2025年市場營銷策略與實踐知識考察試題及答案解析一、單項選擇題1.以下哪種營銷觀念強調(diào)以消費者需求為中心，通過滿足消費者需求來實現(xiàn)企業(yè)目標？()A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念答案：C解析：生產(chǎn)觀念強調(diào)提高生產(chǎn)效率、降低成本；推銷觀念注重強力推銷產(chǎn)品；市場營銷觀念是以消費者需求為導(dǎo)向，通過滿足消費者需求來達成企業(yè)目標；社會市場營銷觀念在滿足消費者需求的同時還要考慮社會利益。所以選C。2.市場細分的客觀基礎(chǔ)是()A.不同產(chǎn)品的消費需求的差異性B.不同產(chǎn)品的消費需求的共同性C.同一產(chǎn)品的消費需求的同一性D.同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性答案：D解析：市場細分就是把整體市場按照消費者需求的差異性劃分為若干個具有類似需求的細分市場。同一產(chǎn)品的消費需求具有多樣性，這是市場細分的客觀基礎(chǔ)。所以選D。3.企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場。這種目標市場策略是()A.無差異市場營銷策略B.差異性市場營銷策略C.集中性市場營銷策略D.分散性市場營銷策略答案：A解析：無差異市場營銷策略就是不考慮市場差異，用單一產(chǎn)品和策略面對整體市場；差異性市場營銷策略是針對不同細分市場推出不同產(chǎn)品和策略；集中性市場營銷策略是集中力量服務(wù)于一個或幾個細分市場；不存在分散性市場營銷策略。所以選A。4.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的()的數(shù)量。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量；產(chǎn)品項目是產(chǎn)品線中不同規(guī)格、型號等的具體產(chǎn)品；產(chǎn)品種類表述不準確；產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品組合寬度概念不同。所以選B。5.某企業(yè)的產(chǎn)品線有冰箱、空調(diào)、洗衣機等，該企業(yè)產(chǎn)品組合的長度是指()A.冰箱、空調(diào)、洗衣機等產(chǎn)品線的數(shù)量B.每一條產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的數(shù)量C.所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總數(shù)D.企業(yè)產(chǎn)品品牌的數(shù)量答案：C解析：產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總數(shù)；產(chǎn)品線數(shù)量是產(chǎn)品組合的寬度；每條產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目數(shù)量是該產(chǎn)品線的長度；企業(yè)產(chǎn)品品牌數(shù)量與產(chǎn)品組合長度無關(guān)。所以選C。6.產(chǎn)品生命周期中，銷售額和利潤額增長速度最快的階段是()A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：B解析：導(dǎo)入期產(chǎn)品剛進入市場，銷售額和利潤增長緩慢；成長期產(chǎn)品被市場迅速接受，銷售額和利潤快速增長；成熟期銷售額和利潤趨于穩(wěn)定；衰退期銷售額和利潤下降。所以選B。7.企業(yè)為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買等，酌情降低其基本價格，這種價格調(diào)整策略叫做()A.折扣定價策略B.地區(qū)定價策略C.心理定價策略D.差別定價策略答案：A解析：折扣定價策略就是企業(yè)為鼓勵顧客采取某些購買行為而給予價格優(yōu)惠；地區(qū)定價策略是根據(jù)不同地區(qū)制定不同價格；心理定價策略是利用消費者心理制定價格；差別定價策略是對不同顧客、不同時間等制定不同價格。所以選A。8.制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是()A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.廣泛分銷答案：C解析：密集分銷是盡可能多地通過眾多的中間商銷售產(chǎn)品；選擇分銷是選擇部分中間商銷售產(chǎn)品；獨家分銷是在某一地區(qū)僅選一家中間商；廣泛分銷和密集分銷類似。所以選C。9.促銷的實質(zhì)是()A.溝通信息B.促進銷售C.刺激購買D.擴大市場答案：A解析：促銷是企業(yè)通過各種手段將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給目標顧客，其實質(zhì)是溝通信息，促進銷售、刺激購買和擴大市場是促銷的目的。所以選A。10.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為()A.成本低、顧客量大B.