匯報(bào)人：文小庫2025-11-0820XX兒童逛游樂園行為規(guī)范入園前準(zhǔn)備1CONTENTS游樂設(shè)施安全準(zhǔn)則2排隊(duì)禮儀與秩序3公共區(qū)域行為守則4同伴互動(dòng)規(guī)范5應(yīng)急情況處理6目錄01入園前準(zhǔn)備建議兒童穿著透氣、寬松的運(yùn)動(dòng)服，避免帶有抽繩或尖銳裝飾物的衣物，防止在游玩過程中被設(shè)備勾住或劃傷。鞋子需選擇防滑、包趾的運(yùn)動(dòng)鞋，確保奔跑和攀爬時(shí)的穩(wěn)定性。著裝與隨身物品要求舒適安全的服裝根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備防曬帽、防曬霜或雨衣，夏季可攜帶便攜小風(fēng)扇，冬季建議佩戴手套。隨身物品中需包含備用衣物、汗巾及水壺，以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。必要的防護(hù)用品嚴(yán)禁攜帶玻璃容器、尖銳玩具、氣球等易造成安全隱患的物品，同時(shí)避免攜帶貴重飾品或電子設(shè)備，以防丟失或損壞。禁止攜帶危險(xiǎn)物品信息卡片準(zhǔn)備入園前與兒童明確約定走散后的集合地點(diǎn)（如服務(wù)中心或標(biāo)志性設(shè)施），并反復(fù)強(qiáng)調(diào)不可跟隨陌生人離開。家長需確保手機(jī)暢通，必要時(shí)可配備兒童定位設(shè)備。集合點(diǎn)約定工作人員識(shí)別教育教導(dǎo)兒童辨認(rèn)園區(qū)內(nèi)穿制服的工作人員，告知其遇到困難時(shí)可主動(dòng)尋求幫助，并演練如何描述家長特征及聯(lián)系方式。為兒童制作防水聯(lián)系卡，清晰標(biāo)注家長姓名、電話及緊急聯(lián)系人信息，并固定在衣物內(nèi)側(cè)或隨身小包中。對(duì)于表達(dá)能力較弱的幼兒，建議使用可佩戴的防走失手環(huán)。家長聯(lián)系方式確認(rèn)設(shè)備乘坐規(guī)則詳細(xì)說明身高限制、年齡要求及安全壓桿使用方法，強(qiáng)調(diào)必須聽從工作人員指揮。例如，告知兒童在旋轉(zhuǎn)類設(shè)備上需緊握扶手、禁止站立，水上項(xiàng)目必須穿戴救生衣等。安全須知講解要點(diǎn)區(qū)域邊界意識(shí)劃定允許活動(dòng)的范圍，禁止攀爬圍欄或進(jìn)入標(biāo)有“維修中”“禁止入內(nèi)”的區(qū)域。提醒兒童在擁擠場所需拉住家長的手，避免追逐打鬧導(dǎo)致碰撞或跌倒。應(yīng)急措施培訓(xùn)模擬突發(fā)情況（如停電、設(shè)備故障），教導(dǎo)兒童保持冷靜并高舉雙手示意求救。同時(shí)告知急救站位置及基本醫(yī)療求助流程，提升兒童自我保護(hù)能力。02游樂設(shè)施安全準(zhǔn)則身高體重限制遵守嚴(yán)格遵循設(shè)施標(biāo)識(shí)要求禁止謊報(bào)或強(qiáng)行參與分齡分階選擇項(xiàng)目每項(xiàng)游樂設(shè)施均設(shè)有明確的身高和體重限制標(biāo)準(zhǔn)，家長需仔細(xì)核對(duì)兒童是否符合條件，避免因體型不符導(dǎo)致安全隱患。部分兒童可能因渴望體驗(yàn)而隱瞞真實(shí)數(shù)據(jù)，監(jiān)護(hù)人應(yīng)主動(dòng)核實(shí)并制止，防止設(shè)備超載或防護(hù)裝置失效引發(fā)事故。針對(duì)低齡幼兒應(yīng)優(yōu)先選擇旋轉(zhuǎn)木馬、小火車等低速溫和類設(shè)施，避免過早接觸過山車、跳樓機(jī)等高強(qiáng)度項(xiàng)目。雙重確認(rèn)固定裝置家長需協(xié)助兒童正確扣緊安全帶、鎖死護(hù)欄，并在工作人員檢查后再次復(fù)核，確保束縛系統(tǒng)無松動(dòng)或錯(cuò)位現(xiàn)象。特殊體型適配處理對(duì)于體型偏瘦或佩戴矯正器具的兒童，需使用附加墊片或調(diào)整安全帶長度，保證約束系統(tǒng)緊密貼合身體。動(dòng)態(tài)監(jiān)測防護(hù)狀態(tài)設(shè)備運(yùn)行期間需持續(xù)觀察安全帶是否移位，若發(fā)現(xiàn)兒童試圖解開約束裝置應(yīng)立即制止并聯(lián)系操作員緊急制動(dòng)。