公司釘釘使用教程培訓(xùn)日期:20XXFINANCIALREPORTTEMPLATE演講人：01.釘釘基礎(chǔ)入門02.核心功能操作03.團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用04.辦公工具使用05.安全與設(shè)置06.支持與維護(hù)CONTENTS目錄釘釘基礎(chǔ)入門01釘釘平臺概述釘釘功能定位釘釘是阿里巴巴集團(tuán)推出的企業(yè)級智能移動辦公平臺，集即時(shí)通訊、視頻會議、考勤打卡、審批流程、文檔協(xié)作等功能于一體，旨在提升企業(yè)協(xié)同效率。01核心模塊解析平臺包含工作臺、通訊錄、DING消息、日程管理、智能人事等核心模塊，支持PC端、移動端多終端無縫切換，滿足不同場景下的辦公需求。安全與權(quán)限體系采用銀行級數(shù)據(jù)加密技術(shù)，支持企業(yè)自定義角色權(quán)限分配，確保敏感數(shù)據(jù)分級保護(hù)，符合企業(yè)信息安全管理要求。生態(tài)整合能力可與企業(yè)現(xiàn)有ERP、CRM系統(tǒng)深度集成，同時(shí)開放API接口支持第三方應(yīng)用接入，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流與信息流的高效融合。020304需通過營業(yè)執(zhí)照認(rèn)證、法人人臉識別等步驟完成企業(yè)主體注冊，注冊成功后自動獲得超級管理員權(quán)限，可創(chuàng)建組織架構(gòu)。支持手機(jī)號驗(yàn)證碼登錄、密碼登錄及企業(yè)SSO單點(diǎn)登錄三種方式，新員工需通過管理員分配的專屬邀請鏈接完成賬號激活與身份綁定。允許同時(shí)登錄3臺設(shè)備（含PC端），支持掃碼快捷登錄，異地登錄需二次驗(yàn)證，保障賬號安全。如遇忘記密碼、設(shè)備更換等情況，可通過綁定的手機(jī)號或郵箱找回，必要時(shí)需聯(lián)系企業(yè)管理員重置權(quán)限。帳戶注冊與登錄流程企業(yè)管理員注冊員工賬號激活多設(shè)備登錄管理賬號異常處理頂部為搜索欄和掃一掃入口，中部顯示會話列表（含未讀消息標(biāo)識），底部導(dǎo)航欄包含"消息"、"DING"、"工作臺"、"通訊錄"、"我的"五大核心入口。01040302主界面導(dǎo)航指南消息中心布局按應(yīng)用場景分為"效率工具"（如審批、日志）、"業(yè)務(wù)應(yīng)用"（如智能薪酬）、"行業(yè)解決方案"三大板塊，支持自定義應(yīng)用排序和分組管理。工作臺功能分區(qū)長按對話可置頂重要會話，右滑消息可標(biāo)記已讀/未讀，下拉消息頁面可快速發(fā)起DING消息或新建聊天，提升操作效率。快捷操作技巧通過"我的"-"設(shè)置"可進(jìn)行通知管理（免打擾模式設(shè)置）、通用設(shè)置（語言/字體調(diào)整）、安全中心（登錄設(shè)備管理）等系統(tǒng)級配置。全局設(shè)置路徑核心功能操作02單聊與群聊功能支持一對一或多人實(shí)時(shí)溝通，可發(fā)送文字、語音、圖片、文件及表情，支持消息已讀未讀狀態(tài)顯示，便于工作協(xié)同效率追蹤。DING消息提醒通過電話、短信或應(yīng)用內(nèi)強(qiáng)提醒確保重要通知觸達(dá)，適用于緊急任務(wù)或會議通知，可設(shè)置定時(shí)發(fā)送或立即提醒。消息撤回與編輯2分鐘內(nèi)可撤回誤發(fā)消息，支持重新編輯后再次發(fā)送，減少溝通誤差，提升信息準(zhǔn)確性。消息搜索與歷史記錄支持按關(guān)鍵詞、發(fā)送人、時(shí)間范圍檢索聊天記錄，便于回溯關(guān)鍵信息或文件，長期保存重要溝通內(nèi)容。