第1篇一、應(yīng)急預(yù)案概述為了提高商場超市的應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障商場超市的正常運營，維護(hù)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市在經(jīng)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、人員踩踏、食物中毒、公共衛(wèi)生事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件。指揮長：商場超市總經(jīng)理副指揮長：商場超市副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、人員疏散、物資調(diào)配等工作。（2）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治、醫(yī)療物資保障等工作。（3）交通保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制、車輛調(diào)配等工作。（4）信息宣傳組：負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、生活保障等工作。四、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）建立預(yù)警信息收集系統(tǒng)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行實時監(jiān)測。（2）加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、氣象部門、地震部門等的信息溝通，及時獲取預(yù)警信息。（3）根據(jù)預(yù)警信息，及時發(fā)布預(yù)警公告，提醒顧客和員工做好防范措施。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)商場超市安全設(shè)施建設(shè)，定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施完好。（2）加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（3）制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。五、應(yīng)急處置1.火災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）交通保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制，確保救援車輛通行。2.人員踩踏（1）發(fā)現(xiàn)人員踩踏時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，引導(dǎo)顧客和員工正確應(yīng)對。3.食物中毒（1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對涉事食品進(jìn)行封存，防止擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對中毒人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意食品安全。4.公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對疫區(qū)進(jìn)行封鎖，防止疫情擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對感染者進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意個人衛(wèi)生。六、后期處置1.損失評估對突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評估，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失等。2.調(diào)查處理對突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任，依法進(jìn)行處理。3.賠償救助對受害者進(jìn)行賠償救助，協(xié)助受害者恢復(fù)生活。4.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)對突發(fā)事件應(yīng)急處置過程進(jìn)行總結(jié)，分析不足，提出改進(jìn)措施。七、應(yīng)急保障1.物資保障建立健全應(yīng)急物資儲備制度，確保應(yīng)急物資充足。2.人員保障加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急隊伍的素質(zhì)和應(yīng)急能力。3.資金保障確保突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的資金。八、附則1.本預(yù)案由商場超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。商場超市應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急預(yù)案概述為了提高商場超市的應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障商場超市的正常運營，維護(hù)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市在經(jīng)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、人員踩踏、食物中毒、公共衛(wèi)生事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件。指揮長：商場超市總經(jīng)理副指揮長：商場超市副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、人員疏散、物資調(diào)配等工作。（2）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治、醫(yī)療物資保障等工作。（3）交通保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制、車輛調(diào)配等工作。（4）信息宣傳組：負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、生活保障等工作。四、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）建立預(yù)警信息收集系統(tǒng)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行實時監(jiān)測。（2）加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、氣象部門、地震部門等的信息溝通，及時獲取預(yù)警信息。（3）根據(jù)預(yù)警信息，及時發(fā)布預(yù)警公告，提醒顧客和員工做好防范措施。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)商場超市安全設(shè)施建設(shè)，定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施完好。（2）加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（3）制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。五、應(yīng)急處置1.火災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）交通保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制，確保救援車輛通行。2.人員踩踏（1）發(fā)現(xiàn)人員踩踏時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，引導(dǎo)顧客和員工正確應(yīng)對。3.食物中毒（1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對涉事食品進(jìn)行封存，防止擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對中毒人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意食品安全。4.公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對疫區(qū)進(jìn)行封鎖，防止疫情擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對感染者進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意個人衛(wèi)生。六、后期處置1.損失評估對突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評估，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失等。