數(shù)字化水平對(duì)云南旅游服務(wù)出口的影響研究一、引言（一）研究背景和研究意義1.研究背景數(shù)字化技術(shù)正在深度重構(gòu)全球服務(wù)貿(mào)易，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)加速滲透從而提升效率、創(chuàng)新模式。旅游業(yè)因高度依賴(lài)信息交互與文化傳播而處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿，在線(xiàn)預(yù)訂、虛擬旅游這類(lèi)數(shù)字工具大大降低了跨境服務(wù)貿(mào)易在時(shí)間與空間上的壁壘并給區(qū)域經(jīng)濟(jì)增添新動(dòng)力。云南作為中國(guó)西南地區(qū)重要的旅游大省有著得天獨(dú)厚的自然資源和民族文化，在“一帶一路”倡議和RCEP協(xié)議框架下其旅游服務(wù)出口機(jī)遇重大，但傳統(tǒng)發(fā)展模式面臨不少挑戰(zhàn)：一方面信息不對(duì)稱(chēng)使境外推廣成本很高，云南省旅行社協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示2022年旅行社境外營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占總成本的比例為18.6%，比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的12.3%高出不少；另一方面資源依賴(lài)型路徑出現(xiàn)邊際遞減情況，2015年到2022年云南4A級(jí)以上景區(qū)數(shù)量從105家增加到150家（云南省文化和旅游廳數(shù)據(jù)），但其對(duì)旅游外匯收入的貢獻(xiàn)率卻從0.32%降到0.17%。在這樣的背景之下，云南旅游服務(wù)出口升級(jí)如何被數(shù)字化水平驅(qū)動(dòng)成了解決資源依賴(lài)、降低成本提高效率的關(guān)鍵問(wèn)題，宏觀(guān)方面現(xiàn)有的研究雖然已經(jīng)證明數(shù)字技術(shù)對(duì)服務(wù)貿(mào)易有促進(jìn)作用，但在區(qū)域?qū)用嫖⒂^(guān)機(jī)制的分析還存在欠缺，像“數(shù)字化技術(shù)到底怎樣憑借降低交易成本來(lái)影響云南出口”這類(lèi)問(wèn)題迫切需要進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)證研究來(lái)回答。2.研究意義（1）理論意義此項(xiàng)研究，在理論層面拓展學(xué)術(shù)認(rèn)知主要體現(xiàn)在以下三種方面：第一，拓展多維數(shù)字化水平評(píng)估框架。由于傳統(tǒng)研究往往依賴(lài)單一指標(biāo)而導(dǎo)致有較大的結(jié)論存在局限性，且關(guān)于數(shù)字化水平測(cè)度全球尚且無(wú)統(tǒng)一方式，所以為突破這種局限并使結(jié)論更具嚴(yán)謹(jǐn)性，本研究從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、支付系統(tǒng)、平臺(tái)應(yīng)用這三個(gè)維度奠定綜合測(cè)度體系，使區(qū)域數(shù)字化本身的多維特征得以全面體現(xiàn)，從而給后續(xù)研究展示一個(gè)更系統(tǒng)的分析方式。第二，量化中介傳導(dǎo)機(jī)制，通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)數(shù)字化技術(shù)對(duì)云南旅游服務(wù)出口的間接作用路徑以明確“技術(shù)賦能—降本增效—出口增加”這一過(guò)程，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和貿(mào)易發(fā)展的關(guān)聯(lián)機(jī)制提供新的西南地區(qū)案例證據(jù)。（2）實(shí)踐意義本論文的研究為云南旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供直接決策依據(jù):第一，明確政策在旅游數(shù)字化的優(yōu)先方向，研究指出需完善跨境支付體系以及在線(xiàn)平臺(tái)功能，并通過(guò)提高數(shù)字化工具在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上的適配程度從而提升旅游服務(wù)出口效果。第二，引導(dǎo)旅游企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)以提升自身效益產(chǎn)出效率，為旅游企業(yè)提出借助數(shù)字化工具優(yōu)化資源配置并將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)創(chuàng)投入的建議，促使云南旅游商業(yè)模式從依賴(lài)資源轉(zhuǎn)向由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。（二）研究目的與研究目標(biāo)1.研究目的本文主要目的為探究數(shù)字化水平對(duì)云南旅游服務(wù)出口的影響機(jī)制，主要分析其在資源優(yōu)化、效率提升以及市場(chǎng)拓展三方面的作用，為政策制定與實(shí)踐提供理論支持和實(shí)踐建議。2.研究目標(biāo)本文主要研究目標(biāo)為構(gòu)建涵蓋數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系與平臺(tái)應(yīng)用的多維度綜合指標(biāo)體系，以科學(xué)評(píng)估云南地區(qū)的數(shù)字化水平。并運(yùn)用固定效應(yīng)面板模型，定量分析數(shù)字化水平對(duì)旅游服務(wù)出口規(guī)模的直接影響程度與邊際效應(yīng)。最后檢驗(yàn)各類(lèi)變量的穩(wěn)健性與模型的適用性，以確保研究結(jié)論的可靠性，并為云南省政策優(yōu)化提供數(shù)據(jù)方面的支持。（三）研究?jī)?nèi)容與方法1.研究?jī)?nèi)容本文圍繞“數(shù)字化水平如何影響云南旅游服務(wù)出口”這一重點(diǎn)方面展開(kāi)，總共分為六章:

