全國高級經(jīng)濟(jì)師考試重點試題精編

注意事項：

1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范：考試時間為120分鐘。

:2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答

題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛笠填涂；非選擇題部分必須使用黑色簽字笆書寫，字體

工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域

j書寫的答案無效：在草稿紙、試卷上答題無效。

密

!（參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾）

一、選擇題

??

2：1、關(guān)于全數(shù)檢驗和抽樣檢驗，下列說法錯誤的是（）。

孑iA.全數(shù)檢驗就是對待檢產(chǎn)品100%地逐一進(jìn)行檢驗

IB.抽樣檢驗就是從待檢總體中取得一個隨機樣本，對樣本中每一個個體逐一進(jìn)行檢驗

C.全數(shù)檢驗工作量大、周期長、成本高

jD.抽樣檢驗導(dǎo)致每個受槍個體檢驗標(biāo)準(zhǔn)降低

12、市場定位的策略不包括（）。

A.對峙定位策略

B.避強定位策略

ic.差異性定位策略

D.重新定位策略

i3、在評估備選方案時，評價各備選方案中企業(yè)對分銷渠道的控制力的標(biāo)準(zhǔn)為（）。

一1A.經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)

兇由B.適時性標(biāo)準(zhǔn)

跑|C.可控性標(biāo)準(zhǔn)

7D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

4、下列關(guān)于企業(yè)組織設(shè)L的基本要求的說法，錯誤的是（）。

A.以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向

B.適合本企業(yè)的業(yè)務(wù)特征

C.實現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性

D.有利于員工能力的發(fā)揮

5、通過邀集專家，召開頭腦風(fēng)暴會議，針時企業(yè)經(jīng)營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、

相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結(jié)論的方法是（）o

恬

A.頭腦風(fēng)暴法

B.名義小組技術(shù)

C.專家會議法

D.德爾菲法

6、適用于大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制為（）.

A.生產(chǎn)周期法

B.在制品定額法

C.累計編號法

D.提前期法

7、下列質(zhì)量控制方法中，屬于全面質(zhì)量管理新七種工具的是（）。

A.因果圖法

B.關(guān)聯(lián)圖法

C.直方圖法

D.散布圖法

8、美于電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）,下列說法錯誤的足（）。

A.電子數(shù)據(jù)交換被稱為"無紙交易〃

B.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制各種商業(yè)資料

C.EDI是一種利用計算機進(jìn)行商務(wù)處理的新方法

D.在我國，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在分揀運輸、大型超市、倉儲配送中心等物流領(lǐng)域的應(yīng)用最

為普及

9、營業(yè)杠桿系數(shù)是指（）的變動率與銷售額（營業(yè)額）變動率的比值。

A.經(jīng)營費用

B.變動成本

C.財務(wù)費用

D.息稅前利潤

10、平衡內(nèi)部招聘和外部招聘的關(guān)系時應(yīng)該考慮的方面不包括（）。

A.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

B.企、業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

C.企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況

D.企業(yè)所處的外部環(huán)境

11＞（）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)喚為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、

轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個基本環(huán)節(jié)。

A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)

B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)

C.生產(chǎn)運營系統(tǒng)

D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)

12、某公司在原有空調(diào)的功能上拓展，向市場推出新型的節(jié)能環(huán)?？照{(diào)，該企業(yè)采用的技術(shù)

創(chuàng)新的類型屬于（）。

A.根本性創(chuàng)新

B.工藝創(chuàng)新

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.原始創(chuàng)新

13、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。

A.合伙企業(yè)

B.公司

C.業(yè)主制企業(yè)

D.家庭手工業(yè)

14、某企業(yè)2020年度發(fā)行債券融資，每張債券面值100元，票面利率8%,期限5年，發(fā)行

200萬張，籌資總額2億元，約定每年付息一次，到期一次性還本，假設(shè)籌資費用率為1.5%,

企業(yè)所得稅率為25%,則該債券的資本成本率是（

A.5.78%

B.5.85%

C.5.94%

D.6.09%

15、（）是物流最重要的一個功能，可創(chuàng)造商品的空間效益。

A.運輸

B.倉儲

C.裝卸搬運

D.流通加工

16、反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報表是（

A.現(xiàn)金流量表

B.利潤表

C.資產(chǎn)負(fù)債表

D.附表

17、下列成本費用項目中，在估算營業(yè)現(xiàn)金流量時，每年的營業(yè)現(xiàn)金支出不包括（）o

A.管理費用

B.財務(wù)費用

C.折舊

D.制造費用

18、關(guān)于國際海洋運輸?shù)陌噍嗊\輸經(jīng)營方式，下列說法錯誤的是（）。

A.服務(wù)對象是特定的、集中的眾多貨主

B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率

C.承托雙方不計滯期費和速遣費

D.貨物由承運人負(fù)責(zé)配載裝卸

19、在企業(yè)所有資產(chǎn)中，流動性最好的資產(chǎn)是（）。

A.存貨

B.應(yīng)收賬款

C.速動資產(chǎn)

D.現(xiàn)金

20、下列關(guān)于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的說法，錯誤n勺是（

A.企業(yè)愿景不等同于企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景說明了企業(yè)存在的理由和根本性質(zhì)

C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果

D.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景

21、企業(yè)經(jīng)營決策是指企業(yè)通過對（）的調(diào)查研究、綜合分析，運用科學(xué)的方法選擇合

理方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個過程。

A.行業(yè)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境

B.內(nèi)部條件和外部環(huán)境

C.企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)條件

D.外部環(huán)境與企業(yè)目標(biāo)

22、下列情況中，適用抽樣檢驗的是（）。

A.產(chǎn)品數(shù)量少，對質(zhì)量要求較高

B.測量對象是連續(xù)體

C.企業(yè)希望增加檢驗工作量

D.檢驗項目較少、周期短

23、工作分析的作用不包括（）。

A.為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)

B.為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息

C.為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)

D.為戰(zhàn)略制定提供了依據(jù)

24、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。

A.指揮

B.溝通

C.執(zhí)行

D.協(xié)調(diào)

25、六西格瑪中DMAIC的正確說法是（）。

A.D界定M測量A分析I改進(jìn)C控制

B.D測量M界定A分析I改進(jìn)C控制

C.D界定M分析A改進(jìn)I控制C測量

D.D測量M分析A界定I控制C改進(jìn)

26、公司為員工提供的免費體檢服務(wù)屬于（)o

A.基本薪酬

B.補償薪酬

C.間接薪酬

D.激勵薪酬

27、下列方法中，簡便易行且主要適用于短期預(yù)測的人力資源需求預(yù)測方法是()。

A.人員核查法

B.德爾菲法

C.管理人員繼續(xù)計劃法

D.管理人員判斷法

28、形成于商品交易過程中的自然性融資方式是()<.

