2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《管理心理學(xué)基礎(chǔ)》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象是（）A.物理現(xiàn)象B.自然現(xiàn)象C.社會(huì)現(xiàn)象D.抽象概念答案：C解析：管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，屬于社會(huì)科學(xué)范疇，其研究對(duì)象是組織管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)，屬于社會(huì)現(xiàn)象。2.下列哪項(xiàng)不屬于管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容？（）A.個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理D.自然科學(xué)規(guī)律答案：D解析：管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括個(gè)體心理、群體心理、組織心理等方面，旨在探討人在管理活動(dòng)中的心理和行為規(guī)律，自然科學(xué)規(guī)律不屬于其研究范疇。3.管理心理學(xué)產(chǎn)生于哪個(gè)世紀(jì)？（）A.17世紀(jì)B.18世紀(jì)C.19世紀(jì)D.20世紀(jì)答案：C解析：管理心理學(xué)產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著工業(yè)革命的發(fā)展和管理實(shí)踐的復(fù)雜化，人們開始關(guān)注管理活動(dòng)中人的心理因素，并逐漸形成了管理心理學(xué)這一學(xué)科。4.“需要層次理論”的提出者是（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.赫爾伯特·西蒙答案：A解析：“需要層次理論”是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的，該理論將人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次，對(duì)管理實(shí)踐具有深遠(yuǎn)影響。5.在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通、激勵(lì)、組織等方式影響下屬，這體現(xiàn)了管理的（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過溝通、激勵(lì)、組織等方式影響下屬，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程，題干描述的內(nèi)容正是領(lǐng)導(dǎo)職能的體現(xiàn)。6.下列哪種激勵(lì)理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論？（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.需要層次理論答案：D解析：內(nèi)容型激勵(lì)理論主要關(guān)注激勵(lì)的“內(nèi)容”，即人有哪些需要，以及這些需要如何得到滿足，需要層次理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論，而雙因素理論、期望理論和公平理論則屬于過程型激勵(lì)理論。7.在群體決策中，如果群體成員普遍傾向于同意最初提出的意見，這種現(xiàn)象稱為（）A.群體思維B.從眾效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)答案：B解析：從眾效應(yīng)是指群體成員在群體壓力下，傾向于同意群體中大多數(shù)人持有的意見或行為，即使他們個(gè)人并不同意，題干描述的現(xiàn)象正是從眾效應(yīng)的表現(xiàn)。8.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)？（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬參與決策，并積極聽取下屬的意見和建議，題干中的“民主型領(lǐng)導(dǎo)”正是這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的描述。9.組織文化對(duì)組織成員的行為具有（）A.約束作用B.激勵(lì)作用C.影響作用D.以上都是答案：D解析：組織文化對(duì)組織成員的行為具有約束作用、激勵(lì)作用和影響作用，它通過塑造組織成員的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，來影響組織成員的行為方式和組織績(jī)效。10.管理心理學(xué)的研究方法不包括（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.文獻(xiàn)法答案：B解析：管理心理學(xué)的研究方法主要包括觀察法、調(diào)查法、文獻(xiàn)法和案例分析法等，實(shí)驗(yàn)法雖然也是一種重要的心理學(xué)研究方法，但由于管理情境的復(fù)雜性和倫理方面的考慮，在管理心理學(xué)中的運(yùn)用相對(duì)較少。11.在管理心理學(xué)中，"社會(huì)促進(jìn)"現(xiàn)象指的是（）A.個(gè)體在他人旁觀時(shí)表現(xiàn)更差B.個(gè)體在他人旁觀時(shí)表現(xiàn)更好C.個(gè)體獨(dú)立工作時(shí)的表現(xiàn)D.