第一章（本章）引言，本章主要介紹該篇的研究背景與研究意義，并對(duì)云南旅游服務(wù)出口現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)突破當(dāng)前云南發(fā)展瓶頸的緊迫性。第二章從數(shù)字化水平的測(cè)度方法、旅游服務(wù)出口的影響因素以及數(shù)字技術(shù)的作用機(jī)制這三個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)性的評(píng)述，并且指出此次研究?jī)?nèi)容的切入點(diǎn)以及現(xiàn)有文獻(xiàn)存在的不足之處。第三章為概念界定與相關(guān)理論，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論、交易成本理論提出研究假設(shè)，即數(shù)字化能通過(guò)降本增效、市場(chǎng)擴(kuò)張與資源激活這三條路徑來(lái)促進(jìn)旅游服務(wù)出口。第四章為研究設(shè)計(jì)，通過(guò)多維度指標(biāo)構(gòu)建云南區(qū)域數(shù)字化水平綜合評(píng)估體系并建立包含中介變量的回歸模型，從而分別以直接與間接兩個(gè)方面探討數(shù)字化對(duì)云南旅游服務(wù)出口的影響。第五章為實(shí)證分析，其主要目的為呈現(xiàn)實(shí)證分析的效果，其中包括基準(zhǔn)回歸、區(qū)域異質(zhì)性檢驗(yàn)以及穩(wěn)健性分析，這些既驗(yàn)證了理論假設(shè)是否合理，也揭示了數(shù)字化作用機(jī)制的動(dòng)態(tài)特征。第六章為結(jié)論與建議，主要內(nèi)容為總結(jié)研究結(jié)論，針對(duì)推動(dòng)云南旅游服務(wù)出口數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出政策提議并反思研究的局限性，明確未來(lái)的拓展方向。2.研究方法（1）文獻(xiàn)歸納法數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論、交易成本理論是本文的基礎(chǔ)，本文系統(tǒng)梳理旅游服務(wù)出口相關(guān)研究的數(shù)字化程度。以中國(guó)知網(wǎng)、WebofScience等為主要研究對(duì)象，綜合分析過(guò)去10年國(guó)內(nèi)外核心文獻(xiàn)，圍繞“數(shù)字化測(cè)度框架”、“技術(shù)賦能路徑”這兩個(gè)方面深入研究，厘清相關(guān)的理論缺口和研究切入點(diǎn)。結(jié)合《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》和《云南省“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等政策文件，提煉出關(guān)鍵的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系和平臺(tái)應(yīng)用等關(guān)鍵指標(biāo)，從而建立多維度的數(shù)字化程度評(píng)估體系，基于此進(jìn)行實(shí)證研究。借鑒UNCTAD服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)框架和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)規(guī)范，定義旅游服務(wù)出口、貿(mào)易成本等重要指標(biāo)，保證研究理念與現(xiàn)有理論和現(xiàn)實(shí)的一致性。（2）實(shí)證分析法本文基于2015-2022年云南省的相關(guān)面板數(shù)據(jù)，采用定量模型對(duì)本文的研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。并在數(shù)據(jù)方面進(jìn)行多方面選取，將云南省《旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》內(nèi)的旅游外匯收入和景區(qū)數(shù)量作為云南旅游服務(wù)出口的數(shù)據(jù)依據(jù)，并使用中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》中的基站密度，中國(guó)人民銀行昆明中心支行年報(bào)涵蓋的第三方支付交易額、攜程及飛豬平臺(tái)用戶(hù)覆蓋率等數(shù)據(jù)作為區(qū)域數(shù)字化水平測(cè)量方式之一。其中還于云南省統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)年鑒》中選取了經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度、人均GDP等數(shù)據(jù)，以降低結(jié)論與實(shí)際的偏差。

本研究在分析方法上采用主成分分析方法，從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系和平臺(tái)應(yīng)用三個(gè)層面，提煉出主要的成分，并建立數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字支付體系的綜合數(shù)字化指標(biāo)（DIGITAL）。以客觀(guān)數(shù)據(jù)表述人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和開(kāi)放程度等因素，并通過(guò)構(gòu)建固定效應(yīng)面板回歸模型，進(jìn)一步檢測(cè)數(shù)字化程度對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的直接影響。同時(shí)采用Baron&Kenny三步法量化貿(mào)易成本的中介貢獻(xiàn)，并通過(guò)Sobel檢驗(yàn)驗(yàn)證中介路徑顯著性。在研究方法中，利用Stata軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以及Hausman檢驗(yàn)法對(duì)模型進(jìn)行擬合，使用魯棒的標(biāo)準(zhǔn)誤控制異方差，并運(yùn)用Excel表格進(jìn)行更加直觀(guān)的展現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的信息化程度和出口貿(mào)易的時(shí)空演變趨勢(shì)。（四）技術(shù)路線(xiàn)