A.吸收直接投資

B.經(jīng)營租賃

C.儲存收益

D.商業(yè)信用

29、自動線是一種先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式，它有利于(

A.穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量

B.提升產(chǎn)品市場份額

C.增強企業(yè)凝聚力

D.升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

30、準(zhǔn)時化生產(chǎn)(JIT)的基本思想是()。

A.降低成本，杜絕一切浪費

B.提前準(zhǔn)備原材料，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行

C.保證生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行

D.以顧客需求為出發(fā)

31、()意味著集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略H標(biāo)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)及各公司戰(zhàn)略地位的調(diào)整。

A.債轉(zhuǎn)股

B.以股抵債

C.資產(chǎn)注入

D.資產(chǎn)置換

32、()是指整個供應(yīng)鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。

A.供應(yīng)鏈計劃周期

B.供應(yīng)鏈分析周期

C.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期

D.供應(yīng)鏈生產(chǎn)周期

33、依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞相關(guān)信息，利用

網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造以及銷售服務(wù)全過程的網(wǎng)絡(luò)營銷模式屬于()。

A.網(wǎng)上直銷

B.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

C.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

D.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

34、關(guān)于市場定位，下列說法錯誤的是（）。

A.為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個性

B.不能夠塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的個性或形象

C.企業(yè)要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色

D.企業(yè)要研究消費者對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度

35、將質(zhì)量檢驗劃分為計數(shù)檢驗和計量檢驗的根據(jù)為（）。

A.按照檢驗的數(shù)量特征

B.按照檢驗的質(zhì)量特性值的特征

C.按照檢驗方法的特征

D.按照檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征

36、對工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職者基本條件等的書面描述文件是（）。

A.工作規(guī)范

B.工作說明書

C.工作分析報告

D.工作描述

37、跨國公司向國外市場滲透的方式不包括（）。

A.商品輸出

B.無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

C.對外直接投資

D.對外間接投資

38、關(guān)于流水線的特征，下列說法錯誤的是（

A.流水線的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高

B.流水線上各工序的工作地數(shù)最與各本工序單件工時成反比

C.流水線上各工作地按工藝過程的順序排列

D.流水線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率

39、單件小批生產(chǎn)企.業(yè)的特點是（）。

A.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量多，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)

B.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)

C.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)

D.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)

40、下列關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新特點的說法中不正確的是（）.

A.技術(shù)創(chuàng)新不是經(jīng)濟(jì)行為，而是一-種技術(shù)行為

B.技術(shù)創(chuàng)新是一項高風(fēng)險活動

C.大部分技術(shù)創(chuàng)新需要2?10年的時間

D.由于科技創(chuàng)新具有正外部性，因此對于高技術(shù)創(chuàng)新，需要政府給予恰當(dāng)?shù)馁Y助和支持，

以避免企業(yè)投入的不足

41、在產(chǎn)品介紹期的基礎(chǔ)上，某企業(yè)以高價格和較低的促銷費用來推出產(chǎn)品，該企業(yè)采取的

是（）。

A.快速取脂策略

B.緩慢取脂策略

C.快速滲透策略

D.緩慢滲透策略

42、關(guān)于福利，下列說法錯誤的是（）。

A.形式比較單一

B.具有典型的保健性質(zhì)

C.具有稅收方面的優(yōu)惠

D.可以為員工節(jié)省一定的支出

43、以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，提高企業(yè)的市場占有率和競爭

力的企業(yè)總體戰(zhàn)略態(tài)勢是（〉。

A.緊縮戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.成長戰(zhàn)略

44、JH■生產(chǎn)方式最顯著的特點是（）.

A.自動化

B.看板管理

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.專業(yè)化

45、一批零件需要在最短時間生產(chǎn)完工，若只考慮工序間零件移動方式的影響，應(yīng)采用（）。

A.平行移動方式

B.順序移動方式

C.平行順序移動方式

D.隨機移動方式

46、ERP的核心模塊是（）。

A.物流管理模塊

B.人力資源模塊

C.財務(wù)管理模塊

D.生產(chǎn)控制模塊

47、關(guān)于資產(chǎn)負(fù)債表，下列表述錯誤的是（）o

A.資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況的會計報表

B.資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)戲態(tài)的財務(wù)狀況

C.資產(chǎn)負(fù)債表是根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一會計恒等式編制

D.資產(chǎn)負(fù)債表表明企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)數(shù)額及構(gòu)成情況

48、下列各項不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素的是（）。

A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

B.企業(yè)的發(fā)展階段

C.企業(yè)的財務(wù)狀況

D.員工的工作年限

49、工作分析的調(diào)查階段的工作內(nèi)容不包括（）。

A.收集背景資料

B.收集基本數(shù)據(jù)與信息

C.收集工作任職者的意見和建議

D.確定調(diào)查和分析對象的樣本

50、下列各項屬于現(xiàn)金等價物必須具備的條件的是（）。

A.期限長

B.流動性弱

C.易于轉(zhuǎn)換為已知金額現(xiàn)金

D.價值變動風(fēng)險較大

二、多選題

51、市場細(xì)分的步驟中，根據(jù)潛在細(xì)分市場的特征，為潛在細(xì)分市場命名的上一步驟為（）。

A.選擇與確定營銷目標(biāo)

