花店外包服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方經(jīng)營(yíng)花店業(yè)務(wù)，為提升服務(wù)質(zhì)量和效率，甲方?jīng)Q定將部分花店服務(wù)工作外包給乙方；乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就花店外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.鮮花采購(gòu)與配送乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求的品種、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)鮮花，并確保鮮花的新鮮度和品質(zhì)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的訂單信息，按時(shí)、準(zhǔn)確地將鮮花配送至指定地點(diǎn)，包括但不限于客戶指定地址、甲方店鋪等。2.花藝布置服務(wù)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，乙方提供各類花藝布置服務(wù)，如婚禮現(xiàn)場(chǎng)花藝布置、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)花藝裝飾、店鋪日?；ㄋ囮惲械?。乙方需按照甲方或甲方客戶的設(shè)計(jì)要求，運(yùn)用專業(yè)的花藝技巧進(jìn)行布置創(chuàng)作，確保布置效果符合預(yù)期且富有美感。3.客戶服務(wù)支持乙方協(xié)助甲方處理與花店業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶咨詢、投訴等問(wèn)題，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶提供滿意的答復(fù)和解決方案。及時(shí)反饋客戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，以便甲方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）服務(wù)要求1.乙方提供的鮮花必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)病蟲(chóng)害、枯萎等問(wèn)題，且鮮花的品種、顏色、規(guī)格應(yīng)與甲方要求一致。2.在花藝布置服務(wù)中，乙方應(yīng)使用環(huán)保、安全的花藝材料，確保布置過(guò)程及成品對(duì)環(huán)境和人體無(wú)害。3.乙方工作人員在客戶服務(wù)過(guò)程中應(yīng)使用禮貌、規(guī)范的語(yǔ)言，尊重客戶的意見(jiàn)和需求，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。二雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和要求，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方提供的不符合要求的服務(wù)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或重新提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的服務(wù)需求信息，包括但不限于鮮花采購(gòu)訂單、花藝布置設(shè)計(jì)要求、客戶信息等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開(kāi)展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供店鋪場(chǎng)地、相關(guān)業(yè)務(wù)資料等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行補(bǔ)充或更正。根據(jù)實(shí)際情況，在合理范圍內(nèi)對(duì)服務(wù)方式和流程提出優(yōu)化建議。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成服務(wù)工作。建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方經(jīng)協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元（大寫(xiě)元整）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為完成本合同約定服務(wù)所需的全部成本及合理利潤(rùn)，不因任何因素調(diào)整，但本合同另有約定的除外。2.如甲方因業(yè)務(wù)拓展或特殊需求，要求乙方增加服務(wù)內(nèi)容或工作量的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確增加部分的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。乙方暫停服務(wù)給甲方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.若甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或未及時(shí)提供必要協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)工作的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改或重新提供服務(wù)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按時(shí)完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。乙方逾期完成服務(wù)給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元（大寫(xiě)元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)甲方因此支付的全部費(fèi)用。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更合同內(nèi)容。變更后的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與原合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因需要變更合同的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因及對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的影響。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)結(jié)算和交接手續(xù)。2.若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如合同解除、費(fèi)用結(jié)算、損失分擔(dān)等。七、爭(zhēng)議解決1.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前日書(shū)面通知對(duì)方。2.本合同一