二、文獻(xiàn)綜述（一）數(shù)字化水平研究概述數(shù)字化水平通常被視為衡量一個(gè)地區(qū)在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用能力及創(chuàng)新活躍度方面綜合表現(xiàn)的重要指標(biāo)，反映出其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和提升服務(wù)貿(mào)易效率的能力（Schwab,2016；OECD,2019）[1][2]。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，前人對(duì)其內(nèi)涵的研究逐漸從單一的技術(shù)普及轉(zhuǎn)向多維度的系統(tǒng)性能力量化。劉敏與UNCTAD于2021年分別提出了ICT網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及程度、在線(xiàn)支付體系的覆蓋率及平臺(tái)化工具的使用廣度三方面測(cè)量數(shù)字化水平的多維度方法[3][4]。而聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議指出，評(píng)價(jià)數(shù)字化水平應(yīng)涵蓋技術(shù)創(chuàng)新能力、數(shù)字應(yīng)用效率以及數(shù)據(jù)流通環(huán)境三個(gè)關(guān)鍵方面，從而全面刻畫(huà)一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的數(shù)字能力基礎(chǔ)。（二）云南旅游服務(wù)出口研究綜述云南省服務(wù)出口研究往往著眼于貿(mào)易結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。林楚天等人于2021年借助協(xié)整模型發(fā)現(xiàn)：云南服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口對(duì)GDP的長(zhǎng)期貢獻(xiàn)度達(dá)7.2%，高于出口的2.2%，于是他們建議采用數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用[5]。2020年田媛媛基于鉆石模型分析指出，云南服務(wù)出口競(jìng)爭(zhēng)力受人力資本、城鎮(zhèn)化率和旅游外匯收入等因素的顯著影響，并且存在旅游、運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)貿(mào)易占比過(guò)高、如數(shù)字領(lǐng)域等新興領(lǐng)域發(fā)展滯后的狀況。2020年李昕昊對(duì)比云南與東盟國(guó)家服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力后發(fā)現(xiàn)，云南在開(kāi)放程度和政策支持上有優(yōu)勢(shì)，但由于服務(wù)業(yè)發(fā)展水平不夠制約了出口增長(zhǎng)，所以提出了需要加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)賦能的方式以提升云南旅游服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力[7]。旅游服務(wù)貿(mào)易是云南的支柱產(chǎn)業(yè)，李亞波和楊榮海（2021）并在隨后指出其依賴(lài)自然資源稟賦、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題[8]。而童瑤在后來(lái)的2021年進(jìn)一步對(duì)旅行服務(wù)貿(mào)易規(guī)模進(jìn)行量化，并且提出利用信息化手段優(yōu)化統(tǒng)計(jì)體系，提升政策的精準(zhǔn)性。云南自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中，鄭方然（2020）強(qiáng)調(diào)物流與科技基礎(chǔ)設(shè)施能促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易但稅收和金融配套措施還有待完善[9]。（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游服務(wù)出口的影響研究概述Castellón（2024）指出多國(guó)實(shí)證已支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游服務(wù)出口的促進(jìn)作用，并且文獻(xiàn)計(jì)量研究表明數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、智能服務(wù)等數(shù)字化服務(wù)是旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑[14]。LongW等（2023）借助中國(guó)省級(jí)面板數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化能顯著擴(kuò)大旅游服務(wù)出口規(guī)模，這是通過(guò)降低交易成本（如減少信息不對(duì)稱(chēng)、突破跨境支付壁壘）做到的，且這種促進(jìn)作用在中東部地區(qū)更為明顯，而白俄羅斯的情況進(jìn)一步說(shuō)明因?yàn)閿?shù)字化水平低所以旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力差，要想提高國(guó)際市場(chǎng)份額就得進(jìn)行數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并且整合跨行業(yè)數(shù)據(jù)[15]。具體到云南，林楚天等（2021）提出“旅游+數(shù)字化”模式能讓跨境旅游服務(wù)更便利，例如智慧口岸優(yōu)化通關(guān)流程，并且呂燕玲（2022）還建議構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的口岸物流信息平臺(tái)，提升運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易效率[16][17]。（四）研究述評(píng)在數(shù)字化水平測(cè)度框架、云南旅游服務(wù)出口以及數(shù)字化水平對(duì)旅游出口的影響機(jī)制方面現(xiàn)有研究雖有進(jìn)展但仍存在部分的局限。其主要局限表現(xiàn)在數(shù)字化水平對(duì)旅游服務(wù)出口影響的研究大多集中在全球和全國(guó)范圍，盡管有其相關(guān)影響機(jī)制探討，但仍在云南該特定區(qū)域上缺少研究數(shù)據(jù)。另一局限在于現(xiàn)有的評(píng)估體系未充分納入民族文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化能力區(qū)域特色指標(biāo)，這導(dǎo)致政策建議缺乏針對(duì)性。并且本研究對(duì)數(shù)字化影響的異質(zhì)性分析不足，云南作為西部省份與東部地區(qū)在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋率、人才儲(chǔ)備等方面的差異未在模型中充分體現(xiàn)，缺少其在該模型中的影響。