B.排除潛在消費者的共卮需求

C.測量各細(xì)分市場的大小

D.進(jìn)一步認(rèn)識各細(xì)分市場的特點

52、能夠集中加強對國際業(yè)務(wù)的管理，但容易造成國內(nèi)、國外兩部門的對?立，不利于資源優(yōu)

化配置的跨國公司的管理組織形式是（）。

A.全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.國際業(yè)務(wù)部門

C.全球職能結(jié)構(gòu)

D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

53、"購貨100個單位以下的單價是10元，100個單位以上9元〃，這屬于折扣與折讓定價

策略中的（）。

A.交易折扣

B.數(shù)量折扣

C.現(xiàn)金折扣

D.價格折讓

54、對采購的原材料、輔料、外購件、外協(xié)件及配套件等入庫的接收檢驗的是（）。

A.進(jìn)貨檢驗

B.I.序檢驗

C.末件檢驗

D.完匚檢驗

55、網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是（）,

A.因特網(wǎng)應(yīng)用

B.商品交換

C.信息化

D.滿足他人需要

56、銀行根據(jù)委托人的指示處理金融單據(jù)或商業(yè)單據(jù)，目的是取得承兌或付款，并在承兌或

付款后交付單據(jù)的行為，屬于國際結(jié)算方式中的（）。

A.匯款

B.托收

C.信用證

D.銀行保函

57、關(guān)于集裝箱運輸?shù)奶攸c，下列說法錯誤的足（）。

A.作業(yè)效率高

B.可以減少貨損貨差

C.可以簡化貨主貨運手續(xù)

D.不同運輸工具轉(zhuǎn)換復(fù)雜

58、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)

網(wǎng)絡(luò)。

A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

59、（）的營銷重點是強化產(chǎn)品的市場地位。

A.產(chǎn)品介紹期

B.產(chǎn)品成長期

C.產(chǎn)品成熟期

D.產(chǎn)品衰退期

60、適合大批大量生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的生產(chǎn)方法為（

A.在制品定額法

B.累計編號法

C.提前期法

D.生產(chǎn)周期法

61、關(guān)于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略分析的說法，錯誤的是（）。

A.首先分析企業(yè)目前的經(jīng)濟(jì)狀況

B.通過外部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機會與威脅

C.通過內(nèi)部環(huán)境分析使得企業(yè)可以很好地認(rèn)識自身的優(yōu)勢與劣勢

D.主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩部分

62、在質(zhì)量檢驗方法中，1）是各種檢驗方式的主體。

A.計量檢驗

B.計數(shù)檢驗

C.理化檢驗

D.感官檢驗

63、下列屬于初始現(xiàn)金流量中流動資產(chǎn)投資的是（）o

A.職工培訓(xùn)費

B.固定資產(chǎn)的運輸成本

C.注冊費用

D.材料投入

64、關(guān)于Internet接入，下列說法錯誤的是（）。

A.AD5L技術(shù)采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了上行和下行兩個相對獨立的信道，從

而避免了相互之間的干擾

B.使用電纜調(diào)制解調(diào)器通過有線電視網(wǎng)上網(wǎng)，除了實現(xiàn)高速上網(wǎng)外，還可實現(xiàn)可視電話、

電視會議、多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上游戲、IP電話等服務(wù)，成為事實上的信息高速

公路

C.撥號接入網(wǎng)絡(luò)使用費用按時計費，費用由兩部分組成：通話時長費用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用

D.無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是以傳統(tǒng)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，以無線AP或無線路由器和無線網(wǎng)卡來構(gòu)建的無

線上網(wǎng)方式，稱為WiFi接入

65、企業(yè)生產(chǎn)過程空間組織最常見的形式是（

A.工藝專業(yè)化布置

B.對象專業(yè)化布置

C.混合式布置

D.固定布置

66、（）是指已由下料工序下料完畢，鑄件清砂、鏟毛刺、打底漆完畢，鍛件去飛邊整形完畢，

并經(jīng)檢驗合格辦完入庫手續(xù)的在制品。

A.毛坯

B.半成品

C.入庫前成品

D.車間在制品

67、某企業(yè)自身物流管理水平較低，物流在企業(yè)戰(zhàn)略中也不占關(guān)鍵地位，該企業(yè)最適合采用

的物流運作模式是（）。

A.伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者

B.自營物流

C.尋找物流合作伙伴

D.第三方物流

68、六西格瑪管理的流程是（）。

A.設(shè)計、管理、分析、改進(jìn)、控制

B.界定、測量、分析、改進(jìn)、控制

C.界定、管理、分析、改進(jìn)、控制

D.設(shè)計、測量、調(diào)整、改進(jìn)、控制

69.按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）和激進(jìn)性變革。

A.主動性變革

B.漸進(jìn)性變革

C.被動性變革

D.結(jié)構(gòu)變革

70、能夠增強公司的整體實力和各公司的應(yīng)變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國公司

管理組織形式是（）,,

A.全球職能結(jié)構(gòu)

B.全球混合結(jié)構(gòu)

C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

D.國際業(yè)務(wù)部

71、公司分立中，不存在股權(quán)和控制權(quán)向母公司和其股東之外第三者轉(zhuǎn)移的情況的分立形式

為（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)分立

B.分拆

C.出售

D.回售

72、生產(chǎn)調(diào)度工作的基本原則是（）。

A.快速

B.準(zhǔn)確

C.以生產(chǎn)進(jìn)度計劃為依據(jù)

D.高度集中和統(tǒng)一

73、選擇籌資方式、進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)選擇和選擇追加籌資方案的依據(jù)是（）。

A.資本成本

B.營業(yè)杠桿系數(shù)

C.現(xiàn)金流量

D.利潤

74、下列關(guān)于定期租船的說法，正確的是（

A.租船期間船舶的經(jīng)營管理由出租人管理

B.不規(guī)定船舶航線和裝卸港口

C.不規(guī)定船舶航行區(qū)域

D.規(guī)定裝卸期限和裝卸率

75、在其他條件不變的情況下，籌資費率增加，則長期債務(wù)資本成本率將（）。

A.提高

B.降低

C.不變

D.不確定

76.供應(yīng)鏈風(fēng)險最顯著的特征是（

A.傳遞性

B.動態(tài)性

C.更雜性與多樣性

D.此消彼長性

77、從采購的立場看，通常要求采購物料的品質(zhì)是（）。

A.最優(yōu)