2.調(diào)查處理對突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任，依法進(jìn)行處理。3.賠償救助對受害者進(jìn)行賠償救助，協(xié)助受害者恢復(fù)生活。4.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)對突發(fā)事件應(yīng)急處置過程進(jìn)行總結(jié)，分析不足，提出改進(jìn)措施。七、應(yīng)急保障1.物資保障建立健全應(yīng)急物資儲備制度，確保應(yīng)急物資充足。2.人員保障加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急隊伍的素質(zhì)和應(yīng)急能力。3.資金保障確保突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的資金。八、附則1.本預(yù)案由商場超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。商場超市應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急預(yù)案概述為了提高商場超市的應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障商場超市的正常運營，維護(hù)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市在經(jīng)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、人員踩踏、食物中毒、公共衛(wèi)生事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件。指揮長：商場超市總經(jīng)理副指揮長：商場超市副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、人員疏散、物資調(diào)配等工作。（2）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治、醫(yī)療物資保障等工作。（3）交通保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制、車輛調(diào)配等工作。（4）信息宣傳組：負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、生活保障等工作。四、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）建立預(yù)警信息收集系統(tǒng)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行實時監(jiān)測。（2）加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、氣象部門、地震部門等的信息溝通，及時獲取預(yù)警信息。（3）根據(jù)預(yù)警信息，及時發(fā)布預(yù)警公告，提醒顧客和員工做好防范措施。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)商場超市安全設(shè)施建設(shè)，定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施完好。（2）加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（3）制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。五、應(yīng)急處置1.火災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）交通保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制，確保救援車輛通行。2.人員踩踏（1）發(fā)現(xiàn)人員踩踏時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，引導(dǎo)顧客和員工正確應(yīng)對。3.食物中毒（1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對涉事食品進(jìn)行封存，防止擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對中毒人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意食品安全。4.公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對疫區(qū)進(jìn)行封鎖，防止疫情擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對感染者進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意個人衛(wèi)生。六、后期處置1.損失評估對突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評估，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失等。2.調(diào)查處理對突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任，依法進(jìn)行處理。3.賠償救助對受害者進(jìn)行賠償救助，協(xié)助受害者恢復(fù)生活。4.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)對突發(fā)事件應(yīng)急處置過程進(jìn)行總結(jié)，分析不足，提出改進(jìn)措施。七、應(yīng)急保障1.物資保障建立健全應(yīng)急物資儲備制度，確保應(yīng)急物資充足。2.人員保障加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急隊伍的素質(zhì)和應(yīng)急能力。3.資金保障確保突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的資金。八、附則1.本預(yù)案由商場超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。商場超市應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急預(yù)案概述為了提高商場超市的應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障商場超市的正常運營，維護(hù)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市在經(jīng)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、人員踩踏、食物中毒、公共衛(wèi)生事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件。指揮長：商場超市總經(jīng)理副指揮長：商場超市副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、人員疏散、物資調(diào)配等工作。（2）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治、醫(yī)療物資保障等工作。（3）交通保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制、車輛調(diào)配等工作。（4）信息宣傳組：負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、生活保障等工作。四、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）建立預(yù)警信息收集系統(tǒng)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行實時監(jiān)測。（2）加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、氣象部門、地震部門等的信息溝通，及時獲取預(yù)警信息。（3）根據(jù)預(yù)警信息，及時發(fā)布預(yù)警公告，提醒顧客和員工做好防范措施。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)商場超市安全設(shè)施建設(shè)，定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施完好。（2）加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（3）制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。五、應(yīng)急處置1.火災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）交通保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制，確保救援車輛通行。2.