2025年云計(jì)算服務(wù)使用合同協(xié)議合同鑒于甲方（服務(wù)提供商）擁有提供云計(jì)算服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意根據(jù)本合同約定向乙方（用戶）提供云計(jì)算服務(wù)；乙方愿意根據(jù)本合同約定接受甲方的云計(jì)算服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供云計(jì)算服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務(wù)描述1.1甲方同意向乙方提供位于[服務(wù)地域]的云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)類型主要包括[具體服務(wù)類型，例如：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）等]，具體服務(wù)組件包括但不限于[具體組件列表，例如：計(jì)算實(shí)例、塊存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等]。1.2本合同項(xiàng)下的服務(wù)詳細(xì)規(guī)格、功能及使用限制以甲方提供的官方服務(wù)文檔及雙方確認(rèn)的服務(wù)配置為準(zhǔn)。1.3甲方承諾按照本合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）向乙方提供本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)。第二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.1甲方保證其提供的核心計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)組件的年度可用性不低于[百分比，例如：99.9%]。2.2甲方承諾對(duì)核心服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)請(qǐng)求在[時(shí)間，例如：15分鐘]內(nèi)響應(yīng)，緊急服務(wù)請(qǐng)求在[時(shí)間，例如：5分鐘]內(nèi)響應(yīng)。2.3甲方應(yīng)定期（至少每月）向乙方提供SLA達(dá)成情況的報(bào)告。2.4若甲方未能達(dá)到本合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)[SLA補(bǔ)償措施，例如：根據(jù)事先約定的比例向乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或提供服務(wù)信用額度]。2.5乙方理解并同意，因乙方自身原因（包括但不限于賬號(hào)配置錯(cuò)誤、違反安全策略、使用不合規(guī)軟件、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致的SLA未達(dá)成，不在甲方的SLA責(zé)任范圍內(nèi)。第三條費(fèi)用與支付3.1乙方使用本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用依據(jù)乙方實(shí)際使用的資源類型、使用量、計(jì)費(fèi)周期及甲方公示的價(jià)目表計(jì)算。3.2計(jì)費(fèi)周期為[周期，例如：月度]。甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后[時(shí)間，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的賬單，并通過(guò)約定的方式（例如：電子郵件）發(fā)送給乙方。3.3乙方應(yīng)根據(jù)賬單約定，在[時(shí)間，例如：賬單發(fā)送之日起30]日內(nèi)完成費(fèi)用支付。支付方式為[方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶]。3.4任何逾期支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)按[利率，例如：每日萬(wàn)分之五]向甲方支付逾期付款利息。3.5費(fèi)用明細(xì)、價(jià)目表及賬單查詢等具體規(guī)則，以甲方官方網(wǎng)站或提供的用戶門戶信息為準(zhǔn)。第四條用戶賬戶與訪問(wèn)管理4.1乙方應(yīng)在簽訂本合同后[時(shí)間，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)甲方要求完成用戶賬戶的創(chuàng)建，并確保賬戶信息的真實(shí)性和安全性。4.2乙方對(duì)乙方賬戶下的所有操作負(fù)有完全責(zé)任，并應(yīng)采取必要措施保護(hù)賬戶密碼及密鑰，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。4.3乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理創(chuàng)建和管理用戶賬號(hào)及權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則。4.4甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求或安全策略，要求乙方啟用多因素認(rèn)證（MFA）。第五條使用限制與合規(guī)5.1乙方承諾其使用云計(jì)算服務(wù)僅用于合法目的，不得違反任何適用的法律法規(guī)、國(guó)家政策或行業(yè)規(guī)范。5.2乙方承諾其使用服務(wù)的行為及存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不包含任何違反法律或侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容，包括但不限于：(a)違反刑事、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電信、數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等法律法規(guī)的內(nèi)容；(b)侵犯任何第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密、隱私權(quán)或其他合法權(quán)益的內(nèi)容；(c)可能損害國(guó)家安全、公共秩序、社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益的內(nèi)容。5.3乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于資源使用配額、服務(wù)配額的規(guī)定，不得惡意利用服務(wù)進(jìn)行攻擊、濫用或其他非法活動(dòng)。5.4如涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸，乙方應(yīng)確保其行為符合數(shù)據(jù)出境的相關(guān)法律法規(guī)要求，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)與安全6.1乙方明確承認(rèn)并確認(rèn)，其存儲(chǔ)在甲方提供的云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)的所有權(quán)完全歸屬于乙方。6.2乙方擁有對(duì)其數(shù)據(jù)的完全控制權(quán)，包括訪問(wèn)、讀取、修改、刪除、導(dǎo)出等權(quán)利，但受限于甲方為提供和運(yùn)行服務(wù)所必需的管理和監(jiān)控活動(dòng)。6.3甲方同意采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合理安全措施，保護(hù)乙方存儲(chǔ)在其服務(wù)上的數(shù)據(jù)免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、泄露、丟失或損壞。