2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《社會(huì)工作實(shí)踐》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作實(shí)踐的核心價(jià)值是（）A.最大化個(gè)人利益B.遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的福祉D.維持社會(huì)秩序答案：C解析：社會(huì)工作實(shí)踐的核心在于以服務(wù)對(duì)象為中心，通過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決困難，提升其生活質(zhì)量，促進(jìn)其福祉。最大化個(gè)人利益、遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定和維持社會(huì)秩序固然重要，但并非社會(huì)工作的核心價(jià)值所在。2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.權(quán)力不對(duì)等B.共同的價(jià)值觀C.經(jīng)濟(jì)利益D.強(qiáng)制手段答案：B解析：專業(yè)關(guān)系建立在相互尊重、信任和平等的基礎(chǔ)上，共同的價(jià)值觀是建立這種關(guān)系的重要前提。權(quán)力不對(duì)等、經(jīng)濟(jì)利益和強(qiáng)制手段都會(huì)破壞專業(yè)關(guān)系的健康發(fā)展。3.社會(huì)工作實(shí)踐中的“案主自決”原則意味著（）A.案主可以隨意決定自己的命運(yùn)B.案主有權(quán)在專業(yè)指導(dǎo)下做出決定C.案主必須完全依賴社會(huì)工作者D.案主的決定必須得到機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)答案：B解析：案主自決是指在社會(huì)工作者的專業(yè)支持和引導(dǎo)下，案主有權(quán)根據(jù)自己的意愿和需求做出決定。這體現(xiàn)了對(duì)案主自主性的尊重，但并非放任自流，社會(huì)工作者需要提供必要的專業(yè)指導(dǎo)。4.社會(huì)工作實(shí)踐中的“個(gè)別化”原則強(qiáng)調(diào)（）A.所有案主都需要相同的服務(wù)B.根據(jù)案主的具體情況提供差異化的服務(wù)C.服務(wù)應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化D.服務(wù)應(yīng)該快速高效答案：B解析：個(gè)別化原則要求社會(huì)工作者根據(jù)每個(gè)案主的獨(dú)特需求、背景和資源，提供量身定制的服務(wù)方案。這體現(xiàn)了對(duì)案主個(gè)體差異的尊重，避免“一刀切”的做法。5.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象溝通的主要目的是（）A.控制案主B.完成機(jī)構(gòu)任務(wù)C.理解案主需求并提供服務(wù)D.展示專業(yè)能力答案：C解析：溝通是社會(huì)工作的基本技能之一，其主要目的是理解案主的需求、感受和期望，以便提供有效的支持和幫助。控制案主、完成機(jī)構(gòu)任務(wù)和展示專業(yè)能力都不是溝通的主要目的。6.社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的主要方法是（）A.直接觀察B.審閱文件C.訪談D.以上都是答案：D解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求需要綜合運(yùn)用多種方法，包括直接觀察、審閱文件和訪談等。只有綜合運(yùn)用這些方法，才能全面了解案主的需求和問(wèn)題。7.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段的任務(wù)是（）A.建立專業(yè)關(guān)系B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求C.提供具體服務(wù)D.結(jié)束服務(wù)關(guān)系答案：C解析：介入階段是社會(huì)工作中實(shí)施具體服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為服務(wù)對(duì)象提供必要的幫助和支持，解決其面臨的問(wèn)題。8.社會(huì)工作實(shí)踐中，結(jié)案的主要標(biāo)志是（）A.服務(wù)對(duì)象不再需要幫助B.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題已經(jīng)解決C.服務(wù)對(duì)象達(dá)到預(yù)期目標(biāo)D.社會(huì)工作者認(rèn)為可以結(jié)束服務(wù)答案：C解析：結(jié)案標(biāo)志著社會(huì)工作服務(wù)關(guān)系的結(jié)束，其主要標(biāo)志是服務(wù)對(duì)象已經(jīng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，或者不再需要進(jìn)一步的幫助。服務(wù)對(duì)象不再需要幫助、問(wèn)題已經(jīng)解決或社會(huì)工作者認(rèn)為可以結(jié)束服務(wù)，都不是結(jié)案的主要標(biāo)志。9.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“不反映”技巧是指（）A.社會(huì)工作者表達(dá)自己的情感B.社會(huì)工作者對(duì)案主的情緒保持中立C.社會(huì)工作者批評(píng)案主D.社會(huì)工作者引導(dǎo)案主情緒答案：B解析：不反映技巧是指社會(huì)工作者在溝通中，不對(duì)案主的情緒和感受做出評(píng)價(jià)或表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而是保持中立的態(tài)度，以便更好地理解案主的需求。表達(dá)自己的情感、批評(píng)案主和引導(dǎo)案主情緒都不屬于不反映技巧。10.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程的主要目的是（）A.作為評(píng)估依據(jù)B.作為法律文件C.