電商修師合作合同協(xié)議甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在電商領(lǐng)域擁有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資源，乙方具備專業(yè)的電商維修技能和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方與乙方合作開展電商維修服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作背景與目的隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，電商設(shè)備及系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于商家的業(yè)務(wù)開展至關(guān)重要。甲方致力于為電商客戶提供全面的解決方案，乙方憑借其專業(yè)的維修技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)殡娚淘O(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。雙方合作旨在整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開拓電商維修服務(wù)市場(chǎng)，為電商客戶提供可靠的維修保障，提升雙方在電商領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方介紹的電商客戶提供各類電商設(shè)備及系統(tǒng)的維修服務(wù)，包括但不限于電腦硬件維修、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、電商平臺(tái)系統(tǒng)故障排除、服務(wù)器維修與優(yōu)化等。根據(jù)電商客戶的需求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供上門維修服務(wù)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保電商設(shè)備及系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，保障客戶業(yè)務(wù)不受影響。乙方需對(duì)維修過程中涉及的硬件更換、軟件升級(jí)等操作進(jìn)行詳細(xì)記錄，并向甲方提供維修報(bào)告，包括故障原因分析、維修措施及結(jié)果等。2.服務(wù)范圍服務(wù)地域范圍涵蓋[具體地域范圍]內(nèi)甲方介紹的所有電商客戶。服務(wù)對(duì)象包括但不限于各類電商企業(yè)、個(gè)體電商經(jīng)營者等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，為電商客戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。維修后的設(shè)備及系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到或超過原有性能指標(biāo)，確保穩(wěn)定運(yùn)行。在接到維修通知后，乙方應(yīng)在[規(guī)定響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門或提供遠(yuǎn)程服務(wù)。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在[緊急故障響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。乙方維修人員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，在維修過程中應(yīng)尊重客戶的意見和要求，不得擅自更改客戶設(shè)備及系統(tǒng)的原有設(shè)置。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。根據(jù)合作情況，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的維修數(shù)據(jù)和報(bào)告。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)解除合作關(guān)系，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)積極向電商客戶介紹乙方的維修服務(wù)，協(xié)助乙方拓展業(yè)務(wù)。及時(shí)向乙方提供電商客戶的維修需求信息，確保信息準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在維修服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如客戶信息溝通、設(shè)備資料等。根據(jù)市場(chǎng)情況和自身技術(shù)能力，有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格提出合理的調(diào)整建議，但需提前與甲方協(xié)商一致。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為電商客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修人員的技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保維修服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。保守在服務(wù)過程中知悉的甲方及電商客戶的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露。負(fù)責(zé)維修所需的工具、設(shè)備及材料的采購和管理，但費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。在維修服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)可能影響電商客戶業(yè)務(wù)的潛在問題，應(yīng)及時(shí)告知甲方和客戶，并提出合理的解決方案。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方根據(jù)不同類型的維修服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)商確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《電商維修服務(wù)收費(fèi)清單》。如遇市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或維修項(xiàng)目特殊情況需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.支付方式甲方在收到電商客戶支付的維修服務(wù)費(fèi)用后，按照本協(xié)議約定的分成比例向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期為[具體支付周期，如每月/每季度等]，甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的[規(guī)定支付時(shí)間]內(nèi)，將乙方應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項(xiàng)，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.在合作過程中，雙方各自獨(dú)立擁有其自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，按照以下約定執(zhí)行：對(duì)于雙方共同開發(fā)的技術(shù)成果、維修方案、服務(wù)流程等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用。乙方在為電商客戶提供維修服務(wù)過程中所使用的自有技術(shù)、工具、方法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其使用不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則由此引發(fā)的法律責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。同時(shí)，乙方應(yīng)保障甲方在合作范圍內(nèi)合法使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不構(gòu)成對(duì)甲方的侵權(quán)。甲方在合作過程中提供的電商客戶信息、業(yè)務(wù)資料等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)妥善保管并僅用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他任何商業(yè)用途。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，并采取合理的保密措施防止信息泄露。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘ氊?zé)需要披露的除外。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[規(guī)定逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為電商客戶提供維修服務(wù)，或未按時(shí)完成維修任務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付違約金[具體違約金額]。如因乙方違約給甲方或電商客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、客戶索賠費(fèi)用、甲方因處理糾紛而產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。3.若乙方違反保密條款，向第三方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體違約金額]。如因乙方泄密行為給對(duì)方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于對(duì)方因泄密而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)信譽(yù)損失等。同時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施消除泄密影響，如因乙方未及時(shí)采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體違約金額]，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，除支付違約金和賠償損失外，還應(yīng)按照本協(xié)議未履行部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[比例]向?qū)Ψ街Ц督饧s賠償金。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)