群體工作時(shí)的表現(xiàn)答案：B解析：社會(huì)促進(jìn)，也稱為觀眾效應(yīng)，是指?jìng)€(gè)體在他人注視或參與的情況下，其行為表現(xiàn)會(huì)更好。這與從眾效應(yīng)不同，從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下傾向于與群體保持一致，即使與個(gè)人意見不符。社會(huì)促進(jìn)通常發(fā)生在簡(jiǎn)單的任務(wù)中，他人的存在可以激發(fā)個(gè)體的表現(xiàn)。12.管理者通過設(shè)置目標(biāo)來引導(dǎo)和激勵(lì)員工，這體現(xiàn)了管理的（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員配備職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能答案：A解析：設(shè)置目標(biāo)是管理計(jì)劃職能的核心組成部分。計(jì)劃職能涉及制定目標(biāo)、戰(zhàn)略和計(jì)劃，以指導(dǎo)組織的工作。通過設(shè)置明確的目標(biāo)，管理者可以為員工提供方向和動(dòng)力，從而提高組織的效率和效果。13.下列哪種理論認(rèn)為，人的行為是由內(nèi)在需求和外在刺激共同決定的？（）A.行為主義理論B.人本主義理論C.認(rèn)知理論D.需求層次理論答案：D解析：需求層次理論認(rèn)為，人的行為是由一系列未滿足的需求驅(qū)動(dòng)的，這些需求從基本的生理需求到更高層次的心理需求。當(dāng)一種需求得到滿足后，另一種更高層次的需求就會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)了內(nèi)在需求在行為決策中的重要作用，同時(shí)也考慮了外在刺激的影響。14.在群體決策中，如果群體成員過分強(qiáng)調(diào)群體凝聚力而忽視決策質(zhì)量，這種現(xiàn)象稱為（）A.群體思維B.從眾效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)答案：A解析：群體思維是指群體成員為了維持群體凝聚力而犧牲了決策的客觀性和質(zhì)量。群體思維可能導(dǎo)致群體忽略了重要的信息，做出了不明智的決策。這與從眾效應(yīng)不同，從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下傾向于與群體保持一致，即使與個(gè)人意見不符。15.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于放任型領(lǐng)導(dǎo)？（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案：D解析：放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作幾乎不加任何指導(dǎo)或干預(yù)，給予下屬完全的自由去決定如何完成工作。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能導(dǎo)致下屬缺乏方向和動(dòng)力，組織績(jī)效下降。然而，在某些情況下，放任型領(lǐng)導(dǎo)可能適用于經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的下屬。16.組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)可以分為（）A.正式溝通和非正式溝通B.單向溝通和雙向溝通C.口頭溝通和書面溝通D.上行溝通和下行溝通答案：A解析：組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)可以分為正式溝通和非正式溝通。正式溝通是指通過組織規(guī)定的渠道和方式進(jìn)行的溝通，如會(huì)議、報(bào)告等。非正式溝通是指通過組織規(guī)定的渠道之外的渠道進(jìn)行的溝通，如私下交流、小道消息等。這兩種溝通方式在組織中都起著重要作用，但它們的目的、方式和效果可能有所不同。17.管理心理學(xué)的研究目的不包括（）A.提高組織效率B.改善員工福利C.制定組織戰(zhàn)略D.促進(jìn)組織變革答案：C解析：管理心理學(xué)的研究目的主要包括提高組織效率、改善員工福利和促進(jìn)組織變革。制定組織戰(zhàn)略通常屬于管理學(xué)中的戰(zhàn)略管理范疇，雖然管理心理學(xué)可以為戰(zhàn)略制定提供有關(guān)員工行為和心理的洞見，但它本身并不是管理心理學(xué)的研究目的。18.下列哪種方法不屬于定量研究方法？（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.內(nèi)容分析法答案：A解析：定量研究方法是指通過數(shù)字和統(tǒng)計(jì)分析來研究問題的方法。實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法和內(nèi)容分析法都可以產(chǎn)生定量數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。觀察法通常產(chǎn)生定性數(shù)據(jù)，描述的是現(xiàn)象的性質(zhì)和特征，而不是數(shù)量和頻率。19.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，它指的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和追求個(gè)人成長(zhǎng)的需求。