作為研究資料D.以上都是答案：D解析：記錄服務(wù)過(guò)程是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，其主要目的是作為評(píng)估依據(jù)、法律文件和研究資料，為后續(xù)的服務(wù)提供參考和支持。11.社會(huì)工作實(shí)踐中的優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足和缺陷B.發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源和外部支持C.將服務(wù)對(duì)象視為需要被改造的對(duì)象D.忽略服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)答案：B解析：優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作中的一種重要理念，它強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和外部資源，幫助他們發(fā)揮潛能，解決困難。這種視角不同于傳統(tǒng)的缺陷視角，它更加積極和賦權(quán)，能夠激發(fā)服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性，促進(jìn)其自我成長(zhǎng)和發(fā)展。12.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“共情”技巧是指（）A.社會(huì)工作者表達(dá)自己的觀點(diǎn)B.社會(huì)工作者嘗試引導(dǎo)案主情緒C.社會(huì)工作者設(shè)身處地理解案主的感受和想法D.社會(huì)工作者與案主爭(zhēng)論答案：C解析：共情是社會(huì)工作中的一項(xiàng)重要技巧，它要求社會(huì)工作者能夠設(shè)身處地地理解案主的感受和想法，從案主的角度看待問(wèn)題。這種理解不是簡(jiǎn)單的同情，而是深入的、客觀的、非評(píng)判性的理解，能夠幫助案主感受到被尊重和支持。13.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)使用“簡(jiǎn)潔”語(yǔ)言的主要目的是（）A.展示社會(huì)工作者的高深B.讓服務(wù)對(duì)象更容易理解C.節(jié)省溝通時(shí)間D.避免與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)論答案：B解析：簡(jiǎn)潔語(yǔ)言是社會(huì)工作中的一種重要溝通技巧，它要求社會(huì)工作者使用簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言與案主溝通，避免使用過(guò)于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)，以便案主能夠更容易地理解所傳達(dá)的信息。這種技巧有助于建立良好的溝通氛圍，提高溝通效率。14.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況制定（）A.溝通計(jì)劃B.評(píng)估方案C.服務(wù)計(jì)劃D.結(jié)案計(jì)劃答案：C解析：介入階段是社會(huì)工作中實(shí)施具體服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定服務(wù)計(jì)劃是介入階段的重要任務(wù)之一。服務(wù)計(jì)劃需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估結(jié)果，結(jié)合其需求、資源和個(gè)人目標(biāo)，制定出具體的服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)、時(shí)間表和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，為后續(xù)的服務(wù)提供指導(dǎo)和依據(jù)。15.社會(huì)工作實(shí)踐中，結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者需要（）A.完全退出服務(wù)對(duì)象的生活B.告知服務(wù)對(duì)象所有問(wèn)題都已解決C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象鞏固已有改變，并準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)D.忽略服務(wù)對(duì)象可能出現(xiàn)的反復(fù)答案：C解析：結(jié)案是社會(huì)工作中服務(wù)關(guān)系的自然結(jié)束，但社會(huì)工作者需要做好后續(xù)的跟進(jìn)和支持工作。協(xié)助服務(wù)對(duì)象鞏固已有改變，并準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)是結(jié)案時(shí)的重要任務(wù)，這有助于確保服務(wù)的效果，并提高服務(wù)對(duì)象的自我效能感。16.社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，收集資料的主要來(lái)源包括（）A.服務(wù)對(duì)象本人B.相關(guān)機(jī)構(gòu)C.家庭成員D.以上都是答案：D解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，收集資料需要多渠道進(jìn)行，主要來(lái)源包括服務(wù)對(duì)象本人、相關(guān)機(jī)構(gòu)和家庭成員等。通過(guò)綜合運(yùn)用多種資料來(lái)源，可以更全面、客觀地了解案主的問(wèn)題和需求，為制定服務(wù)計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。17.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“尊重”技巧是指（）A.社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行監(jiān)督B.社會(huì)工作者承認(rèn)并尊重案主的個(gè)人價(jià)值和權(quán)利C.