休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員崗前班組考核考核試卷含答案休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員崗前班組考核考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員崗位所需知識(shí)和技能的掌握程度，確保學(xué)員具備實(shí)際工作所需的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，為今后從事休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.休閑農(nóng)業(yè)的核心是（）。

A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

B.農(nóng)業(yè)觀光

C.農(nóng)業(yè)體驗(yàn)

D.農(nóng)業(yè)科研

2.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）。

A.熱情服務(wù)

B.專業(yè)技能

C.外語(yǔ)能力

D.嚴(yán)謹(jǐn)自律

3.以下哪項(xiàng)不屬于休閑農(nóng)業(yè)的主要類型？（）

A.觀光農(nóng)業(yè)

B.體驗(yàn)農(nóng)業(yè)

C.休閑漁業(yè)

D.農(nóng)業(yè)教育

4.休閑農(nóng)業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是（）。

A.農(nóng)業(yè)專家

B.農(nóng)業(yè)工人

C.城市居民

D.農(nóng)業(yè)院校學(xué)生

5.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在迎接客人時(shí)應(yīng)先（）。

A.問(wèn)候客人

B.介紹自己

C.檢查環(huán)境

D.倒茶水

6.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)掌握的服務(wù)技巧？（）

A.溝通技巧

B.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

C.體能訓(xùn)練

D.心理咨詢

7.休閑農(nóng)業(yè)中的“農(nóng)家樂(lè)”通常提供（）。

A.農(nóng)業(yè)體驗(yàn)

B.休閑度假

C.農(nóng)業(yè)觀光

D.以上都是

8.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供農(nóng)業(yè)體驗(yàn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.安全第一

B.豐富多樣

C.高效便捷

D.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

9.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)態(tài)度？（）

A.耐心

B.誠(chéng)實(shí)

C.自私

D.專業(yè)

10.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.迅速處理

D.以上都是

11.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在介紹農(nóng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)（）。

A.簡(jiǎn)潔明了

B.實(shí)事求是

C.熱情洋溢

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范？（）

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.違法亂紀(jì)

D.尊重客人

13.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供餐飲服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.注意食品衛(wèi)生

B.尊重客人飲食習(xí)慣

C.提供豐富多樣菜品

D.以上都是

14.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供住宿服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.確保住宿環(huán)境舒適

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.保障客人安全

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力？（）

A.應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害

B.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

C.應(yīng)對(duì)疾病傳播

D.應(yīng)對(duì)客人投訴

16.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供導(dǎo)覽服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.熟悉景區(qū)路線

B.介紹景區(qū)特色

C.提供安全提示

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.分工合作

B.互相支持

C.拉幫結(jié)派

D.共同進(jìn)步

18.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供講解服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.語(yǔ)言清晰

B.內(nèi)容豐富

C.生動(dòng)有趣

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力？（）

A.拓展服務(wù)項(xiàng)目

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.拒絕接受新事物

D.優(yōu)化服務(wù)流程

20.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供咨詢解答時(shí)，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.耐心解答

C.確保信息準(zhǔn)確

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的應(yīng)變能力？（）

A.面對(duì)突發(fā)事件冷靜處理

B.適應(yīng)不同客人需求

C.拖延時(shí)間

D.溝通協(xié)調(diào)

22.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供交通服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.確保車輛安全

B.提供路線規(guī)劃

C.遵守交通規(guī)則

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的環(huán)保意識(shí)？（）

A.節(jié)約用水

B.分類垃圾

C.隨意丟棄垃圾

D.減少能源消耗

24.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供安全保障時(shí)，應(yīng)（）。

A.提供安全提示

B.監(jiān)督客人行為

C.及時(shí)處理安全隱患

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的公關(guān)能力？（）

A.建立良好關(guān)系

B.處理突發(fā)事件

C.逃避責(zé)任

D.提升企業(yè)形象

26.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供心理支持時(shí)，應(yīng)（）。

A.關(guān)注客人情緒

B.提供心理疏導(dǎo)

C.忽視客人感受

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的社交能力？（）

A.溝通協(xié)調(diào)

B.適應(yīng)不同文化

C.自我封閉

D.主動(dòng)交流

28.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)（）。

A.講解專業(yè)知識(shí)

B.提供實(shí)際操作

C.關(guān)注學(xué)員進(jìn)度

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力？（）

A.指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員

B.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作

C.推卸責(zé)任

D.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

30.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.及時(shí)回復(fù)

