2025年中級經(jīng)濟師之中級工商管理試題及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)外部環(huán)境分析不包括以下哪項？()A.行業(yè)分析B.宏觀經(jīng)濟分析C.供應(yīng)商分析D.內(nèi)部資源分析2.以下哪項不屬于波特五力模型中的競爭力量？()A.供應(yīng)商議價能力B.買方議價能力C.新進入者的威脅D.產(chǎn)品差異化程度3.企業(yè)在進行市場細分時，以下哪種細分方式不是基于行為因素？()A.使用頻率B.購買意圖C.顧客忠誠度D.顧客年齡4.企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)時，以下哪種方法最適合快速推出市場？()A.研究開發(fā)B.模仿創(chuàng)新C.引進創(chuàng)新D.混合創(chuàng)新5.以下哪種方法不屬于企業(yè)質(zhì)量管理體系的范疇？()A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.市場營銷6.企業(yè)實施客戶關(guān)系管理（CRM）的主要目的是什么？()A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量C.增強市場競爭力D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)7.以下哪種財務(wù)比率不屬于償債能力比率？()A.流動比率B.速動比率C.資產(chǎn)負債率D.凈資產(chǎn)收益率8.企業(yè)在進行人力資源規(guī)劃時，以下哪種因素不是主要考慮的因素？()A.人員素質(zhì)B.組織結(jié)構(gòu)C.市場需求D.政策法規(guī)9.在項目管理中，以下哪種工具不屬于溝通管理工具？()A.會議B.報告C.演示文稿D.甘特圖10.企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)時，以下哪種方式不屬于企業(yè)文化的表現(xiàn)形式？()A.企業(yè)使命和愿景B.企業(yè)制度C.企業(yè)標識D.員工行為二、多選題(共5題)11.企業(yè)進行市場定位時，以下哪些因素需要考慮？()A.目標市場的需求B.競爭對手的產(chǎn)品C.企業(yè)自身的資源與能力D.顧客的購買行為E.政府的政策法規(guī)12.以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容？()A.人力資源B.財務(wù)狀況C.組織結(jié)構(gòu)D.技術(shù)水平E.企業(yè)文化13.企業(yè)進行產(chǎn)品生命周期管理時，以下哪些階段屬于產(chǎn)品生命周期？()A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.重新定位期14.以下哪些是財務(wù)管理的基本職能？()A.資金籌集B.資金運用C.資金分配D.資金監(jiān)督E.資金回收15.以下哪些是人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵步驟？()A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.制定人力資源戰(zhàn)略D.制定人力資源政策E.人力資源實施與評估三、填空題(共5題)16.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的第一個步驟是進行______。17.在市場細分中，______是指將市場按照消費者的地理分布進行劃分。18.企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，通常會建立______，以確保產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)、銷售的全過程符合質(zhì)量標準。19.在財務(wù)管理中，______是指企業(yè)根據(jù)資金的實際需求，通過金融市場籌集所需資金的過程。20.人力資源規(guī)劃的核心目標是確保企業(yè)______與人力資源的______相匹配。四、判斷題(共5題)21.企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，市場分析比內(nèi)部環(huán)境分析更為重要。()A.正確B.錯誤22.在產(chǎn)品生命周期中，成熟期的產(chǎn)品利潤率最高。()A.正確B.錯誤23.企業(yè)進行人力資源管理時，可以完全依賴外部招聘來解決人才短缺問題。()A.正確B.錯誤24.企業(yè)財務(wù)報表中的現(xiàn)金流量表反映了企業(yè)一定時期內(nèi)的現(xiàn)金收入和支出情況。()A.正確B.錯誤25.在項目管理中，項目團隊應(yīng)該避免在項目執(zhí)行過程中進行重大變更。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要步驟。27.什么是市場營銷組合，它包含哪些要素？28.什么是全面質(zhì)量管理（TQM），它有哪些核心思想？29.什么是財務(wù)比率分析，它主要包括哪些財務(wù)比率？30.什么是人力資源規(guī)劃，它對企業(yè)有哪些重要性？

2025年中級經(jīng)濟師之中級工商管理試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】內(nèi)部資源分析屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，而非外部環(huán)境分析。2.【答案】D【解析】產(chǎn)品差異化程度不是波特五力模型中的競爭力量，它是企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種體現(xiàn)。3.【答案】D【解析】顧客年齡屬于人口統(tǒng)計細分，不是基于行為因素的細分。4.【答案】C【解析】引進創(chuàng)新是指購買和采用市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)，最適合快速推出市場。5.【答案】D【解析】市場營銷屬于企業(yè)營銷管理的范疇，而非質(zhì)量管理體系。6.【答案】C【解析】CRM的目的是通過提高客戶滿意度，增強企業(yè)市場競爭力。7.【答案】D【解析】凈資產(chǎn)收益率屬于盈利能力比率，不是償債能力比率。8.【答案】B【解析】組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運營的一部分，但在人力資源規(guī)劃中不是主要考慮的因素。