成本高、顧客量大C.成本低、顧客有限D(zhuǎn).成本高、顧客有限答案：D解析：人員推銷需要投入大量的人力、物力和財力，成本較高。而且人員推銷通常是一對一或一對多的溝通，能夠接觸到的顧客數(shù)量有限。所以選D。11.企業(yè)利用各種傳播媒介將有關(guān)信息傳遞給目標市場的溝通活動，這種促銷方式是()A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：A解析：廣告是企業(yè)通過各種傳播媒介向目標市場傳遞信息的促銷方式；人員推銷是通過銷售人員直接與顧客溝通；營業(yè)推廣是短期的刺激購買的活動；公共關(guān)系是通過塑造企業(yè)形象等間接促進銷售。所以選A。12.以下不屬于營業(yè)推廣方式的是()A.優(yōu)惠券B.廣告C.抽獎D.贈品答案：B解析：營業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費者購買和經(jīng)銷商的積極性而采取的短期促銷措施，如優(yōu)惠券、抽獎、贈品等；廣告是一種獨立的促銷方式，不屬于營業(yè)推廣。所以選B。13.企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。這種戰(zhàn)略屬于()A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多元化增長答案：A解析：前向一體化是企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈下游發(fā)展，如收購或兼并商業(yè)企業(yè)；后向一體化是向產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)展；水平一體化是與同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合；多元化增長是進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。所以選A。14.某企業(yè)原來生產(chǎn)電視機，現(xiàn)在又生產(chǎn)空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品。該企業(yè)的增長戰(zhàn)略屬于()A.同心多元化B.水平多元化C.集團多元化D.前向一體化答案：B解析：同心多元化是利用原有技術(shù)、特長等開發(fā)新產(chǎn)品；水平多元化是在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品用途不同的新產(chǎn)品；集團多元化是進入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)無關(guān)的新領(lǐng)域；前向一體化是向產(chǎn)業(yè)鏈下游發(fā)展。該企業(yè)在原有家電市場基礎(chǔ)上開發(fā)不同用途的家電產(chǎn)品，屬于水平多元化。所以選B。15.企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的不同需求和欲望，按照一定的標準將整體市場劃分為若干個分市場的過程叫做()A.市場定位B.市場細分C.目標市場選擇D.市場開發(fā)答案：B解析：市場定位是確定企業(yè)產(chǎn)品在目標市場中的位置；市場細分是把整體市場按需求差異劃分細分市場；目標市場選擇是從細分市場中選擇企業(yè)要進入的市場；市場開發(fā)是將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新的市場。所以選B。二、多項選擇題1.市場營銷觀念的主要支柱包括()A.目標市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.盈利性E.產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABCD解析：市場營銷觀念的主要支柱有目標市場，即企業(yè)要明確服務(wù)的對象；顧客需求，以滿足顧客需求為核心；協(xié)調(diào)營銷，企業(yè)各部門要協(xié)同合作；盈利性，企業(yè)通過滿足顧客需求實現(xiàn)盈利。產(chǎn)品質(zhì)量是滿足顧客需求的一個方面，但不是市場營銷觀念的主要支柱。所以選ABCD。2.市場細分的有效條件包括()A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.相對穩(wěn)定性答案：ABCDE解析：可衡量性是指細分市場的規(guī)模、購買力等可以測量；可進入性是企業(yè)能夠進入細分市場；可盈利性是細分市場有足夠的利潤空間；可區(qū)分性是細分市場之間有明顯差異；相對穩(wěn)定性是細分市場在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定。所以選ABCDE。3.企業(yè)在選擇目標市場策略時應(yīng)考慮的因素有()A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的策略答案：ABCDE解析：企業(yè)資源決定了企業(yè)能夠采用的策略范圍；產(chǎn)品同質(zhì)性高適合無差異營銷策略；市場同質(zhì)性高也可采用無差異策略；產(chǎn)品處于不同生命周期階段應(yīng)采用不同策略；競爭對手的策略會影響企業(yè)的選擇。