市場(chǎng)定位的因素？（）A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)發(fā)展水平C.產(chǎn)品生命周期D.公司營(yíng)銷預(yù)算答案：D解析：影響市場(chǎng)定位的因素包括宏觀環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化等）、行業(yè)環(huán)境（如競(jìng)爭(zhēng)格局）、公司自身資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。公司營(yíng)銷預(yù)算是影響營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行的因素，但不是決定定位本身的核心因素。18.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于（）A.產(chǎn)品價(jià)格最低B.廣告投入最大C.滿足目標(biāo)客戶群體需求D.生產(chǎn)效率最高答案：C解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的最終目的是在目標(biāo)客戶心目中建立獨(dú)特的、有吸引力的產(chǎn)品形象。其成功的關(guān)鍵在于這種形象必須與目標(biāo)客戶群體的需求和期望相匹配。19.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，需要評(píng)估該市場(chǎng)的（）A.營(yíng)銷預(yù)算B.公司內(nèi)部資源C.市場(chǎng)吸引力D.產(chǎn)品適用性答案：C解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，需要綜合考慮該市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度、盈利能力等，即評(píng)估市場(chǎng)的吸引力，并結(jié)合自身資源能力做出決策。營(yíng)銷預(yù)算是內(nèi)部資源的一部分，產(chǎn)品適用性是選擇市場(chǎng)的前提，但市場(chǎng)吸引力是評(píng)估選擇是否明智的關(guān)鍵。20.市場(chǎng)定位一旦確定，應(yīng)（）A.保持長(zhǎng)期不變B.根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整C.完全依賴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)D.僅在產(chǎn)品更新時(shí)調(diào)整答案：B解析：市場(chǎng)定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、消費(fèi)者需求都可能發(fā)生變化，因此市場(chǎng)定位也需要根據(jù)這些變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以保持其有效性和競(jìng)爭(zhēng)力。完全保持不變或僅產(chǎn)品更新時(shí)調(diào)整都可能導(dǎo)致定位失效。二、多選題1.市場(chǎng)細(xì)分的常用變量包括（）A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量E.產(chǎn)品變量答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分通常依據(jù)一系列變量來(lái)進(jìn)行，這些變量可以分為四大類：地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等）、心理變量（如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀等）和行為變量（如購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求的利益、使用率、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買準(zhǔn)備階段等）。產(chǎn)品變量是產(chǎn)品本身的特征，通常用于市場(chǎng)定位而非市場(chǎng)細(xì)分。2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)需要考慮的因素有（）A.市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略C.公司的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘E.目標(biāo)客戶的購(gòu)買力答案：ABCDE解析：選擇目標(biāo)市場(chǎng)是一個(gè)綜合性的決策過(guò)程，需要考慮多個(gè)因素。包括市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力（A），這決定了市場(chǎng)的吸引力；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略（B），了解對(duì)手有助于找到差異化的機(jī)會(huì)；公司的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（C），確保公司有能力服務(wù)好所選市場(chǎng)；市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘（D），評(píng)估進(jìn)入和維持市場(chǎng)地位的難度；以及目標(biāo)客戶的購(gòu)買力（E），確保客戶有能力和意愿購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。3.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的步驟包括（）A.分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.確定目標(biāo)客戶群體C.選擇定位基點(diǎn)D.傳遞定位信息E.建立和強(qiáng)化定位形象答案：ABCDE解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，通常包括以下步驟：首先分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（A），了解競(jìng)爭(zhēng)格局和機(jī)會(huì)；其次確定目標(biāo)客戶群體（B），明確為誰(shuí)定位；然后選擇定位基點(diǎn)，即確立比較和差異化的基礎(chǔ)（C），如產(chǎn)品特性、價(jià)格、服務(wù)等；接著通過(guò)營(yíng)銷組合傳遞定位信息（D），讓目標(biāo)客戶知道并接受這種定位；最后需要持續(xù)的努力來(lái)建立和強(qiáng)化定位形象（E），使其在客戶心中穩(wěn)固。4.以下哪些屬于市場(chǎng)定位策略的類型？（）A.成本領(lǐng)先定位B.產(chǎn)品特色定位C.服務(wù)差異定位D.集中化定位E.