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服務指導合同協(xié)議模板甲方(委托方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方有[具體服務需求],需要乙方提供專業(yè)的服務指導,乙方具備提供該服務指導的能力和資質,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、服務指導內容及要求(一)服務指導的具體內容1.[服務內容1的詳細描述]乙方應針對甲方在[相關業(yè)務領域或事項]方面提供專業(yè)的指導,包括但不限于[具體指導要點1]、[具體指導要點2]等,幫助甲方了解該領域的行業(yè)規(guī)范、操作流程及最佳實踐方法。2.[服務內容2的詳細描述]在[具體業(yè)務場景或項目]中,乙方負責為甲方提供定制化的服務指導,協(xié)助甲方制定[具體方案名稱],確保方案符合[相關標準或要求],并對方案的實施過程進行跟蹤和指導,及時解決出現(xiàn)的問題。3.[服務內容3的詳細描述]針對甲方員工在[特定技能或知識領域]方面的提升需求,乙方提供培訓指導服務,包括但不限于開展培訓課程、組織案例分析、進行實際操作演練等,提高甲方員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。(二)服務指導的要求1.乙方提供的服務指導應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)通行標準,確保甲方在接受服務指導后能夠合法、合規(guī)地開展相關業(yè)務活動。2.服務指導應具有針對性和實用性,根據(jù)甲方的實際情況和需求,提供具體、可操作的建議和解決方案,幫助甲方解決實際問題,提升業(yè)務水平和競爭力。3.乙方應定期向甲方匯報服務指導工作的進展情況,及時溝通反饋問題,確保服務指導工作能夠按照計劃順利推進,并最終達到預期目標。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務指導,包括但不限于獲取相關的指導文件、報告、培訓資料等。有權對乙方提供的服務指導工作進行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議,要求乙方進行改進。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務指導義務時,有權要求乙方承擔違約責任,采取補救措施或賠償損失。2.義務向乙方提供開展服務指導所需的相關資料、信息和數(shù)據(jù),包括但不限于業(yè)務文件、財務報表、市場調研報告等,并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照乙方的要求,組織相關人員配合乙方開展服務指導工作,提供必要的協(xié)助和支持,確保服務指導工作能夠順利進行。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務指導費用。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供開展服務指導所需的資料、信息和數(shù)據(jù),并有權對甲方提供的資料進行審核和驗證。有權按照本協(xié)議約定收取服務指導費用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務,影響乙方正常開展服務指導工作時,有權要求甲方承擔違約責任,采取補救措施或賠償損失。2.義務按照本協(xié)議約定的服務指導內容和要求,制定詳細的服務指導計劃,并嚴格按照計劃開展服務指導工作,確保服務指導工作的質量和效果。安排具備專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人員為甲方提供服務指導,相關人員應遵守職業(yè)道德和保密義務,不得泄露甲方的商業(yè)秘密和敏感信息。在服務指導過程中,及時向甲方反饋工作進展情況和發(fā)現(xiàn)的問題,與甲方保持密切溝通,共同協(xié)商解決問題的方案。服務指導工作完成后,向甲方提交服務指導報告,總結服務指導工作的成果、經(jīng)驗教訓及后續(xù)建議等,并對甲方提出的疑問進行解答。三、服務指導費用及支付方式(一)服務指導費用雙方約定,甲方應向乙方支付的服務指導費用為人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。(二)支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內,向乙方支付服務指導費用的[X]%作為預付款,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。2.在乙方完成服務指導計劃中[關鍵節(jié)點或階段]的工作,并經(jīng)甲方驗收合格后,甲方應在[驗收合格后的X個工作日內]向乙方支付服務指導費用的[X]%,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。3.服務指導工作全部完成,乙方提交服務指導報告且甲方驗收通過后,甲方應在[驗收通過后的X個工作日內]向乙方支付剩余的服務指導費用,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。乙方應在收到每筆款項后的[X]個工作日內,向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款(一)保密信息范圍雙方確認,在本協(xié)議履行過程中,各自知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息及其他敏感信息(以下統(tǒng)稱“保密信息”)均屬于保密范圍。保密信息包括但不限于:1.甲方提供的業(yè)務資料、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、技術方案等。2.乙方在服務指導過程中獲取的甲方內部運營情況、管理模式、商業(yè)計劃等信息。3.雙方在協(xié)議談判、履行過程中涉及的商業(yè)條款、合作意向、工作安排等信息。(二)保密義務1.雙方應采取合理的保密措施,保護對方的保密信息,防止保密信息被泄露、使用或不當披露給任何第三方。保密措施應至少與雙方保護自身類似保密信息所采取的措施同等嚴格,但不得低于法律規(guī)定的保密要求。2.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的,不得向任何第三方披露保密信息,但法律另有規(guī)定或根據(jù)政府主管部門要求必須披露的除外。在發(fā)生上述必須披露的情況時,披露方應及時通知對方,并盡最大努力協(xié)助對方采取合理措施保護保密信息。(三)保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內持續(xù)有效。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務指導費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務指導工作,并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的數(shù)據(jù)損失、業(yè)務拓展損失等全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定,未向乙方提供開展服務指導所需的資料、信息和數(shù)據(jù),或提供的資料、信息和數(shù)據(jù)存在虛假、錯誤、不完整等情況,導致乙方無法正常開展服務指導工作或服務指導工作延誤、質量下降的,甲方應承擔相應的責任,包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、按照本協(xié)議約定支付服務指導費用等。3.若甲方擅自使用乙方提供的服務指導成果,超出本協(xié)議約定的使用范圍或未經(jīng)乙方書面同意將服務指導成果轉讓給第三方的,甲方應向乙方支付相當于服務指導費用[X]%的違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務指導內容和要求提供服務指導,或服務指導工作不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)通行標準,乙方應負責采取補救措施,直至達到本協(xié)議約定的要求,并承擔甲方因此遭受的全部損失。若乙方在[X]日內未能采取有效補救措施,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務指導費用,同時乙方應按照服務指導費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和進度開展服務指導工作,每逾期一日,應按照服務指導費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務指導費用,同時乙方應按照服務指導費用的[X]%向甲方支付違約金。乙方還應賠償甲方因服務指導工作延誤而遭受的直接損失和間接損失,包括但不限于業(yè)務機會損失、客戶索賠損失等。3.若乙方泄露甲方的保密信息,乙方應立即采取措施防止保密信息的進一步擴散,并承擔因此給甲方造成的全部損失。同時,乙方應按照服務指導費用的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方泄露保密信息導致甲方遭受重大損失或面臨法律糾紛的,乙方應承擔全部法律責任及賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除本協(xié)議,需提前[X]日書面通知對方,并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應承擔相應的賠償責任。(二)協(xié)議生效與終止1
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