所以選ABCDE。4.產(chǎn)品整體概念包括()A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE解析：核心產(chǎn)品是產(chǎn)品提供給消費者的基本效用和利益；形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的外在表現(xiàn)；期望產(chǎn)品是消費者期望得到的產(chǎn)品屬性；延伸產(chǎn)品是產(chǎn)品提供的附加服務(wù)；潛在產(chǎn)品是產(chǎn)品未來可能的發(fā)展。所以選ABCDE。5.產(chǎn)品生命周期包括()A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.復(fù)蘇期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期一般包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，不存在復(fù)蘇期這一標準階段。所以選ABCD。6.影響企業(yè)定價的主要因素有()A.定價目標B.產(chǎn)品成本C.市場需求D.競爭者的產(chǎn)品和價格E.國家政策法規(guī)答案：ABCDE解析：定價目標決定了定價的方向；產(chǎn)品成本是定價的基礎(chǔ)；市場需求影響價格的高低；競爭者的產(chǎn)品和價格會促使企業(yè)調(diào)整價格；國家政策法規(guī)對企業(yè)定價有約束作用。所以選ABCDE。7.企業(yè)的定價目標主要有()A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化答案：ABCD解析：維持生存是企業(yè)在困難時期的定價目標；當期利潤最大化是追求短期利潤；市場占有率最大化是通過低價等策略擴大市場份額；產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化是通過高價格保證高質(zhì)量產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。成本最小化不是定價目標，而是企業(yè)經(jīng)營管理的目標。所以選ABCD。8.分銷渠道的類型包括()A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道E.寬渠道和窄渠道答案：ABCDE解析：直接渠道是生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費者；間接渠道通過中間商銷售；長渠道經(jīng)過多個中間環(huán)節(jié)；短渠道中間環(huán)節(jié)少；寬渠道使用眾多中間商；窄渠道使用較少中間商。所以選ABCDE。9.促銷組合的要素包括()A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.口碑營銷答案：ABCD解析：促銷組合的要素主要有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系?？诒疇I銷是一種營銷方式，但不是促銷組合的基本要素。所以選ABCD。10.企業(yè)的公共關(guān)系活動主要包括()A.新聞宣傳B.產(chǎn)品宣傳C.公益活動D.游說活動E.危機公關(guān)答案：ABCDE解析：新聞宣傳可以提高企業(yè)知名度；產(chǎn)品宣傳能推廣產(chǎn)品；公益活動樹立企業(yè)良好形象；游說活動可影響相關(guān)決策；危機公關(guān)能處理企業(yè)危機。所以選ABCDE。三、判斷題1.市場營銷就是推銷和廣告。()答案：×解析：市場營銷不僅僅是推銷和廣告，它是一個綜合的概念，包括市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、促銷等一系列活動，推銷和廣告只是其中的一部分。2.市場細分是選擇目標市場的前提和基礎(chǔ)。()答案：√解析：只有先進行市場細分，把整體市場劃分為不同的細分市場，企業(yè)才能從這些細分市場中選擇適合自己的目標市場，所以市場細分是選擇目標市場的前提和基礎(chǔ)。3.無差異市場營銷策略適用于所有企業(yè)和所有產(chǎn)品。()答案：×解析：無差異市場營銷策略有其適用條件，如產(chǎn)品同質(zhì)性高、市場需求相似等。并非所有企業(yè)和產(chǎn)品都適合，對于需求差異大的產(chǎn)品和市場，采用無差異策略可能無法滿足消費者需求。4.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。()答案：×解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰的全過程，包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，與產(chǎn)品的使用壽命不同。5.企業(yè)提高產(chǎn)品價格一定會增加利潤。()答案：×解析：企業(yè)提高產(chǎn)品價格不一定會增加利潤。價格提高可能導(dǎo)致銷售量下降，如果銷售量下降的幅度超過價格提高帶來的收益增加，利潤反而會減少。6.