當(dāng)其他需求得到滿足后，自我實(shí)現(xiàn)需求就會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。20.下列哪種理論認(rèn)為，人的行為是由一系列刺激和反應(yīng)組成的？（）A.行為主義理論B.人本主義理論C.認(rèn)知理論D.需求層次理論答案：A解析：行為主義理論認(rèn)為，人的行為是由一系列刺激和反應(yīng)組成的。行為主義者認(rèn)為，通過控制刺激，可以改變個(gè)體的行為。這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)了外在環(huán)境對(duì)行為的影響，而忽略了內(nèi)在心理因素的作用。二、多選題1.下列哪些屬于管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容？（）A.個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理D.領(lǐng)導(dǎo)心理E.政治心理答案：ABCD解析：管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容廣泛，主要包括個(gè)體心理、群體心理、組織心理和領(lǐng)導(dǎo)心理等方面。個(gè)體心理研究組織中個(gè)體的行為和認(rèn)知；群體心理研究群體內(nèi)部的互動(dòng)和影響；組織心理研究整個(gè)組織的心理特征和行為模式；領(lǐng)導(dǎo)心理研究領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)和行為特點(diǎn)。政治心理雖然也屬于心理學(xué)范疇，但不屬于管理心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容。2.下列哪些屬于激勵(lì)理論？（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.壓力理論答案：ABCD解析：激勵(lì)理論是管理心理學(xué)的重要組成部分，旨在解釋如何激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。需要層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論都是經(jīng)典的激勵(lì)理論，分別從不同角度解釋了激勵(lì)的機(jī)制和影響因素。壓力理論雖然也關(guān)注人的心理狀態(tài)，但主要研究壓力的來源、影響和應(yīng)對(duì)策略，與激勵(lì)理論的側(cè)重點(diǎn)有所不同。3.下列哪些屬于群體決策的常見偏差？（）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.從眾效應(yīng)D.群體思維E.溝通偏差答案：ABCD解析：群體決策的常見偏差包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、從眾效應(yīng)、群體思維和溝通偏差等。首因效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體對(duì)最先接收到的信息印象更深刻；近因效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體對(duì)最近接收到的信息印象更深刻；從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下傾向于與群體保持一致；群體思維是指群體為了維持凝聚力而犧牲了決策的客觀性和質(zhì)量；溝通偏差是指群體成員之間溝通不暢或誤解導(dǎo)致的決策偏差。4.下列哪些屬于管理心理學(xué)的研究方法？（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.訪談法E.文獻(xiàn)法答案：ABCDE解析：管理心理學(xué)的研究方法多種多樣，包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、訪談法和文獻(xiàn)法等。觀察法通過觀察個(gè)體的行為來收集數(shù)據(jù)；實(shí)驗(yàn)法通過控制變量來研究因果關(guān)系；調(diào)查法通過問卷或訪談來收集數(shù)據(jù)；訪談法通過與個(gè)體進(jìn)行深入交流來收集數(shù)據(jù)；文獻(xiàn)法通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)來收集數(shù)據(jù)。5.下列哪些屬于組織文化的功能？（）A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.整合功能E.保護(hù)功能答案：ABCDE解析：組織文化具有多方面的功能，包括導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能、整合功能和保護(hù)功能等。導(dǎo)向功能是指組織文化為組織成員提供行為方向和價(jià)值觀指導(dǎo)；激勵(lì)功能是指組織文化可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性；約束功能是指組織文化可以對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范和約束；整合功能是指組織文化可以將組織成員團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的凝聚力；保護(hù)功能是指組織文化可以保護(hù)組織免受外部環(huán)境變化的影響。6.下列哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論？