安全帶與護(hù)欄檢查設(shè)備運(yùn)行中行為規(guī)范突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)訓(xùn)練教導(dǎo)兒童若遇設(shè)備異常驟停或眩暈不適，應(yīng)保持鎮(zhèn)定并大聲呼救，切勿自行攀爬或跳離運(yùn)行中的設(shè)施。03嚴(yán)禁攜帶手機(jī)、玩具、食品等易墜落物品，家長需提前收好兒童口袋內(nèi)的零碎物件，避免高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)拋擲傷人。02禁止攜帶松散物品保持標(biāo)準(zhǔn)乘坐姿勢要求兒童始終背部緊貼座椅、雙手握牢扶手，禁止站立、側(cè)身或探出肢體，防止慣性作用導(dǎo)致碰撞傷害。0103排隊(duì)禮儀與秩序順序排隊(duì)不插隊(duì)培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)通過遵守排隊(duì)規(guī)則幫助兒童理解社會(huì)秩序的重要性，家長應(yīng)以身作則示范正確行為，避免因趕時(shí)間而縱容插隊(duì)現(xiàn)象。處理突發(fā)需求若兒童因生理需求（如如廁）需暫時(shí)離隊(duì)，應(yīng)提前告知前后排隊(duì)者并征得同意，返回后需重新排隊(duì)而非強(qiáng)行回到原位置。應(yīng)對(duì)插隊(duì)行為教導(dǎo)兒童遇到他人插隊(duì)時(shí)，用禮貌語言提醒對(duì)方（如"請(qǐng)按順序排隊(duì)"），若無效可尋求工作人員協(xié)助而非直接沖突。保持安全間隔距離防止意外碰撞在乘坐設(shè)施前排隊(duì)時(shí)，需保持至少半米間距，避免兒童因嬉鬧觸碰前方游客導(dǎo)致設(shè)備啟動(dòng)時(shí)的安全隱患。防疫健康要求常態(tài)化防控期間，家長應(yīng)指導(dǎo)兒童理解"一米線"意義，可通過地面標(biāo)識(shí)或佩戴兒童專用間隔手環(huán)輔助維持距離。空間感知訓(xùn)練利用排隊(duì)時(shí)間教兒童觀察周圍環(huán)境，識(shí)別安全區(qū)域與危險(xiǎn)區(qū)域（如設(shè)備運(yùn)行范圍），提升自我保護(hù)能力。安靜等候不推擠情緒管理技巧準(zhǔn)備便攜式安撫玩具或互動(dòng)游戲（如詞語接龍），轉(zhuǎn)移兒童在長時(shí)等待中的焦躁情緒，減少哭鬧推擠行為。團(tuán)隊(duì)協(xié)作示范組織同組兒童模擬"小火車"排隊(duì)游戲，雙手搭肩前進(jìn)，既保持隊(duì)形又避免肢體沖突，培養(yǎng)協(xié)作精神。隊(duì)列安全教育通過繪本或視頻提前講解推擠可能導(dǎo)致踩踏事故，特別強(qiáng)調(diào)在樓梯、坡道等特殊區(qū)域必須扶穩(wěn)慢行。04公共區(qū)域行為守則安全優(yōu)先原則打鬧行為會(huì)干擾其他游客的游玩體驗(yàn)，尤其在排隊(duì)區(qū)域或狹窄通道，需遵守工作人員指引保持安靜有序的游覽環(huán)境。秩序維護(hù)必要性家長監(jiān)護(hù)責(zé)任監(jiān)護(hù)人應(yīng)全程陪同并實(shí)時(shí)提醒兒童遵守規(guī)則，通過示范和講解幫助孩子理解公共場所的行為邊界。游樂園人流量大且地面可能存在障礙物，奔跑或追逐易導(dǎo)致跌倒、碰撞等意外傷害，需引導(dǎo)兒童緩步行走以確保自身與他人安全。禁止奔跑與追逐打鬧垃圾投放分類要求分類標(biāo)準(zhǔn)明確執(zhí)行游樂園內(nèi)設(shè)置可回收物、廚余垃圾、其他垃圾等分類垃圾桶，需指導(dǎo)兒童根據(jù)標(biāo)識(shí)正確投放廢棄包裝、食物殘?jiān)任锲贰－h(huán)保意識(shí)培養(yǎng)若產(chǎn)生隨身垃圾（如紙巾、飲料瓶），應(yīng)督促兒童就近投遞或暫存至隨身袋中，避免隨地丟棄影響園區(qū)衛(wèi)生。通過實(shí)踐垃圾分類，向兒童傳遞資源循環(huán)利用理念，減少環(huán)境污染并提升社會(huì)責(zé)任意識(shí)。即時(shí)清理習(xí)慣養(yǎng)成公共設(shè)施愛護(hù)準(zhǔn)則設(shè)備使用規(guī)范資源共享意識(shí)教育兒童按操作說明使用游樂設(shè)施（如旋轉(zhuǎn)木馬、滑梯），禁止攀爬非游玩區(qū)域或暴力搖晃設(shè)備部件以防損壞。