直接渠道和間接渠道是分銷渠道的兩種基本類型。()答案：√解析：分銷渠道根據(jù)是否經(jīng)過中間商可分為直接渠道（生產(chǎn)者直接銷售給消費者）和間接渠道（通過中間商銷售），這是分銷渠道的兩種基本類型。7.人員推銷的成本較低，適合所有企業(yè)。()答案：×解析：人員推銷需要投入大量的人力、物力和財力，成本較高，而且并非適合所有企業(yè)，對于一些小型企業(yè)或產(chǎn)品受眾廣泛的企業(yè)，可能不適合大規(guī)模采用人員推銷。8.公共關(guān)系的目的是直接促進產(chǎn)品銷售。()答案：×解析：公共關(guān)系的目的主要是塑造企業(yè)良好形象、提高企業(yè)知名度和美譽度、建立良好的公眾關(guān)系等，雖然可能間接促進產(chǎn)品銷售，但不是直接目的。9.企業(yè)的市場營銷環(huán)境是可以控制的。()答案：×解析：企業(yè)的市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中宏觀環(huán)境如政治、經(jīng)濟、社會文化等因素是企業(yè)無法控制的，企業(yè)只能適應(yīng)環(huán)境。10.市場定位就是確定產(chǎn)品的價格。()答案：×解析：市場定位是企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。它不僅僅是確定產(chǎn)品價格。四、簡答題1.簡述市場營銷觀念的演變過程。(1).生產(chǎn)觀念：產(chǎn)生于19世紀末20世紀初，當時市場需求旺盛，產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)認為消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。(2).產(chǎn)品觀念：認為消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。但容易導(dǎo)致“營銷近視癥”，即只注重產(chǎn)品質(zhì)量而忽視市場需求的變化。(3).推銷觀念：產(chǎn)生于20世紀30年代，當時市場競爭加劇，產(chǎn)品開始出現(xiàn)過剩。企業(yè)認為消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。(4).市場營銷觀念：20世紀50年代以后，市場供過于求的矛盾進一步激化。該觀念認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。(5).社會市場營銷觀念：20世紀70年代以來，由于環(huán)境破壞、資源短缺等問題日益突出。該觀念認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。2.簡述市場細分的作用。(1).有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會：通過市場細分，企業(yè)可以深入了解不同細分市場的需求特點和競爭狀況，從而發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場需求，找到新的市場機會。(2).有利于企業(yè)制定市場營銷策略：針對不同細分市場的特點，企業(yè)可以制定更有針對性的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略，提高營銷效果。(3).有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益：企業(yè)可以集中資源投入到目標細分市場，提高生產(chǎn)效率和營銷效率，降低成本，從而提高經(jīng)濟效益。(4).有利于企業(yè)更好地滿足消費者需求：不同細分市場的消費者需求存在差異，企業(yè)通過市場細分，能夠提供更符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費者滿意度。3.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略。導(dǎo)入期：特點：產(chǎn)品剛進入市場，消費者對產(chǎn)品不了解，銷售量低，增長緩慢；生產(chǎn)批量小，成本高；利潤微薄甚至虧損；競爭較少。營銷策略：快速撇脂策略，即高價格高促銷費用推出新產(chǎn)品，以盡快收回投資；緩慢撇脂策略，高價格低促銷費用；快速滲透策略，低價格高促銷費用，迅速占領(lǐng)市場；緩慢滲透策略，低價格低促銷費用。成長期：特點：產(chǎn)品被市場迅速接受，銷售量迅速增長；成本降低，利潤增加；競爭加劇。營銷策略：改進產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品功能和特色；拓展新的細分市場和銷售渠道；適當降低價格，吸引價格敏感型消費者；加強促銷，樹立產(chǎn)品品牌形象。成熟期：特點：市場需求趨于飽和，銷售量增長緩慢甚至停滯；利潤達到最高點后開始下降；競爭激烈。營銷策略：市場改良，開發(fā)新的市場，尋找新的用戶；產(chǎn)品改良，改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀等；營銷組合改良，調(diào)整價格、渠道和促銷策略。衰退期：特點：產(chǎn)品銷售量急劇下降；利潤大幅減少；多數(shù)企業(yè)退出市場。