人員踩踏（1）發(fā)現(xiàn)人員踩踏時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，引導(dǎo)顧客和員工正確應(yīng)對。3.食物中毒（1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對涉事食品進(jìn)行封存，防止擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對中毒人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意食品安全。4.公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對疫區(qū)進(jìn)行封鎖，防止疫情擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對感染者進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意個人衛(wèi)生。六、后期處置1.損失評估對突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評估，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失等。2.調(diào)查處理對突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任，依法進(jìn)行處理。3.賠償救助對受害者進(jìn)行賠償救助，協(xié)助受害者恢復(fù)生活。4.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)對突發(fā)事件應(yīng)急處置過程進(jìn)行總結(jié)，分析不足，提出改進(jìn)措施。七、應(yīng)急保障1.物資保障建立健全應(yīng)急物資儲備制度，確保應(yīng)急物資充足。2.人員保障加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急隊伍的素質(zhì)和應(yīng)急能力。3.資金保障確保突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的資金。八、附則1.本預(yù)案由商場超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。商場超市應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急預(yù)案概述為了提高商場超市的應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障商場超市的正常運營，維護(hù)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市在經(jīng)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、人員踩踏、食物中毒、公共衛(wèi)生事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件。指揮長：商場超市總經(jīng)理副指揮長：商場超市副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、人員疏散、物資調(diào)配等工作。（2）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治、醫(yī)療物資保障等工作。（3）交通保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制、車輛調(diào)配等工作。（4）信息宣傳組：負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、生活保障等工作。四、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）建立預(yù)警信息收集系統(tǒng)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行實時監(jiān)測。（2）加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、氣象部門、地震部門等的信息溝通，及時獲取預(yù)警信息。（3）根據(jù)預(yù)警信息，及時發(fā)布預(yù)警公告，提醒顧客和員工做好防范措施。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)商場超市安全設(shè)施建設(shè)，定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施完好。（2）加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（3）制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。五、應(yīng)急處置1.火災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）交通保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通管制，確保救援車輛通行。2.人員踩踏（1）發(fā)現(xiàn)人員踩踏時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組迅速組織人員疏散，確保人員安全。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，引導(dǎo)顧客和員工正確應(yīng)對。3.食物中毒（1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對涉事食品進(jìn)行封存，防止擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對中毒人員進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意食品安全。4.公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并報告應(yīng)急指揮部。（2）現(xiàn)場處置組對疫區(qū)進(jìn)行封鎖，防止疫情擴(kuò)散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對感染者進(jìn)行救治。（4）信息宣傳組發(fā)布信息，提醒顧客注意個人衛(wèi)生。六、后期處置1.損失評估對突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評估，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失等。2.調(diào)查處理對突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任，依法進(jìn)行處理。3.賠償救助對受害者進(jìn)行賠償救助，協(xié)助受害者恢復(fù)生活。4.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)對突發(fā)事件應(yīng)急處置過程進(jìn)行總結(jié)，分析不足，提出改進(jìn)措施。七、應(yīng)急保障1.物資保障建立健全應(yīng)急物資儲備制度，確保應(yīng)急物資充足。2.人員保障加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急隊伍的素質(zhì)和應(yīng)急能力。3.資金保障確保突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的資金。八、附則1.本預(yù)案由商場超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。商場超市應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急預(yù)案概述為了提高商場超市的應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障商場超市的正常運營，維護(hù)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市在經(jīng)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、人員踩踏、食物中毒、公共衛(wèi)生事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件。指揮長：商場超市總經(jīng)理副指揮長第2篇一、編制目的為提高商場超市應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，減少突發(fā)事件造成的損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、爆炸、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場指揮部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置。（2）救援組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援工作，包括人員搜救、傷員救治等。