B.最貴

C.最適

D.最便宜

78、在下列預(yù)測方法中，反映需求變化最快的是（）。

A.上期銷售量法

B.算術(shù)平均數(shù)法

C.一次指數(shù)平滑法

D.一次移動平均數(shù)法

79、目前來說最具有代表性的財務(wù)管理目標(biāo)不包括（

A.以利潤最大化為目標(biāo)

B.以產(chǎn)量最大化為目標(biāo)

C.以每股收益最大化為目標(biāo)

D.以股東財富最大化為目標(biāo)

80、在一個行業(yè)里，普遍存在的基本競爭力量不包括（）。

A.替代品或服務(wù)的威脅

B.新進(jìn)入者的威脅

（:.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭

D.行業(yè)協(xié)會

81、某企業(yè)推出新產(chǎn)品時制定了一個較高的價格，目的是短期內(nèi)獲得高額利潤。該企業(yè)采用

的新產(chǎn)品定價策略是（）。

A.滲透定價策略

B.撒脂定價策略

C.溫和定價策略

D.心理定價策略

82、關(guān)于提前期法的說法，不正確的是（）。

A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和

B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制

C.提前期法又稱累計編號法

D.同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越小

83、某企業(yè)在戰(zhàn)略控制過程中，注意掌握控制時機、選擇恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行戰(zhàn)略修正，盡可能

避免在不該修正時進(jìn)行修正或需要糾正時沒有及時糾正，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略控制的（）原則。

A.確保目標(biāo)

B.適度控制

C.適應(yīng)性

D.適時控制

84、國際海運保險投保步驟不包括（）。

A.選擇投保險別

B.確定保險金額

C.計算保險費

D.保險理賠

85、能夠迅速得到有關(guān)資料，速度快，節(jié)省時間和人力，實施費用較低，調(diào)查的資料可以由

計算機進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。這是工作分析方法中（）的優(yōu)點。

A.觀察法

B.訪談法

C.問卷法

D.工作日志法

86、關(guān)于企業(yè)組織變革的過程，下列說法錯誤的是（）。

A.解凍階段的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)組織變革的動力，明確變革的目標(biāo)和方向

B.實施變革是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段

C.企業(yè)實施變革采取實驗和推廣兩個工作步驟來進(jìn)行

D.企業(yè)組織變革結(jié)束的標(biāo)志是實施了變革行動

87、企業(yè)資源計劃（ERP）的核心模塊是（）。

A.生產(chǎn)控制模塊

B.物流管理模塊

C.財務(wù)管理模塊

D.人力資源管理模塊

88、卜.列屬于企業(yè)庫存管理優(yōu)點的是（）。

A.有利于質(zhì)量管理

B.有利于資金周轉(zhuǎn)

C.有利于保證物料質(zhì)量

D.有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量

89、從核心競爭力的角度來看，企業(yè)所擁有的所在地的基礎(chǔ)設(shè)施屬于（）。

A.關(guān)系競爭力

B.資源競爭力

C.能力競爭力

D.戰(zhàn)略競爭力

90、不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點（）。

A.為企業(yè)注入新鮮血液

B.給員工提升晉升空間

C.可以提高員工的忠誠度

D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費用

91、關(guān)于設(shè)立子公司優(yōu)點，下列說法正確的是（）。

A.有利于開展業(yè)務(wù)

B.行政管理費用比較低

C.手續(xù)比較簡單

D.經(jīng)營管理方面存在一定的困難

92、越來越多消費者喜歡在網(wǎng)上消費購物，企業(yè)要注意（）的變化。

A.技術(shù)環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.政治環(huán)境

D.人口環(huán)境

93、質(zhì)量認(rèn)證的類型不包括（）o

A.型式試驗加認(rèn)證后監(jiān)督一一市場抽樣檢驗

B.型式試驗

C.型式試驗加認(rèn)證后監(jiān)督一一需求方抽樣檢驗

D.全數(shù)檢驗

94、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的相互制衡關(guān)系，說法錯誤的是（）。

A.經(jīng)理受聘于股東（大）會

B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動

C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權(quán)力

D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權(quán)

95、企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既充分滿足消費者

的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也充分注意自然生態(tài)平衡。這種類型的營銷是（）。

A.社會營銷

B.綠色營銷

C.大市場營銷

D.目標(biāo)營銷

96、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。

A.降低周轉(zhuǎn)庫存

B.降低在途庫存

C.降低調(diào)節(jié)庫存

D.降低安全庫存

97、改進(jìn)六西格瑪現(xiàn)有體系時，重點是（）o

A.找出引發(fā)問題的關(guān)鍵變量

B.找出創(chuàng)造性的新方法

C.制訂能夠說明問題根源并能實現(xiàn)目標(biāo)的行動或解決方案

D.確立最佳改進(jìn)方案

98、作為生產(chǎn)企業(yè)的一種期量標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)拍適合于（）生產(chǎn)類型的企業(yè)。

A.單件

B.小批

C.成批輪番

D.大批量

99、下列各項中，不屬于企業(yè)公共關(guān)系活動職能的是（）。

A.信息監(jiān)測

B.反饋調(diào)整

C.輿論宣傳

D.溝通協(xié)調(diào)

100.在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，傳統(tǒng)競爭關(guān)系模式的核心是（）。

A.價格驅(qū)動

B.生產(chǎn)驅(qū)動

C.制造驅(qū)動

D.庫存驅(qū)動

三、問答題

101.自動線存在多種形式，試論述其分類依據(jù)包括哪些？

102、某公司采用馬爾可夫模型法對內(nèi)部人力資源供給進(jìn)行分析與預(yù)測，該原有業(yè)務(wù)員300

人，'業(yè)務(wù)主管50人，銷售經(jīng)理10人，銷售總監(jiān)5人。通過對近1年的人力資源人員變動情

況的分析，得到人員變動矩陣表如下：

某企業(yè)銷售部門人員變動矩陣表

人員調(diào)動概率

服務(wù)