營銷策略：維持策略，繼續(xù)沿用過去的策略，直到產(chǎn)品完全退出市場；集中策略，把資源集中在最有利的細分市場和銷售渠道；收縮策略，降低促銷水平，減少銷售費用；放棄策略，果斷停止生產(chǎn)經(jīng)營。4.簡述影響企業(yè)定價的因素。(1).定價目標：企業(yè)的定價目標包括維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等，不同的定價目標會導(dǎo)致不同的定價策略。(2).產(chǎn)品成本：成本是定價的基礎(chǔ)，包括固定成本和變動成本。企業(yè)必須保證價格能夠彌補成本并獲得一定的利潤。(3).市場需求：市場需求的強度和彈性會影響價格。需求強度大、彈性小的產(chǎn)品可以定較高的價格；需求強度小、彈性大的產(chǎn)品價格應(yīng)相對較低。(4).競爭者的產(chǎn)品和價格：企業(yè)要了解競爭對手的產(chǎn)品特點和價格水平，以此為參考來制定自己的價格。如果競爭對手價格低，企業(yè)可能需要降低價格以保持競爭力。(5).國家政策法規(guī)：政府的價格政策、稅收政策等會對企業(yè)定價產(chǎn)生約束作用。例如，對一些關(guān)系國計民生的產(chǎn)品，政府會進行價格管制。5.簡述促銷組合的概念及影響促銷組合的因素。概念：促銷組合是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點和營銷目標，綜合各種影響因素，對廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等各種促銷方式進行的選擇、編配和運用。影響因素：(1).產(chǎn)品類型：不同類型的產(chǎn)品適合不同的促銷方式。如消費品更適合廣告和營業(yè)推廣；產(chǎn)業(yè)用品更適合人員推銷。(2).產(chǎn)品生命周期階段：在產(chǎn)品導(dǎo)入期，廣告和公共關(guān)系的作用較大；成長期，各種促銷方式都可運用；成熟期，營業(yè)推廣的作用增強；衰退期，促銷活動可減少。(3).市場特點：市場范圍廣、顧客分散的市場適合廣告；市場范圍窄、顧客集中的市場適合人員推銷。(4).促銷目標：如果目標是提高產(chǎn)品知名度，廣告和公共關(guān)系更有效；如果目標是促進短期銷售，營業(yè)推廣更合適。(5).促銷預(yù)算：企業(yè)的促銷預(yù)算限制了促銷組合的選擇。預(yù)算充足可以采用多種促銷方式；預(yù)算有限則要選擇效果好且成本低的方式。五、論述題1.論述企業(yè)如何進行市場定位，并結(jié)合實際案例說明。市場定位是企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。企業(yè)進行市場定位可以從以下幾個步驟進行：-第一步：分析目標市場的競爭狀況-了解目標市場上現(xiàn)有競爭者的數(shù)量、規(guī)模、市場份額、產(chǎn)品特點、價格水平等。例如，在智能手機市場，蘋果、三星、華為等是主要競爭者。蘋果以其高端的品牌形象、流暢的系統(tǒng)和強大的生態(tài)系統(tǒng)占據(jù)高端市場；三星在屏幕技術(shù)等方面有優(yōu)勢，產(chǎn)品覆蓋中高端多個層次；華為則憑借強大的拍照技術(shù)、5G技術(shù)等受到消費者青睞。-第二步：找出目標市場顧客的需求特點-通過市場調(diào)研等方式，了解顧客對產(chǎn)品的需求、期望和偏好。比如，對于智能手機用戶來說，一些用戶注重拍照功能，希望手機有高像素、好的夜景拍攝能力；一些用戶注重性能，希望手機處理器強大、運行流暢；還有一些用戶注重外觀設(shè)計，喜歡輕薄、時尚的手機。-第三步：確定企業(yè)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢-根據(jù)競爭狀況和顧客需求，找出企業(yè)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品相比的獨特之處。例如，小米手機以高性價比為差異化優(yōu)勢，在同等配置下價格相對較低；OPPO和vivo手機則在拍照美顏功能和線下渠道建設(shè)方面有優(yōu)勢。-第四步：選擇合適的市場定位策略-包括避強定位策略，即避開強有力的競爭對手，選擇未被滿足的市場空隙。如一些新興的小眾手機品牌，專注于游戲手機細分市場，針對游戲玩家的需求進行優(yōu)化。迎頭定位策略，與競爭對手對著干，爭奪相同的目標市場。如華為在高端智能手機市場與蘋果、三星正面競爭。重新定位策略，當企業(yè)原有定位不準確或市場情況發(fā)生變化時，對產(chǎn)品進行重新定位。例如，王老吉最初定位為普通飲料，后來重新定位為“預(yù)防上火的飲料”，獲得了巨大成功。-第五步：傳播和推廣市場定位-通過廣告、公關(guān)、促銷等手段，將企業(yè)的市場定位信息傳遞給目標顧客。比如，小米通過線上發(fā)布會、社交媒體等渠道宣傳其高性價比的特點；OPPO和vivo通過邀請明星代言、贊助熱門綜藝節(jié)目等方式推廣其拍照美顏功能。2.論述整合營銷傳播的概念、原則及實施步驟。概念：整合營銷傳播是一種通過對各種傳播工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)目標受眾的需要進行針對性傳播，以統(tǒng)一的目標和形象，傳