生鮮電商渠道合同范本甲方（供應(yīng)商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（電商平臺方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有生鮮產(chǎn)品資源及銷售渠道，乙方具備電商平臺運營能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方通過乙方電商平臺進行生鮮產(chǎn)品銷售事宜達成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.標(biāo)的物描述甲方提供的生鮮產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于新鮮度、品質(zhì)、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留等指標(biāo)要求。具體生鮮產(chǎn)品品類涵蓋但不限于水果、蔬菜、肉類、禽類、海鮮、蛋類、奶類等。產(chǎn)品應(yīng)具有可追溯性，確保消費者能夠獲取產(chǎn)品的來源信息。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)為甲方提供電商平臺的入駐服務(wù)，包括但不限于店鋪開設(shè)、頁面設(shè)計、產(chǎn)品上架展示等。同時，乙方應(yīng)負責(zé)平臺的日常運營維護，保障平臺的穩(wěn)定運行，提供客戶咨詢、訂單處理、物流跟蹤等相關(guān)服務(wù)，以促進甲方生鮮產(chǎn)品在平臺上的銷售。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供電商平臺服務(wù)，保障甲方店鋪的正常運營。有權(quán)對乙方電商平臺的運營情況進行監(jiān)督，提出合理的改進建議。按照本合同約定獲取產(chǎn)品銷售款項。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、合法的企業(yè)信息及生鮮產(chǎn)品相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、產(chǎn)品溯源信息等。確保所提供的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及本合同約定，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任。若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者投訴、索賠等，甲方應(yīng)負責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟損失。根據(jù)乙方平臺要求及時更新產(chǎn)品信息，包括但不限于產(chǎn)品價格、庫存、促銷活動等。按照乙方平臺規(guī)則及本合同約定進行產(chǎn)品包裝、標(biāo)識，確保產(chǎn)品符合運輸及銷售要求。積極配合乙方開展平臺推廣活動，按照乙方要求提供必要的產(chǎn)品促銷素材及優(yōu)惠方案。按照本合同約定及時發(fā)貨，確保產(chǎn)品在約定時間內(nèi)送達消費者手中。發(fā)貨前應(yīng)對產(chǎn)品進行嚴(yán)格檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量完好。若因甲方發(fā)貨延遲或產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者拒收或退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取平臺服務(wù)費用。有權(quán)對甲方在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理，若甲方違反平臺規(guī)則或本合同約定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制店鋪功能、暫停合作等。根據(jù)市場情況及平臺運營需要，有權(quán)制定或調(diào)整平臺規(guī)則及促銷活動方案，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本合同約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的電商平臺服務(wù)，保障甲方店鋪的正常運營。對甲方提供的企業(yè)信息及產(chǎn)品資料予以保密，不得泄露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。及時處理消費者的咨詢、投訴、訂單等相關(guān)事宜，為甲方提供必要的協(xié)助。若因乙方原因?qū)е孪M者投訴、索賠等問題，乙方應(yīng)負責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照約定向甲方提供平臺運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，包括但不限于訂單量、銷售額、客戶評價等信息，以便甲方了解銷售情況。保障平臺交易的安全性，采取必要的技術(shù)措施防止平臺數(shù)據(jù)泄露、交易信息丟失等情況發(fā)生。若因乙方平臺技術(shù)故障導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。協(xié)助甲方進行平臺推廣活動，根據(jù)甲方產(chǎn)品特點及市場需求制定合理的推廣方案，提高甲方產(chǎn)品在平臺上的曝光度及銷售量。三、產(chǎn)品價格與結(jié)算方式（一）產(chǎn)品價格1.甲方應(yīng)根據(jù)市場行情及產(chǎn)品成本合理制定生鮮產(chǎn)品價格，并在乙方平臺上進行明碼標(biāo)價。產(chǎn)品價格應(yīng)包含產(chǎn)品成本、運輸費用、包裝費用、合理利潤及相關(guān)稅費等所有費用。2.若甲方需調(diào)整產(chǎn)品價格，應(yīng)提前[X]個工作日通知乙方，并經(jīng)乙方審核同意后方可在平臺上進行調(diào)整。調(diào)整后的價格應(yīng)在平臺上及時公示，確保消費者能夠知曉。（二）結(jié)算方式1.乙方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，對甲方上一個月的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計核對。經(jīng)雙方確認無誤后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將扣除平臺服務(wù)費用后的銷售款項支付至甲方指定的銀行賬戶。2.平臺服務(wù)費用按照甲方當(dāng)月銷售額的[X]%收取。