2025年新能源汽車充電樁維護(hù)協(xié)議合同合同雙方基本信息服務(wù)方（甲方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼/相關(guān)資質(zhì)證明：[編號(hào)]客戶方（乙方）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]所有權(quán)或運(yùn)營(yíng)管理證明：[文件類型及編號(hào)]免責(zé)聲明與背景信息雙方確認(rèn)已充分了解并理解本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，并確認(rèn)本合同是基于平等、自愿的原則簽訂。雙方確認(rèn)已根據(jù)自身需要和實(shí)際情況，充分評(píng)估并同意接受本合同約定的服務(wù)條款和條件。本合同旨在明確甲乙雙方在新能源汽車充電樁維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)。維護(hù)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.維護(hù)對(duì)象：乙方擁有或合法運(yùn)營(yíng)的位于[具體地址或區(qū)域描述]的，型號(hào)為[充電樁具體型號(hào)]，共計(jì)[數(shù)量]臺(tái)新能源汽車充電樁。具體樁體信息詳見附件（若有，此處可簡(jiǎn)述或省略）。2.維護(hù)類型：本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)包括但不限于預(yù)防性維護(hù)、故障維修、軟件更新和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。(1)預(yù)防性維護(hù)：指按照約定周期對(duì)充電樁進(jìn)行的例行檢查、清潔、緊固、潤(rùn)滑、電氣性能測(cè)試、功能驗(yàn)證等，旨在預(yù)防故障發(fā)生，確保充電樁處于良好工作狀態(tài)。(2)故障維修：指充電樁出現(xiàn)故障后，服務(wù)方進(jìn)行的故障診斷、部件更換、線路修復(fù)、系統(tǒng)調(diào)試等，直至充電樁恢復(fù)正常運(yùn)行功能。(3)軟件更新：指對(duì)充電樁的控制系統(tǒng)軟件、應(yīng)用程序等進(jìn)行必要的升級(jí)、補(bǔ)丁安裝或版本更新，以提升性能、修復(fù)缺陷或增加新功能。(4)應(yīng)急響應(yīng)：指在充電樁發(fā)生影響正常使用的故障時(shí)，服務(wù)方根據(jù)約定流程進(jìn)行的快速響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處理和修復(fù)工作。3.維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T18487.1-2021等）以及本合同約定的具體技術(shù)要求。維護(hù)計(jì)劃與執(zhí)行1.維護(hù)周期：預(yù)防性維護(hù)工作將按照以下計(jì)劃執(zhí)行：[例如，每月進(jìn)行一次全面檢查，每季度進(jìn)行一次深度保養(yǎng)等]。具體維護(hù)項(xiàng)目和頻率可由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整。2.維護(hù)時(shí)間：原則上，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作應(yīng)安排在充電站的非高峰運(yùn)營(yíng)時(shí)段進(jìn)行，例如[具體時(shí)間段，如每日凌晨2:00至6:00]。如需在運(yùn)營(yíng)時(shí)段進(jìn)行維護(hù)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并盡可能減少對(duì)用戶的影響。3.維護(hù)方式：服務(wù)方將根據(jù)實(shí)際情況采用現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)為主，遠(yuǎn)程監(jiān)控與診斷為輔的方式進(jìn)行。必要時(shí)，將攜帶專業(yè)工具和設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。4.執(zhí)行流程：服務(wù)方在執(zhí)行維護(hù)前，應(yīng)提前[時(shí)間，如24小時(shí)]通知乙方預(yù)定維護(hù)時(shí)間；現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一工裝，出示有效證件；維護(hù)過程中應(yīng)遵守乙方現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和安全規(guī)范；維護(hù)完成后，應(yīng)向乙方操作人員或指定人員簡(jiǎn)要說明維護(hù)情況并辦理交接手續(xù)；服務(wù)方應(yīng)填寫維護(hù)記錄單，并留存至少[時(shí)間，如一年]備查。服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)期限為自[起始日期，如2025年1月1日]起至[終止日期，如2025年12月31日]止，共計(jì)十二個(gè)月。服務(wù)期限屆滿前[時(shí)間，如一個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，可另行協(xié)商簽訂續(xù)維協(xié)議。服務(wù)費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雙方同意采用以下第[數(shù)字]種方式收取及支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：(1)固定年費(fèi)模式：乙方支付固定年度維護(hù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含[簡(jiǎn)述包含的服務(wù)范圍，如所有預(yù)防性維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)維修等]。(2)按次收費(fèi)模式：對(duì)于超出約定次數(shù)或范圍的維修服務(wù)，或因緊急情況產(chǎn)生的加急處理，服務(wù)費(fèi)用將按照服務(wù)方公示的《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》執(zhí)行，具體費(fèi)用在每次服務(wù)完成后由服務(wù)方開具發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后[時(shí)間，如30]日內(nèi)支付。(3)其他約定方式：[根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)描述]。2.費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)的維護(hù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可參見本合同附件（若有，此處可提及）。3.支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)方以下指定賬戶：開戶銀行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方公司全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.支付周期：(1)若采用固定年費(fèi)模式，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后[時(shí)間，如10]日內(nèi)支付[百分比]%作為預(yù)付款，剩余[百分比]%費(fèi)用應(yīng)于服務(wù)年度結(jié)束前[時(shí)間，如15]日內(nèi)支付。(2)若采用按次收費(fèi)模式，費(fèi)用在服務(wù)完成后[時(shí)間，如30]日內(nèi)支付。5.發(fā)票：服務(wù)方應(yīng)在收到乙方的付款后[時(shí)間，如10]日內(nèi)，向乙方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.按照本合同約定，及時(shí)、有效地提供充電樁維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.指派經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，并確保使用合格的備件和工具。3.對(duì)維護(hù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意不得泄露。4.