2025年工業(yè)機(jī)器人維護(hù)合同協(xié)議甲方（委托方/采購方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司詳細(xì)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)方/服務(wù)商）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司詳細(xì)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于甲方向乙方委托其擁有的位于甲方生產(chǎn)現(xiàn)場的工業(yè)機(jī)器人進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，乙方同意根據(jù)本合同約定提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)的對象為甲方位于[具體地點(diǎn)，如XX車間XX工位]的工業(yè)機(jī)器人，包括但不限于以下設(shè)備：(1)機(jī)器人型號：[機(jī)器人型號1]，序列號：[序列號1]，安裝日期：[安裝日期1](2)機(jī)器人型號：[機(jī)器人型號2]，序列號：[序列號2]，安裝日期：[安裝日期2](3)[根據(jù)實(shí)際情況增列或修改其他機(jī)器人信息]上述機(jī)器人的具體清單作為本合同附件一（若未作為附件，則在此處完整列出）。1.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：(1)預(yù)防性維護(hù)：乙方將根據(jù)機(jī)器人制造商的建議和甲方生產(chǎn)需求，定期對上述機(jī)器人進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，具體內(nèi)容包括但不限于：清潔機(jī)器人本體及工作區(qū)域、檢查并緊固電氣及機(jī)械連接、按計(jì)劃進(jìn)行潤滑、執(zhí)行系統(tǒng)自檢和校準(zhǔn)、必要的軟件更新或補(bǔ)丁安裝等。預(yù)防性維護(hù)的頻率為[例如：每月一次/每季度一次/每年一次]，具體執(zhí)行時(shí)間將提前[例如：5個(gè)工作日]通知甲方，并盡量安排在甲方的非生產(chǎn)高峰時(shí)段。(2)糾正性維護(hù)：當(dāng)機(jī)器人發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，乙方將在收到甲方通知后，按照本合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。修復(fù)工作包括更換損壞的零部件（易損件除外）、修復(fù)軟件問題等，直至機(jī)器人恢復(fù)正常運(yùn)行。(3)應(yīng)急維修：對于可能導(dǎo)致生產(chǎn)重大損失的緊急故障，乙方承諾在接到通知后，在[例如：2小時(shí)/4小時(shí)]內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場開始處理。(4)技術(shù)支持：提供必要的技術(shù)咨詢，協(xié)助甲方解決機(jī)器人操作、編程等方面的問題，以及根據(jù)甲方需求提供操作人員培訓(xùn)服務(wù)。1.3服務(wù)的執(zhí)行方式：主要采用現(xiàn)場服務(wù)方式，必要時(shí)可通過遠(yuǎn)程連接進(jìn)行診斷和支持。1.4備件供應(yīng)：合同期間，乙方提供的預(yù)防性維護(hù)所必需的備件及工具由乙方承擔(dān)費(fèi)用。因糾正性維護(hù)所需的備件，如屬于機(jī)器人制造商原裝備件，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方提供采購協(xié)助；如屬于通用備件或乙方自有備件，其費(fèi)用按本合同第十三條約定執(zhí)行。消耗性備件（如特定類型的電纜、密封件等）由甲方承擔(dān)費(fèi)用。第二條服務(wù)期限與時(shí)間2.1本合同有效期為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，共計(jì)[年數(shù)]年。2.2乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：(1)嚴(yán)重故障：接到甲方通知后，[例如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，[例如：8小時(shí)]內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。(2)一般故障：接到甲方通知后，[例如：8小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，[例如：24小時(shí)]內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。(3)應(yīng)急故障：立即響應(yīng)，[例如：2小時(shí)]內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。2.3預(yù)防性維護(hù)窗口：原則上安排在甲方的[例如：每周五下午/每月最后一個(gè)工作日]進(jìn)行，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用采用以下第[種]方式收?。?1)固定年費(fèi)方式：甲方每年向乙方支付固定維護(hù)費(fèi)共計(jì)人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費(fèi)用包含了對本合同第一條約定的所有機(jī)器人在合同有效期內(nèi)進(jìn)行的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，以及[例如：每次上門的首次診斷費(fèi)/一定次數(shù)的上門維修服務(wù)次數(shù)]。(2)[若采用其他方式，如按設(shè)備收費(fèi)或混合方式，則在此詳細(xì)約定]。3.2[若采用固定年費(fèi)外還有額外收費(fèi)]：(1)超出約定次數(shù)的糾正性維護(hù)：每次收費(fèi)人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。(2)遠(yuǎn)程服務(wù)：按[例如：每小時(shí)/次]收費(fèi)，費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。(3)特殊備件費(fèi)：按市場價(jià)加[例如：10%]的服務(wù)費(fèi)收取。(4)消耗品費(fèi)：按實(shí)際使用量和市場價(jià)收費(fèi)。