商場(chǎng)設(shè)計(jì)考察報(bào)告演講人：日期:CATALOGUE目錄01空間規(guī)劃分析02商業(yè)動(dòng)線設(shè)計(jì)03商業(yè)業(yè)態(tài)布局04視覺體驗(yàn)要素05服務(wù)設(shè)施配置06創(chuàng)新趨勢(shì)觀察01空間規(guī)劃分析建筑平面布局合理性店鋪分布大型商場(chǎng)通常采用環(huán)形布局，將店鋪均勻分布在通道兩側(cè)，以吸引客流。01空間利用率合理利用商場(chǎng)空間，避免空間浪費(fèi)，同時(shí)保證顧客有足夠的活動(dòng)空間。02顧客流線設(shè)計(jì)合理的顧客流線，使顧客能夠順暢地從一個(gè)區(qū)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)區(qū)域，提高購(gòu)物體驗(yàn)。03功能區(qū)域劃分邏輯包括電影院、KTV、游樂園等，通常設(shè)置在商場(chǎng)的高層或邊角位置，以減少噪音對(duì)購(gòu)物區(qū)域的影響。休閑娛樂區(qū)餐飲區(qū)商品陳列區(qū)包括各類餐廳、小吃店等，通常設(shè)置在商場(chǎng)的樓上或地下層，以滿足顧客用餐需求，同時(shí)避免油煙對(duì)購(gòu)物環(huán)境的影響。包括服裝、珠寶、化妝品等商品陳列區(qū)域，通常設(shè)置在商場(chǎng)的中心位置，以吸引客流。垂直交通動(dòng)線設(shè)計(jì)視覺引導(dǎo)通過天花板、地面、墻面等設(shè)計(jì)元素的引導(dǎo)，使顧客在商場(chǎng)內(nèi)形成自然的流線，提高商場(chǎng)的空間感。03樓梯的寬度、坡度、扶手等設(shè)計(jì)要合理，以確保顧客的安全和舒適。02樓梯設(shè)計(jì)電梯布局商場(chǎng)內(nèi)電梯的位置和數(shù)量要滿足顧客的需求，同時(shí)要避免電梯口擁堵。0102商業(yè)動(dòng)線設(shè)計(jì)主次通道寬度標(biāo)準(zhǔn)主通道寬度根據(jù)商場(chǎng)規(guī)模和人流量確定，一般要求寬敞舒適，能夠滿足多人同時(shí)通行和停留。次通道寬度通道間距次要通道寬度相對(duì)較窄，但要保證至少能夠容納兩人并排行走，同時(shí)要便于顧客尋找和到達(dá)各個(gè)商鋪。通道之間的間距要合理，避免出現(xiàn)過于擁擠或過于空曠的情況，同時(shí)要考慮商鋪的業(yè)態(tài)和規(guī)模。123商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置清晰的客流引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，包括指示牌、地面標(biāo)識(shí)、墻面標(biāo)識(shí)等，以便顧客快速找到目的地?？土饕龑?dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)識(shí)種類客流引導(dǎo)標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在通道交叉口、扶梯口、電梯口等關(guān)鍵位置，方便顧客隨時(shí)看到。標(biāo)識(shí)位置客流引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，包括目的地、方向、距離等信息，同時(shí)要避免與商鋪的廣告和宣傳混淆。標(biāo)識(shí)內(nèi)容冷熱區(qū)分布特征商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)根據(jù)不同功能區(qū)域的特點(diǎn)和顧客需求，劃分為熱區(qū)和冷區(qū)，例如娛樂休閑區(qū)、餐飲區(qū)等通常為熱區(qū)，而服裝鞋帽區(qū)、家居用品區(qū)等通常為冷區(qū)。冷熱區(qū)劃分冷熱區(qū)布局冷熱區(qū)通風(fēng)熱區(qū)和冷區(qū)的布局要合理，避免出現(xiàn)熱區(qū)過于集中或冷區(qū)過于分散的情況，同時(shí)要考慮顧客的購(gòu)物習(xí)慣和行走路線。冷熱區(qū)的通風(fēng)要良好，避免出現(xiàn)局部過熱或過冷的情況，影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和舒適度。03商業(yè)業(yè)態(tài)布局品牌組合策略分析高端品牌與大眾品牌組合品牌特色與商場(chǎng)定位相匹配關(guān)聯(lián)品牌組合通過引入高端品牌提升商場(chǎng)整體形象，吸引高端消費(fèi)者；同時(shí)搭配大眾品牌，滿足不同消費(fèi)層次需求。將具有互補(bǔ)性的品牌組合在一起，如服裝與配飾、化妝品與美容等，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和一站式購(gòu)物便利性。選擇與商場(chǎng)定位相符的品牌，突出商場(chǎng)主題和特色，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知和忠誠(chéng)度。主力店與次主力店協(xié)同性主力店通常具有較大的品牌影響力和客流吸引力，能夠吸引消費(fèi)者進(jìn)店并帶動(dòng)其他店鋪的客流和銷售。主力店帶動(dòng)作用次主力店在商品種類、價(jià)格等方面與主力店形成互補(bǔ)，滿足消費(fèi)者的多元化需求，提高商場(chǎng)的整體銷售額。次主力店補(bǔ)充作用合理規(guī)劃主力店與次主力店的布局，避免相互干擾和遮擋，確保各自能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。