社會(huì)工作者要求案主服從自己D.社會(huì)工作者與案主保持距離答案：B解析：尊重是社會(huì)工作中的一項(xiàng)基本原則，也是建立專業(yè)關(guān)系的重要技巧。尊重技巧要求社會(huì)工作者承認(rèn)并尊重案主的個(gè)人價(jià)值、權(quán)利和選擇，不對(duì)其進(jìn)行歧視或評(píng)判。這種尊重能夠幫助案主感受到被接納和重視，建立信任和合作的基礎(chǔ)。18.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段社會(huì)工作者需要（）A.單方面決定服務(wù)內(nèi)容B.完全依賴服務(wù)對(duì)象的意愿C.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商制定服務(wù)計(jì)劃D.忽略服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)答案：C解析：介入階段是社會(huì)工作中實(shí)施具體服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定服務(wù)計(jì)劃需要社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，共同制定出符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方案。這種合作能夠提高服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)的積極性，提高服務(wù)的有效性。19.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程需要遵循的原則包括（）A.客觀性B.準(zhǔn)確性C.及時(shí)性D.以上都是答案：D解析：記錄服務(wù)過(guò)程是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，需要遵循客觀性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性等原則?？陀^性要求記錄內(nèi)容真實(shí)反映服務(wù)過(guò)程和服務(wù)對(duì)象的狀況；準(zhǔn)確性要求記錄內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏；及時(shí)性要求及時(shí)記錄服務(wù)過(guò)程，避免遺忘重要信息。遵循這些原則能夠保證服務(wù)記錄的質(zhì)量，為后續(xù)的評(píng)估和研究提供可靠的依據(jù)。20.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“真誠(chéng)”技巧是指（）A.社會(huì)工作者偽裝成另一個(gè)人B.社會(huì)工作者表達(dá)自己的真實(shí)感受和想法C.社會(huì)工作者扮演不同的角色D.社會(huì)工作者隱藏自己的情緒答案：B解析：真誠(chéng)是社會(huì)工作中的一項(xiàng)重要品質(zhì)，也是建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵。真誠(chéng)技巧要求社會(huì)工作者能夠真實(shí)地表達(dá)自己的感受和想法，與案主建立真誠(chéng)、信任的關(guān)系。這種真誠(chéng)不是表面的討好，而是發(fā)自內(nèi)心的、真實(shí)的表達(dá)，能夠幫助案主感受到社會(huì)工作者的關(guān)懷和支持。二、多選題1.社會(huì)工作實(shí)踐中的通用過(guò)程模型包括哪些階段（）A.開(kāi)始階段B.中間階段C.結(jié)束階段D.評(píng)估階段E.再評(píng)估階段答案：ABC解析：通用過(guò)程模型是社會(huì)工作中常用的一種模型，它將社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程分為開(kāi)始階段、中間階段和結(jié)束階段三個(gè)主要階段。開(kāi)始階段主要進(jìn)行評(píng)估和建立專業(yè)關(guān)系；中間階段實(shí)施具體服務(wù)；結(jié)束階段鞏固成果，結(jié)束關(guān)系。評(píng)估和再評(píng)估貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程，但通用過(guò)程模型主要強(qiáng)調(diào)這三個(gè)階段。2.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系需要遵循的原則包括（）A.自我決定B.不批判C.個(gè)別化D.尊重E.保密答案：BCDE解析：與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系需要遵循多個(gè)原則，包括個(gè)別化、不批判、尊重和保密等。這些原則體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和關(guān)懷，是建立良好專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。自我決定雖然重要，但更多是服務(wù)過(guò)程中的一個(gè)具體原則，而非建立關(guān)系的原則。3.社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法包括（）A.個(gè)案訪談B.小組討論C.觀察法D.審閱文件E.問(wèn)卷調(diào)查答案：ABCDE解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求需要綜合運(yùn)用多種方法，包括個(gè)案訪談、小組討論、觀察法、審閱文件和問(wèn)卷調(diào)查等。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，社會(huì)工作者需要根據(jù)具體情況選擇合適的方法，或者綜合運(yùn)用多種方法，以便更全面地了解服務(wù)對(duì)象的需求。4.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段的主要任務(wù)包括（）A.制定服務(wù)計(jì)劃B.實(shí)施具體服務(wù)C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變D.