2024年品管部工作總結(jié)

品管部工作總結(jié)1

20xx年是公司經(jīng)營規(guī)噗迅猛發(fā)展的一年，是生產(chǎn)規(guī)模日日擴大的一年。是不平凡的一年。

是舊貌變新顏的一年。

為使突飛猛進的生產(chǎn)形勢正能量發(fā)展，公司遵照董事會20xx年底確立的質(zhì)量工作方針,重

點開展了以下幾個方面的工作，并切實取得了"實干興邦，空談?wù)`國”的效果。

一、確立質(zhì)量管理目標，盡快跨進IS09000質(zhì)量體系。

20xx年的一季度，公司排除一切生產(chǎn)和工作壓力，聘請國際質(zhì)量論證機構(gòu)的專業(yè)人員，組

織技術(shù)、質(zhì)量,生產(chǎn)等各個崗位的管理人員，進行質(zhì)量管理工作的培訓。通過培訓，給公司造就

了一批精業(yè)務(wù)，重質(zhì)量的骨干隊伍。從班組長到車間主任，從保管工到物流經(jīng)理，從辦事員到部

門領(lǐng)導，人人都宣傳質(zhì)量管理的重要意義。人人都樹立起了質(zhì)量第一觀念。人人認識質(zhì)量是企業(yè)

的生命。骨干力量推動了公司生產(chǎn)管理制度實施，實現(xiàn)了市場經(jīng)濟模式的計劃管理。建立實施了

生產(chǎn)管理流程圖。使建立起來的質(zhì)量管理制度得到了順利執(zhí)行落實。

二、制定質(zhì)量管理制度，培訓高素質(zhì)檢驗隊伍。

為了貫徹落實公司質(zhì)量管理工作方針，實現(xiàn)向精度要進度的生產(chǎn)管理模式，刷新檢驗隊伍的

業(yè)務(wù)精髓。從20xx年上班開始，就進行網(wǎng)上網(wǎng)下檢驗人才的招聘選拔。最終到二季度末，經(jīng)過

二個多月邊干邊培訓（每個周六下午）的措施，組成現(xiàn)在的這支業(yè)務(wù)精煉，以公司質(zhì)量為本的思

想檢驗隊伍。公司對這支隊伍成員，規(guī)定了詳細崗位責任制和考核辦法。分工到公司生產(chǎn)線上每

一個加工單位。全面實行生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查。強化首件三檢制度，加大過程巡檢力度，

全部實現(xiàn)發(fā)貨入庫前的終檢措施。20xx年上半年基本解決了20xx年遺留質(zhì)量管理不利而產(chǎn)生

的"今日發(fā)貨到科佳，明天退回重加工"的錯誤現(xiàn)象。經(jīng)過檢驗人員不懈的努力，現(xiàn)在基本實現(xiàn)

了入庫發(fā)貨零件，自己信心充足，科佳復檢滿意。特別是通過在機加工開展雙質(zhì)量月活動試點，

帶動了全廠實行《一卡通》生產(chǎn)技術(shù)管理方法，基本杜絕因漏工序加工的質(zhì)量錯誤。

三、制定質(zhì)量檢查標梏。加強產(chǎn)品關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制。

1、我們?？萍寻b機設(shè)備外觀表面質(zhì)量，是整機質(zhì)量重要組成部分。而這部分零件外觀質(zhì)

量，有50%工作量依靠外辦加工。20xx年品管部先后制定實施了購買原材料的表面標準。激光

和鍍金下料加工過程中防止磕碰傷的措施和要求。鉀焊加工過程中的拖、拉、堆、垛運防止磕碰

傷的措施和要求。這一系列的制度、要求和措施的實施，給外協(xié)鍍鋁、鍍鋅、噴塑噴漆創(chuàng)造了質(zhì)

量保證基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上,品管部協(xié)同外協(xié)部門，先后多次到外協(xié)制作單位，實地考察。制定

表面處理標準。淘汰了一些達不到我們質(zhì)量標準的廠家，篩選培養(yǎng)一些能夠達到我們質(zhì)量標準的

協(xié)作廠家。使我們的表面處理質(zhì)量，上半年比20xx年好，下半年不僅比上半年優(yōu)，而且基本達

到了我們的質(zhì)量標準。

2、我們海科佳包裝機設(shè)備的零部件，另一個特點是局部淬火零件多。淬火要求的技術(shù)難度

大。上半年在我們沒有檢測手段的情況下，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)裝配過程中的斷裂現(xiàn)象。市場也反映不耐磨