3.3支付方式：甲方應(yīng)于每[例如：季度初/年度初]向乙方支付下一[例如：季度/年度]的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.4乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[例如：10個(gè)工作日]內(nèi)，開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票給甲方。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供及時(shí)、有效的維護(hù)服務(wù)。(2)應(yīng)向乙方提供必要的維護(hù)場地、安全的工作環(huán)境、符合標(biāo)準(zhǔn)的電源及工具，并確保相關(guān)人員配合乙方工作。(3)指定一名接口人負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。(4)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方報(bào)告機(jī)器人故障現(xiàn)象及相關(guān)信息。(5)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(6)負(fù)責(zé)管理其自身的操作人員培訓(xùn)、系統(tǒng)登錄權(quán)限及密碼，并對操作人員的行為負(fù)責(zé)。(7)保證機(jī)器人運(yùn)行環(huán)境符合國家及行業(yè)相關(guān)的安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)。(3)指派經(jīng)甲方認(rèn)可、具備相應(yīng)資質(zhì)和技術(shù)能力的專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù)。(4)乙方及其技術(shù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，采取必要的安全措施，防止發(fā)生安全事故。(5)對服務(wù)過程中了解的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)維護(hù)服務(wù)完成后，應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄或工作報(bào)告，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收。(7)對因乙方服務(wù)不當(dāng)（包括操作失誤、備件質(zhì)量缺陷等）造成的機(jī)器人損壞或性能下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條保密條款5.1甲乙雙方同意，在合作期間及合作結(jié)束后[例如：兩年內(nèi)]，雙方對于因簽署和履行本合同而獲悉的對方未公開的信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格政策、人員信息等商業(yè)秘密，均負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。5.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第六條人員培訓(xùn)6.1乙方根據(jù)甲方需求，可提供工業(yè)機(jī)器人操作、基礎(chǔ)編程或維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)事宜另行協(xié)商確定，費(fèi)用[由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)，或根據(jù)服務(wù)費(fèi)包含情況約定]。第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1對于糾正性維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)在乙方完成維修、機(jī)器人恢復(fù)運(yùn)行后，根據(jù)機(jī)器人功能和性能指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。如無異議，應(yīng)簽署《服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》。若甲方在[例如：2個(gè)工作日]內(nèi)未提出書面異議，視為驗(yàn)收合格。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以機(jī)器人制造商的技術(shù)規(guī)范、出廠設(shè)置以及雙方事先約定的具體要求為準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.2若乙方未能按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場或未能有效解決故障，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式為[例如：按每小時(shí)損失金額的倍數(shù)支付賠償金/按實(shí)際損失金額賠償，但每年累計(jì)賠償不超過合同年費(fèi)的X倍]。8.3若乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。9.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條合同解除與終止10.1本合同在有效期內(nèi)自然終止。10.2經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的。(2)乙方連續(xù)[例如：兩次]未能按約定響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理緊急故障，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)遭受重大損失的。(3)甲方無正當(dāng)理由拖欠服務(wù)費(fèi)用，累計(jì)達(dá)到人民幣[金額]元的。10.4合同解除后，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)工作，并按照甲方要求返還相關(guān)資料和物品。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。合同解除不影響守約方追究違約責(zé)任的權(quán)利。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.3本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。