評(píng)估服務(wù)效果E.維護(hù)專業(yè)關(guān)系答案：BCE解析：介入階段是社會(huì)工作中實(shí)施具體服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)包括實(shí)施具體服務(wù)、協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變和維護(hù)專業(yè)關(guān)系等。制定服務(wù)計(jì)劃是在介入階段之前進(jìn)行的，評(píng)估服務(wù)效果主要在結(jié)束階段進(jìn)行，雖然介入階段也需要進(jìn)行初步的評(píng)估，但主要任務(wù)是實(shí)施服務(wù)和支持改變。5.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程需要記錄的內(nèi)容包括（）A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息B.服務(wù)對(duì)象的狀況和需求C.提供的服務(wù)內(nèi)容D.服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)和反饋E.服務(wù)的效果和評(píng)價(jià)答案：ABCDE解析：記錄服務(wù)過(guò)程是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，需要記錄的內(nèi)容非常廣泛，包括服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息、狀況和需求、提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)和反饋、服務(wù)的效果和評(píng)價(jià)等。這些記錄是評(píng)估服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)行專業(yè)研究的重要依據(jù)。6.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“傾聽(tīng)”技巧包括（）A.專注地聽(tīng)B.不打斷案主C.適時(shí)提問(wèn)D.表情和身體語(yǔ)言表達(dá)關(guān)注E.復(fù)述案主的話答案：ABCDE解析：傾聽(tīng)是社會(huì)工作中的一項(xiàng)重要技巧，也是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。“傾聽(tīng)”技巧包括專注地聽(tīng)、不打斷案主、適時(shí)提問(wèn)、表情和身體語(yǔ)言表達(dá)關(guān)注、復(fù)述案主的話等。這些技巧能夠幫助社會(huì)工作者更好地理解案主的需求和感受，建立信任和合作的關(guān)系。7.社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的系統(tǒng)化過(guò)程包括（）A.確定評(píng)估目的B.收集資料C.分析資料D.制定服務(wù)計(jì)劃E.提供服務(wù)答案：ABC解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的系統(tǒng)化過(guò)程通常包括確定評(píng)估目的、收集資料和分析資料等步驟。確定評(píng)估目的是為了明確評(píng)估的目標(biāo)和范圍；收集資料是為了了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求；分析資料是為了找出問(wèn)題的原因和影響因素。制定服務(wù)計(jì)劃和提供服務(wù)是介入階段的任務(wù)。8.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況制定（）A.溝通計(jì)劃B.評(píng)估方案C.服務(wù)計(jì)劃D.結(jié)案計(jì)劃E.協(xié)作計(jì)劃答案：CE解析：介入階段是社會(huì)工作中實(shí)施具體服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定服務(wù)計(jì)劃是介入階段的重要任務(wù)之一。服務(wù)計(jì)劃需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估結(jié)果，結(jié)合其需求、資源和個(gè)人目標(biāo)，制定出具體的服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)、時(shí)間表和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，為后續(xù)的服務(wù)提供指導(dǎo)和依據(jù)。協(xié)作計(jì)劃也是介入階段可能需要的計(jì)劃，但溝通計(jì)劃、評(píng)估方案和結(jié)案計(jì)劃主要在其他階段制定。9.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“共情”技巧要求社會(huì)工作者（）A.能夠理解案主的感受B.能夠從案主的角度看待問(wèn)題C.表達(dá)對(duì)案主感受的理解D.對(duì)案主的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)判E.保持與案主的心理距離答案：ABC解析：共情是社會(huì)工作中的一項(xiàng)重要技巧，它要求社會(huì)工作者能夠理解案主的感受、能夠從案主的角度看待問(wèn)題，并表達(dá)對(duì)案主感受的理解。這種共情不是簡(jiǎn)單的同情，而是深入的、客觀的、非評(píng)判性的理解，能夠幫助案主感受到被尊重和支持。對(duì)案主的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)判和保持與案主的心理距離都是違背共情原則的。10.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程需要遵循的原則包括（）A.客觀性B.準(zhǔn)確性C.及時(shí)性D.完整性E.保密性答案：ABCDE解析：記錄服務(wù)過(guò)程是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，需要遵循多個(gè)原則，包括客觀性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和保密性等。