現(xiàn)象。20xx年品管部協(xié)同外協(xié)部門一起，多次到加工單位考察和堅持我們的質(zhì)量標準。經(jīng)過下

半年我們的硬度計設(shè)備檢查，用事實說服協(xié)助廠家月艮從我們的質(zhì)量標準，并且按照國際質(zhì)量論證

標準提供自檢報告，承擔質(zhì)量責任。使我們?？萍训陌b設(shè)備設(shè)計質(zhì)量得到了提高和保證，

四、20xx年品管部工作教訓和經(jīng)驗。

1、檢驗隊伍每一個成員，都必須是公司產(chǎn)品質(zhì)量的形象代表，業(yè)務(wù)素質(zhì)需要培訓，思想意

識更需要培訓.稍有疏忽，就要給公司利益造成不可估量的付能量"例如8月初10套HZ03部

分凸輪裝配反了，沒有細致認真的檢查出來就發(fā)貨裝配，不僅給客戶造成大量工時浪費，切對公

司的質(zhì)量管理影響巨大。又如，10月份大包裝機試制加工過程中，由于檢驗隊伍出現(xiàn)一時的思

想波動，不到半個月時間內(nèi)，就有30多項零件錯檢漏檢入庫。因為公司正、副總經(jīng)理一貫重視

職工隊伍思想素質(zhì)的建設(shè)和培訓，所以能夠及時準確的把握工作中心，使我們檢驗隊伍迅速的調(diào)

正回正確的軌道上。因此20xx年的第四季度的質(zhì)量控制，已經(jīng)邁向可喜的進程中。2、生產(chǎn)加

工應(yīng)以技術(shù)要求為宗旨。檢驗監(jiān)督檢查應(yīng)是技術(shù)要求的捍衛(wèi)者。20xx年我們?nèi)詫嵭胁糠帧坝薪?jīng)

驗”的生產(chǎn)管理者決定零件的質(zhì)量優(yōu)劣。因此?？萍言谘b配過程中經(jīng)常產(chǎn)生裝裝停停等待返修的

現(xiàn)象。不僅造成工時浪費，延誤客戶供貨期，也容易影響整機的裝配質(zhì)量。同時影響了檢驗員的

工作方向。質(zhì)量優(yōu)劣的決定權(quán)應(yīng)該是技術(shù)部門職責，我們卻是生產(chǎn)部門就可以憑"經(jīng)驗"在圖紙

上更改簽字，甚至一張圖紙6次簽字更改都是生產(chǎn)部門的意見，而技術(shù)部門反而不知道這回事。

造成了圖紙缺陷永遠不變，更改簽字仍重復出現(xiàn)。這種生產(chǎn)與技術(shù)嚴重脫節(jié)的管理方式，直接影

響了質(zhì)量管理工作的開展和改進。五、20xx年品管部的工作目標。

1、堅持好的產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的'思想理念，協(xié)助生產(chǎn)部門制定一個《生產(chǎn)進度與加工精度》

掛鉤的考核辦法。實現(xiàn)班組長以上的生產(chǎn)部門領(lǐng)導，都是本部門質(zhì)量管理的第一責任人。質(zhì)量指

標的優(yōu)劣，是各級生產(chǎn)管理者年終績效考核的主要指標。

2、根據(jù)公司現(xiàn)行的《計件工資》制度，制定一個《自檢制度管理辦法》。保證操作者交到

檢驗臺的零件沒有返修品。需要技術(shù)處理的零件，都處理在加工過程中和交檢之前。

3、敦促技術(shù)部門立即編制激光、銀金都焊等工種去毛刺，倒角、倒R和磕、劃傷的表面

質(zhì)量標準，使加工者清楚。檢驗員明白。明確鉆孔、攻絲的工序分工。

4、敦促技術(shù)部門編制版金那焊工藝。如果機加工和挪焊交叉工藝，要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工藝編制

一定堅持生產(chǎn)部門的會簽制度。確保實施渠道暢通和加工質(zhì)量標準。

5、敦促技術(shù)部門每天保證一人現(xiàn)場處理工人和檢驗員需要解決的技術(shù)問題.