數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)定位答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位策略的類型多種多樣，常見(jiàn)的包括成本領(lǐng)先定位（A），通過(guò)低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品特色定位（B），強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特屬性；服務(wù)差異定位（C），突出服務(wù)的優(yōu)勢(shì)；集中化定位（D），專注于服務(wù)特定的細(xì)分市場(chǎng)。數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)定位（E）通常不是一種獨(dú)立的定位策略類型，更多是企業(yè)在資源有限時(shí)采取的集中化策略的一種表現(xiàn)或結(jié)果。5.影響市場(chǎng)定位的因素主要有（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位B.公司的資源能力C.消費(fèi)者的需求變化D.技術(shù)發(fā)展水平E.政府的監(jiān)管政策答案：ABCDE解析：市場(chǎng)定位是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中進(jìn)行的，受到多種因素的影響。主要因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有定位（A），這是差異化定位的基礎(chǔ)；公司的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（B），決定了公司實(shí)施何種定位的實(shí)際可能性；消費(fèi)者的需求變化（C），是定位的根本出發(fā)點(diǎn)；技術(shù)發(fā)展水平（D），可能創(chuàng)造新的定位機(jī)會(huì)或使現(xiàn)有定位過(guò)時(shí)；以及政府的監(jiān)管政策（E），可能限制或引導(dǎo)某些定位方向。6.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可操作性答案：ABCDE解析：為了使市場(chǎng)細(xì)分有效且具有實(shí)踐意義，需要遵循一定的原則?？珊饬啃裕ˋ）指細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買力等特征可以衡量；可進(jìn)入性（B）指公司能夠有效接觸到目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)并進(jìn)行服務(wù)；可盈利性（C）指細(xì)分市場(chǎng)足夠大，能夠?yàn)楣編?lái)合理的利潤(rùn)；可區(qū)分性（D）指不同的細(xì)分市場(chǎng)在需求、行為等方面有明顯的區(qū)別；可操作性（E）指細(xì)分市場(chǎng)能夠被有效地作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷管理。7.目標(biāo)客戶群體選擇的常用標(biāo)準(zhǔn)有（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度D.公司資源匹配度E.潛在客戶的購(gòu)買意愿答案：ABCDE解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，會(huì)評(píng)估多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定哪個(gè)市場(chǎng)最值得投入。市場(chǎng)規(guī)模（A）決定了潛在的業(yè)務(wù)量；市場(chǎng)增長(zhǎng)率（B）關(guān)系到發(fā)展前景；競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（C）影響盈利能力和進(jìn)入難度；公司資源匹配度（D）關(guān)系到公司是否有能力服務(wù)好該市場(chǎng)；潛在客戶的購(gòu)買意愿（E）是市場(chǎng)需求的直接體現(xiàn)，決定了銷售的可行性。8.市場(chǎng)定位的誤區(qū)可能包括（）A.定位模糊不清B.定位過(guò)于寬泛C.定位與目標(biāo)客戶需求不匹配D.定位缺乏差異化E.定位成本過(guò)高答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位的誤區(qū)是指企業(yè)在定位過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或不當(dāng)做法。常見(jiàn)的誤區(qū)有定位模糊不清（A），導(dǎo)致客戶無(wú)法理解；定位過(guò)于寬泛（B），無(wú)法形成獨(dú)特形象；定位與目標(biāo)客戶需求不匹配（C），定位無(wú)效；定位缺乏差異化（D），無(wú)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開。定位成本過(guò)高（E）雖然會(huì)增加經(jīng)營(yíng)壓力，但本身不一定是定位策略的誤區(qū)，除非高成本無(wú)法帶來(lái)相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。9.評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)吸引力時(shí)需要考慮的因素有（）A.市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力B.利潤(rùn)率水平C.競(jìng)爭(zhēng)激烈程度D.進(jìn)入壁壘高低E.替代品威脅答案：ABCDE解析：評(píng)估一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力是一個(gè)綜合判斷過(guò)程，需要考慮多個(gè)維度的因素。市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力（A）決定了市場(chǎng)的空間；利潤(rùn)率水平（B）關(guān)系到盈利前景；競(jìng)爭(zhēng)激烈程度（C）影響經(jīng)營(yíng)難度和盈利空間；進(jìn)入壁壘高低（D）決定了進(jìn)入和退出的難易；替代品威脅（E）影響著市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。這些因素共同構(gòu)成了市場(chǎng)吸引力的畫像。10.選擇目標(biāo)市場(chǎng)與企業(yè)資源能力的關(guān)系是（）A.企業(yè)資源能力決定目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍B.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇應(yīng)與企業(yè)資源能力相匹配C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)可以彌補(bǔ)企業(yè)資源能力的不足D.企業(yè)應(yīng)盡量選擇資源能力范圍之外的市場(chǎng)E.