這些原則能夠保證服務(wù)記錄的質(zhì)量，為后續(xù)的評(píng)估和研究提供可靠的依據(jù)?？陀^性要求記錄內(nèi)容真實(shí)反映服務(wù)過(guò)程和服務(wù)對(duì)象的狀況；準(zhǔn)確性要求記錄內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏；及時(shí)性要求及時(shí)記錄服務(wù)過(guò)程，避免遺忘重要信息；完整性要求記錄內(nèi)容全面，包含所有必要的信息；保密性要求保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。11.社會(huì)工作實(shí)踐中，優(yōu)勢(shì)視角的特點(diǎn)包括（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足和缺陷B.發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源和外部支持C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的潛能和力量D.將服務(wù)對(duì)象視為需要被改造的對(duì)象E.重視服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境答案：BCE解析：優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作中的一種重要理念，它強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源和外部支持，發(fā)掘和利用這些資源和力量，幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，提升其生活質(zhì)量。這種視角不同于傳統(tǒng)的缺陷視角，它更加積極和賦權(quán)，能夠激發(fā)服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性，促進(jìn)其自我成長(zhǎng)和發(fā)展。它也重視服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境，但核心是關(guān)注其優(yōu)勢(shì)和資源。12.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“不反映”技巧的作用是（）A.避免與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生情緒沖突B.幫助服務(wù)對(duì)象客觀地看待問(wèn)題C.防止社會(huì)工作者將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象D.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我探索能力E.減少服務(wù)過(guò)程中的溝通成本答案：BCD解析：“不反映”技巧是指社會(huì)工作者在溝通中，不對(duì)案主的情緒和感受做出評(píng)價(jià)或表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而是保持中立的態(tài)度。這種技巧的主要作用是防止社會(huì)工作者將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，幫助服務(wù)對(duì)象客觀地看待問(wèn)題，增強(qiáng)其自我探索能力。雖然它也可能有助于避免情緒沖突和減少溝通成本，但這并非其主要目的。13.社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，需要考慮的因素包括（）A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人歷史B.服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)D.服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度E.服務(wù)對(duì)象的文化背景答案：ABCDE解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，需要考慮多個(gè)因素，包括服務(wù)對(duì)象的個(gè)人歷史、家庭環(huán)境、社會(huì)支持系統(tǒng)、面臨的問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，以及其文化背景等。這些因素共同構(gòu)成了服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題情境，社會(huì)工作者需要全面了解這些因素，才能準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題，并制定有效的服務(wù)計(jì)劃。14.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段社會(huì)工作者需要與哪些人員或機(jī)構(gòu)合作（）A.服務(wù)對(duì)象本人B.服務(wù)對(duì)象的家庭成員C.相關(guān)的專業(yè)人士D.服務(wù)對(duì)象所在的社區(qū)E.政府相關(guān)部門答案：ABCDE解析：介入階段是社會(huì)工作中實(shí)施具體服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題，與服務(wù)對(duì)象本人、其家庭成員、相關(guān)的專業(yè)人士、服務(wù)對(duì)象所在的社區(qū)以及政府相關(guān)部門等進(jìn)行合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供支持和服務(wù)。這種合作能夠提高服務(wù)的有效性，更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求。15.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程需要使用的專業(yè)記錄格式包括（）A.個(gè)案記錄B.會(huì)議記錄C.問(wèn)卷調(diào)查表D.