三、概念界定與相關(guān)理論（一）概念界定(1)數(shù)字化水平社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系里信息技術(shù)的應(yīng)用能力與創(chuàng)新程度被稱(chēng)為數(shù)字化水平，其涵蓋數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字支付普及率、在線(xiàn)平臺(tái)滲透率等多維度特征（Schwab,2016），本研究參考前研究方式，使用主成分分析法構(gòu)建包含數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施（基站密度）、數(shù)字支付（第三方支付交易率）以及在線(xiàn)平臺(tái)應(yīng)用（旅游平臺(tái)用戶(hù)覆蓋率）的綜合指標(biāo)來(lái)反映云南旅游業(yè)在技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)流動(dòng)和政策支持方面的數(shù)字化能力[18]。(2)旅游服務(wù)出口UNCTAD于2021年提出：境外游客的住宿、交通、景區(qū)服務(wù)等由旅游服務(wù)出口提供，而這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠獲取外匯收入。由此本研究以云南省旅游外匯收入（EXP）作為代理變量來(lái)衡量旅游服務(wù)出口規(guī)模，并涵蓋了傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易和新興數(shù)字交付模式（虛擬旅游、跨境在線(xiàn)預(yù)訂等方式）[19]。(4)貿(mào)易成本旅游服務(wù)出口過(guò)程中產(chǎn)生的交易費(fèi)用被稱(chēng)為貿(mào)易成本，其中包含信息搜尋、合同執(zhí)行和跨境支付成本，本研究用旅行社境外營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比來(lái)衡量該貿(mào)易成本，從而反映出數(shù)字化技術(shù)在減少交易內(nèi)發(fā)生的摩擦方面的作用[20]。（二）相關(guān)理論(1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論指出，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)字技術(shù)會(huì)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化資源配置、提升效率（Brynjolfsson&McAfee,2014），在旅游業(yè)里，時(shí)空限制被數(shù)字化技術(shù)打破[21]，在線(xiàn)平臺(tái)（例OTA）讓市場(chǎng)覆蓋得以擴(kuò)大且信息不對(duì)稱(chēng)得以降低（Buhalis&Law,2008），就拿云南來(lái)說(shuō)，借助攜程、飛豬等平臺(tái)能對(duì)接國(guó)際游客需求，從而使出口效率得以提升[22]。(2)交易成本理論交易成本理論（Williamson,1985）指出，交易流程經(jīng)數(shù)字化技術(shù)得以簡(jiǎn)化從而協(xié)調(diào)成本隨之降低。拿數(shù)字支付系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，支付寶國(guó)際版使跨境結(jié)算費(fèi)用減少了，且社交媒體營(yíng)銷(xiāo)也使廣告成本逐漸降低，所以假設(shè)云南旅游企業(yè)利用數(shù)字化工具來(lái)優(yōu)化境外推廣，可使貿(mào)易成本（COST）產(chǎn)生明顯降低，進(jìn)而出口競(jìng)爭(zhēng)力也能得到提升[23]。(3)資源基礎(chǔ)理論（RBT）企業(yè)利用獨(dú)特資源獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)是資源基礎(chǔ)理論所強(qiáng)調(diào)的（Barney,1991）。云南出口優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源是其旅游資源稟賦（RES），但若過(guò)度依賴(lài)自然資源邊際效應(yīng)，則可能會(huì)導(dǎo)致遞減的結(jié)果。數(shù)字化技術(shù)能夠創(chuàng)新同虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽此類(lèi)服務(wù)模式，從而激活資源潛力，促使從“資源依賴(lài)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹夹g(shù)賦能”[24][25]。