高職率

銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員

銷售總監(jiān)0.800.20

銷售經(jīng)理0.100.700.20

業(yè)務(wù)主管0.100.700.20

業(yè)務(wù)員0.050.800.15

同時，該企業(yè)預(yù)計明年需要業(yè)務(wù)員500人、業(yè)務(wù)主管60人、銷售經(jīng)理10和銷售總監(jiān)5人。

根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1.預(yù)計該企業(yè)業(yè)務(wù)員的離職人數(shù)是多少？

2.試分析業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量是否能滿足該企業(yè)明年對業(yè)務(wù)主管的需求量。

3.該企業(yè)管理層如果想提升員工對企業(yè)的忠誠度，減少人才流失，應(yīng)采用內(nèi)部招聘還是外部

招聘？并簡單說明理由

103、請簡述一份完整的市場調(diào)查問卷的內(nèi)容有哪些？

104.全面質(zhì)顯管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上且考慮到充分滿足用戶要求的條件下，進(jìn)

行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提面質(zhì)量的活動構(gòu)

成一體的一種有效體系。試論述全面質(zhì)量管理實施的原則。

105、某品牌手機前5期實際銷售額及其環(huán)比（發(fā)展）速度如表所示（單位：萬元），該品牌

手機生產(chǎn)企業(yè)市場部擬對該品牌手機的第6期銷售額進(jìn)行預(yù)測。

觀察期12345

銷售額200220264290300

環(huán)比速度—1.101.201.101.03

1.實現(xiàn)定量預(yù)測需要符合哪些條件？

2.根據(jù)幾何平均法，請計算該品牌手機前5期銷存額的平均環(huán)比速度為多少？請寫出計算過

程。

3.若該企業(yè)采用算術(shù)平均數(shù)法進(jìn)行預(yù)測，請計算該品牌手機的第6期銷售額是多少萬元？請

寫出計算過程。

106>2019年是蘭山家電集團(tuán)取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風(fēng)潮中，中國國

內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超

過60%的高速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團(tuán)又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額

達(dá)到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集

團(tuán)，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型

現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團(tuán)已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極

主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營活動的高

級化發(fā)展。

1.該集團(tuán)考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？

2.國際直接投資的動機具體包括哪些？

3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？

4.若該集團(tuán)想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？

107、A公司是一家制造企業(yè)，其經(jīng)營的產(chǎn)品銷往全國各地。由于其自身物流管理水平不高，

但為了更好地滿足顧客的需求，有效的物流活動對A公司非常重要。因此,A公司采用了供

應(yīng)鏈管理的運作模式，與供應(yīng)商、分銷商、物流企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，組建物流聯(lián)盟，在

運輸能力、專業(yè)管理技能等方面得到很大的效益。同時，聯(lián)盟成員之間充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息

技術(shù)，實現(xiàn)信息共享、快速響應(yīng)、準(zhǔn)時化采購以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同合作，形成了從供應(yīng)

商、制造商、分銷商到消費者的全過程集成化管理，大大提高了客戶滿意度。

根據(jù)上述資料，回答下列問題；

1.從企業(yè)物流運作模式的角度分析A公司采用的物流運作模式及采用的原因？

2.與傳統(tǒng)物流管理相比，A公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進(jìn)行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點？

3.與傳統(tǒng)采購相比，準(zhǔn)時采購的不同之處主要表現(xiàn)在哪些方面?（回答其中三個方面即可）

108、請簡述垂直分銷系統(tǒng)的三種形式。

109、紅纓是一家優(yōu)秀的幼兒園品牌，其投資人在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦了三所幼兒園，均有較好的口碑。

該幼兒園創(chuàng)辦近15年，課程管理架構(gòu)比較完整，但創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于

老化和陳舊。老師穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富，一線教師中工作經(jīng)驗在5年以上的占比例為/。％,其中

8年以上工作經(jīng)驗占35%,但教師隊伍缺乏競爭，過于安逸。每天都有無公害蔬菜種植基地

及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐，創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。教育理念較

為保守，陳舊。處于縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。

目前部分工作時間較長的老師出現(xiàn)跳槽情況，投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移。區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的

本土化的幼教新生品牌，區(qū)域內(nèi)進(jìn)入全國性品牌強大的競爭對象。但同時地區(qū)有力的民辦教

育的政策支持:，而且整體消費水平上升，引起了行業(yè)的整體提升，生源在家長的口碑推薦下

越來越多。

請用SWOT分析法分析該幼兒園的綜合情況，并對該幼兒園應(yīng)該采取的策略做出建議。

110.試述以新建方式設(shè)立國際直接投資企業(yè)的優(yōu)缺點。

111、某公司10年來一直只生產(chǎn)電視機顯像管，產(chǎn)品質(zhì)量較高，經(jīng)營狀況良好。2020年該

公司與某電視機生產(chǎn)企業(yè)我合，開始生產(chǎn)電視機成品，擬生產(chǎn)3種不同型號的電視機產(chǎn)品，

有4個備選方案，每個方案的投資額、經(jīng)營期限、市場狀態(tài)和收益值如表1-8所示。

表1-8某公司生產(chǎn)3種型號電視機決策收益表（萬元）

市場狀態(tài)銷路好銷路一般銷路差

資源經(jīng)營期限

0.30.5“2（萬元）（率）

1400200-204003

230.018.0.601Q04

3230150502005

4150100401006

1.該公司可以取得最大期望經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為哪個方案？

2.目前該公司實施的是哪種戰(zhàn)略？

3.計算方案1的期望收益值。

4.該公司可以取得最大期望經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為哪個方案？

112、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測，經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額（萬

元）和所需銷售人員數(shù)（人）成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性

回歸預(yù)測模型y=20+0.04X,X代表年銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，該企業(yè)人員變動矩陣如

表8-4所示。預(yù)計2021年銷售額將達(dá)到2000萬元，該企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及