6、根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，20xx年招聘熟練檢驗員二名。培養(yǎng)選拔或招聘年輕有魄力、有能

力的品管部經(jīng)理一名。

7、力口強質(zhì)量管理的"量化"管理。適時的增加一名專業(yè)統(tǒng)計人員。

8、繼續(xù)堅持檢驗人員的培訓工作和考核制度。努力把每一個檢驗人員培訓成"足球場上的

守門員"。堅決擋住加工過程中的次品進入裝配車間。

20xx年的品管部，只是一個搖籃中的嬰兒。只能摸著石頭過河。因營養(yǎng)不足，所以笑不出

聲來！20xx年的品管部，將乘坐?？萍训挠钪骘w船，上馬揮鞭，高奏凱歌！

品管部工作總結(jié)2

今年，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在公司各部門的積極支持下，在品管部全體員

工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯?/p>

一、完善了質(zhì)量管控。制定了QC工程圖，明確了產(chǎn)品的整個過程，包括來料、生產(chǎn)、出貨

等所有的步驟的監(jiān)控點，電子班和液晶班正式引入IPQC,打破了以往僅靠產(chǎn)線員工自檢、產(chǎn)線

員工即是運動員又是裁判的質(zhì)量管控模式，開展了“五檢"工作：首檢（防止批量不良）、生產(chǎn)

自檢、互檢（培養(yǎng)員工責任感）、IPQC巡檢（制程的有效管控）和終檢（確保入庫的成品都是

合格品）。

二、監(jiān)控了原材料的來料質(zhì)量。對不合格來料發(fā)現(xiàn)一批處理一批，并與供應(yīng)商溝通，促使其

分析原因并實施糾正預(yù)防措施，提高來料質(zhì)量。原材料不良率由12.4%下降至3.37%。

三、落實了制程異常處理。共計處理制程異常30起，對制程異常發(fā)現(xiàn)一起處理一起，并按

需求增加檢測工裝、制定檢驗點，采取糾正預(yù)防措施，并追蹤其落實情況。

雖然在質(zhì)量管理取得一定的成效，但仍存在著不足：品管部基本由新員工組成（67%的員

工入職1~2年），質(zhì)量意識的敏感性和主動性有所欠缺，對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的部分問題沒能引

起重視且進行跟進調(diào)查，本職崗位的技能掌握尚有欠缺，知識面不夠廣，對部分原料和制程的'

判定不準確，且較易受生產(chǎn)人員的影響,不能做到獨立判定。

辭舊迎新，在新的一年里，擬定以下20xx年工作計劃：

一、繼續(xù)監(jiān)控原材料的來料質(zhì)量情況我司的浴室防水可視和彩色電梯液晶主要是來料裝配，

抓好原材料質(zhì)量基本能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

二、新增制程不良統(tǒng)計，將現(xiàn)場退料合并至制程監(jiān)控進行統(tǒng)一分析，加強IPQC對制程的介

入，積極采取糾

正預(yù)防措施，確保制程質(zhì)量。

三、定期培訓I、不斷學習，提高質(zhì)量意識和崗位技能，做到獨立判定，判定準確。

品管部工作總結(jié)3

1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度

機構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標準化體系建設(shè)要求，用心、推進了公司標準化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制

質(zhì)量管理程序3項質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標準的學習和宣貫工作。

2、有效運行公司的質(zhì)量管理體系

按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境

三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體

系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的‘評價。

3、強化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量

透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進行監(jiān)控，提高了工程

質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、質(zhì)量措施

進行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、

方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術(shù)交底，科學組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。

三是嚴格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記

錄進行檢查，確保工程實施質(zhì)量到達既定的質(zhì)量目標。四是加強質(zhì)量通病的防治，針對對工程中

易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項

目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質(zhì)量的控制。五是加強材料、

物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材

料質(zhì)量關(guān)，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設(shè)

備的現(xiàn)場管理。

4、加強現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度

依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個分公司加強了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司

駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范

圍內(nèi)進行通報。全年共進行質(zhì)量檢杳18次，認真檢杳糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。透過檢查,

促進了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、用心開展質(zhì)量月活動

根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標

準、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"20xx年全國“質(zhì)量

月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動,強化了各級質(zhì)量管理意識，提

高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強化質(zhì)量人員培訓

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓二作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員