（）A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.路徑-目標(biāo)理論D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論E.人際關(guān)系理論答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式及其對(duì)下屬的影響。管理方格理論、權(quán)變理論、路徑-目標(biāo)理論和魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論都是重要的領(lǐng)導(dǎo)行為理論，分別從不同角度解釋了領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn)和影響因素。人際關(guān)系理論雖然也關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系，但其側(cè)重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者如何建立和維護(hù)與下屬的良好關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)行為理論的側(cè)重點(diǎn)有所不同。7.下列哪些屬于心理壓力的來源？（）A.工作負(fù)荷B.工作條件C.工作性質(zhì)D.人際關(guān)系E.組織文化答案：ABCDE解析：心理壓力的來源多種多樣，包括工作負(fù)荷、工作條件、工作性質(zhì)、人際關(guān)系和組織文化等。工作負(fù)荷過大或過小都可能導(dǎo)致壓力；惡劣的工作條件會(huì)給人帶來身體和心理上的負(fù)擔(dān)；單調(diào)或具有挑戰(zhàn)性的工作性質(zhì)也會(huì)導(dǎo)致壓力；不良的人際關(guān)系會(huì)引發(fā)沖突和焦慮；不健康的組織文化也會(huì)加劇員工的壓力。8.下列哪些屬于情緒勞動(dòng)的表現(xiàn)？（）A.微笑服務(wù)B.控制情緒C.表達(dá)積極D.忍受挫折E.保持專業(yè)答案：ABC解析：情緒勞動(dòng)是指員工在工作中有意識(shí)地控制自己的情緒表達(dá)，以符合組織的要求和期望。微笑服務(wù)、控制情緒和表達(dá)積極都是情緒勞動(dòng)的表現(xiàn)；忍受挫折和保持專業(yè)雖然也是員工應(yīng)具備的素質(zhì)，但并不屬于情緒勞動(dòng)的范疇。9.下列哪些屬于組織變革的阻力來源？（）A.個(gè)體的慣性B.群體的利益C.組織的結(jié)構(gòu)D.外部環(huán)境E.新舊觀念的沖突答案：ABE解析：組織變革的阻力來源主要包括個(gè)體的慣性、群體的利益和新舊觀念的沖突等。個(gè)體習(xí)慣于現(xiàn)有的工作方式和環(huán)境，對(duì)變革產(chǎn)生抵觸情緒；群體可能會(huì)為了維護(hù)自身的利益而抵制變革；新舊觀念的沖突也會(huì)導(dǎo)致變革的阻力。組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境雖然也會(huì)對(duì)組織變革產(chǎn)生影響，但它們不是變革阻力的直接來源。10.下列哪些屬于管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)？（）A.績(jī)效管理B.組織行為學(xué)C.跨文化管理D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任E.正念管理答案：CDE解析：管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)主要包括跨文化管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和正念管理等。隨著全球化的發(fā)展，跨文化管理變得越來越重要；企業(yè)越來越重視社會(huì)責(zé)任，管理心理學(xué)也開始關(guān)注如何提升員工的社會(huì)責(zé)任感；正念管理是一種新興的管理理念，旨在通過培養(yǎng)員工的正念能力來提升其工作績(jī)效和幸福感?？?jī)效管理和組織行為學(xué)雖然也是管理心理學(xué)的重要領(lǐng)域，但它們不屬于管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。11.下列哪些屬于需要層次理論的五個(gè)層次？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：ABCDE解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次，依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。這一理論認(rèn)為，較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。12.下列哪些屬于群體決策的優(yōu)點(diǎn)？（）A.信息全面B.決策質(zhì)量高C.可接受度高D.決策速度快E.責(zé)任明確答案：ABC解析：群體決策的優(yōu)點(diǎn)包括信息全面、決策質(zhì)量高和可接受度高。群體成員可以提供不同的觀點(diǎn)和信息，從而做出更全面、更合理的決策。同時(shí)，群體決策的成果通常更容易被成員接受和執(zhí)行。然而，群體決策也可能導(dǎo)致決策速度慢、責(zé)任不明確等缺點(diǎn)。13.下列哪些屬于組織變革的阻力來源？（）A.個(gè)體的慣性B.群體的利益C.組織的結(jié)構(gòu)D.外部環(huán)境E.