相關(guān)資料,，制定2021年員工招聃計劃和員工培訓(xùn)計劃。

表8-4

年平均人員調(diào)動概率

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)平均離職率

銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管銷售員

銷售總監(jiān)10.80.2

銷售經(jīng)理20.10.80.1

銷售主管100.10.70.2

銷售員800.10.60.3

1.按照規(guī)劃時間的長短，說明該企業(yè)制定的員工招聘計劃屬于哪一類規(guī)劃？并說明理由。

2.該企業(yè)制定的員工培訓(xùn)計劃的主要目標(biāo)有哪些？

3.該企'也預(yù)測人力資源需求應(yīng)考慮的影響因素和方法有哪些？

4.根據(jù)一元線性回歸分析法計算，計算該企業(yè)2021年需要的銷售人員數(shù)量。

5.根據(jù)馬爾可夫模型法，計算該企業(yè)2021年銷售主管內(nèi)部供給量人數(shù)，并給出該企業(yè)人力

資源供給情況的馬爾可夫模型。

113、試述質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)。

114、某零件的直徑設(shè)計要求為10±0.022毫米，測得?批該種零件直徑平均值l.png=9.996

毫米，s=0.005毫米,求二序能力指數(shù)。

115、由于企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類、經(jīng)營規(guī)模和方式不同，產(chǎn)生的信息也各有特點，所以各企

業(yè)對管理信息系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)和功能要求不盡相同，因此，各企業(yè)有根據(jù)本企業(yè)自身特點開

發(fā)管理信息系統(tǒng)的要求。請簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)有哪些原則。

116、S公司正在進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn)線項目的可行性研究。項目固定資產(chǎn)投資額為500萬元，

使用年限5年，預(yù)計殘值為原值的10%。新產(chǎn)品投產(chǎn)后，每年新增固定資產(chǎn)折舊費90萬元，

增加流動資產(chǎn)投資200萬元。新產(chǎn)品預(yù)計第一年可實現(xiàn)俏售收人400萬元，以后每年為630

萬元,第一年付現(xiàn)成本為250萬元，第二年開始每年增加付現(xiàn)成本20萬元,所得稅率為25%。

試估算該項目現(xiàn)金流量。

117.PDCA的特點有哪些

118、福特公司認(rèn)為要想成功就要把關(guān)鍵放在企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作上，同時要贏得企業(yè)員

工的全力支持。由此可以得出對福特公司代表什么以及它的優(yōu)先目標(biāo)是什么等問題的清楚理

解，根據(jù)這個理解也可以把公司使命、價值觀和指導(dǎo)方針用文字表現(xiàn)出來。

1.使命

福特汽車公司是一個在汽車及汽車相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，及其他新興工業(yè)如航天、通信、金融服

務(wù)等領(lǐng)域中的全球性的領(lǐng)導(dǎo)者。他們的使命就足要不斷提高他們的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需

求，同時使他們的企業(yè)繁榮發(fā)展以及給他們的股東和所有者提供合理的回報。

2、戰(zhàn)略目標(biāo)

根據(jù)對福特公司的優(yōu)勢、劣勢、威脅以及機會的分析，在1988年的年度報告中對福特公司

的目標(biāo)進(jìn)行了如下表述：

1.提供滿足顧客需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并超出他們的期望。

2.繼續(xù)在全國灌輸以人為本的文化理念。

3.在推行公司最雄心勃勃的全球投資計劃時，確定、應(yīng)用并改進(jìn)最具效益的經(jīng)營運作。

4.不斷加強與經(jīng)銷商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系。每一位員工要為個人和集體的成功參與到碓保顧

客滿意的行動中來。

根據(jù)福特公司的材料，請分析什么是企業(yè)的使命，福特在確定企業(yè)使命時考慮了哪些問題？

并簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和使命的關(guān)系。

119、請簡述企業(yè)組織設(shè)L的主要內(nèi)容。

120、供應(yīng)商管理庫存有哪些原則？

四、問答題

121、某企業(yè)運用價值鏈分析法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，企業(yè)價值鏈中的主體活動與輔助

活動的內(nèi)容有哪些？

122、請簡述管理信息系統(tǒng)的功能有哪些。

123、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個

人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高

效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計。使它的年銷售

額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財

富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大

500家企業(yè)排行中，該公司排名第121,營業(yè)收入達(dá)262.66億美元，利潤60.68億美元，資

產(chǎn)額314.71億美元。

英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式一一不斷改進(jìn)芯片的設(shè)

計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。

計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入

到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去，

在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008,

但這段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司亳不放松，一年后又開發(fā)出真正通

用型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場前景十分看好，

競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更

快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。

英特爾為了確保市場份額，抵御其他制造商的競爭，確立了"永不停頓、不斷創(chuàng)新〃的企業(yè)理

念，在技術(shù)方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更

新?lián)Q代的主動權(quán)。

1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？

3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？

124、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手一一美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標(biāo)決

定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)〃的著名論斷。

法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電

信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的

運營效率。

法國電信的組織結(jié)構(gòu),主要由OperatingManagementsBusinessSegments和GroupFunctions

三個模塊構(gòu)成。

按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不問的國家和地

區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第?線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和

輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。

BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、

互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了

增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，

以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實施。

此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，

原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型

企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小

企業(yè)通信服務(wù)的新使命。

GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運營、信息

體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運營策略，集中管理影

響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團(tuán)的健康發(fā)展。

法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國電信

集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。

OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，

同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完

成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的

客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的‘融合

閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：

1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。

2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的

優(yōu)缺點。

125、某大批大量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)按照工藝順序需連續(xù)經(jīng)過甲車間、乙車間、內(nèi)車間、

丁車間的生產(chǎn)才能完成。該企業(yè)運用在制品定額法來編制下一個生產(chǎn)周期的生產(chǎn)作業(yè)計劃。

在下一個生產(chǎn)周期，各車間生產(chǎn)作業(yè)計劃如下：丁車間出產(chǎn)量為2000件，計劃允許廢品及

損耗量為60件，期末在制品定額為200件，期初預(yù)計在制品結(jié)存量為100件；丙車間投入

量為2000件；乙車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預(yù)計庫

存半成品結(jié)存量為200件。

根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1.試計算丁車間下一個生產(chǎn)周期的投入量和乙車間下一個生產(chǎn)周期的出產(chǎn)量