這些措施包括但不限于物理安全、訪問(wèn)控制、加密、備份、監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。6.4甲方僅在法律要求、政府命令或?yàn)閳?zhí)行本合同而必要時(shí)，且在法律允許的范圍內(nèi)，才可訪問(wèn)乙方的數(shù)據(jù)。在此情況下，甲方應(yīng)盡可能事先通知乙方（除非法律禁止）。6.5乙方應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)的備份負(fù)責(zé)。甲方可能提供備份服務(wù)，具體條款見(jiàn)相關(guān)協(xié)議或服務(wù)文檔。6.6除非另有約定，乙方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)地點(diǎn)位于[存儲(chǔ)地點(diǎn)]，乙方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地的法律法規(guī)。第七條隱私7.1乙方同意其使用本合同項(xiàng)下的服務(wù)即表示其已充分閱讀、理解并同意接受甲方發(fā)布的《隱私政策》（該政策指向甲方公開提供的最新版本）的所有條款。甲方的《隱私政策》是本合同不可分割的一部分。7.2甲方將按照其《隱私政策》的規(guī)定收集、使用、處理、存儲(chǔ)和共享與乙方使用服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息和日志信息。7.3乙方有權(quán)根據(jù)其所在地的法律法規(guī)，行使對(duì)其個(gè)人信息所享有的訪問(wèn)、更正、刪除等權(quán)利，具體操作方式以甲方《隱私政策》和用戶門戶為準(zhǔn)。第八條保密條款8.1保密信息是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有信息，包括但不限于：本合同條款、服務(wù)規(guī)格、價(jià)格、客戶信息、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、源代碼、客戶列表等。8.2接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，并采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的合理安全措施來(lái)保護(hù)該等信息。8.3除非法律或監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但披露方事先書面同意的除外。8.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及終止后[年限，例如：五]年。8.5任何一方違反本保密條款，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的一切直接損失。第九條責(zé)任與賠償9.1在本合同有效期內(nèi)，因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用本合同約定的云計(jì)算服務(wù)，且該服務(wù)不可用情況屬于甲方SLA責(zé)任范圍的，甲方應(yīng)按照SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如服務(wù)信用額度減免等）。9.2甲方不對(duì)因以下原因?qū)е碌娜魏沃苯踊蜷g接損失負(fù)責(zé)：任何第三方對(duì)乙方造成的損害；乙方使用服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的任何損失；因乙方過(guò)錯(cuò)、疏忽、違反本合同約定或使用不當(dāng)造成的損失；不可抗力事件；計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全事件。9.3乙方使用服務(wù)過(guò)程中，因違反法律法規(guī)、侵犯第三方權(quán)益或違反本合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.4除非另有約定，甲方的賠償責(zé)任在任何情況下均不超過(guò)乙方因甲方違約行為在合同期內(nèi)直接遭受的經(jīng)濟(jì)損失總額，且甲方對(duì)任何個(gè)人的人身傷害不承擔(dān)責(zé)任。第十條合同期限與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[期限，例如：一年/自首次服務(wù)提供之日起持續(xù)有效直至終止條件滿足]。10.2若合同為有固定期限合同，則期限屆滿前[時(shí)間，例如：30]日，如雙方無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約期限，例如：一年]。如需終止，應(yīng)在期限屆滿前[時(shí)間，例如：60]日書面通知對(duì)方。10.3發(fā)生以下情況之一，任一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同：(a)另一方嚴(yán)重違反本合同約定，在收到甲方書面通知后[時(shí)間，例如：30]日內(nèi)未能糾正，或糾正后仍無(wú)法滿足合同要求的；(b)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散或停業(yè)狀態(tài)的；(c)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，且不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[時(shí)間，例如：60]日的。10.4合同終止時(shí)，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的所有服務(wù)，并按照甲方要求或雙方約定，完成數(shù)據(jù)的下載或刪除、費(fèi)用的結(jié)算等后續(xù)事宜。甲方有權(quán)關(guān)閉乙方賬戶并銷毀乙方存儲(chǔ)在其服務(wù)上的數(shù)據(jù)（除非乙方已提前支付并要求長(zhǎng)期保存）。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、甲方關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施故障等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本合同。11.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或無(wú)法履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施盡量減少損失。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定的仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條其他條款13.1通知：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[時(shí)間，例如：3]日視為送達(dá)。13.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.3修訂：對(duì)本合同的任何修訂或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后方能生效。13.4可分割性：若本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。13.5不構(gòu)成代理：本合同不構(gòu)成甲方是乙方的代理人、雇員或合伙人的任何形式。13.6獨(dú)立締約方：雙方均為獨(dú)立締約方，本合同不構(gòu)成雙方之間的合伙、合資、代理或任何其他形式的聯(lián)合。13.7轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。甲方在滿足一定條件下（如獲得乙方同意不損害其核心利益）有權(quán)將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司或合并方。13.8適用性：本合同旨在提