系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有一套[系統(tǒng)名稱]，為確保該系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、功能優(yōu)化及安全性提升，甲方有意委托乙方對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)服務(wù)；乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.系統(tǒng)概述甲方委托乙方維護(hù)升級(jí)的系統(tǒng)為[系統(tǒng)名稱]，該系統(tǒng)主要用于[系統(tǒng)用途簡(jiǎn)要說(shuō)明]，涵蓋了[系統(tǒng)主要功能模塊列舉]等功能模塊，涉及的數(shù)據(jù)包括但不限于[數(shù)據(jù)類(lèi)型列舉]等。2.維護(hù)升級(jí)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接情況、數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)等，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，包括但不限于軟件錯(cuò)誤、硬件故障、數(shù)據(jù)丟失等，采取有效的應(yīng)急措施恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并記錄故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程及結(jié)果。對(duì)系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化，如優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句、調(diào)整服務(wù)器資源配置等，以提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和運(yùn)行效率。系統(tǒng)升級(jí)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)，增加新的功能模塊或?qū)ΜF(xiàn)有功能進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。升級(jí)內(nèi)容包括但不限于[預(yù)計(jì)升級(jí)的功能模塊列舉及簡(jiǎn)要說(shuō)明]。及時(shí)更新系統(tǒng)的軟件版本，修復(fù)已知的安全漏洞和軟件缺陷，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。每次升級(jí)前需向甲方提供詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃和測(cè)試報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行升級(jí)操作。3.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)升級(jí)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)圖、操作手冊(cè)、數(shù)據(jù)字典等，協(xié)助乙方全面了解系統(tǒng)情況，以便更好地開(kāi)展維護(hù)升級(jí)工作。為乙方的維護(hù)升級(jí)工作提供必要的支持和配合，如安排專(zhuān)人協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等操作。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)過(guò)程中，如因甲方自身原因（如提供錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、擅自修改系統(tǒng)配置等）導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或影響維護(hù)升級(jí)工作的正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)升級(jí)工作中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整工作方案和進(jìn)度安排，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的認(rèn)可。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的維護(hù)升級(jí)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉甲方系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。維護(hù)升級(jí)團(tuán)隊(duì)成員名單應(yīng)在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方備案。按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)工作。在服務(wù)期限內(nèi)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)故障率應(yīng)控制在[具體故障率標(biāo)準(zhǔn)]以內(nèi)。定期向甲方提交維護(hù)升級(jí)工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、維護(hù)升級(jí)工作進(jìn)展、存在的問(wèn)題及解決方案等。報(bào)告周期為每月[X]次，報(bào)告應(yīng)在每月的第[X]個(gè)工作日之前提交給甲方。對(duì)甲方提供的系統(tǒng)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在維護(hù)升級(jí)工作中，如需使用甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試或驗(yàn)證，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，并確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。在系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)或其他重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔進(jìn)行整理和歸檔，包括但不限于升級(jí)記錄、測(cè)試報(bào)告、故障處理記錄等。技術(shù)文檔應(yīng)在維護(hù)升級(jí)工作完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加超出本合同約定范圍的維護(hù)升級(jí)內(nèi)容除外。2.支付方式合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方按照約定完成每季度的維護(hù)升級(jí)工作并提交工作報(bào)告后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[季度付款比例]，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。服務(wù)期滿后，乙方提交年度維護(hù)升級(jí)總結(jié)報(bào)告，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。3.發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類(lèi)型為[發(fā)票類(lèi)型，如增值稅專(zhuān)用發(fā)票等]。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)工作應(yīng)達(dá)到本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)功能應(yīng)正常運(yùn)行，無(wú)明顯故障和缺陷。系統(tǒng)性能應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，響應(yīng)速度、處理能力等指標(biāo)應(yīng)符合雙方事先約定的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)安全性應(yīng)得到有效保障，不存在安全漏洞和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。乙方提交的維護(hù)升級(jí)工作報(bào)告應(yīng)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況、問(wèn)題處理等情況描述清晰。2.驗(yàn)收方式每季度維護(hù)升級(jí)工作完成后，乙方應(yīng)提前向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收方式包括但不限于系統(tǒng)功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全檢測(cè)等。甲方可委托第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，如因第三方驗(yàn)收結(jié)果導(dǎo)致系統(tǒng)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并負(fù)責(zé)整改直至驗(yàn)收合格。服務(wù)期滿后，乙方提交年度維護(hù)升級(jí)總結(jié)報(bào)告，甲方在收到報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行全面驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反本合同約定，擅自對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除或其他操作，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或影響乙方維護(hù)升級(jí)工作的正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用和乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[合同解除違約金比例]向甲方支付違約金。因乙方逾期服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方提供的維護(hù)升級(jí)服務(wù)不符合本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至驗(yàn)收合格。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障或安全事故，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定，泄露甲方的系統(tǒng)資料或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[數(shù)據(jù)泄露違約金比例]向甲方支付違約金。如因數(shù)據(jù)泄露給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本