52人進行證書延期培訓工作,滿足了公司經(jīng)營投標和現(xiàn)場管理的需要。

7、加強QC小組活動

組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。

20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導等方式，指

導各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法,堅持活動，制定了相應(yīng)的活動方案,

運用科學工具，取得了一些成果。

8、堅持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

根據(jù)質(zhì)量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度

均在80%以上,滿足一體化質(zhì)量目標要求。

品管部工作總結(jié)4

眨眼間，20xxx年已經(jīng)過去，我已經(jīng)和"xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和

以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導和品控部同事的指導、支持和幫

助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理

后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領(lǐng)一個團隊在工作，在這期

間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣,

我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的'專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，

導致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟損失和無法計算的名譽損失，也

給xxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導和品控部個人帶來匕匕較大的經(jīng)濟損失。

在每一個質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓，我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的

經(jīng)驗和教訓，為避免20xxx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ)，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門

多次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象，但我

們沒有退縮，我始終堅持對"產(chǎn)品質(zhì)量負責"就是對領(lǐng)導和公司負責的看法，這一年我真的成熟

不少，懂得不少，學會了堅強,學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知

自己也有許許多多的不足，例如我"管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通"等等，在20xxx我

會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好xxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

20xxx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始.20xxx年我

們公司新上多條生產(chǎn)線，這更需要我們?nèi)ャ@研、去學習，為此我制定以下工作計劃：

1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產(chǎn)線檢測方法。

2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。

3、提高自身專業(yè)知識公平公正判定產(chǎn)品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識,

把"質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定K移的堅持下去。

4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達

到每一個品控部員工。有了20xxx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓|,再加上我們品控部

全員對20xxx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xxx年xxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一

品管部工作總結(jié)5

一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守

各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加

以總結(jié)。

一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，月縱領(lǐng)導安排,克服身體不適，始終以積極認

真的心態(tài)對待工作。發(fā)揚艱苦奮斗的作風，使工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程

自購電氣學習資料；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故,

把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能

獨立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，利

用間歇時間，不忘看化學專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠

化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作.

三、能力方面的提升

能力包寸舌協(xié)調(diào)能力和史理事故能力，若說“技術(shù)"比作"智商"的.話，那么"能力"就可

比作"情商"，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。只

有做到活學活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司"節(jié)能降耗"

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。了解負荷變化，低

負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排

污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。為

做到一舉三得，更是精心測定,細心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、工作建議

安全設(shè)施能否更加完善、細致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習預(yù)案以防患于未然,

更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資

源,讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電與結(jié)果

更科學精確。

品管部工作總結(jié)6

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)

各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強檢驗人

員的內(nèi)部培訓、原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度。在此種情況下必須加強部門管理，建立品質(zhì)管理

系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定

工作計劃.各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成.

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作

業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互

探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先

后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格為作業(yè)員提供判定準則。

廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2IQC檢驗規(guī)范

3供應(yīng)商考核規(guī)定

4成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3.建全品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合

格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊

張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,IS09001:20xx版質(zhì)量管理體系

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時

期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法.通過管理評審會議，對

公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標

的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,

要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設(shè)定xx年公司整體目標,階段目標，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善

的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]芍根本落實驗證。

三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

L進料品質(zhì)控制：

1).修改了?IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、?IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范

了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料93批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品

檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2).加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分

析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量較

為不理想，平均成品不良率40%。

四、xx年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少，未實現(xiàn)質(zhì)量目標：作業(yè)按流程、判定按標準、基本

做的工作無記錄、數(shù)據(jù)無統(tǒng)計系統(tǒng)化、標準化未實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,

有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足

和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的.認可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之

際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公

司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標

準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在

質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質(zhì)

量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，力口強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，需進一步完善。今后需通過,IS09001:20xx體系，重新

組建"內(nèi)審員隊伍"，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體

系的有效性、適宜性和充分性。

3.推行績效考核KPI與5S活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將

加強。

2).需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦

法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，

需預(yù)計20xx年3月份開始試驗推行.

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

品質(zhì)方針：嚴守標準,產(chǎn)品優(yōu)良，持續(xù)改善，顧客滿意

品質(zhì)政策：第一次把事情做好，持續(xù)改善，每T牛工作，

提供客戶滿意之產(chǎn)品及服務(wù)。

品質(zhì)目標：

品質(zhì)部：因品質(zhì)問題被客戶投訴少于XX次/月

人事部：人員培訓合格率為98%

業(yè)務(wù)部:因服務(wù)不周而被投訴少于5次/月

貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98%

采購部：供應(yīng)商來米斗批次合格率90%以上

生產(chǎn)部：交貨準時率達95%以上/月

生管部：計劃不當而影響出貨少于5次/月

工程部：樣品不能及時送交被客戶投訴小于5次/月

品管部工作總結(jié)7

眨眼間，20xx年已經(jīng)過去，我已經(jīng)和"xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和

以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導和品控部同事的指導、支持和幫

助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理

后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領(lǐng)一個團隊在工作，在這期

間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣,

我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導

致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟損失和無法計算的名譽損失，也給

XXX制造事業(yè)本部領(lǐng)導和品控部個人帶來比較大的經(jīng)濟損失.