2.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，應(yīng)當(dāng)最后編制哪一個車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃？

3.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，可依據(jù)的期量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

4.試分析企業(yè)生產(chǎn)運營計劃的作用。

126、簡述物流運作模式該如何選擇？

127、試述企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計時，應(yīng)該遵循的原則。

128、供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同E標(biāo)且相互獨立的經(jīng)營主體組成，物

資從供應(yīng)源進(jìn)入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達(dá)最終消費者手中，經(jīng)過眾多節(jié)點企業(yè)，包括諸多

環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度,

導(dǎo)致風(fēng)險的產(chǎn)生。問時，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)

環(huán)境、政策環(huán)境、市場競爭環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供

應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的合作過程中，如材料供應(yīng)商的運輸、貨源等問題造成的不確定性,

以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風(fēng)險、計劃執(zhí)行的偏差等導(dǎo)致的不確定性，還包括分銷企業(yè)

在配送、窠道設(shè)置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不

確定性，就存在一定的風(fēng)險。供應(yīng)鏈的全球化趨勢使得供應(yīng)鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應(yīng)

和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈運作的風(fēng)險。

1.請簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險的含義。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險具有什么特征？

3.按照風(fēng)險的性質(zhì)分類，供應(yīng)鏈風(fēng)險可以分為哪幾類？

129、組織設(shè)計是現(xiàn)代企業(yè)組織工作中最重要、最核心的一個環(huán)節(jié)，其著眼于建立一種有效

的組織架構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)成員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的分工合作關(guān)系作出正式、規(guī)范的

安排，試述企業(yè)組織設(shè)計的主要內(nèi)容。

130、企業(yè)組織系統(tǒng)的正常運行，既要符合組織所建立和完善的基本制度，又要求具有與之

相適應(yīng)的載體，即合理的組織形式。組織創(chuàng)新對于現(xiàn)代企業(yè)來說是至關(guān)重要的，這是因為創(chuàng)

新是企業(yè)組織發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)組織謀取競爭優(yōu)勢的利器，也是企業(yè)擺脫發(fā)展危機的途徑。

試述企業(yè)組織變革與創(chuàng)新為方向。

131.試述在集裝箱運費L算中，常見的包箱費率。

132、某公司投資一項目需要籌資20億元。公司采用三種籌集方式，向銀行借入4億元，資

本成本率為6%;發(fā)行債券籌資6億元，資本成本率為8%;發(fā)行普通股股票籌資10億元，資本

成本率為15%,則這筆投資的綜合資本成本率為：

133.某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2021年員工招聘計劃和員工使

用計劃。經(jīng)過調(diào)查研究，確認(rèn)該企業(yè)的人員變動矩陣如表8-3所示。

表8-3

年平均人員調(diào)動概率

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)平均品職率

土J把、皿生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)主管生產(chǎn)工人

生產(chǎn)總監(jiān)10.90.1

生產(chǎn)經(jīng)理20.10.80.1

生產(chǎn)主管100.10.70.10.1

生產(chǎn)工人1000.10.70.2

1.按照規(guī)劃時間的長短，該企業(yè)制定的員工招聘計劃屬于哪一類規(guī)劃？

2.該企'也制定的員工使用計劃的主要目標(biāo)有哪些？

3.該企業(yè)預(yù)測人力資源需求時，能夠采用的方法有哪些？

4.根據(jù)馬爾科夫模型法，計算該企業(yè)2021年生產(chǎn)主管的內(nèi)部供給量人數(shù)？

134、某零件的長度設(shè)計要求為1。士。.U25毫米，隨機抽樣樣人均值為lUmm,s=U.UU5空米，

求工序能力的指數(shù)。

135、某企業(yè)是國內(nèi)一家家電生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營洗衣機、電冰箱、電視機、空調(diào)、微波爐

等各類家用電器，該企業(yè)在家電行業(yè)市場上，不斷通過產(chǎn)品創(chuàng)新，以及競爭對手無可比擬的

高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保持著行業(yè)的領(lǐng)先地位。2020年，該企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)一步擴展海外

市場，為此，公司專門邀請了有關(guān)專家，通過匿名輪番征詢專家意見，得出如下信息并供決

策者進(jìn)行進(jìn)一步?jīng)Q策：

（1）產(chǎn)品銷路存在三種市場狀態(tài)：暢銷、銷售一般、滯銷，且三種市?場狀態(tài)發(fā)生的概率是

可以預(yù)估的，分別是0.3、0.5和0.2

（2）公司可供選擇的方案有四種：方案一、方案二、方案三、方案四

（3）根據(jù)預(yù)估的各項成本和銷售量，得出如下?lián)p益表（單位：百萬元）

方案

方案一方案二方案三方案四

自然狀態(tài)

暢精50704035

稍路一般20103020

而捕0-51015

根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1、試分析該企業(yè)實施的基本競爭戰(zhàn)略的類型？

2、該企業(yè)采用了哪一種定性決策方法進(jìn)行了經(jīng)營決策？

3、該企業(yè)若采用最大可能決策法進(jìn)行決策，應(yīng)選擇的方案是哪一個？并簡單說明理由

136、隨著"一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲

企'也是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接

近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了

南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)

能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。

根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1.甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機是什么？

2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？并試分析設(shè)立

子公司的優(yōu)點有哪些？

3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。

4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢。

137、生產(chǎn)能力按其技術(shù)組織條件的不同，可分為哪二種？

138、如何認(rèn)識企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程的“先發(fā)優(yōu)勢”與“后發(fā)優(yōu)勢〃？