消息與聊天工具日歷與日程管理智能日程創(chuàng)建可手動添加或同步系統(tǒng)會議邀請，支持設(shè)置重復(fù)日程（如每日/每周例會），并關(guān)聯(lián)參與人、地點(diǎn)及提醒方式（提前5分鐘至1天）。會議預(yù)約與資源管理一鍵預(yù)約會議室、投影儀等資源，避免沖突；支持生成會議鏈接，方便遠(yuǎn)程參與者加入，同步推送議程附件。日程共享與權(quán)限控制部門或團(tuán)隊(duì)日歷可共享查看，設(shè)置不同權(quán)限（僅查看/可編輯），便于協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)。日程提醒與同步自動同步至手機(jī)系統(tǒng)日歷，支持多端提醒，避免遺漏重要會議或截止日期。按項(xiàng)目、部門建立文件夾體系，添加標(biāo)簽便于檢索；支持文件歷史版本回溯，防止誤刪或覆蓋。分類存儲與標(biāo)簽管理可設(shè)定文件查看/編輯/下載權(quán)限，生成加密鏈接或二維碼分享給外部合作伙伴，保障數(shù)據(jù)安全。權(quán)限設(shè)置與分享01020304上傳文檔、表格、PPT、壓縮包等（單文件最大支持1GB），自動生成預(yù)覽圖，支持在線編輯Office文件并實(shí)時(shí)保存。多格式文件支持優(yōu)化大文件下載速度，支持標(biāo)記重要文件離線緩存，無網(wǎng)絡(luò)時(shí)仍可查看，適合出差或移動辦公場景。高速下載與離線訪問文件上傳與下載團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用03在釘釘主界面點(diǎn)擊“+”選擇“創(chuàng)建群組”，可設(shè)置普通群、部門群或項(xiàng)目群，并自定義群名稱、頭像及成員權(quán)限（如禁言、文件上傳限制等）。管理員可通過“群設(shè)置”調(diào)整群公告、群文件管理及新成員審核規(guī)則。群組創(chuàng)建與管理創(chuàng)建群組與權(quán)限設(shè)置支持批量導(dǎo)入成員或通過鏈接邀請，可設(shè)置群管理員協(xié)助管理。通過“群成員角色”功能分配任務(wù)負(fù)責(zé)人，如項(xiàng)目組長或會議記錄員，并實(shí)時(shí)查看成員活躍度統(tǒng)計(jì)。成員管理與角色分配內(nèi)置群投票、群日歷、群待辦等工具，支持與Teambition、釘盤等應(yīng)用無縫對接。企業(yè)可啟用“密聊模式”或“水印保護(hù)”確保敏感信息不外泄。群工具集成與數(shù)據(jù)安全視頻會議操作步驟發(fā)起會議與設(shè)備調(diào)試通過“會議”功能一鍵發(fā)起即時(shí)會議或預(yù)約會議，支持設(shè)置入會密碼。會前需測試攝像頭、麥克風(fēng)及揚(yáng)聲器，可選擇虛擬背景或美顏效果優(yōu)化畫面。會議控制與協(xié)作功能主持人可管理成員權(quán)限（如靜音、屏幕共享），使用“白板”功能實(shí)時(shí)標(biāo)注，或通過“分組討論”拆分小組。會議記錄自動生成文字紀(jì)要，支持會后回放與關(guān)鍵片段標(biāo)記。多端接入與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支持PC端、移動端及釘釘會議硬件接入，開啟“智能降噪”和“帶寬自適應(yīng)”功能保障弱網(wǎng)環(huán)境下流暢通話，企業(yè)版可設(shè)置專屬服務(wù)器提升穩(wěn)定性。任務(wù)創(chuàng)建與分解通過甘特圖或列表視圖跟蹤任務(wù)完成狀態(tài)，系統(tǒng)自動發(fā)送逾期提醒。負(fù)責(zé)人可更新進(jìn)度備注，觸發(fā)“@”通知相關(guān)成員，任務(wù)動態(tài)實(shí)時(shí)同步至群聊。