電信網(wǎng)絡(luò)使用合同范本甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)服務(wù)資源，乙方有使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.網(wǎng)絡(luò)接入方式甲方為乙方提供[具體網(wǎng)絡(luò)接入方式，如光纖寬帶接入、5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入等]的電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保乙方能夠通過該接入方式連接到互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)電信服務(wù)平臺(tái)。2.網(wǎng)絡(luò)帶寬及速率甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps，承諾在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，乙方可享受到的下行速率不低于[X]Mbps，上行速率不低于[X]Mbps。實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速率可能會(huì)因網(wǎng)絡(luò)擁塞、乙方設(shè)備性能等因素而有所波動(dòng)，但甲方將盡力保障乙方能夠獲得穩(wěn)定且符合約定帶寬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.服務(wù)范圍甲方的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋范圍包括但不限于[詳細(xì)描述服務(wù)覆蓋的地理區(qū)域，如本市行政區(qū)域內(nèi)、特定商圈等]。乙方在該服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)可自由使用電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各類合法的通信活動(dòng)，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)電子郵件、觀看在線視頻、進(jìn)行語音通話、使用移動(dòng)數(shù)據(jù)等。4.增值服務(wù)甲方根據(jù)乙方需求，可能為乙方提供一系列增值電信服務(wù)，如云存儲(chǔ)服務(wù)、視頻會(huì)議服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)等。具體增值服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則將以甲方另行提供的服務(wù)協(xié)議或說明為準(zhǔn)。乙方如需使用增值服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行申請和開通，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定向乙方收取電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，對電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的調(diào)整、維護(hù)和升級，但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制帶寬、終止合同等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障乙方能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信活動(dòng)。負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障或中斷，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行合理補(bǔ)償（補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確約定）。對乙方提供的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)支持，解答乙方在使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中遇到的問題，并及時(shí)處理乙方的投訴和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求甲方按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在符合法律法規(guī)及本合同約定的前提下，有權(quán)自主選擇使用甲方提供的增值服務(wù)。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額支付電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期未支付費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。遵守國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方電信網(wǎng)絡(luò)從事任何違法犯罪活動(dòng)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)賭博、詐騙、傳播淫穢信息等。妥善保管自己的賬號、密碼等信息，不得將其轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人使用。如因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得擅自對電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝、更換或破壞，不得干擾甲方正常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行秩序。如因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，應(yīng)按照甲方的要求和提示進(jìn)行操作，如因乙方自身操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方使用甲方電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，如網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)每月[X]元、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)根據(jù)使用流量或時(shí)長計(jì)算（具體標(biāo)準(zhǔn)）、增值服務(wù)費(fèi)用（如有）每項(xiàng)[X]元等]。2.支付周期乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：[明確支付周期，如每月支付、每季度支付等]，支付時(shí)間為每個(gè)支付周期屆滿前[X]日。3.支付方式乙方可選擇以下支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方公司賬戶名稱]銀行賬號：[銀行賬號]第三方支付平臺(tái)：乙方可通過甲方指定的第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶等）進(jìn)行支付。在使用第三方支付平臺(tái)支付時(shí)，乙方應(yīng)按照平臺(tái)操作流程完成支付，并確保支付信息的準(zhǔn)確性和安全性。4.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策、市場行情及成本變化等因素，對服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)提前[X]日以書面形式通知乙方，乙方在收到通知后如無異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如因網(wǎng)絡(luò)故障或中斷，導(dǎo)致乙方在[具體時(shí)長]內(nèi)無法正常使用網(wǎng)絡(luò)，甲方應(yīng)按照乙方該期間已支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。若因甲方原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡(luò)速率長期低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，并采取有效措施提升網(wǎng)絡(luò)速率，確保達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。若甲方泄露乙方個(gè)人信息或通信內(nèi)容，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如果乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。若乙方違反國家法律法規(guī)或本合同約定使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付已使用服務(wù)期間的全部費(fèi)用及按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所支出的費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致的行政處罰費(fèi)用等。如乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或出借賬號信息，甲方有權(quán)暫停該賬號的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求乙方限期改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止合同，并按照上述乙方逾期支付費(fèi)用或違反使用規(guī)定的違約責(zé)任進(jìn)行處理。五、合同變更與終止1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。若因不可抗力或國家法律法規(guī)、行業(yè)政策發(fā)生重大變化等原因，導(dǎo)致本合同部分條款無法履行或需進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況對合同進(jìn)行相應(yīng)變更。2.合同終止本合同期滿后，若雙方均未提出續(xù)簽或終止合同的書面通知，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)期間雙方仍按照本合同約定履行各自義務(wù)。若延續(xù)期滿后雙方仍未提出異議，則本合同繼續(xù)自動(dòng)延續(xù)，以此類推。在合同履行期間，若一方提出終止合同，應(yīng)提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理合同終止手續(xù)。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備交接等相關(guān)事宜。若乙方出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，甲方有權(quán)立即終止合同：逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過[X]日，經(jīng)甲方書面催告后仍未支付的。違反國家法律法規(guī)或本合同約定使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的。擅自轉(zhuǎn)讓、出租或出借賬號信息，拒不改正的。因乙方原因?qū)е录追皆馐苤卮髶p失或面臨法律風(fēng)險(xiǎn)的。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人