139、某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加管理人員、銷售

人員和后勤服務(wù)人員共15人。預(yù)計一年后銷售額將增加1億元。如果管理人員、銷售人員

和后勤服務(wù)人員的比例是1：5：2,則管理人員、銷售人員和后期服務(wù)人員需各增加多少人？

140、請簡述產(chǎn)品組合定價所包含的內(nèi)容。

參考答案與解析

1、答案：D

本題解析：

本題考查的是質(zhì)量檢驗。ABC說法正確，D選項錯在應(yīng)該是全數(shù)檢驗由于受檢個體太多，往

往導(dǎo)致每個受檢個體檢驗標(biāo)準(zhǔn)降低，或檢驗項H減少，而不是抽樣檢驗，故選D。

2、答案：C

本題解析：

市場定位的策略有避強定位策略、對峙定位策略和重新定位策略。C為干擾項。

3、答案：C

木題解析：

本題考查的是評估備選方案?？煽匦詷?biāo)準(zhǔn)是指評價各備選方案中企業(yè)對分銷渠道的控制力，

故選C。

4、答案：C

本題解析：

本題考查的是企業(yè)組織設(shè)計的內(nèi)涵和要求。企業(yè)組織設(shè)計的基本要求包括以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為

導(dǎo)向；適合本企業(yè)的業(yè)務(wù)特征；實現(xiàn)組織的精簡高效；有利于員工能力的發(fā)揮。C選項應(yīng)該

是實現(xiàn)組織的精簡高效，而不是協(xié)調(diào)性，故本題選C。

5、答案：A

本題解析：

本題考查的是頭腦風(fēng)暴法，頭腦風(fēng)暴法通過邀集專家，召開頭腦風(fēng)暴會議，針對企業(yè)經(jīng)營決

策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結(jié)

論的方法，故選A。

6、答案：B

本題解析：

本題考查的是生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。在制品定額法適用于大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計

劃編制，故B正確；提前期法又稱累計編號法，適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編

制，故CD錯誤；生產(chǎn)周期法適用于單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制，故A錯誤。

7、答案：B

本題解析：

全面質(zhì)量管理中廣泛運用各種方法，有老七種工具，具體包括因果圖法、排列圖法、直方圖

法、控制圖法、散布圖法、分層圖法、調(diào)查表法；還有新七種工具，是指關(guān)聯(lián)圖法、親和圖

法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程決策程序法、矢線圖法。

8、答案：D

本題解析：

目前，條碼應(yīng)用基本上覆蓋了所有產(chǎn)品，在物流中心、配送中心、商業(yè)城、連鎖店，甚至小

的個體戶商店都實現(xiàn)了條碼化。在我國，條碼技術(shù)在分揀運輸、大型超市、倉儲配送中心等

物流領(lǐng)域的應(yīng)用最為普及，

9、答案：D

本題解析：

營業(yè)杠桿又稱經(jīng)營杠桿或營運杠桿，是指在某一固定成本比重的作用下，當(dāng)銷售額(營業(yè)額)

增減時，息稅前利潤會有更大幅度的增減，定量衡量這一程度用營業(yè)杠桿系數(shù)。營業(yè)杠桿系

數(shù)(DOL),又稱營業(yè)杠桿程度，是息稅前利潤的變動率相當(dāng)于銷售額(營業(yè)額)變動率的

倍數(shù)。其公式為：DOL=(AEBIT/EBIT)/(△$/$),>

式中，DOL為營業(yè)杠桿系數(shù)；EBIT為息稅前盈余額(息稅前盈余額=凈利潤總額+利息額+

所得稅額)；AEBIT為息稅前盈余額變動額；S為營業(yè)額；AS為營業(yè)額的變動額。

10、答案：A

木題解析：

內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好結(jié)合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的

要求，也能很好地將兩者的優(yōu)勢互補。平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮以下幾個方面：①企業(yè)的

經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略；②企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況；③招聘目的；④企業(yè)的用人觀；⑤企業(yè)所處

的外部環(huán)境。

11、答案：C

本題解析：

本題考查的是生產(chǎn)運營系統(tǒng)。生產(chǎn)運營系統(tǒng)是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)

換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個基本環(huán)節(jié)，故選C。

12、答案：C

本題解析：

本題考查基于技術(shù)創(chuàng)新對象將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新。

A選項，本題的空調(diào)產(chǎn)品僅是在功能上進(jìn)行了拓展，技術(shù)原理上沒有重大變化，并不涉及技

術(shù)的重大突破，可知不是根本性創(chuàng)新，故此項錯誤。

根據(jù)題目描述，本題是針對投放市場銷售的空調(diào)這個產(chǎn)品進(jìn)行的創(chuàng)新，可知為產(chǎn)品創(chuàng)新，而

不是工藝創(chuàng)新，故C選項正確，B選項錯誤。

D選項，原始創(chuàng)新是從未出現(xiàn)過的原創(chuàng)技術(shù)，且主要集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿領(lǐng)域，而本題僅

是對已有的空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行功能上的擴展，可知不符合原始創(chuàng)新的概念，故此項錯誤。

13、答案：A

本題解析：

本題考查的是企業(yè)制度的類型及其特征。近代企業(yè)制度的典型形式為合伙企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)制

度的典型形式為公司，原始企業(yè)制度的典型形式為業(yè)主制企業(yè)，故本題選A。D選項為干擾

項。

14、答案：D

本題解析：

該債券的資本成本率為：Kb=lb(1-T)/B(1-Fb)=100x200x8%x(1-25%)4-200004-(1

-1.5%)=6.09%。式中，Kb表示債券資本成本率；L表示債券籌資額，按發(fā)行價格確定；

Fb表示債券籌資費用率；1b表示債券每年支付的利息；T表示企業(yè)所得稅率。

15、答案：A

本題解析：

本題考查企業(yè)物流的內(nèi)容，

運輸創(chuàng)造商品空間效益，是物流最重要的一個功能，故A正確。

B項倉儲在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，是物流的另一個中心環(huán)節(jié)。倉儲目的

是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的差異，使物資產(chǎn)生時間上的效果。

C項裝卸搬運指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目

的的活動。

D項流通加工在流通過程中輔助性的加工。

16、答案：B

木題解析：

損益表又稱利潤表，是反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報表。企業(yè)年檢時要

求企業(yè)提交上一年度的損益表。損益表主要是依據(jù)收入實現(xiàn)原則和配比原則的要求，把一定

會計期間的營業(yè)收入與同一會計期間的營業(yè)費用（成本）相配比，從而計算出企業(yè)一定期間

的凈收益或凈損失，因此，它是一張動態(tài)會計報表。

17、答案：C

本題解析：