在每一個質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓，我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的

經(jīng)驗和教訓，為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ)，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門多

次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的、磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象，但我

們沒有退縮，我始終堅持對"產(chǎn)品質(zhì)量負責"就是對領(lǐng)導和公司負責的看法，這一年我真的成熟

不少，僮得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知

自己也有許許多多的不足，例如我"管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會

改正自己的缺點和團隊的缺點,把好XXX產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn),新的開始。20xx年我們

公司新上多條生產(chǎn)線，這更需要我們?nèi)ャ@研、去學習，為此我制定以下工作計劃：

1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產(chǎn)線檢測方法。

2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。

3、提高自身專業(yè)知識公平公正判定產(chǎn)品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，

把"質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定K移的堅持下去。

4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達

到每一個品控部員工。有了20xx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓I,再加上我們品控部全

員對20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心相信20xx年XXX制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一層樓。

品管部工作總結(jié)8

根據(jù)年初制定的20xx年工作計劃：以"增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全

制度加強各種安全檢查消除各種安全隱患確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，

從品管各課區(qū)組長著手帶動QC的形式抓好安全教育，以以往公司各課區(qū)出現(xiàn)的典型事故開展警

示教育，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保QC安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認真

進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各課區(qū)組

長及QC的積極配合、努力，在品質(zhì)、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保QC重大安全

事故發(fā)生率為0，小事故＜1實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：

一、利用多種形式加強安全教育，增強QC安全意識

1、利用工作之余集中品檢人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及QC在做五金、線

套吊重吊磅測試的安全操作規(guī)程，下發(fā)學習材料，及時傳達、貫徹公司安全委員會文件精神及要

求，分析討論近期國內(nèi)外管類事故案例，舉一反三，結(jié)合QC實際查找問題并制定防范措施，提

高了QC綜合素質(zhì)和安全防范能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點,并結(jié)合品管實際情況及存在問題等,

對須注意事項進行全面分析和部署,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮一名安全員的作用。

2、針對新進的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提

高了QC自我防護意識。我也利用日常檢食去每個課區(qū)那QA檢驗報告等機會與QC深入探討，

及時掌握QC安全心理，隨時結(jié)合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

3、開展了本部門發(fā)生一個事故警示教育采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實案

例的生動再現(xiàn)，使QC認識到違章就是走向事故、靠近傷害,甚至斷送生命。使QC真正從思想

深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實案例的生動再現(xiàn)增強

了QC安全意識,強化了安全理念，獲得了QC一致好評,提高了QC的安全素質(zhì)。

4、對重點崗位QC例如：電氣性能測試、五金線套吊磅測試及新進QC進行安全培訓教

育。讓他們熟知品管QC安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律；吊榜測試場所存在的安全隱患、電性能

不良流入客服、市場存在的風險、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認

真進行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和

自我防護知識。

5.每周一部門大早會對QC進行安全培訓宣導，重點宣導與各崗位相關(guān)的標準。對新入廠的

員工進行課區(qū)教育、班組教育并有轉(zhuǎn)正考核，確保部門每次培訓的內(nèi)容適應(yīng)實際崗位需求.充分

利用周一早晨安全會、上下到曲￡隊講話等方式，開展多種形式的學習培訓I,有效促進各崗位員工

素質(zhì)的全面提高。督促Q(mào)C進行自學，學習本崗位的應(yīng)知應(yīng)會、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學習等。

并對崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位危害因素、風險控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識進行考試，以促進

QC自學的‘積極性。在QC員工中形成了良好的學習氛圍。

二、深入細致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主

安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促

整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾

個方面來做的：

(1)加強日常安全檢直

每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重查看吊磅測頻場和電性能不良處理現(xiàn)場。如在檢查過

程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進行整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時進