負(fù)責(zé)維護(hù)人員的人身安全管理和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全，遵守乙方的現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)定。5.負(fù)責(zé)維護(hù)相關(guān)記錄的整理與保存，并應(yīng)乙方合理要求提供服務(wù)記錄查閱。6.對(duì)因自身維護(hù)不當(dāng)直接造成的充電樁損壞或功能異常，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.配合乙方進(jìn)行必要的維護(hù)前檢查或信息溝通。8.按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。2.應(yīng)確保維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)具備安全、通行的通道和必要的工作空間，并配合甲方落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施。3.指定專人作為接口人，負(fù)責(zé)與甲方就維護(hù)事宜進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和信息確認(rèn)。4.如需更換備件，應(yīng)事先與甲方就備件的品牌、型號(hào)、規(guī)格及費(fèi)用等達(dá)成一致，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。5.及時(shí)向甲方報(bào)告充電樁出現(xiàn)的故障或異常情況，提供必要的故障描述和背景信息。6.按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。7.對(duì)甲方維護(hù)人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和配合，但不應(yīng)干預(yù)甲方的專業(yè)作業(yè)。8.未經(jīng)甲方同意，不得擅自對(duì)充電樁進(jìn)行改動(dòng)或添加附屬設(shè)備，這可能影響后續(xù)維護(hù)服務(wù)。故障響應(yīng)與處理1.故障報(bào)告：乙方發(fā)現(xiàn)充電樁故障后，應(yīng)立即通過電話[甲方聯(lián)系電話]或指定方式通知甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2.響應(yīng)時(shí)間：甲方在接到乙方故障報(bào)告后，應(yīng)在[時(shí)間，如2]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，了解故障詳情并安排處理計(jì)劃。3.到達(dá)時(shí)間：對(duì)于非緊急故障，甲方技術(shù)人員應(yīng)在接到報(bào)告后[時(shí)間，如4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（以服務(wù)方所在地為中心計(jì)算）；對(duì)于緊急故障（定義為可能立即影響公共安全或造成重大業(yè)務(wù)損失的故障），甲方應(yīng)在接到報(bào)告后[時(shí)間，如1]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。具體響應(yīng)時(shí)間可能根據(jù)故障地點(diǎn)、天氣等客觀因素調(diào)整。4.維修時(shí)間：對(duì)于常見故障，甲方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)故障診斷結(jié)果，承諾一個(gè)合理的維修完成時(shí)間。對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)與乙方協(xié)商確定維修時(shí)間。5.緊急故障處理：如發(fā)生緊急故障，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商制定應(yīng)急處理方案，優(yōu)先保障充電樁的快速恢復(fù)和用戶安全。質(zhì)量保證與責(zé)任1.甲方提供的服務(wù)應(yīng)確保充電樁的正常、安全運(yùn)行，符合約定的性能和功能標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)甲方在維護(hù)過程中更換的部件，提供[時(shí)間，如90]天的免費(fèi)保修期，保修期內(nèi)因部件自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.因甲方維護(hù)服務(wù)（包括維修、更換部件、軟件更新等）不當(dāng)直接導(dǎo)致的充電樁出現(xiàn)新的故障、性能下降或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任和可能產(chǎn)生的損失。因不可抗力或乙方原因造成的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。保密條款雙方同意對(duì)本合同及在履行本合同過程中所知悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。違約責(zé)任1.若甲方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍或響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為[金額或計(jì)算方式，如每逾期一天，按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的千分之[數(shù)字]]計(jì)算，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[百分比]%。2.若乙方未能按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向甲方支付違約金。甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.因違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。合同的變更、解除與終止1.對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應(yīng)提前[時(shí)間，如30]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。3.本合同期限屆滿，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理維護(hù)記錄及相關(guān)資料。4.合同終止或解除后，雙方仍需履行保密、費(fèi)用結(jié)算等根據(jù)合同性質(zhì)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行的義務(wù)。不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙或延遲任何一方根據(jù)本合同履行其義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情及網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間，如5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[數(shù)字]種方式解決：(1)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱]提起訴訟。(2)提交[具體的仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[地點(diǎn)]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。通知與送達(dá)雙方在本合同首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時(shí)間，如5]日書面通知對(duì)方。任何根據(jù)本合同發(fā)出的通知或法律文件，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)上述有效地址。以專人遞送方式發(fā)出的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信方式發(fā)出的，寄出后[時(shí)間，如3]日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。任何一方在收到對(duì)方發(fā)出的通知后，應(yīng)予確認(rèn)。法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