（3）疏散組：負(fù)責(zé)組織人員疏散，確保人員安全。（4）物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、調(diào)配和保障。（5）宣傳報道組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布。（6）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的后勤保障工作。四、應(yīng)急響應(yīng)1.分級響應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度，應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級：一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。（1）一級響應(yīng)：發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等。（2）二級響應(yīng)：發(fā)生較大突發(fā)事件，如爆炸、公共衛(wèi)生事件等。（3）三級響應(yīng)：發(fā)生一般突發(fā)事件，如小規(guī)?；馂?zāi)、輕微地震等。（4）四級響應(yīng)：發(fā)生較小突發(fā)事件，如局部火災(zāi)、輕微泄漏等。2.應(yīng)急響應(yīng)流程（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即報告現(xiàn)場指揮部。（2）現(xiàn)場指揮部根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。（3）各工作組按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作。（4）現(xiàn)場指揮部對應(yīng)急工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度。（5）應(yīng)急處置結(jié)束后，進(jìn)行現(xiàn)場評估和總結(jié)，及時上報應(yīng)急指揮部。五、應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。（2）疏散組負(fù)責(zé)組織人員從安全通道撤離，確保人員安全。（3）救援組負(fù)責(zé)撲救火災(zāi)，必要時請求消防部門支援。（4）物資保障組負(fù)責(zé)提供滅火器材、消防水源等物資。2.地震（1）發(fā)現(xiàn)地震后，立即啟動地震應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。（2）疏散組負(fù)責(zé)組織人員從安全通道撤離，確保人員安全。（3）救援組負(fù)責(zé)搜救被困人員，必要時請求救援部門支援。（4）物資保障組負(fù)責(zé)提供救援物資、醫(yī)療救護(hù)等。3.爆炸（1）發(fā)現(xiàn)爆炸后，立即啟動爆炸應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。（2）疏散組負(fù)責(zé)組織人員從安全通道撤離，確保人員安全。（3）救援組負(fù)責(zé)撲救爆炸現(xiàn)場，必要時請求消防部門支援。（4）物資保障組負(fù)責(zé)提供救援物資、醫(yī)療救護(hù)等。4.恐怖襲擊（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊后，立即啟動恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。（2）疏散組負(fù)責(zé)組織人員從安全通道撤離，確保人員安全。（3）救援組負(fù)責(zé)處置恐怖襲擊現(xiàn)場，必要時請求公安部門支援。（4）宣傳報道組負(fù)責(zé)對外發(fā)布應(yīng)急信息。5.公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事件后，立即啟動公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。（2）疏散組負(fù)責(zé)組織人員從安全通道撤離，確保人員安全。（3）救援組負(fù)責(zé)救治傷員，必要時請求醫(yī)療部門支援。（4）物資保障組負(fù)責(zé)提供醫(yī)療救護(hù)、防疫物資等。六、應(yīng)急保障1.物資保障：確保應(yīng)急物資的采購、儲存和供應(yīng)。2.人員保障：組織應(yīng)急隊伍，提高應(yīng)急處置能力。3.技術(shù)保障：配備必要的應(yīng)急設(shè)備和器材。4.資金保障：確保應(yīng)急資金投入。七、應(yīng)急演練1.定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、爆炸、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等。3.演練結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)評估，及時改進(jìn)應(yīng)急措施。八、應(yīng)急信息發(fā)布1.應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布。2.應(yīng)急信息發(fā)布渠道包括：商場超市內(nèi)部廣播、官方網(wǎng)站、微信公眾號等。3.應(yīng)急信息發(fā)布內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、及時。九、附則1.本預(yù)案由商場超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。3.各相關(guān)部門應(yīng)按照本預(yù)案要求，落實應(yīng)急工作職責(zé)。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由商場超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。商場超市應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，對于保障商場超市內(nèi)員工和顧客的生命財產(chǎn)安全具有重要意義。各相關(guān)部門應(yīng)高度重視，認(rèn)真落實應(yīng)急工作職責(zé)，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實施。第3篇一、編制目的為確保商場超市在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)商場超市的正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》3.《中華人民共和國消防法》4.《中華人民共和國道路交通安全法》5.《商場超市安全管理規(guī)定》6.《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指南》三、適用范圍本預(yù)案適用于商場超市在發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件時的應(yīng)急處置工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）成立商場超市應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商場超市的應(yīng)急處置工作。（2）應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織制定、修訂、實施商場超市應(yīng)急預(yù)案。（2）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（3）協(xié)調(diào)各部門、各崗位的應(yīng)急處置工作。（4）及時向上級報告突發(fā)事件應(yīng)急處置情況。3.各部門職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)商場超市的安全管理工作，制定并落實安全管理制度，組織應(yīng)急演練，處理突發(fā)事件。（2）消防部門：負(fù)責(zé)商場超市的消防安全管理工作，組織消防演練，處理火災(zāi)等突發(fā)事件。（3）保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)商場超市的治安保衛(wèi)工作，處理突發(fā)事件中的治安問題。（4）物業(yè)管理部門：負(fù)責(zé)商場超市的物業(yè)管理，保障設(shè)施設(shè)備正常運行，處理突發(fā)事件中的設(shè)施設(shè)備問題。（5）客服部門：負(fù)責(zé)商場超市的顧客服務(wù)，處理突發(fā)事件中的顧客訴求。（6）其他部門：根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)，按照應(yīng)急指揮部的要求，做好相關(guān)工作。五、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）密切關(guān)注氣象、地震、火災(zāi)等可能引發(fā)突發(fā)事件的預(yù)警信息