B.滿足客人需求

C.忽視客人反饋

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的積極影響包括（）。

A.豐富農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)值

C.促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步

D.增加農(nóng)民收入

E.改善農(nóng)村環(huán)境

2.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.尊重客人

B.安全第一

C.客戶至上

D.誠(chéng)實(shí)守信

E.主動(dòng)服務(wù)

3.以下哪些活動(dòng)屬于休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目？（）

A.農(nóng)作物種植

B.動(dòng)物喂養(yǎng)

C.農(nóng)家烹飪

D.農(nóng)耕體驗(yàn)

E.農(nóng)產(chǎn)品加工

4.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)應(yīng)采取的措施包括（）。

A.保持冷靜

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.及時(shí)處理

D.積極溝通

E.誠(chéng)懇道歉

5.休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展對(duì)農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)影響包括（）。

A.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

B.提高農(nóng)民素質(zhì)

C.促進(jìn)鄉(xiāng)村文化繁榮

D.優(yōu)化鄉(xiāng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)

E.緩解農(nóng)村人口老齡化

6.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在介紹農(nóng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A.真實(shí)介紹

B.強(qiáng)調(diào)品質(zhì)

C.展示特色

D.保持熱情

E.遵守價(jià)格政策

7.以下哪些因素會(huì)影響休閑農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？（）

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.科技創(chuàng)新

E.政策支持

8.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在提供導(dǎo)覽服務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握的技巧包括（）。

A.熟悉景區(qū)路線

B.生動(dòng)講解

C.靈活應(yīng)變

D.注意安全

E.尊重游客

9.以下哪些行為屬于休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員的職業(yè)規(guī)范？（）

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.團(tuán)結(jié)協(xié)作

D.廉潔自律

E.尊重領(lǐng)導(dǎo)

10.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供餐飲服務(wù)時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.食品安全

B.飲食習(xí)慣

C.菜品質(zhì)量

D.服務(wù)態(tài)度

E.價(jià)格合理

11.以下哪些屬于休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力？（）

A.火災(zāi)應(yīng)急處理

B.醫(yī)療急救

C.突發(fā)事件處理

D.心理危機(jī)干預(yù)

E.自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)

12.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供住宿服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面有（）。

A.住宿環(huán)境

B.安全保障

C.清潔衛(wèi)生

D.服務(wù)質(zhì)量

E.客人需求

13.以下哪些屬于休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員的溝通技巧？（）

A.傾聽(tīng)技巧

B.表達(dá)技巧

C.非語(yǔ)言溝通

D.應(yīng)對(duì)沖突

E.情緒管理

14.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供交通服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A.安全駕駛

B.路線規(guī)劃

C.服務(wù)態(tài)度

D.遵守交通規(guī)則

E.客人滿意

15.以下哪些屬于休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員的環(huán)保意識(shí)？（）

A.節(jié)約資源

B.減少污染

C.分類回收

D.綠色出行

E.環(huán)保宣傳

16.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供安全保障時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）。

A.安全檢查

B.應(yīng)急預(yù)案

C.安全教育

D.安全提示

E.安全設(shè)施

17.以下哪些屬于休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員的公關(guān)能力？（）

A.建立關(guān)系

B.處理危機(jī)

C.推廣宣傳

D.協(xié)調(diào)溝通

E.塑造形象

18.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供心理支持時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有（）。

A.客人情緒

B.心理需求

C.心理壓力

D.心理輔導(dǎo)

E.心理健康

19.以下哪些屬于休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.分工合作

B.互相支持

C.主動(dòng)溝通

D.共同進(jìn)步

E.解決沖突

20.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)具備的能力包括（）。

A.專業(yè)知識(shí)

B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.溝通能力

D.組織能力

E.激勵(lì)能力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.休閑農(nóng)業(yè)是一種將_________與_________相結(jié)合的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式。

2.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括_________、_________和_________。

3.休閑農(nóng)業(yè)的主要類型包括_________、_________、_________和_________。

4.休閑農(nóng)業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是_________。

5.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在迎接客人時(shí)應(yīng)先_________。

6.休閑農(nóng)業(yè)中的“農(nóng)家樂(lè)”通常提供_________、_________和_________等服務(wù)。

7.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供農(nóng)業(yè)體驗(yàn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保_________。

8.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)態(tài)度包括_________、_________和_________。

9.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)應(yīng)_________、_________和_________。