服務(wù)費用包含但不限于平臺入駐費、技術(shù)服務(wù)費、推廣費、交易手續(xù)費等所有與平臺服務(wù)相關(guān)的費用。3.若甲方在銷售過程中存在退款、退貨等情況，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況在結(jié)算時相應(yīng)扣除退款金額。退款金額應(yīng)按照甲方與消費者約定的退款方式及金額進行處理，若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致退款，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退款損失及平臺服務(wù)費用損失。四、物流配送1.甲方負責(zé)生鮮產(chǎn)品的包裝及發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作，確保產(chǎn)品包裝符合運輸要求，能夠有效保護產(chǎn)品質(zhì)量。包裝材料應(yīng)符合環(huán)保及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得對產(chǎn)品造成污染或損害。2.甲方可自行選擇物流配送服務(wù)商，也可委托乙方推薦的物流服務(wù)商進行產(chǎn)品配送。若甲方選擇自行配送，應(yīng)確保物流服務(wù)質(zhì)量，按時將產(chǎn)品送達消費者手中。若因甲方物流配送問題導(dǎo)致消費者投訴、索賠等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若甲方委托乙方推薦的物流服務(wù)商配送，甲方應(yīng)與物流服務(wù)商簽訂相關(guān)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與物流服務(wù)商進行溝通協(xié)調(diào)，確保物流配送服務(wù)的順利進行。3.乙方應(yīng)在平臺上為消費者提供物流信息查詢功能，實時更新產(chǎn)品運輸狀態(tài)，以便消費者了解產(chǎn)品配送進度。若因乙方平臺物流信息更新不及時導(dǎo)致消費者投訴，乙方應(yīng)負責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.對于生鮮產(chǎn)品的配送時效，雙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及市場需求協(xié)商確定合理的配送時間范圍。若因不可抗力因素導(dǎo)致物流配送延遲，雙方應(yīng)相互協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方或乙方應(yīng)及時通知對方及消費者，并采取必要措施減少損失。五、產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及本合同約定，對所提供的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。在產(chǎn)品交付給消費者之前，甲方應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量瑕疵、變質(zhì)、損壞等問題。若消費者在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)退換貨、退款、賠償?shù)蓉?zé)任。2.售后服務(wù)甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費者的售后問題。對于消費者提出的退換貨、質(zhì)量投訴等要求，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)處理完畢。若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者要求退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨的物流費用。對于符合換貨條件的產(chǎn)品，甲方應(yīng)在收到退貨產(chǎn)品后的[X]個工作日內(nèi)重新發(fā)貨給消費者。乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理售后服務(wù)事宜，提供必要的客服支持及信息反饋。若因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)問題處理不及時或不當(dāng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、違約責(zé)任1.若甲方違反本合同約定，未按時提供真實、準(zhǔn)確、合法的企業(yè)信息及產(chǎn)品資料，或所提供的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)及本合同約定，乙方有權(quán)采取以下措施：要求甲方限期整改，補足相關(guān)資料或更換合格產(chǎn)品。按照本合同約定扣除相應(yīng)的平臺服務(wù)費用。若甲方的違約行為給乙方或消費者造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方的經(jīng)濟損失、消費者的索賠費用、因處理糾紛產(chǎn)生的律師費、訴訟費等。若甲方的違約行為嚴(yán)重影響平臺運營秩序或消費者權(quán)益，乙方有權(quán)暫?；蚪K止本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若乙方違反本合同約定，未按照約定提供電商平臺服務(wù)，或未及時處理消費者相關(guān)事宜，或泄露甲方商業(yè)秘密等，甲方有權(quán)采取以下措施：要求乙方限期整改，恢復(fù)平臺服務(wù)正常運行或妥善處理相關(guān)問題。按照本合同約定扣除相應(yīng)的平臺服務(wù)費用。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的經(jīng)濟損失、因處理糾紛產(chǎn)生的律師費、訴訟費等。若乙方的違約行為嚴(yán)重影響甲方產(chǎn)品銷售或商業(yè)信譽，甲方有權(quán)暫停或終止本合同，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.雙方任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補足差額部分。4.若一方未按照本合同約定支付款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向?qū)Ψ街Ц队馄谶`約金。逾期超過[X]日的，另一方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求支付全部款項及逾期違約金。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生