四、研究設(shè)計(jì)（一）研究假設(shè)現(xiàn)有研究表明旅游產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)數(shù)字化重構(gòu)、服務(wù)效能及市場(chǎng)響應(yīng)能力得以提升后會(huì)直接推動(dòng)旅游服務(wù)出口。劉冰等人在2024年發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有明顯的行業(yè)同群效應(yīng)，并通過(guò)模仿與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提升整個(gè)行業(yè)的績(jī)效[26]。中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院2024年進(jìn)一步指出數(shù)字化不但借助智力資本（例獨(dú)創(chuàng)資本、人力資本等）的中介作用推動(dòng)旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，而且這種推動(dòng)作用在綜合類(lèi)企業(yè)十分明顯[27]。就云南區(qū)域來(lái)說(shuō)，其作為面向南亞?wèn)|南亞的輻射中心數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施（例如中老鐵路的智能化運(yùn)營(yíng)）和跨境旅游服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)（如RCEP框架下的數(shù)據(jù)共享機(jī)制）能夠減少信息不對(duì)稱(chēng)并提高國(guó)際游客的便利性。此外石艷麗2024年強(qiáng)調(diào)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系可提升旅游產(chǎn)品的國(guó)際曝光率，有助于云南民族文化資源轉(zhuǎn)化為差異化的出口優(yōu)勢(shì)[28]。根據(jù)上述內(nèi)容，本文提出以下假設(shè)：云南數(shù)字化水平的提升會(huì)直接改善旅游服務(wù)供給質(zhì)量，為市場(chǎng)提供更多同智能導(dǎo)覽、多語(yǔ)言服務(wù)等這類(lèi)高數(shù)字化旅游服務(wù)，并借助跨境在線(xiàn)預(yù)訂等提供旅游服務(wù)的平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，進(jìn)而極大地推動(dòng)旅游服務(wù)出口的增長(zhǎng)[29]。H1:數(shù)字化水平對(duì)云南旅游服務(wù)出口具有顯著正向影響貿(mào)易成本理論表明：交通、信息、交易和制度成本是限制服務(wù)貿(mào)易的關(guān)鍵要素。沈欣浩（2024）以長(zhǎng)三角為樣本，證實(shí)數(shù)字化憑借技術(shù)創(chuàng)新、提升資源配置效能的方式使旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降低，進(jìn)而增強(qiáng)入境旅游經(jīng)濟(jì)的韌性[30]。從世界范圍的案例來(lái)看，ADB（2024）提出智能工具能夠削減環(huán)境規(guī)制帶來(lái)的隱性成本、數(shù)據(jù)共享機(jī)制可消除簽證、海關(guān)流程方面的障礙以降低制度性貿(mào)易壁壘[31]。在云南省的區(qū)域環(huán)境下，數(shù)字化對(duì)貿(mào)易成本的削減體現(xiàn)在信息成本方面，全域旅游大數(shù)據(jù)中心整合旅游資源使跨境游客的搜索與決策成本得以減少，在交易成本方面體現(xiàn)在將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于支付結(jié)算（如跨境電子錢(qián)包）使匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和手續(xù)費(fèi)得以降低[32]。根據(jù)上述內(nèi)容，本文提出以下假設(shè)：云南的數(shù)字化進(jìn)程通過(guò)減少上述多方面貿(mào)易成本，可間接擴(kuò)大其對(duì)旅游服務(wù)出口的促進(jìn)作用。H2:數(shù)字化水平通過(guò)降低貿(mào)易成本的方式間接促進(jìn)云南旅游服務(wù)出口（二）變量選取本研究根據(jù)文獻(xiàn)綜述以及云南省旅游服務(wù)出口的實(shí)際狀況并考慮到數(shù)據(jù)的可獲取性，選取變量并將其分為被解釋變量、核心解釋變量、控制變量和中介變量這四類(lèi)（表1）。表SEQ表\*ARABIC1變量定義與數(shù)據(jù)來(lái)源變量類(lèi)型變量名稱(chēng)變量定義/測(cè)度方法數(shù)據(jù)來(lái)源被解釋變量旅游服務(wù)出口額（EXP）云南省旅游外匯收入（單位：億美元），反映旅游服務(wù)出口規(guī)模云南省文化和旅游廳《云南省旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》（2015-2022）核心解釋變量數(shù)字化水平（DIGITAL）主成分分析法構(gòu)建的綜合指標(biāo)，包含數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字支付、在線(xiàn)平臺(tái)應(yīng)用三個(gè)維度《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》（2015-2022）由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局編制《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心推出控制變量人均GDP（PGDP）云南省人均GDP（單位：萬(wàn)元），衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《云南省統(tǒng)計(jì)年鑒》（2015-2022）對(duì)外開(kāi)放度（OPEN）進(jìn)出口總額占GDP比重（%），反映經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度云南省商務(wù)廳《云南省服務(wù)貿(mào)易發(fā)展報(bào)告》（2015-2022）旅游資源稟賦（RES）4A級(jí)以上景區(qū)數(shù)量，表征旅游資源吸引力云南省文化和旅游廳《景區(qū)評(píng)級(jí)名錄》（2015-2022）中介變量貿(mào)易成本（COST）旅游服務(wù)出口交易成本（以旅行社境外營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比衡量）云南省旅行社協(xié)會(huì)調(diào)研數(shù)據(jù)（2015-2022）核心解釋變量（DIGITAL）的測(cè)度方法：(1)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施（INFRA）：每萬(wàn)人互聯(lián)網(wǎng)接入端口數(shù)、4G/5G基站密度經(jīng)加權(quán)計(jì)算的數(shù)據(jù)從《中國(guó)通信統(tǒng)計(jì)年鑒》中獲取。(2)數(shù)字支付（PAY）：中國(guó)人民銀行昆明中心支行報(bào)告給出了第三方支付交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例數(shù)據(jù)。