消費(fèi)保證協(xié)議書范本甲方（消費(fèi)者）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（經(jīng)營(yíng)者）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意向乙方購(gòu)買[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)的消費(fèi)保證。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.名稱：[具體標(biāo)的物名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量要求，可引用相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)]5.外觀特征：[對(duì)標(biāo)的物外觀的詳細(xì)描述，如顏色、形狀、材質(zhì)等]（二）服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目：[具體服務(wù)項(xiàng)目名稱]2.服務(wù)內(nèi)容概述：[簡(jiǎn)要說明服務(wù)涵蓋的主要方面，例如服務(wù)流程、服務(wù)范圍等]3.服務(wù)質(zhì)量要求：[詳細(xì)闡述對(duì)服務(wù)質(zhì)量的具體要求，如服務(wù)人員的資質(zhì)、服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性等]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。在乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問題或違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于修理、更換、退貨、退款、賠償損失等。有權(quán)對(duì)乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付價(jià)款。配合乙方完成標(biāo)的物的交付或服務(wù)的履行，提供必要的協(xié)助和信息。在接收標(biāo)的物或服務(wù)后，應(yīng)妥善保管和使用，因甲方自身原因?qū)е聵?biāo)的物損壞或服務(wù)無法正常履行除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的價(jià)款。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。對(duì)所提供的標(biāo)的物或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修理、更換或采取其他補(bǔ)救措施。向甲方提供必要的產(chǎn)品說明書、質(zhì)量合格證、售后服務(wù)承諾及相關(guān)資料。在協(xié)議履行過程中，如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)履行義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明，協(xié)商解決履行期限等問題。三違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如果甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付價(jià)款每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已交付標(biāo)的物或已提供服務(wù)對(duì)應(yīng)的價(jià)款及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方在驗(yàn)收標(biāo)的物或服務(wù)后，無正當(dāng)理由拒絕接收或提出不合理的質(zhì)量異議，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方提供標(biāo)的物或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的價(jià)款，同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.如乙方提供的標(biāo)的物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)未達(dá)到質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修理、更換或采取其他補(bǔ)救措施，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到服務(wù)要求。如因質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或其他附隨義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、質(zhì)量保證期（一）標(biāo)的物質(zhì)量保證期1.對(duì)于[具體標(biāo)的物名稱]，乙方提供的質(zhì)量保證期為自甲方驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)月/年。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)定期回訪甲方，了解標(biāo)的物的使用情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。3.如在質(zhì)量保證期內(nèi)標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成修理、更換等工作。（二）服務(wù)質(zhì)量保證期1.對(duì)于[具體服務(wù)項(xiàng)目]，乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期為自服務(wù)完成之日起[X]個(gè)月/年。2.在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)，如甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在質(zhì)量問題，可隨時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)充分溝通，尋求達(dá)成一致解決方案。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭(zhēng)議：1.提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁：雙方應(yīng)按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟：由甲方或乙方所在地的人民法院管轄，具體管轄法院根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為各自的有效送達(dá)地址。任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，均以書面形式通過郵寄或直接送達(dá)上述地址的方式進(jìn)行。2.如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。否則，因地址變更導(dǎo)