店鋪布局規(guī)劃將線上購(gòu)物與線下體驗(yàn)相結(jié)合，打造“新零售”消費(fèi)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者多樣化的購(gòu)物需求。消費(fèi)場(chǎng)景融合設(shè)計(jì)線上線下融合在商場(chǎng)中引入娛樂、休閑設(shè)施，如電影院、KTV、健身房等，延長(zhǎng)消費(fèi)者在商場(chǎng)的停留時(shí)間，提高消費(fèi)黏性。娛樂休閑與購(gòu)物相結(jié)合根據(jù)商場(chǎng)定位和目標(biāo)消費(fèi)群體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有主題和故事性的消費(fèi)場(chǎng)景，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和情感共鳴。場(chǎng)景主題化設(shè)計(jì)04視覺體驗(yàn)要素室內(nèi)照明層次設(shè)計(jì)照明分區(qū)燈光色彩搭配照明層次感節(jié)能環(huán)保根據(jù)商場(chǎng)不同區(qū)域的功能和氛圍需求，合理劃分照明區(qū)域，實(shí)現(xiàn)分區(qū)照明。運(yùn)用燈光色彩心理學(xué)原理，通過冷暖光源的搭配，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。通過基礎(chǔ)照明、重點(diǎn)照明和裝飾照明的組合，營(yíng)造豐富的照明層次感。選用高效節(jié)能燈具，降低能耗，同時(shí)滿足照明需求。主題裝飾元素運(yùn)用主題風(fēng)格確定色彩搭配裝飾元素選擇材質(zhì)與質(zhì)感結(jié)合商場(chǎng)定位和目標(biāo)消費(fèi)群體，確定統(tǒng)一的主題風(fēng)格。運(yùn)用與主題相關(guān)的裝飾元素，如壁畫、雕塑、藝術(shù)品等，提升空間的藝術(shù)氛圍。運(yùn)用色彩搭配原理，通過裝飾元素的色彩對(duì)比和調(diào)和，營(yíng)造舒適且富有吸引力的空間氛圍。合理選擇裝飾材料的材質(zhì)和質(zhì)感，增強(qiáng)空間的層次感和視覺效果。櫥窗陳列吸引力櫥窗設(shè)計(jì)創(chuàng)意運(yùn)用創(chuàng)意設(shè)計(jì)手法，通過櫥窗展示商場(chǎng)的特色商品和品牌形象。視覺焦點(diǎn)設(shè)置通過燈光、色彩等手段突出櫥窗的視覺焦點(diǎn)，吸引顧客的注意力。商品陳列技巧運(yùn)用商品陳列技巧，如分層、對(duì)稱、節(jié)奏等，增強(qiáng)商品的展示效果。櫥窗更新頻率定期更換櫥窗內(nèi)容，保持櫥窗的新鮮感和吸引力。05服務(wù)設(shè)施配置休憩區(qū)分布密度每層均設(shè)有休憩區(qū)，滿足顧客隨時(shí)休息的需求。商場(chǎng)樓層休憩區(qū)規(guī)劃休憩區(qū)內(nèi)設(shè)有舒適的座椅、充電插座和免費(fèi)Wi-Fi等設(shè)施，提升顧客體驗(yàn)。休憩區(qū)配套設(shè)施休憩區(qū)注重環(huán)境設(shè)計(jì)，綠植、藝術(shù)品等元素的運(yùn)用營(yíng)造輕松氛圍。休憩區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)無障礙通道覆蓋率無障礙通道建設(shè)商場(chǎng)內(nèi)外均設(shè)有無障礙通道，確保殘障人士通行無阻。01無障礙衛(wèi)生間及設(shè)施商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，配備馬桶、洗手池等設(shè)施，方便殘障人士使用。02無障礙服務(wù)商場(chǎng)提供無障礙服務(wù)，如輪椅租賃、導(dǎo)盲犬入場(chǎng)等，滿足特殊群體需求。03智能導(dǎo)覽設(shè)備應(yīng)用智能客服系統(tǒng)商場(chǎng)配備智能客服系統(tǒng)，顧客可通過APP或自助終端進(jìn)行咨詢、投訴等操作，提高服務(wù)效率。03商場(chǎng)推出智能導(dǎo)覽APP，提供線上導(dǎo)航、商家查詢、活動(dòng)推薦等功能，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。02智能導(dǎo)覽APP智能導(dǎo)航系統(tǒng)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有智能導(dǎo)航系統(tǒng)，提供路線指引、樓層導(dǎo)航等服務(wù)，方便顧客快速找到目標(biāo)位置。0106創(chuàng)新趨勢(shì)觀察數(shù)字化互動(dòng)裝置植入虛擬試衣鏡智能導(dǎo)航系統(tǒng)交互式信息查詢數(shù)字化支付系統(tǒng)提供顧客虛擬試衣服務(wù)，提升購(gòu)物體驗(yàn)，減少試衣時(shí)間。通過室內(nèi)定位技術(shù)，為顧客提供精準(zhǔn)的店鋪和商品導(dǎo)航。通過觸摸屏或語音助手，顧客可輕松查詢商品信息和庫(kù)存情況。支持移動(dòng)支付和刷臉支付，提升結(jié)賬效率和便捷性。節(jié)能照明系統(tǒng)采用LED照明和智能控制系統(tǒng)，減少能耗和碳排放。環(huán)保建筑材料使用可再生、可降解或低環(huán)境影響的建筑材料，降低建筑對(duì)環(huán)境的影響。雨水收集與利用收集雨水用于綠化、清洗和沖廁，節(jié)約水資源。高效能源系統(tǒng)采用太陽(yáng)能、風(fēng)能等可再生能源，降低商場(chǎng)的能耗和運(yùn)營(yíng)成本。綠色節(jié)能技術(shù)應(yīng)用后疫情時(shí)代空間優(yōu)化開放式通風(fēng)設(shè)