新舊觀念的沖突答案：ABE解析：組織變革的阻力主要來源于個(gè)體、群體和觀念等方面。個(gè)體習(xí)慣于現(xiàn)有的工作方式和環(huán)境，對(duì)變革產(chǎn)生抵觸情緒；群體可能會(huì)為了維護(hù)自身的利益而抵制變革；新舊觀念的沖突也會(huì)導(dǎo)致變革的阻力。組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境雖然也會(huì)對(duì)組織變革產(chǎn)生影響，但它們不是變革阻力的直接來源。14.下列哪些屬于情緒勞動(dòng)的表現(xiàn)？（）A.微笑服務(wù)B.控制情緒C.表達(dá)積極D.忍受挫折E.保持專業(yè)答案：ABC解析：情緒勞動(dòng)是指員工在工作中有意識(shí)地控制自己的情緒表達(dá)，以符合組織的要求和期望。微笑服務(wù)、控制情緒和表達(dá)積極都是情緒勞動(dòng)的表現(xiàn)；忍受挫折和保持專業(yè)雖然也是員工應(yīng)具備的素質(zhì)，但并不屬于情緒勞動(dòng)的范疇。15.下列哪些屬于管理心理學(xué)的研究方法？（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.訪談法E.文獻(xiàn)法答案：ABCDE解析：管理心理學(xué)的研究方法多種多樣，包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、訪談法和文獻(xiàn)法等。觀察法通過觀察個(gè)體的行為來收集數(shù)據(jù)；實(shí)驗(yàn)法通過控制變量來研究因果關(guān)系；調(diào)查法通過問卷或訪談來收集數(shù)據(jù)；訪談法通過與個(gè)體進(jìn)行深入交流來收集數(shù)據(jù)；文獻(xiàn)法通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)來收集數(shù)據(jù)。16.下列哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論？（）A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.路徑-目標(biāo)理論D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論E.人際關(guān)系理論答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式及其對(duì)下屬的影響。管理方格理論、權(quán)變理論、路徑-目標(biāo)理論和魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論都是重要的領(lǐng)導(dǎo)行為理論，分別從不同角度解釋了領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn)和影響因素。人際關(guān)系理論雖然也關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系，但其側(cè)重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者如何建立和維護(hù)與下屬的良好關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)行為理論的側(cè)重點(diǎn)有所不同。17.下列哪些屬于心理壓力的來源？（）A.工作負(fù)荷B.工作條件C.工作性質(zhì)D.人際關(guān)系E.組織文化答案：ABCDE解析：心理壓力的來源多種多樣，包括工作負(fù)荷、工作條件、工作性質(zhì)、人際關(guān)系和組織文化等。工作負(fù)荷過大或過小都可能導(dǎo)致壓力；惡劣的工作條件會(huì)給人帶來身體和心理上的負(fù)擔(dān)；單調(diào)或具有挑戰(zhàn)性的工作性質(zhì)也會(huì)導(dǎo)致壓力；不良的人際關(guān)系會(huì)引發(fā)沖突和焦慮；不健康的組織文化也會(huì)加劇員工的壓力。18.下列哪些屬于組織文化的功能？（）A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.整合功能E.保護(hù)功能答案：ABCDE解析：組織文化具有多方面的功能，包括導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能、整合功能和保護(hù)功能等。導(dǎo)向功能是指組織文化為組織成員提供行為方向和價(jià)值觀指導(dǎo)；激勵(lì)功能是指組織文化可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性；約束功能是指組織文化可以對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范和約束；整合功能是指組織文化可以將組織成員團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的凝聚力；保護(hù)功能是指組織文化可以保護(hù)組織免受外部環(huán)境變化的影響。19.下列哪些屬于群體決策的常見偏差？（）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.從眾效應(yīng)D.群體思維E.溝通偏差答案：ABCDE解析：群體決策的常見偏差包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、從眾效應(yīng)、群體思維和溝通偏差等。