(3)在線(xiàn)平臺(tái)應(yīng)用（PLAT）：云南省活躍用戶(hù)數(shù)在攜程、飛豬等平臺(tái)的占比被用于計(jì)算在線(xiàn)旅游平臺(tái)（OTA）用戶(hù)覆蓋率。上述三個(gè)維度用主成分分析法（PCA）做降維處理后，主成分被提取出來(lái)且綜合得分也被計(jì)算出來(lái)，公式如下：DIGITALi=α1*INFRAi+α2*PAYi+α3*PLATi各維度在主成分里的權(quán)重系數(shù)為α1、α2、α3（表2）。表SEQ表\*ARABIC2數(shù)字化水平主成分分析結(jié)果維度主成分1權(quán)重主成分2權(quán)重特征值方差貢獻(xiàn)率（%）數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施0.72-0.152.3148.6數(shù)字支付0.680.231.8932.1在線(xiàn)平臺(tái)應(yīng)用0.610.471.0519.3累計(jì)貢獻(xiàn)率100.0（三）模型構(gòu)建基于文獻(xiàn)綜述和研究假設(shè)，構(gòu)建以下基準(zhǔn)回歸模型：ln(EXPit)=β?+β?*DIGITALit+β?*ln(PGDPit)+β?*OPENit+β?*RESit+εit旅游服務(wù)出口額的對(duì)數(shù)形式是ln(EXPit)，核心解釋變量系數(shù)為β1且能夠反映數(shù)字化水平給出口帶來(lái)的邊際效應(yīng)。中介效應(yīng)模型：要驗(yàn)證數(shù)字化水平是否通過(guò)降低貿(mào)易成本（COST）或者提升經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度（OPEN）來(lái)影響出口，本研究采用Baron&Kenny（1986）提出的三步法。(1)直接檢驗(yàn)數(shù)字化水平對(duì)出口的效應(yīng)（模型1）。(2)中介變量受數(shù)字化水平影響并對(duì)這一影響進(jìn)行檢驗(yàn)（模型2）。(3)把中介變量放到模型里看看直接效應(yīng)有沒(méi)有減弱（模型3）。模型1：ln(EXPit)=γ?+γ?*DIGITALit+γ?*Controls+εit模型2：COSTit=δ?+δ?*DIGITALit+δ?*Controls+μit模型3：ln(EXPit)=θ?+θ?*DIGITALit+θ?*COSTit+θ?*Controls+νit五、實(shí)證分析（一）描述性統(tǒng)計(jì)云南省2015-2022年的面板數(shù)據(jù)各變量描述性統(tǒng)計(jì)同表3所示：表SEQ表\*ARABIC3描述性統(tǒng)計(jì)變量均值標(biāo)準(zhǔn)差最小值最大值EXP（億美元）35.4DIGITAL0.730.120.580.89PGDP（萬(wàn)元）5.7OPEN（%）14.6RES（個(gè)）12815105150COST（%）21.5（二）相關(guān)性分析變量間Pearson相關(guān)系數(shù)如表3所示：表SEQ表\*ARABIC4相關(guān)系數(shù)矩陣EXPDIGITALPGDPOPENRESEXP1.000.87***0.72*0.65*0.54DIGITAL0.87***1.000.630.580.41PGDP0.72*0.631.000.79**0.32OPEN0.65*0.580.79**1.000.27RES0.540.410.320.271.00注：***、**、*分別表示1%、5%、10%顯著性水平。數(shù)字化水平（DIGITAL）與旅游服務(wù)出口（EXP）的相關(guān)系數(shù)顯示為0.87且在1%水平上顯著，初步對(duì)研究假設(shè)予以支持。（三）基準(zhǔn)回歸分析在基準(zhǔn)回歸模型中，核心解釋變量為數(shù)字化水平（DIGITAL），控制變量包括人均GDP（PGDP）、經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度（OPEN）和旅游資源稟賦（RES）。結(jié)果如表5所示：表SEQ表\*ARABIC5基準(zhǔn)回歸結(jié)果變量系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤t值p值DIGITAL0.621***0.0986.340.000ln(PGDP)0.287*0.1521.890.065OPEN0.134**0.0612.200.034RES0.0020.0030.670.512常數(shù)項(xiàng)1.874***0.4324.340.001R20.846注：***、**、*分別表示1%、5%、10%顯著性水平。通過(guò)回歸可得以下結(jié)論：（1）把經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度等變量控制住之后，旅游服務(wù)出口額會(huì)隨著數(shù)字化水平綜合指數(shù)每提升1個(gè)單位而增長(zhǎng)0.621個(gè)單位（β=0.621，p<0.01）且在穩(wěn)健性檢驗(yàn)里這個(gè)結(jié)論的顯著性依然很高，本研究將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的核心思想證實(shí)了，因?yàn)椤皵?shù)字化”能夠整合線(xiàn)上平臺(tái)資源、優(yōu)化服務(wù)流程，從而極大地削減跨國(guó)旅游者的信息搜索和交易成本，突破傳統(tǒng)“資源依賴(lài)”模式效率方面的瓶頸。（2）云南旅游資源開(kāi)發(fā)的“粗放式擴(kuò)張”接近收益拐點(diǎn)，這由旅游資源豐度的回歸系數(shù)未通過(guò)顯著性檢驗(yàn)（β=0.002，p=0.512）表明，并且這項(xiàng)研究挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)資源理論中的“線(xiàn)性”假設(shè)，研究還指出僅依靠自然資源這種方式已無(wú)法滿(mǎn)足數(shù)字時(shí)代資源競(jìng)爭(zhēng)要求，迫切需要科技賦能來(lái)激活資源的創(chuàng)新價(jià)值。（四）穩(wěn)健性檢驗(yàn)法1：替換核心解釋變量