進(jìn)度監(jiān)控與提醒機(jī)制數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤導(dǎo)出任務(wù)報(bào)表分析完成率、耗時(shí)分布及成員貢獻(xiàn)度，結(jié)合“日志”功能復(fù)盤問題點(diǎn)。集成OKR模塊可將任務(wù)對齊團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，生成可視化數(shù)據(jù)看板。在“任務(wù)”模塊中新建任務(wù)，填寫標(biāo)題、描述、截止時(shí)間及優(yōu)先級，支持拆分子任務(wù)并關(guān)聯(lián)父任務(wù)?？缮蟼鞲郊蜴溄又玲敱P文件，指定負(fù)責(zé)人與協(xié)作成員。任務(wù)分配與跟蹤辦公工具使用04審批流程操作發(fā)起審批的步驟在釘釘工作臺點(diǎn)擊“審批”模塊，選擇對應(yīng)審批類型（如請假、報(bào)銷、采購等），填寫表單并上傳附件，提交后系統(tǒng)自動推送至審批人，支持實(shí)時(shí)查看審批進(jìn)度。01自定義審批模板管理員可通過后臺設(shè)置個性化審批表單，包括字段類型（文本/數(shù)字/附件）、審批層級（單級/多級會簽）、抄送規(guī)則等，滿足不同業(yè)務(wù)場景需求。02審批催辦與撤回提交人可在審批詳情頁點(diǎn)擊“催辦”提醒審批人處理；若審批未完成，可撤回修改后重新提交，避免流程延誤。03歷史記錄查詢通過“我發(fā)起的”或“我審批的”分類篩選歷史記錄，支持按時(shí)間、類型、狀態(tài)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，便于歸檔與統(tǒng)計(jì)分析。04考勤打卡設(shè)置管理員在“考勤打卡”中創(chuàng)建考勤組，設(shè)定成員范圍、打卡地點(diǎn)（GPS/WiFi）、彈性時(shí)間（如晚到30分鐘內(nèi)不計(jì)遲到），并關(guān)聯(lián)排班規(guī)則（固定班次/輪班制）。員工因外勤或設(shè)備故障可提交補(bǔ)卡申請，需附說明及證明；管理員可批量審批，系統(tǒng)自動修正考勤數(shù)據(jù)。系統(tǒng)每日生成出勤率、遲到早退明細(xì)等報(bào)表，支持按部門/個人導(dǎo)出，并與薪資核算模塊聯(lián)動。開啟打卡提醒后，釘釘會在設(shè)定時(shí)間推送消息，避免遺漏；臨近下班時(shí)提示未打卡人員，減少異常情況?？记诮M配置異常打卡處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成智能提醒功能日志提交與管理管理員可設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化模板，包含工作內(nèi)容、進(jìn)度、問題等字段，支持插入圖片、表格及項(xiàng)目關(guān)聯(lián)，確保匯報(bào)結(jié)構(gòu)化。日報(bào)/周報(bào)模板定制員工填寫日志后指定上級或同事查閱，接收方可點(diǎn)贊、評論或提出建議，形成雙向溝通；逾期未提交者觸發(fā)自動提醒。支持語音輸入轉(zhuǎn)文字、拍照上傳現(xiàn)場情況，外出員工可通過手機(jī)快速完成日志，提升記錄效率。提交與反饋流程系統(tǒng)按周期匯總團(tuán)隊(duì)日志，生成完成率、高頻問題詞云等可視化圖表，幫助管理者識別瓶頸與優(yōu)化工作流程。數(shù)據(jù)匯總與分析01020403移動端便捷操作安全與設(shè)置05隱私權(quán)限配置個人隱私保護(hù)設(shè)置通過釘釘「設(shè)置-隱私」模塊，可自定義手機(jī)號、郵箱等敏感信息的可見范圍，限制非必要人員獲取；支持關(guān)閉“通過手機(jī)號找到我”功能，避免外部人員騷擾。