資源能力強(qiáng)的企業(yè)可以忽略市場(chǎng)吸引力答案：AB解析：企業(yè)資源能力是選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)必須考慮的關(guān)鍵約束條件。企業(yè)資源能力（包括人力、財(cái)力、物力、技術(shù)、品牌等）決定了企業(yè)能夠服務(wù)哪些規(guī)模和層次的市場(chǎng)，即決定了目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍（A）。因此，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇必須與企業(yè)自身的資源能力相匹配（B），確保企業(yè)有能力有效地進(jìn)入、競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)于所選市場(chǎng)。選擇范圍之外的資源能力不足的市場(chǎng)通常難以成功進(jìn)入。選擇目標(biāo)市場(chǎng)并不能從根本上彌補(bǔ)企業(yè)資源能力的巨大不足（C）。資源能力強(qiáng)的企業(yè)同樣需要考慮市場(chǎng)吸引力（E），選擇合適的市場(chǎng)才能有效發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。11.市場(chǎng)細(xì)分的常用變量包括（）A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量E.產(chǎn)品變量答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分通常依據(jù)一系列變量來(lái)進(jìn)行，這些變量可以分為四大類：地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等）、心理變量（如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀等）和行為變量（如購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求的利益、使用率、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買準(zhǔn)備階段等）。產(chǎn)品變量是產(chǎn)品本身的特征，通常用于市場(chǎng)定位而非市場(chǎng)細(xì)分。12.選擇目標(biāo)市場(chǎng)需要考慮的因素有（）A.市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略C.公司的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘E.目標(biāo)客戶的購(gòu)買力答案：ABCDE解析：選擇目標(biāo)市場(chǎng)是一個(gè)綜合性的決策過(guò)程，需要考慮多個(gè)因素。包括市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力（A），這決定了市場(chǎng)的吸引力；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略（B），了解對(duì)手有助于找到差異化的機(jī)會(huì)；公司的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（C），確保公司有能力服務(wù)好所選市場(chǎng)；市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘（D），評(píng)估進(jìn)入和維持市場(chǎng)地位的難度；以及目標(biāo)客戶的購(gòu)買力（E），確?？蛻粲心芰鸵庠纲?gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。13.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的步驟包括（）A.分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.確定目標(biāo)客戶群體C.選擇定位基點(diǎn)D.傳遞定位信息E.建立和強(qiáng)化定位形象答案：ABCDE解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，通常包括以下步驟：首先分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（A），了解競(jìng)爭(zhēng)格局和機(jī)會(huì)；其次確定目標(biāo)客戶群體（B），明確為誰(shuí)定位；然后選擇定位基點(diǎn)，即確立比較和差異化的基礎(chǔ)（C），如產(chǎn)品特性、價(jià)格、服務(wù)等；接著通過(guò)營(yíng)銷組合傳遞定位信息（D），讓目標(biāo)客戶知道并接受這種定位；最后需要持續(xù)的努力來(lái)建立和強(qiáng)化定位形象（E），使其在客戶心中穩(wěn)固。14.以下哪些屬于市場(chǎng)定位策略的類型？（）A.成本領(lǐng)先定位B.產(chǎn)品特色定位C.服務(wù)差異定位D.集中化定位E.數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)定位答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位策略的類型多種多樣，常見(jiàn)的包括成本領(lǐng)先定位（A），通過(guò)低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品特色定位（B），強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特屬性；服務(wù)差異定位（C），突出服務(wù)的優(yōu)勢(shì)；集中化定位（D），專注于服務(wù)特定的細(xì)分市場(chǎng)。數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)定位（E）通常不是一種獨(dú)立的定位策略類型，更多是企業(yè)在資源有限時(shí)采取的集中化策略的一種表現(xiàn)或結(jié)果。15.影響市場(chǎng)定位的因素主要有（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位B.公司的資源能力C.消費(fèi)者的需求變化D.技術(shù)發(fā)展水平E.政府的監(jiān)管政策答案：ABCDE解析：市場(chǎng)定位是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中進(jìn)行的，受到多種因素的影響。主要因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有定位（A），這是差異化定位的基礎(chǔ)；公司的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（B），決定了公司實(shí)施何種定位的實(shí)際可能性；消費(fèi)者的需求變化（C），是定位的根本出發(fā)點(diǎn)；技術(shù)發(fā)展水平（D），可能創(chuàng)造新的定位機(jī)會(huì)或使現(xiàn)有定位過(guò)時(shí)；以及政府的監(jiān)管政策（E），可能限制或引導(dǎo)某些定位方向。