淋浴房質保合同范本甲方（供應商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客戶）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的淋浴房產(chǎn)品，為明確雙方在淋浴房質保期間的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.淋浴房產(chǎn)品信息品牌及型號：[淋浴房品牌名稱][具體型號]規(guī)格尺寸：長[X]厘米，寬[X]厘米，高[X]厘米材質：[詳細說明淋浴房所使用的主要材質，如玻璃材質（是否為鋼化玻璃及相關參數(shù)）、鋁合金框架材質等]顏色：[具體顏色]配置：包括但不限于淋浴噴頭、水龍頭、拉手、置物架等配件的品牌及規(guī)格（如有）2.服務內容甲方負責在質保期內對乙方所購買的上述淋浴房產(chǎn)品提供質量保證服務，包括但不限于對產(chǎn)品本身質量問題的維修、更換零部件等。質保期內，甲方應根據(jù)乙方的要求，及時響應并安排專業(yè)維修人員上門服務。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定支付質保期內相關服務費用（如有）。在乙方未按照合同約定使用淋浴房產(chǎn)品或存在不當操作導致產(chǎn)品損壞的情況下，甲方有權拒絕承擔質保責任，但應向乙方說明理由。2.義務按照國家相關標準及本合同約定，對乙方購買的淋浴房產(chǎn)品提供質保服務。在質保期內，如淋浴房產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內做出響應，并根據(jù)實際情況安排維修人員在[X]個工作日內上門維修（因特殊情況無法按時上門的，應提前與乙方溝通并說明預計上門時間）。維修人員上門維修時，應攜帶必要的工具和零部件，確保能夠及時解決問題。如因零部件短缺等原因無法當場修復的，應在[X]個工作日內提供所需零部件并完成維修。對于維修或更換的零部件，應保證其質量與原產(chǎn)品零部件一致，并提供相應的質量保證。向乙方提供產(chǎn)品使用說明書及質保期內的售后服務指南，告知乙方正確的使用方法和注意事項。定期回訪乙方，了解淋浴房產(chǎn)品的使用情況及質保服務的滿意度。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供質保服務。在質保期內，如甲方未按照合同約定履行質保義務，乙方有權向甲方提出書面異議，并要求甲方采取補救措施。2.義務按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和維護淋浴房產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝或改變產(chǎn)品的結構和性能。在發(fā)現(xiàn)淋浴房產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題后，應及時通知甲方，并提供詳細的問題描述和相關情況。為甲方維修人員提供必要的協(xié)助和便利條件，如允許維修人員進入安裝淋浴房的場所等。按照本合同約定支付質保期內相關服務費用（如有）。三、質保期限1.本合同約定的質保期自乙方驗收合格之日起計算，質保期為[X]年。2.質保期屆滿后，乙方如需甲方繼續(xù)提供有償服務，雙方可另行協(xié)商并簽訂相關協(xié)議。四、質保范圍及排除情形（一）質保范圍1.因淋浴房產(chǎn)品本身質量問題導致的故障或損壞，包括但不限于玻璃破裂、框架變形、配件損壞等。2.甲方提供的產(chǎn)品及服務符合國家相關標準及本合同約定的質量要求。（二）排除情形1.因乙方使用不當、自行拆卸、改裝、碰撞、自然災害、不可抗力等非產(chǎn)品質量問題導致的淋浴房產(chǎn)品損壞。2.超過質保期的產(chǎn)品損壞。3.未按照產(chǎn)品使用說明書要求進行安裝、使用和維護導致的問題。4.因第三方原因（如第三方對淋浴房產(chǎn)品進行維修、改造等）導致的產(chǎn)品損壞或故障。五、維修與更換1.在質保期內，對于出現(xiàn)質量問題的淋浴房產(chǎn)品零部件，甲方應負責免費維修或更換。2.如因產(chǎn)品質量問題導致整臺淋浴房無法正常使用，且經(jīng)甲方評估確需更換新產(chǎn)品的，甲方應負責更換同品牌、同型號的新產(chǎn)品，并按照本合同約定重新計算質保期。3.乙方有權選擇由甲方提供的原廠正品零部件進行更換，甲方不得擅自使用非原廠正品零部件進行替代。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方使用非原廠正品零部件，有權要求甲方立即更換，并承擔因此給乙方造成的損失。六、費用及支付方式1.本合同約定的質保服務為免費服務，乙方無需另行支付質保期內的維修費用及零部件更換費用。但如因乙方原因導致質保期內需要額外維修或更換零部件（如因乙方使用不當、自行拆卸等），甲方有權向乙方收取相應的費用，費用標準按照甲方的收費政策執(zhí)行，并提前告知乙方。2.如質保期內的維修或更換服務涉及到甲方為乙方提供上門服務的，甲方應按照合理的市場價格收取上門服務費（如有），并在服務前告知乙方具體收費標準。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定的時間響應乙方的維修通知或安排維修人員上門服務，每逾期一天，應按照本合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本合同，并要求甲方返還已支付的相關費用（如有），同時甲方應按照本合同總金額?[X%]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.如甲方提供的維修服務不符合國家相關標準或本合同約定，導致乙方人身、財產(chǎn)受到損害的，甲方應承擔全部賠償責任。3.如甲方擅自使用非原廠正品零部件進行更換，乙方有權要求甲方立即更換，并要求甲方按照更換零部件價值的[X]倍向乙方支付賠償金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定支付質保期內相關服務費用（如有），每逾期一天，應按照未支付金額?[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停質保服務，直至乙方支付全部費用及違約金。2.如乙方因使用不當、自行拆卸、改裝等原因導致淋浴房產(chǎn)品損壞，乙方應自行承擔維修費用或按照甲方的要求賠償相應的損失。3.如乙方在質保期內故意隱瞞淋浴房產(chǎn)品出現(xiàn)的質量問題或提供虛假信息，導致甲方無法及時準確地提供質保服務，乙方應承擔因此給甲方造成的損失。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起