聊天記錄加密與權(quán)限管理啟用端到端加密對話功能，確保企業(yè)內(nèi)部溝通內(nèi)容不被第三方截獲；管理員可設(shè)置不同職級的員工查看或?qū)С隽奶煊涗浀臋?quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露。第三方應(yīng)用授權(quán)管控在「安全中心」中定期審查已授權(quán)的第三方應(yīng)用，移除高風(fēng)險(xiǎn)或不必要的應(yīng)用權(quán)限，降低數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)安全策略通過釘釘企業(yè)版后臺配置自動備份周期（如每日/每周），將考勤記錄、審批流程等關(guān)鍵數(shù)據(jù)同步至阿里云OSS，支持一鍵恢復(fù)誤刪數(shù)據(jù)。云端數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)分級數(shù)據(jù)訪問控制敏感操作審計(jì)日志根據(jù)員工角色（如HR、財(cái)務(wù)、普通員工）設(shè)置差異化的數(shù)據(jù)訪問層級，例如僅允許高管查看財(cái)務(wù)報(bào)表，普通員工僅能訪問自身考勤數(shù)據(jù)。啟用「安全審計(jì)」功能，記錄管理員修改組織架構(gòu)、刪除文件等高風(fēng)險(xiǎn)操作，生成可視化報(bào)表供合規(guī)部門定期審查。管理員功能調(diào)整自定義角色權(quán)限分配在「管理后臺-權(quán)限管理」中創(chuàng)建自定義角色（如部門主管、IT支持），細(xì)化其可操作范圍（如僅能審批請假申請但無法導(dǎo)出全員通訊錄）。自動化安全策略部署利用釘釘開放API集成企業(yè)現(xiàn)有安全系統(tǒng)（如防火墻、SIEM），實(shí)現(xiàn)異常登錄實(shí)時(shí)告警或自動凍結(jié)高風(fēng)險(xiǎn)賬號。登錄設(shè)備與IP限制強(qiáng)制開啟二次驗(yàn)證（短信/人臉識別），并設(shè)置僅允許企業(yè)內(nèi)網(wǎng)IP或指定地理區(qū)域的設(shè)備登錄，阻斷異常登錄行為。支持與維護(hù)06常見問題解答登錄失敗問題檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確認(rèn)賬號密碼輸入正確，若多次嘗試仍無法登錄，建議聯(lián)系IT部門重置密碼或檢查賬號狀態(tài)。02040301審批流程卡頓檢查審批流程是否配置完整，若出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)停滯，需聯(lián)系流程發(fā)起人或管理員重新提交或調(diào)整審批人?？记诖蚩ó惓４_保手機(jī)定位權(quán)限已開啟，若打卡地點(diǎn)顯示錯誤，可手動調(diào)整或聯(lián)系管理員重新設(shè)置考勤規(guī)則。消息同步延遲嘗試退出賬號重新登錄，或清理應(yīng)用緩存，若問題持續(xù)存在，需檢查服務(wù)器狀態(tài)或聯(lián)系技術(shù)支持。用戶支持渠道客服熱線撥打釘釘官方客服電話，獲得一對一技術(shù)支持，適用于緊急問題或復(fù)雜故障的快速響應(yīng)。社區(qū)論壇參與釘釘用戶社區(qū)討論，分享經(jīng)驗(yàn)或查閱其他用戶提出的類似問題解決方案。在線幫助中心訪問釘釘官方幫助文檔，獲取詳細(xì)的操作指南和視頻教程，涵蓋基礎(chǔ)功能到高級設(shè)置。企業(yè)內(nèi)部IT支持聯(lián)系公司內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)，解決賬號權(quán)限、設(shè)備兼容性或定制化功能等專屬問題。更新與備份建議定期檢查版本更新確保釘釘客戶端