9.【答案】D【解析】甘特圖是用于時間管理，不屬于溝通管理工具。10.【答案】B【解析】企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)則，不屬于企業(yè)文化的表現(xiàn)形式。二、多選題(共5題)11.【答案】A,B,C,D【解析】市場定位需要考慮目標市場的需求、競爭對手的產(chǎn)品、企業(yè)自身的資源與能力以及顧客的購買行為，這些因素共同決定了企業(yè)的市場定位策略。12.【答案】A,B,C,D,E【解析】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括人力資源、財務(wù)狀況、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平和企業(yè)文化等方面，這些都是企業(yè)內(nèi)部資源的重要體現(xiàn)。13.【答案】A,B,C,D【解析】產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，每個階段都有其獨特的市場特征和策略要求。14.【答案】A,B,C,D【解析】財務(wù)管理的基本職能包括資金籌集、資金運用、資金分配和資金監(jiān)督，這些都是確保企業(yè)財務(wù)健康運行的關(guān)鍵職能。15.【答案】A,B,C,D,E【解析】人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵步驟包括人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、制定人力資源戰(zhàn)略、制定人力資源政策和人力資源實施與評估，這些步驟確保人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配。三、填空題(共5題)16.【答案】環(huán)境分析【解析】企業(yè)戰(zhàn)略管理首先需要對內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)分析，以了解企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。17.【答案】地理細分【解析】地理細分是根據(jù)消費者所在的地理位置、區(qū)域環(huán)境等地理因素進行市場劃分的方法。18.【答案】質(zhì)量管理體系【解析】質(zhì)量管理體系是一套確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的管理措施和規(guī)章制度，有助于企業(yè)持續(xù)改進和滿足客戶需求。19.【答案】資金籌集【解析】資金籌集是企業(yè)為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金需求，通過金融市場或內(nèi)部積累等方式獲取資金的過程。20.【答案】戰(zhàn)略目標，需求【解析】人力資源規(guī)劃的核心是確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標和人力資源需求相匹配，從而提高企業(yè)的競爭力和效率。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，內(nèi)部環(huán)境分析和市場分析同等重要，兩者缺一不可，共同為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。22.【答案】錯誤【解析】成熟期的產(chǎn)品利潤率通常不如成長期，因為市場競爭激烈，價格和利潤空間可能受到擠壓。23.【答案】錯誤【解析】企業(yè)應(yīng)結(jié)合內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘來解決人才短缺問題，內(nèi)部培養(yǎng)可以降低招聘成本并提高員工忠誠度。24.【答案】正確【解析】現(xiàn)金流量表是企業(yè)財務(wù)報表的一部分，用于反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的現(xiàn)金流入和流出情況。25.【答案】正確【解析】項目變更可能導(dǎo)致項目延期、成本增加和風(fēng)險上升，因此在項目執(zhí)行過程中應(yīng)盡量避免重大變更。五、簡答題(共5題)26.【答案】企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要步驟包括：1.環(huán)境分析，了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境；2.目標設(shè)定，明確企業(yè)的長遠目標；3.策略制定，制定實現(xiàn)目標的策略；4.實施與控制，執(zhí)行策略并監(jiān)控結(jié)果?！窘馕觥繎?zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，需要企業(yè)持續(xù)關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化，并根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略目標和實施策略。27.【答案】市場營銷組合是指企業(yè)為了滿足目標市場需求，對產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等營銷要素進行整合的策略。它包含以下四個要素：1.產(chǎn)品策略；2.價格策略；3.渠道策略；4.促銷策略。【解析】市場營銷組合是企業(yè)實現(xiàn)市場目標的重要工具，通過合理配置和協(xié)調(diào)這四個要素，可以提高市場競爭力。28.【答案】全面質(zhì)量管理（TQM）是一種以顧客為中心的質(zhì)量管理理念，它要求企業(yè)全員參與，通過持續(xù)改進，提供滿足顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。其核心思想包括：1.顧客導(dǎo)向；2.全員參與；3.持續(xù)改進；4.系統(tǒng)化思維?！窘馕觥縏QM強調(diào)的是全面、全員和全過程的質(zhì)量管理，旨在通過不斷改進提高企業(yè)的整體績效。29.【答案】財務(wù)比率分析是通過對企業(yè)財務(wù)報表中的數(shù)據(jù)進行分析，評估企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。它主要包括以下財務(wù)比率：1.流動比率；2.速動比率；3.資產(chǎn)負債率；4.凈資產(chǎn)收益率；5.銷售毛利率。