16.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可操作性答案：ABCDE解析：為了使市場(chǎng)細(xì)分有效且具有實(shí)踐意義，需要遵循一定的原則?？珊饬啃裕ˋ）指細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買力等特征可以衡量；可進(jìn)入性（B）指公司能夠有效接觸到目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)并進(jìn)行服務(wù)；可盈利性（C）指細(xì)分市場(chǎng)足夠大，能夠?yàn)楣編?lái)合理的利潤(rùn)；可區(qū)分性（D）指不同的細(xì)分市場(chǎng)在需求、行為等方面有明顯的區(qū)別；可操作性（E）指細(xì)分市場(chǎng)能夠被有效地作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷管理。17.目標(biāo)客戶群體選擇的常用標(biāo)準(zhǔn)有（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度D.公司資源匹配度E.潛在客戶的購(gòu)買意愿答案：ABCDE解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，會(huì)評(píng)估多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定哪個(gè)市場(chǎng)最值得投入。市場(chǎng)規(guī)模（A）決定了潛在的業(yè)務(wù)量；市場(chǎng)增長(zhǎng)率（B）關(guān)系到發(fā)展前景；競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（C）影響盈利能力和進(jìn)入難度；公司資源匹配度（D）關(guān)系到公司是否有能力服務(wù)好該市場(chǎng)；潛在客戶的購(gòu)買意愿（E）是市場(chǎng)需求的直接體現(xiàn)，決定了銷售的可行性。18.市場(chǎng)定位的誤區(qū)可能包括（）A.定位模糊不清B.定位過(guò)于寬泛C.定位與目標(biāo)客戶需求不匹配D.定位缺乏差異化E.定位成本過(guò)高答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位的誤區(qū)是指企業(yè)在定位過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或不當(dāng)做法。常見(jiàn)的誤區(qū)有定位模糊不清（A），導(dǎo)致客戶無(wú)法理解；定位過(guò)于寬泛（B），無(wú)法形成獨(dú)特形象；定位與目標(biāo)客戶需求不匹配（C），定位無(wú)效；定位缺乏差異化（D），無(wú)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開。定位成本過(guò)高（E）雖然會(huì)增加經(jīng)營(yíng)壓力，但本身不一定是定位策略的誤區(qū)，除非高成本無(wú)法帶來(lái)相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。19.評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)吸引力時(shí)需要考慮的因素有（）A.市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力B.利潤(rùn)率水平C.競(jìng)爭(zhēng)激烈程度D.進(jìn)入壁壘高低E.替代品威脅答案：ABCDE解析：評(píng)估一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力是一個(gè)綜合判斷過(guò)程，需要考慮多個(gè)維度的因素。市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力（A）決定了市場(chǎng)的空間；利潤(rùn)率水平（B）關(guān)系到盈利前景；競(jìng)爭(zhēng)激烈程度（C）影響經(jīng)營(yíng)難度和盈利空間；進(jìn)入壁壘高低（D）決定了進(jìn)入和退出的難易；替代品威脅（E）影響著市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。這些因素共同構(gòu)成了市場(chǎng)吸引力的畫像。20.選擇目標(biāo)市場(chǎng)與企業(yè)資源能力的關(guān)系是（）A.企業(yè)資源能力決定目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍B.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇應(yīng)與企業(yè)資源能力相匹配C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)可以彌補(bǔ)企業(yè)資源能力的不足D.企業(yè)應(yīng)盡量選擇資源能力范圍之外的市場(chǎng)E.資源能力強(qiáng)的企業(yè)可以忽略市場(chǎng)吸引力答案：AB解析：企業(yè)資源能力是選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)必須考慮的關(guān)鍵約束條件。企業(yè)資源能力（包括人力、財(cái)力、物力、技術(shù)、品牌等）決定了企業(yè)能夠服務(wù)哪些規(guī)模和層次的市場(chǎng)，即決定了目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍（A）。因此，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇必須與企業(yè)自身的資源能力相匹配（B），確保企業(yè)有能力有效地進(jìn)入、競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)于所選市場(chǎng)。選擇范圍之外的資源能力不足的市場(chǎng)通常難以成功進(jìn)入。選擇目標(biāo)市場(chǎng)并不能從根本上彌補(bǔ)企業(yè)資源能力的巨大不足（C）。資源能力強(qiáng)的企業(yè)同樣需要考慮市場(chǎng)吸引力（E），選擇合適的市場(chǎng)才能有效發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。三、判斷題1.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)廣泛的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征或需求的子市場(chǎng)的過(guò)程。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更深入地了解不同客戶群體的具體需求，從而識(shí)別出最有價(jià)值的目標(biāo)市場(chǎng)。