2025年企業(yè)IT系統(tǒng)升級協(xié)議合同甲方（PartyA）：[企業(yè)全稱]法定地址：[企業(yè)法定地址]聯(lián)系人：[企業(yè)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[企業(yè)聯(lián)系人電話/郵箱]乙方（PartyB）：[服務(wù)提供商全稱]法定地址：[服務(wù)提供商法定地址]聯(lián)系人：[服務(wù)提供商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[服務(wù)提供商聯(lián)系人電話/郵箱]簽訂日期：[年]年[月]日簽訂地點(diǎn)：[合同簽訂地點(diǎn)]鑒于甲方計(jì)劃對現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提高系統(tǒng)性能、增加新功能并確保長期穩(wěn)定運(yùn)行；乙方擁有提供相關(guān)IT系統(tǒng)升級服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的與范圍1.1本合同標(biāo)的為甲方現(xiàn)有[具體系統(tǒng)名稱，例如：ERP系統(tǒng)/CRM系統(tǒng)]的升級服務(wù)。1.2升級范圍包括但不限于：(1)將系統(tǒng)版本從[原版本號]升級至[目標(biāo)版本號]；(2)增加與[具體新功能模塊，例如：移動辦公模塊/數(shù)據(jù)分析模塊]相關(guān)的功能；(3)優(yōu)化系統(tǒng)性能，具體指標(biāo)為[例如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程響應(yīng)時間提升至X秒以內(nèi)]；(4)提升系統(tǒng)安全性，包括[例如：部署新的防火墻規(guī)則/加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密措施]；(5)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以支持未來業(yè)務(wù)增長；(6)完成系統(tǒng)升級后的數(shù)據(jù)遷移工作，確保數(shù)據(jù)完整性；(7)提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和支持服務(wù)。1.3具體的技術(shù)規(guī)格和詳細(xì)需求，以雙方確認(rèn)的需求文檔和技術(shù)方案為準(zhǔn)。第二條升級方案與技術(shù)規(guī)格2.1乙方將根據(jù)甲方的需求和現(xiàn)有系統(tǒng)環(huán)境，制定詳細(xì)的IT系統(tǒng)升級方案，并提交甲方確認(rèn)。2.2升級方案應(yīng)包括但不限于：(1)升級實(shí)施的整體流程和階段劃分；(2)采用的關(guān)鍵技術(shù)和方法；(3)系統(tǒng)兼容性測試計(jì)劃；(4)數(shù)據(jù)遷移策略和備份恢復(fù)方案；(5)風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)對措施；(6)系統(tǒng)部署和上線計(jì)劃。2.3升級后的系統(tǒng)應(yīng)滿足約定的性能、功能、穩(wěn)定性和安全性要求。第三條權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定和方案實(shí)施升級服務(wù)；(2)有權(quán)對乙方的升級工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督；(3)應(yīng)及時向乙方提供升級所需的必要信息、環(huán)境和資源；(4)應(yīng)指定專門的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)；(5)應(yīng)按照合同約定支付升級服務(wù)費(fèi)用；(6)應(yīng)對自有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并對數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)；(7)應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試和驗(yàn)收工作。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取升級服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)升級項(xiàng)目的實(shí)施；(3)應(yīng)嚴(yán)格按照確認(rèn)的方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級工作；(4)應(yīng)確保升級過程不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行，或提供相應(yīng)的過渡方案；(5)應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；(6)應(yīng)對升級過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)；(7)應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任；(8)應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)驗(yàn)收工作。第四條費(fèi)用、支付方式與周期4.1本合同項(xiàng)下的升級服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.2費(fèi)用構(gòu)成包括：(1)軟件升級許可費(fèi)：人民幣[金額]元；(2)實(shí)施服務(wù)費(fèi)：人民幣[金額]元；(3)定制開發(fā)費(fèi)（如有）：人民幣[金額]元；(4)培訓(xùn)費(fèi)：人民幣[金額]元；(5)其他費(fèi)用（如有）：人民幣[金額]元。4.3支付方式：(1)本合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元，作為預(yù)付款；(2)升級項(xiàng)目完成并通過甲方初步驗(yàn)收后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(3)項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元，作為尾款。4.4付款賬戶：乙方指定收款賬戶如下：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號]4.5乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后，向甲方開具等額的增值稅[專用/普通]發(fā)票。第五條項(xiàng)目時間表與里程碑5.1本合同項(xiàng)下的升級項(xiàng)目總周期預(yù)計(jì)為[天數(shù)]天，自本合同生效之日起計(jì)算。5.2項(xiàng)目主要里程碑安排如下：(1)需求確認(rèn)與方案評審?fù)瓿桑篬日期]；(2)升級開發(fā)與測試階段完成：[日期]；(3)甲方內(nèi)部測試與反饋結(jié)束：[日期]；(4)系統(tǒng)上線切換：[日期]；(5)項(xiàng)目最終驗(yàn)收：[日期]。5.3詳細(xì)的階段性時間節(jié)點(diǎn)和交付物清單，由雙方在升級方案中明確。第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序6.1驗(yàn)收依據(jù)：(1)本合同相關(guān)條款；(2)雙方確認(rèn)的升級需求文檔；(3)雙方確認(rèn)的升級方案和技術(shù)規(guī)格；(4)乙方提供的測試報(bào)告和驗(yàn)收資料。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(1)升級后的系統(tǒng)功能符合雙方確認(rèn)的需求文檔；(2)系統(tǒng)性能指標(biāo)達(dá)到合同約定的要求；(3)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯Bug；(4)數(shù)據(jù)遷移完整、準(zhǔn)確；(5)相關(guān)技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料齊全。