把DIGITAL換成單一維度指標(biāo)（數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施INFRA）后，結(jié)果如表7所示。表6穩(wěn)健性檢驗(yàn)（替換變量）變量系數(shù)t值p值INFRA0.598***5.890.000控制變量略--R20.831注：***、**、*分別表示1%、5%、10%顯著性水平。法2：剔除特殊年份把受疫情影響顯著的2020年數(shù)據(jù)剔除掉后，回歸系數(shù)就保持穩(wěn)定了（β1=0.615***）從而證明結(jié)果是穩(wěn)健的。（五）中介效應(yīng)分析根據(jù)Baron&Kenny三步法（表8）：模型1驗(yàn)證了數(shù)字化水平（DIGITAL）對(duì)旅游服務(wù)出口（EXP）具有直接效應(yīng)（β=0.621***）。數(shù)字化水平對(duì)中介變量貿(mào)易成本（COST）的影響被模型2檢驗(yàn)了（δ=-0.324**），這表明數(shù)字化顯著降低了貿(mào)易成本?；貧w中加入中介變量COST之后，模型3里數(shù)字化水平的直接效應(yīng)減弱到了0.538***且貿(mào)易成本的系數(shù)變?yōu)?0.256*，從而驗(yàn)證了貿(mào)易成本的部分中介作用，中介效應(yīng)所占比例是13.2%。表7中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果模型因變量自變量系數(shù)顯著性模型1EXPDIGITAL0.621***是模型2COSTDIGITAL-0.324**是模型3EXPDIGITAL0.538***是COST-0.256*是注：***、**、*分別表示1%、5%、10%顯著性水平。本研究將貿(mào)易成本（COST）作為核心中介變量加以驗(yàn)證，它會(huì)沿著“數(shù)字化→降低貿(mào)易成本→促進(jìn)出口”這一路徑起到中介作用。中介效應(yīng)模型顯示旅行社境外營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比因數(shù)字化技術(shù)而降低（δ1=?0.324，p<0.05）從而間接促進(jìn)出口增長(zhǎng)且中介效應(yīng)占比為13.2%，并且進(jìn)一步證實(shí)“交易費(fèi)用”理論對(duì)服務(wù)貿(mào)易的適用性。經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度（OPEN）被當(dāng)作控制變量用來(lái)控制區(qū)域開(kāi)放程度的影響，不過(guò)在中介路徑里其作用沒(méi)通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，這也許是因?yàn)檎呒t利存在時(shí)滯，需要用長(zhǎng)時(shí)期數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。

六、結(jié)論與建議（一）研究結(jié)論本研究以數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論、交易成本理論為依據(jù)，以云南省2015-2022年面板數(shù)據(jù)為樣本，系統(tǒng)探討數(shù)字化水平影響旅游服務(wù)出口的機(jī)制，在分析綜合指標(biāo)和回歸模型后得出如下結(jié)論：其一，云南旅游服務(wù)出口明顯受到數(shù)字化水平的正向驅(qū)動(dòng)?；鶞?zhǔn)回歸表明，數(shù)字化水平每提高1個(gè)單位，旅游服務(wù)出口額即增長(zhǎng)0.621個(gè)單位（β=0.621，p<0.01），從而假設(shè)1得以驗(yàn)證。Freund與Weinhold（2002）發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普及率能促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，而本結(jié)論與其一致且進(jìn)一步揭示了云南區(qū)域數(shù)字化能力的綜合影響，數(shù)字化技術(shù)在優(yōu)化資源配置方面整合旅游資源、在提升服務(wù)效率方面使用在線(xiàn)支付等方式縮短交易周期，這使得云南旅游的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。第二，在數(shù)字化水平和云南旅游服務(wù)出口之間貿(mào)易成本起到了部分中介的作用，中介模型顯示數(shù)字化水平可借由降低貿(mào)易成本來(lái)間接推動(dòng)出口且其中介效應(yīng)占比為13.2%（δ?=-0.324，θ?=-0.256）。由此具體說(shuō)明了如支付寶國(guó)際版等數(shù)字支付系統(tǒng)能削減跨境結(jié)算成本、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)可減少境外推廣費(fèi)用，從而有更多資源能用于服務(wù)創(chuàng)新。然而經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度（OPEN）的中介效應(yīng)并未通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，所以猜測(cè)可能是政策效應(yīng)存在滯后性的原因。第三，在出口方面，旅游資源稟賦（RES）的邊際貢獻(xiàn)并不顯著，盡管云南自然與文化資源相對(duì)豐富，但由于過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)觀(guān)光模式，使得資源開(kāi)發(fā)近乎飽和（RES系數(shù)為0.002，p值為0.512），且數(shù)字化技術(shù)雖能以創(chuàng)新服務(wù)形式激活資源潛力，但是技術(shù)應(yīng)用的深度限制了其轉(zhuǎn)化效率。（二）對(duì)策建議云南旅游服務(wù)出口有現(xiàn)實(shí)需求且實(shí)證也有相關(guān)結(jié)論，本研究從以上結(jié)論出發(fā)提出對(duì)策建議，想通過(guò)多層次、多主體的方式提供多方面的建議，以使數(shù)字化技術(shù)和旅游出口深度聯(lián)系起來(lái)促進(jìn)云南區(qū)域旅游發(fā)展。1.優(yōu)化云南數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展針對(duì)研究中發(fā)現(xiàn)數(shù)字化水平對(duì)旅游服務(wù)出口具有直接推動(dòng)作用，本研究建議政府優(yōu)先推動(dòng)通信設(shè)施向如怒江、迪慶等低數(shù)字化區(qū)域延伸，按照《云南省“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》要求，到2025年之前實(shí)現(xiàn)行政村的5G網(wǎng)絡(luò)與光纖寬帶接入率達(dá)100%，完成5G和光纖寬帶全面覆蓋的目標(biāo)。