沒(méi)有市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)就會(huì)缺乏針對(duì)性，難以做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。因此，市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略包括無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷、差異化市場(chǎng)營(yíng)銷和集中化市場(chǎng)營(yíng)銷三種。（）答案：正確解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，決定進(jìn)入哪些細(xì)分市場(chǎng)的決策。常見(jiàn)的策略主要有三種：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，即忽略市場(chǎng)差異，用單一產(chǎn)品和營(yíng)銷組合面向所有顧客；差異化市場(chǎng)營(yíng)銷，即針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品或營(yíng)銷組合；集中化市場(chǎng)營(yíng)銷，即集中資源服務(wù)一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)特定細(xì)分市場(chǎng)。這三種策略是目標(biāo)市場(chǎng)選擇的核心模式。3.市場(chǎng)定位是指產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中的獨(dú)特形象。（）答案：正確解析：市場(chǎng)定位的核心任務(wù)就是要在潛在客戶的心智中為產(chǎn)品或品牌建立起一個(gè)清晰、獨(dú)特且有價(jià)值的形象，使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)形象是建立在產(chǎn)品屬性、價(jià)格、渠道、促銷等多種因素之上的綜合認(rèn)知，最終目的是贏得目標(biāo)客戶的偏好和選擇。4.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是靜態(tài)的，一旦確定就不再改變。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略并非一成不變。市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、消費(fèi)者需求等外部因素以及企業(yè)自身資源能力的變化，都可能要求企業(yè)對(duì)其市場(chǎng)定位進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，以保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和有效性。僵化的定位戰(zhàn)略反而會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模越大越好。（）答案：錯(cuò)誤解析：選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為規(guī)模越大越好。雖然大的市場(chǎng)規(guī)模潛力可能更大，但也意味著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更高的運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)需要綜合考慮市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度、進(jìn)入壁壘以及自身資源能力等多個(gè)因素，選擇最適合自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，而不是盲目追求規(guī)模最大化。6.市場(chǎng)定位策略的制定與目標(biāo)客戶群體的選擇是相互獨(dú)立、互不影響的兩個(gè)步驟。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)定位策略的制定必須以明確的目標(biāo)客戶群體選擇為前提。只有首先確定了為誰(shuí)服務(wù)，企業(yè)才能根據(jù)目標(biāo)客戶的需求、偏好和價(jià)值觀，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，來(lái)制定有效的定位策略，塑造產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中的獨(dú)特形象。這兩個(gè)步驟是緊密關(guān)聯(lián)、相互依存的。7.產(chǎn)品特色是市場(chǎng)定位的基點(diǎn)。（）答案：正確解析：產(chǎn)品特色是進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)常用的一個(gè)重要基點(diǎn)。企業(yè)可以通過(guò)突出產(chǎn)品的獨(dú)特功能、性能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等特色，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化，從而在目標(biāo)客戶心目中建立獨(dú)特的認(rèn)知和形象?；诋a(chǎn)品特色的定位是塑造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的常見(jiàn)方式。8.企業(yè)資源能力是影響市場(chǎng)定位選擇的內(nèi)部因素。（）答案：正確解析：影響企業(yè)市場(chǎng)定位選擇的因素可以分為外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力。外部環(huán)境包括市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局、宏觀政策等；內(nèi)部資源能力則包括企業(yè)的資金、技術(shù)、人才、品牌、管理經(jīng)驗(yàn)等。企業(yè)必須根據(jù)自身的資源能力，選擇能夠有效支撐、并有機(jī)會(huì)成功的定位策略。9.市場(chǎng)定位成功的關(guān)鍵在于廣告宣傳做得是否到位。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)定位的成功關(guān)鍵在于能否在目標(biāo)客戶心目中建立起清晰、獨(dú)特且有價(jià)值的品牌形象，這與產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特性、價(jià)格策略、渠道管理、營(yíng)銷傳播等多個(gè)方面都有關(guān)。廣告宣傳是營(yíng)銷傳播的重要手段，但并非定位成功的唯一或決定性因素。定位的基礎(chǔ)是產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際價(jià)值和獨(dú)特性。10.市場(chǎng)細(xì)分變量只能用于劃分市場(chǎng)，不能用于選擇目標(biāo)市場(chǎng)。（）