服務(wù)時(shí)程表E.結(jié)案報(bào)告答案：ABDE解析：記錄服務(wù)過(guò)程是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，需要使用不同的專業(yè)記錄格式，包括個(gè)案記錄、會(huì)議記錄、服務(wù)時(shí)程表和結(jié)案報(bào)告等。這些記錄格式各有其特定的用途，能夠幫助社會(huì)工作者系統(tǒng)地記錄服務(wù)過(guò)程和服務(wù)對(duì)象的狀況。問(wèn)卷調(diào)查表通常是在評(píng)估階段使用，用于收集服務(wù)對(duì)象的信息，不一定用于記錄服務(wù)過(guò)程本身。16.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“尊重”技巧要求社會(huì)工作者（）A.不評(píng)判服務(wù)對(duì)象B.承認(rèn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人價(jià)值和權(quán)利C.積極傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求D.對(duì)服務(wù)對(duì)象保持距離E.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私答案：ABCE解析：尊重是社會(huì)工作中的一項(xiàng)基本原則，也是建立專業(yè)關(guān)系的重要技巧?！白鹬亍奔记梢笊鐣?huì)工作者不評(píng)判服務(wù)對(duì)象，承認(rèn)其個(gè)人價(jià)值和權(quán)利，積極傾聽(tīng)其需求，并保護(hù)其隱私。對(duì)服務(wù)對(duì)象保持距離是與尊重原則相悖的，尊重要求建立親近但專業(yè)的關(guān)系。17.社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，收集資料的工具包括（）A.訪談提綱B.觀察記錄表C.問(wèn)卷調(diào)查D.家屬意見(jiàn)書E.相關(guān)機(jī)構(gòu)的報(bào)告答案：ABCDE解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，收集資料需要使用多種工具，包括訪談提綱、觀察記錄表、問(wèn)卷調(diào)查、家屬意見(jiàn)書以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的報(bào)告等。這些工具各有其優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，社會(huì)工作者需要根據(jù)具體情況選擇合適的方法，或者綜合運(yùn)用多種方法，以便更全面地了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。18.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況調(diào)整服務(wù)計(jì)劃的原因包括（）A.服務(wù)對(duì)象的狀況發(fā)生了變化B.預(yù)期的服務(wù)目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)C.可用的資源發(fā)生了變化D.服務(wù)對(duì)象的參與度不高E.社會(huì)工作者的能力不足答案：ABCD解析：介入階段是社會(huì)工作中實(shí)施具體服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)計(jì)劃需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況靈活調(diào)整。需要調(diào)整的原因可能包括服務(wù)對(duì)象的狀況發(fā)生了變化、預(yù)期的服務(wù)目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)、可用的資源發(fā)生了變化，或者服務(wù)對(duì)象的參與度不高。社會(huì)工作者能力不足雖然可能影響服務(wù)，但通常不是調(diào)整服務(wù)計(jì)劃的主要原因，更重要的是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。19.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程需要遵循的原則包括（）A.客觀性B.準(zhǔn)確性C.及時(shí)性D.完整性E.保密性答案：ABCDE解析：記錄服務(wù)過(guò)程是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，需要遵循多個(gè)原則，包括客觀性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和保密性等。這些原則能夠保證服務(wù)記錄的質(zhì)量，為后續(xù)的評(píng)估和研究提供可靠的依據(jù)?？陀^性要求記錄內(nèi)容真實(shí)反映服務(wù)過(guò)程和服務(wù)對(duì)象的狀況；準(zhǔn)確性要求記錄內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏；及時(shí)性要求及時(shí)記錄服務(wù)過(guò)程，避免遺忘重要信息；完整性要求記錄內(nèi)容全面，包含所有必要的信息；保密性要求保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。20.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“真誠(chéng)”技巧要求社會(huì)工作者（）A.表達(dá)自己的真實(shí)感受和想法B.對(duì)服務(wù)對(duì)象保持虛偽的態(tài)度C.承認(rèn)自己的局限性和不足D.在服務(wù)對(duì)象面前表現(xiàn)完美E.與服務(wù)對(duì)象建立真實(shí)的連接答案：ACE解析：真誠(chéng)是社會(huì)工作中的一項(xiàng)重要品質(zhì)，也是建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵。“真誠(chéng)”技巧要求社會(huì)工作者能夠真實(shí)地表達(dá)自己的感受和想法，承認(rèn)自己的局限性和不足，與服務(wù)對(duì)象建立真實(shí)的連接。這種真誠(chéng)不是表面的討好，而是發(fā)自內(nèi)心的、真實(shí)的表達(dá)，能夠幫助案主感受到社會(huì)工作者的關(guān)懷和支持。對(duì)服務(wù)對(duì)象保持虛偽的態(tài)度和在服務(wù)對(duì)象面前表現(xiàn)完美都是違背真誠(chéng)原則的。三、判斷題1.社會(huì)工作實(shí)踐的核心價(jià)值是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的福祉。（）答案：正確解析：社會(huì)工作實(shí)踐的核心在于以服務(wù)對(duì)象為中心，通過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決困難，提升其生活質(zhì)量，促進(jìn)其福祉。這是社會(huì)工作的根本目標(biāo)，也是其與其他助人活動(dòng)的根本區(qū)別。因此，題目表述正確。2.社會(huì)工作實(shí)踐中的“案主自決”原則意味著服務(wù)對(duì)象可以完全自由地決定一切。（）答案：錯(cuò)誤解析：案主自決原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)在專業(yè)指導(dǎo)下做出決定，但這并不意味著完全自由。社會(huì)工作者有責(zé)任提供必要的信息和支持，確保服務(wù)對(duì)象做出informedchoice（知情選擇），并且在法律和倫理允許的范圍內(nèi)做出決定。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.社會(huì)工作實(shí)踐中的“個(gè)別化”原則意味著對(duì)所有案主都采用不同的服務(wù)方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：“個(gè)別化”原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)每個(gè)案主的獨(dú)特需求、背景和資源提供差異化的服務(wù)，但這并不意味著完全采用不同的服務(wù)方法。社會(huì)工作者需要基于專業(yè)知識(shí)和最佳實(shí)踐，為每個(gè)案主制定最合適的、但可能是在一個(gè)服務(wù)模型框架內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)使用“簡(jiǎn)潔”語(yǔ)言的主要目的是為了節(jié)省時(shí)間。（）答案：錯(cuò)誤解析：使用“簡(jiǎn)潔”語(yǔ)言的主要目的是為了讓服務(wù)對(duì)象更容易理解所傳達(dá)的信息，避免因語(yǔ)言復(fù)雜或模糊導(dǎo)致溝通障礙，從而建立更有效的溝通。雖然簡(jiǎn)潔也可能有助于節(jié)省時(shí)間，但提高溝通效率和理解度是更主要的目的。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，收集資料越多越好。（）答案：錯(cuò)誤解析：收集資料需要有一個(gè)明確的目標(biāo)，收集與評(píng)估和服務(wù)相關(guān)的、必要的信息。收集資料過(guò)多不僅會(huì)增加服務(wù)對(duì)象的負(fù)擔(dān)，也可能導(dǎo)致信息過(guò)載，使社會(huì)工作者難以有效分析關(guān)鍵問(wèn)題。因此，應(yīng)該根據(jù)需要有針對(duì)性地收集資料，而不是越多越好。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.社會(huì)工作實(shí)踐中，介入階段的主要任務(wù)是評(píng)估服務(wù)效果。（）答案：錯(cuò)誤解析：介入階段的主要任務(wù)是實(shí)施具體服務(wù)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果和服務(wù)計(jì)劃，為服務(wù)對(duì)象提供幫助和支持，協(xié)助其改變。評(píng)估服務(wù)效果主要在結(jié)束階段進(jìn)行，或者在介入過(guò)程中進(jìn)行初步的評(píng)估和調(diào)整。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程只需要記錄服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和行為。（）答案：錯(cuò)誤解析：記錄服務(wù)過(guò)程需要全面記錄，包括服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息、狀況和需求、提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)和反饋、服務(wù)的效果和評(píng)價(jià)，以及社會(huì)工作者自身的反思等。僅僅記錄問(wèn)題和行為是不全面的。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“共情”技巧要求社會(huì)工作者完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：“共情”技巧要求社會(huì)工作者能夠理解案主的感受、能夠從案主的角度看待問(wèn)題，但這并不意味著要完全認(rèn)同其觀點(diǎn)，尤其是當(dāng)其觀點(diǎn)是錯(cuò)誤或有害時(shí)。社會(huì)工作者需要在共情的同時(shí)，根據(jù)專業(yè)倫理和知識(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的“尊重”技巧意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象百依百順。（）答案：錯(cuò)誤解析：“尊重”技巧要求社會(huì)工作者承認(rèn)并尊重案主的個(gè)人價(jià)值和權(quán)利，但這并不意味著要百依百順，放棄自己的專業(yè)判斷和責(zé)任。尊重是建立在平等和相互理解基礎(chǔ)上的，需要在社會(huì)工作倫理框架內(nèi)進(jìn)行。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作實(shí)踐中，記錄服務(wù)過(guò)程只需要口頭記錄，書面記錄不重要。（）答案：