10.休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的積極影響包括_________、_________、_________和_________。

11.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在介紹農(nóng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)_________、_________和_________。

12.休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展對(duì)農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)影響包括_________、_________、_________和_________。

13.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在提供導(dǎo)覽服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

14.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供餐飲服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

15.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供住宿服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

16.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供交通服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

17.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供安全保障時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

18.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供公關(guān)服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

19.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供心理支持時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

20.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

21.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

22.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

23.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供環(huán)保服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

24.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供文化服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

25.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)_________、_________和_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員只需要具備基本的農(nóng)業(yè)知識(shí)即可。（）

2.休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展不會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。（）

3.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在提供服務(wù)時(shí)，可以忽略客人的個(gè)性化需求。（）

4.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應(yīng)立即給予答復(fù)。（）

5.休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展對(duì)農(nóng)村地區(qū)的環(huán)境保護(hù)沒(méi)有積極影響。（）

6.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供餐飲服務(wù)時(shí)，可以不關(guān)注食品衛(wèi)生。（）

7.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供住宿服務(wù)時(shí)，不需要考慮客人的安全。（）

8.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供交通服務(wù)時(shí)，可以隨意更改路線。（）

9.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供導(dǎo)覽服務(wù)時(shí)，不需要了解景區(qū)的歷史文化。（）

10.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)，可以不注重實(shí)際操作。（）

11.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供心理支持時(shí)，不需要關(guān)注客人的情緒變化。（）

12.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，可以不鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。（）

13.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供售后服務(wù)時(shí)，可以不回復(fù)客人的反饋。（）

14.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供環(huán)保服務(wù)時(shí)，可以不提倡節(jié)約資源。（）

15.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供文化服務(wù)時(shí)，可以不介紹當(dāng)?shù)氐奈幕厣＃ǎ?/p>

16.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供旅游服務(wù)時(shí)，可以不提供詳細(xì)的旅游攻略。（）

17.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供公關(guān)服務(wù)時(shí)，可以不維護(hù)企業(yè)形象。（）

18.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供心理支持時(shí)，可以不提供心理疏導(dǎo)。（）

19.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)，可以不關(guān)注學(xué)員的進(jìn)步。（）

20.休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為客人提供團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，可以不進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勑蓍e農(nóng)業(yè)服務(wù)員在提升服務(wù)質(zhì)量方面可以采取哪些具體措施。

2.五、論述休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)如何保持冷靜并有效處理。

3.五、分析休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在推動(dòng)休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展中扮演的角色及其重要性。

4.五、探討休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員如何通過(guò)提升自身綜合素質(zhì)來(lái)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、某休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)在接待游客時(shí)，由于服務(wù)人員不足導(dǎo)致游客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，部分游客因此產(chǎn)生了不滿情緒。請(qǐng)分析這一情況，并提出改進(jìn)措施。

2.六、某休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員在為游客提供農(nóng)產(chǎn)品咨詢時(shí)，由于對(duì)產(chǎn)品信息掌握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致游客產(chǎn)生了誤解。請(qǐng)分析這一案例，并討論如何避免類似情況的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.C

5.A

6.D

7.D

8.A

9.C

10.D

11.D

12.C

13.D

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.C

20.D

21.D

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，休閑觀光

2.熱情服務(wù)，專業(yè)技能，嚴(yán)謹(jǐn)自律

3.觀光農(nóng)業(yè)，體驗(yàn)農(nóng)業(yè)，休閑漁業(yè)，農(nóng)業(yè)教育

4.城市居民

5.問(wèn)候客人

6.農(nóng)業(yè)體驗(yàn)，休閑度假，農(nóng)業(yè)觀光

7.安全第一

8.耐心，誠(chéng)實(shí)，專業(yè)

9.保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)，及時(shí)處理

10.豐富農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步，增加農(nóng)民收入

11.真實(shí)介紹，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，展示特色

12.增加就業(yè)機(jī)會(huì)，提高農(nóng)民素質(zhì)，促進(jìn)鄉(xiāng)村文化繁榮，優(yōu)化鄉(xiāng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)

13.熟悉景區(qū)路線，生動(dòng)講解，靈活應(yīng)變

14.確保食品安全，尊重客人飲食習(xí)慣，提供豐富多樣菜品

15.確保住宿環(huán)境舒適，提供個(gè)性化服務(wù)，保障客人安全

16.安全駕駛，路線規(guī)劃，遵守