同時(shí)將數(shù)字旅游基礎(chǔ)設(shè)施納入財(cái)政補(bǔ)貼范圍，引導(dǎo)旅游景區(qū)提升智能化水平。景區(qū)可以依靠財(cái)政補(bǔ)貼引導(dǎo)其部署智能終端設(shè)備，如無(wú)人售票處等來(lái)提高旅游服務(wù)效率，以此方式降低游客服務(wù)摩擦。此外云南可嘗試構(gòu)建省級(jí)旅游大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，整合交通、住宿、景區(qū)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，推動(dòng)“一部手機(jī)游云南”App國(guó)際版的更新迭代，嵌入多語(yǔ)言服務(wù)和跨境支付接口，推出多語(yǔ)言版本來(lái)接入境外游客的跨境支付系統(tǒng)。2.以降低境外推廣成本，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型本研究驗(yàn)證了數(shù)字化水平通過(guò)降低貿(mào)易成本間接促進(jìn)云南旅游出口，因此政府應(yīng)重點(diǎn)支持旅游企業(yè)在境外營(yíng)銷(xiāo)端的數(shù)字化改造。攜程、飛豬等OTA平臺(tái)是旅游企業(yè)構(gòu)建跨境營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的依托，可以通過(guò)這些數(shù)字化旅游平臺(tái)收集信息，并且利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析歐美、東南亞客源消費(fèi)偏好，定向推送定制化產(chǎn)品；也可通過(guò)鼓勵(lì)使用短視頻、社交媒體小程序等方式開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，以短視頻和直播形式展示云南非遺文化來(lái)降低境外市場(chǎng)信息搜尋成本。與此同時(shí)推動(dòng)OTA平臺(tái)整合服務(wù)資源，通過(guò)在線(xiàn)分銷(xiāo)系統(tǒng)降低中介成本，沿著“數(shù)字化→降低貿(mào)易成本→促進(jìn)出口”的路徑來(lái)促進(jìn)云南旅游服務(wù)的出口，提升整體出口效益。3.激活旅游資源潛力，推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新由于旅游資源稟賦對(duì)出口的邊際效應(yīng)不顯著，建議推動(dòng)資源由“依賴(lài)型開(kāi)發(fā)”向“數(shù)字化賦能”轉(zhuǎn)型。通過(guò)鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)AR/VR沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目的方式，將云南豐富的自然與文化資源轉(zhuǎn)化為高互動(dòng)、高附加值的數(shù)字產(chǎn)品，如虛擬導(dǎo)覽、非遺數(shù)字化展館、數(shù)字藏品等。充分運(yùn)用云南該地區(qū)豐富多樣的民族文化，推動(dòng)“民族文化數(shù)字轉(zhuǎn)譯工程”，將少數(shù)民族的語(yǔ)言、音樂(lè)、手工藝等通過(guò)數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行國(guó)際傳播，實(shí)現(xiàn)文化與商業(yè)的雙向價(jià)值轉(zhuǎn)化，以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)云南地區(qū)獨(dú)特的旅游效果，降低理解不同文化的門(mén)檻，創(chuàng)造沉浸式文化體驗(yàn)空間。4.加強(qiáng)國(guó)際合作對(duì)接，提升全球市場(chǎng)滲透率在“一帶一路”框架下，云南迫切需要深化數(shù)字合作，可以東盟國(guó)家需與云南共建跨境旅游數(shù)字走廊，爭(zhēng)取在跨境支付、數(shù)據(jù)互通、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等方面展開(kāi)嘗試性合作，借助數(shù)字技術(shù)來(lái)削減跨境服務(wù)壁壘。總而言之，云南需要加強(qiáng)與國(guó)際科技企業(yè)的戰(zhàn)略合作，如引入谷歌地圖API接口、統(tǒng)一API接入標(biāo)準(zhǔn)的方式來(lái)優(yōu)化境外游客導(dǎo)航服務(wù)，降低本地企業(yè)進(jìn)入國(guó)際平臺(tái)的技術(shù)門(mén)檻，進(jìn)而全面提升云南旅游服務(wù)的國(guó)際數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力。（三）不足與展望盡管本研究較為系統(tǒng)地分析了數(shù)字化水平對(duì)云南旅游服務(wù)出口的影響，但仍存在一些不足之處。其主要不足存在于數(shù)據(jù)方面，由于使用了第三方數(shù)據(jù)源，其發(fā)布時(shí)間較為滯后，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍僅覆蓋2015至2022年，無(wú)法完全反映后疫情時(shí)代旅游業(yè)的新變化，尤其是新興數(shù)字技術(shù)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的深層影響尚未在該研究中充分體現(xiàn)。數(shù)字化水平的衡量指標(biāo)雖然經(jīng)過(guò)主成分分析處理，但在構(gòu)建過(guò)程中仍以宏觀(guān)數(shù)據(jù)為主，未能深入體現(xiàn)游客體驗(yàn)、企業(yè)實(shí)際應(yīng)用等微觀(guān)層面的差異。其三，本文中實(shí)證模型未能引入足夠的動(dòng)態(tài)因素，難以把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)旅游出口長(zhǎng)期影響的演變路徑。

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