首因效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體對(duì)最先接收到的信息印象更深刻；近因效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體對(duì)最近接收到的信息印象更深刻；從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下傾向于與群體保持一致；群體思維是指群體為了維持凝聚力而犧牲了決策的客觀性和質(zhì)量；溝通偏差是指群體成員之間溝通不暢或誤解導(dǎo)致的決策偏差。20.下列哪些屬于管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)？（）A.績(jī)效管理B.組織行為學(xué)C.跨文化管理D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任E.正念管理答案：CDE解析：管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)主要包括跨文化管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和正念管理等。隨著全球化的發(fā)展，跨文化管理變得越來越重要；企業(yè)越來越重視社會(huì)責(zé)任，管理心理學(xué)也開始關(guān)注如何提升員工的社會(huì)責(zé)任感；正念管理是一種新興的管理理念，旨在通過培養(yǎng)員工的正念能力來提升其工作績(jī)效和幸福感。績(jī)效管理和組織行為學(xué)雖然也是管理心理學(xué)的重要領(lǐng)域，但它們不屬于管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。三、判斷題1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象是管理者。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理心理學(xué)的研究對(duì)象是組織中的人的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，包括管理者、員工等，而不僅僅是管理者。管理心理學(xué)旨在探討如何通過理解和管理人的心理來提高組織效率。2.需要層次理論認(rèn)為，人的行為是由內(nèi)在需求決定的。（）答案：正確解析：馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的行為是由一系列未滿足的需求驅(qū)動(dòng)的，這些需求從基本的生理需求到更高層次的心理需求。當(dāng)一種需求得到滿足后，另一種更高層次的需求就會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。3.群體思維是指群體為了維持凝聚力而犧牲了決策的客觀性和質(zhì)量。（）答案：正確解析：群體思維是指群體成員為了維持群體凝聚力而犧牲了決策的客觀性和質(zhì)量。群體思維可能導(dǎo)致群體忽略了重要的信息，做出了不明智的決策。4.領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通、激勵(lì)、組織等方式影響下屬，這體現(xiàn)了管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。（）答案：正確解析：管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過溝通、激勵(lì)、組織等方式影響下屬，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。5.組織文化對(duì)組織成員的行為沒有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織文化對(duì)組織成員的行為具有深刻的影響。它通過塑造組織成員的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，來影響組織成員的行為方式和組織績(jī)效。6.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力量取決于期望和效價(jià)。（）答案：正確解析：弗魯姆的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力量（Motivation）取決于期望（Expectancy）和效價(jià)（Valence）的乘積。期望是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為努力能夠帶來績(jī)效的可能性，效價(jià)是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為績(jī)效能夠帶來某種結(jié)果（如獎(jiǎng)勵(lì)）的可能性。7.心理壓力對(duì)人的身心健康沒有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：心理壓力對(duì)人的身心健康有重要影響。適度的壓力可以激發(fā)人的潛能，但過度的壓力會(huì)導(dǎo)致焦慮、抑郁、失眠等問題，甚至引發(fā)身體疾病。8.情緒勞動(dòng)是指員工在工作中有意識(shí)地控制自己的情緒表達(dá)。（）答案：正確解析：情緒勞動(dòng)是指員工在工作中有意識(shí)地控制自己的情緒表達(dá)，以符合組織的要求和期望。這在服務(wù)行業(yè)中尤為常見。9.組織變革的阻力只來源于個(gè)體。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織變革的阻力來源于多個(gè)方面，包括個(gè)體、群體、組織結(jié)構(gòu)、外部環(huán)境等。個(gè)體習(xí)慣于現(xiàn)有的工作方式和環(huán)