行處罰和處理。利用這種“走動式"管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、

全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。

(2)開展專項安全檢查

對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理對存在的問題要求QC限期進行整改，

在QC員上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面

(3)持續(xù)組織開展品管各課區(qū)安全自查

安全工作如果光靠一個人進行，而沒有全體QC的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，

不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉本課區(qū)QC的眼睛，所以必須規(guī)范組織品管各課區(qū)開展安全自

查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向上匯報，有效的促進了安

全管理：

1.生產(chǎn)線檢查：由各課區(qū)組長組織每天上下班前會結(jié)束后嚴格按照各崗位檢查要求，曰常

QC按照品質(zhì)檢驗要求的巡回檢查,逐項進行檢蟄記錄，重點為工藝執(zhí)行情況，電性能不良處理

情況，并將檢查結(jié)果上報。

2.加強夜班安全管理，由一名組長上夜班負責，實行人員到點清點提醒。

三、貫徹落實安全標梏化工作，提高安全管理水平

只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領(lǐng)導，落實責任，才能真正做到"為之于

未有，治之于未亂，防患于未然"。通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反

勞動紀律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到

了良好的效果。

1、制定了各項切實有效的規(guī)章制度。根據(jù)實際情況制定品管部安全管理實施規(guī)定，并嚴格

按章執(zhí)行。制定QC績效、質(zhì)量獎懲規(guī)定從而有效地提高了QC員的質(zhì)量意識。完善了崗位職責

及各崗位儀器設(shè)備的操作期程和保養(yǎng)規(guī)程，由于較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執(zhí)

行，從而使儀器設(shè)備現(xiàn)場都達到規(guī)范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，

各種安全記錄、資料得到進一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時修訂；嚴格按

照規(guī)范工作，不走過場，不留死角，真正做到預(yù)防為主，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

2、安全警示標語、標識隨處可見；

3、QC將標準轉(zhuǎn)化為習慣，能按標準化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行,

減少了違章操作和不安全行為，QC的安全標準化意識得到進一步增強，QC的綜合安全素質(zhì)得

到提高。

四、存在問題和不足

安全生產(chǎn)本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永

逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但

還很多不足之處.

1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽

到位，使一些問題得不到徹底有效解決:安全防護不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、

安全技術(shù)操作規(guī)程等進行操作，以及各道工序完成后沒有進行監(jiān)督跟蹤和復驗等，為安全生產(chǎn)留

下了隱患。

2、其次我在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深

入細致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正QC存在的習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。電

器性能不良客戶投訴發(fā)生后部門領(lǐng)導雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動

作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。

3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些QC的安全知識、安全

技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，QC三違

現(xiàn)象仍匕啜普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的

加以培訓教育。

在未來新的一年里，在公司及部門提供的良好環(huán)境中，我會更加努力工作，加強思想政治及

各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升自己的綜合素質(zhì)。與全體QC員共同攜手，用

實際行動為推動安全生產(chǎn)建設(shè)而努力。

品管部工作總結(jié)9

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了?；仡?0xx年工作，在公司正確領(lǐng)導和各部門的大

力支持下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,連

帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年我

們緊緊圍繞"用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓

服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標任務(wù)。

一、2Cbo(年主要工作成績和回顧：

(-)加強員工思想教育,穩(wěn)定員工工作情緒,確保各項工作正常開展。20xx年是公司全

面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)

部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效JII頁利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性工

作，因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思

想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號

召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動,積極參與業(yè)務(wù)部門各類會議與培訓，

逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心,從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服

務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導和各部門的好評。

（二）適應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的時效性，逐步導入IS09001質(zhì)量管理體系。伴隨著

集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)?？焖贁U張，為了持

續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開始重視引入國際質(zhì)量標準希望通過貫徹IS09001國際質(zhì)量標準，

建立和運行質(zhì)量管理體系切實提高物業(yè)管瓚艮務(wù)質(zhì)量水平。同時為將來質(zhì)量體系認證打好基礎(chǔ)，

以獲得市場對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認可，增強企業(yè)的'市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作

為一個新組建的部門，由于專業(yè)知識不夠全面，我們認真學習質(zhì)量管理體系專業(yè)知識，積極探索

導入IS09001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)

范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對

檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，

不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢直工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、

資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不

合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。

（三）恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審

是供需雙方權(quán)利保護的基本手段，一旦簽訂生效就具有法律效力.合同即是供方經(jīng)濟活動的源頭,

也是我們管理服務(wù)活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求對我司的信譽有著直接的影響因此