6.3驗(yàn)收程序：(1)乙方在項(xiàng)目最終完成時，向甲方提交驗(yàn)收申請和完整的驗(yàn)收資料；(2)甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請后[天數(shù)]日內(nèi)組織進(jìn)行驗(yàn)收測試；(3)驗(yàn)收合格，甲方出具書面驗(yàn)收確認(rèn)函；(4)驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)向乙方提出書面整改意見，乙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成整改，并再次申請驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。整改費(fèi)用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。第七條培訓(xùn)與支持7.1乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)服務(wù)：(1)對甲方[數(shù)量]名操作人員提供系統(tǒng)功能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋[主要培訓(xùn)內(nèi)容]，培訓(xùn)方式為[現(xiàn)場/遠(yuǎn)程]，共計(jì)[培訓(xùn)時長]小時；(2)對甲方[數(shù)量]名系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋[主要培訓(xùn)內(nèi)容]，培訓(xùn)方式為[現(xiàn)場/遠(yuǎn)程]，共計(jì)[培訓(xùn)時長]小時。培訓(xùn)時間安排在[日期]進(jìn)行。7.2乙方應(yīng)提供升級后的系統(tǒng)支持服務(wù)，支持期限為自系統(tǒng)正式上線之日起[時長，例如：三個月/六個月/一年]，支持方式包括[電話支持/遠(yuǎn)程支持/現(xiàn)場支持]，支持時間為[例如：工作日9:00-18:00]。7.3支持服務(wù)費(fèi)用[約定，例如：包含在合同總費(fèi)用內(nèi)/另行協(xié)商]。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方在現(xiàn)有系統(tǒng)中擁有的知識產(chǎn)權(quán)不受本次升級服務(wù)的影響。8.2乙方在履行本合同過程中為甲方定制的軟件代碼或配置，其知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方]所有。如歸乙方所有，乙方應(yīng)授予甲方在[范圍]內(nèi)的[性質(zhì)，例如：永久/有期限]的[方式，例如：免費(fèi)/付費(fèi)]使用許可。8.3雙方使用的第三方軟件，其知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，雙方應(yīng)根據(jù)第三方的要求支付相關(guān)費(fèi)用并遵守其許可協(xié)議。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。9.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)]年。第十條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)10.1雙方應(yīng)確保在升級服務(wù)和數(shù)據(jù)處理過程中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國家政策要求。10.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)在遷移、存儲、使用過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。10.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)安全審計(jì)和合規(guī)檢查。第十一條服務(wù)期限與維護(hù)11.1升級服務(wù)完成后，系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段。乙方在本合同項(xiàng)下提供的免費(fèi)支持期為自系統(tǒng)正式上線之日起[時長，例如：三個月]。11.2免費(fèi)支持期結(jié)束后，甲方如需乙方繼續(xù)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)另行與乙方簽訂維護(hù)合同，明確維護(hù)范圍、費(fèi)用和服務(wù)水平。第十二條違約責(zé)任12.1若甲方未按合同約定支付升級服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，例如：千分之五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總費(fèi)用的[百分比，例如：百分之十]。逾期超過[天數(shù)，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。12.2若乙方未能按合同約定完成升級服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按時交付，每逾期一日，應(yīng)按合同總費(fèi)用的[百分比，例如：千分之五]向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總費(fèi)用的[百分比，例如：百分之十]。逾期超過[天數(shù)，例如：三十]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部款項(xiàng)，并賠償因此給甲方造成的直接損失。12.3若乙方提供的升級服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[天數(shù)，例如：十]日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)或更換，若乙方未能有效修復(fù)或更換，甲方有權(quán)要求降低服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。12.4任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付違約金人民幣[金額]元，并賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.5因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、火災(zāi)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。13.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影響，合同期限自動順延的，雙方的權(quán)利義務(wù)期限相應(yīng)順延。第十四條爭議解決14.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。選擇訴訟的，約定管轄法院為[具體法院名稱]。第十五條合同生效、變更與終止15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同在以下情況下終止：(1)升級服務(wù)完成并通過最終驗(yàn)收；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方依據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同；(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；(5)依據(jù)法律規(guī)定或政府要求必須終止。15.4合同終止后，雙方應(yīng)按以下方式處理：(1)乙方應(yīng)向甲方交付所有未返還的資料、物品；(2)雙方結(jié)算所有未付款項(xiàng)；(3)知識產(chǎn)權(quán)歸屬按合同約定執(zhí)行；(4)保密義務(wù)和爭議解決條款繼續(xù)有效。第十六條法律適用與不可分割性16.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十七條通知與送達(dá)17.1雙方在本合同首部列明的地址為合法有效的聯(lián)系方式。任何書面通知或文件均應(yīng)按此地址送達(dá)。17.2通知或文件