公共財(cái)產(chǎn)保護(hù)對(duì)休息區(qū)桌椅、綠化帶圍欄等設(shè)施需輕拿輕放，禁止涂鴉、刻劃等破壞行為，違者可能承擔(dān)維修賠償責(zé)任。高峰期需排隊(duì)輪流使用設(shè)施，避免長時(shí)間獨(dú)占或爭搶，培養(yǎng)兒童尊重他人權(quán)益的社交禮儀。05同伴互動(dòng)規(guī)范友好相處不爭搶尊重他人空間與物品教導(dǎo)兒童在游樂園玩耍時(shí)，不隨意拿取或爭搶他人玩具或設(shè)施，學(xué)會(huì)用語言表達(dá)需求，如“可以一起玩嗎？”以培養(yǎng)禮貌和分享意識(shí)。避免肢體沖突明確禁止推搡、打鬧等行為，鼓勵(lì)通過溝通解決矛盾，若發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)及時(shí)尋求工作人員或家長協(xié)助調(diào)解。包容不同性格的同伴引導(dǎo)兒童理解每個(gè)孩子游戲方式不同，允許他人選擇獨(dú)自玩?；蚣尤肴后w活動(dòng)，不強(qiáng)迫他人參與或嘲笑其偏好。遵守游戲輪流規(guī)則排隊(duì)等待與耐心培養(yǎng)在熱門設(shè)施前，兒童需有序排隊(duì)，家長可示范計(jì)數(shù)或唱歌等方式幫助孩子度過等待時(shí)間，強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)。鼓勵(lì)主動(dòng)讓位當(dāng)其他孩子等待時(shí)間較長時(shí)，可引導(dǎo)兒童主動(dòng)讓出設(shè)施，并給予表揚(yáng)以強(qiáng)化正向行為。明確輪流時(shí)間界限使用沙漏或口頭約定（如“每人玩兩分鐘”），讓兒童直觀感受公平性，避免因超時(shí)引發(fā)糾紛。緊急情況互助原則團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)在集體活動(dòng)中（如迷宮或?qū)氂螒颍膭?lì)兒童互相提醒路線、共享線索，培養(yǎng)共同解決問題的責(zé)任感?；A(chǔ)安慰技巧若同伴受傷或受驚，指導(dǎo)兒童用簡單語言安慰（如“別怕，我?guī)湍阏掖笕恕保?，避免隨意觸碰傷口或移動(dòng)傷者。識(shí)別求助信號(hào)教會(huì)兒童觀察同伴是否摔倒、哭泣或迷路，并第一時(shí)間向附近工作人員或安全員報(bào)告，而非自行處理。06應(yīng)急情況處理家長發(fā)現(xiàn)兒童走失后，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系游樂園內(nèi)穿制服的工作人員，提供兒童的外貌特征、衣著顏色等關(guān)鍵信息，便于園區(qū)廣播或監(jiān)控系統(tǒng)快速定位。走失后聯(lián)絡(luò)流程立即聯(lián)系工作人員游樂園應(yīng)配備專業(yè)尋人團(tuán)隊(duì)，通過廣播循環(huán)播報(bào)、監(jiān)控追蹤、分區(qū)搜索等方式協(xié)同尋找，同時(shí)安撫家長情緒并保持通訊暢通。啟動(dòng)園區(qū)尋人機(jī)制找到兒童后需核實(shí)身份信息并登記事件詳情，園區(qū)應(yīng)分析走失原因（如標(biāo)識(shí)不清、人流密集等）以優(yōu)化安全管理措施。登記備案與后續(xù)跟進(jìn)若兒童出現(xiàn)嘔吐、頭暈或輕微擦傷，可移至陰涼通風(fēng)處休息并補(bǔ)充水分；若發(fā)生高熱、抽搐或嚴(yán)重外傷，需立即呼叫醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。評(píng)估癥狀嚴(yán)重程度游樂園醫(yī)務(wù)室需配備急救藥品、擔(dān)架等設(shè)備，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備兒科急救資質(zhì)，能夠處理中暑、骨折、過敏等常見突發(fā)狀況。園區(qū)醫(yī)療支援響應(yīng)對(duì)于需外部醫(yī)院介入的情況，園區(qū)應(yīng)提供就近合作醫(yī)院信息，并協(xié)助家長完成意外保險(xiǎn)報(bào)案及醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷流程。送醫(yī)與保險(xiǎn)理賠銜接身體不適處理步驟自然災(zāi)害應(yīng)急程序如遇雷暴、地震等災(zāi)害，工作人員需按預(yù)案引導(dǎo)