在合同環(huán)境下，做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前，為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟

責任規(guī)定的合理、明確，我門要求供方對合同草案進行全面審查，這也是預(yù)防質(zhì)量風險的一項重要

措施。因合同生效后不能單方變更，供需雙方均要承擔經(jīng)濟責任和風險，故盡管合同評審是供方的

責任，但對供需雙方都是必'要的。為此，品管部與供方加強溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評

審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容，使供方清楚地了解我司的要求最終使雙方達成一致意見，直到正式

簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

二、20xx年工作中存在的問題

總體來講，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關(guān)部門完成了公司資質(zhì)年審、收費軟

件升級、小區(qū)公眾

號開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關(guān)工作。回顧過去的一年，我們雖然做了

很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：

（-）與個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

（二）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。

（三）IS09001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。

三、20xx年工作計劃與具體措施

新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認真做好以下幾個方面工作：

（一）認真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門提高服務(wù)

品質(zhì)。

（二）認真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查二作，積極督促各項工作按時落實。

（三）認真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。

（四）認真做好各項核查工作，為領(lǐng)導提供真實的材料"

（五）繼續(xù)探索IS09001質(zhì)量體系文件編寫及導入運行工作。

（六）努力學習質(zhì)量體系知識，適時開展質(zhì)量體系知識培訓工作，使用員工了解和認識標準

化質(zhì)量管理體系重要

品管部工作總結(jié)10

XX的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們XX年結(jié)束了,新的一年又要開始努力奮斗了。每當

這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多

少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，XX新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧！

關(guān)于帶領(lǐng)一個小團隊：

我不是天生的領(lǐng)導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人

可以天生做好T牛事。但是一切都可以學習。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的

孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小

組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，

展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學習的還有很多很

多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)

果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始

很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。

第二：任務(wù)傳達沒有仔細考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié)。

第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀

第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。

第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。

第六：與小組成員溝通少，對曰常管理工作疏忽.

第七：小組無目標，方向與心不齊。

未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的月標。作業(yè)指導書全部完成

更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失，做

好預(yù)防工作減少失誤。一起學習品質(zhì)知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團

隊的力量，與工作學習的快樂。

關(guān)于文員：

初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著

不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的

工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不

好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準備年后重

新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報

表全部整理出來了。

第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。

第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)

票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目

分開管理。打開文件夾一目了然。

第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。

第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新

查找。計劃在明年4月份之前完成。

坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作

和您特別交代的任務(wù).每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的

哲學。

關(guān)于驗貨：

關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我

的腦海里。"做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才

漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹

底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使

驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽

著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我

也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和

障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，Cdf各種

工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，

但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。

關(guān)于未來的計劃：

1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導書還需要更加深入到每

一個重點和細節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導書全部更新4月份之前全部完成。

2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細

的培訓內(nèi)容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。

3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負責把

測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線。

4、客戶驗貨月返工零枇次

5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。

6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)

關(guān)于以后工作心態(tài)：

我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習更

多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學習，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心

態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀念。

品管部工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)眼間XXXX已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐

車間投產(chǎn)了，燃氣生產(chǎn)許可證通過了審廠，9月份也順利通過了￡09001及￡09004版本體系

認證、

今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度

各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)報告、

一、經(jīng)過xxxx年半年的工作準備申請燃氣生產(chǎn)許可證。

在半年忙碌又緊張工作準備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測設(shè)備調(diào)試運行，檢測工具

檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人

員不到位，在人員培訓方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決，在6月份

下旬燃氣生產(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。

二、7月份中旬按照公司的要求申請IS09001及IS09004體系認證辦理。

我擔任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申清ISO體系認證，9月份也順利通過

了審核組審核并頒發(fā)了證、

三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分時間輔助車間及倉庫地域規(guī)劃及區(qū)分。

參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時也開始進行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的.運用進行了培訓

工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應(yīng)商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分

析噴涂不良的產(chǎn)品的原因.8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠鋪助技術(shù)部，跟進塑料模具跟

進及修改模具更合理更合用,及輔助采購部塑料物料跟進。

四、板金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠。

噴出來的產(chǎn)品是達到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料（銀金）問

題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達到如期效果。每一批次噴涂

件來料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原

因分析。

五、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、

生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的

內(nèi)部培訓I,同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加

強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用月報對當月工作進行總結(jié)