2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《社會交往與人際溝通》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會交往中最基本的要素是（）A.言語表達B.非言語表達C.共同的興趣愛好D.社會地位答案：A解析：言語表達是社會交往中傳遞信息、交流思想的基礎(chǔ)手段。非言語表達雖然重要，但言語是更直接、更系統(tǒng)的交流方式。共同興趣和地位影響交往，但不是基本要素。社會交往的核心是信息的交換和理解，而語言是實現(xiàn)這一目的最基本工具。2.在人際溝通中，"傾聽"的重要性體現(xiàn)在（）A.表現(xiàn)自己的口才B.控制對話方向C.理解對方意圖D.避免尷尬沉默答案：C解析：傾聽的目的是準(zhǔn)確理解對方的觀點、情感和需求。有效的傾聽能建立信任，促進溝通。表現(xiàn)口才、控制方向和避免沉默是溝通技巧的一部分，但不是傾聽的核心價值。真正有效的溝通始于傾聽，而非自我表現(xiàn)。3.社會交往中的"第一印象"主要受哪些因素影響（）A.生理特征B.言語內(nèi)容C.環(huán)境因素D.A和C答案：D解析：第一印象形成迅速且依賴直觀信息。生理特征如外貌、穿著等直觀呈現(xiàn)，環(huán)境因素如場合、氛圍等也立即影響觀察者判斷。言語內(nèi)容通常在交往中逐步展現(xiàn)，不是第一印象的主要構(gòu)成因素。4.非言語溝通中，"眼神交流"通常表達（）A.言語信息B.情感態(tài)度C.邏輯關(guān)系D.空間距離答案：B解析：眼神交流是傳遞情感態(tài)度的重要非言語信號。它能表達尊重、興趣、厭惡等情緒，比語言更直接反映內(nèi)心狀態(tài)。言語信息依賴語言表達，邏輯關(guān)系通過推理呈現(xiàn)，空間距離由物理位置決定，這些與眼神交流的直接情感傳遞不同。5.人際沖突中，"妥協(xié)"策略適用于（）A.堅持原則問題B.非原則性分歧C.任何情況D.對方明顯錯誤時答案：B解析：妥協(xié)適用于非原則性分歧，雙方都能獲得部分滿足。在堅持原則問題上應(yīng)堅守立場，非原則分歧通過妥協(xié)達成雙贏。任何情況都妥協(xié)會喪失立場，對方明顯錯誤時應(yīng)堅持正確主張，而非妥協(xié)。6.社會交往中的"角色期待"是指（）A.個人能力評價B.社會對角色的規(guī)范要求C.個人自我認(rèn)知D.角色行為表現(xiàn)答案：B解析：角色期待是社會對特定角色行為的規(guī)范和期望，是群體互動的基礎(chǔ)。個人能力是評價標(biāo)準(zhǔn)，自我認(rèn)知是主觀認(rèn)識，行為表現(xiàn)是實際反應(yīng)，只有社會規(guī)范構(gòu)成角色期待。7.有效溝通中，"反饋"的主要作用是（）A.證明溝通能力B.確認(rèn)信息理解C.顯示溝通者地位D.避免溝通障礙答案：B解析：反饋的核心作用是確保發(fā)送者信息被準(zhǔn)確接收和理解。它能確認(rèn)接收者是否把握了關(guān)鍵信息，是雙向溝通的必要環(huán)節(jié)。其他選項如展示能力、地位或避免障礙是溝通的輔助目的，而非反饋直接功能。8.社會交往中，"同理心"表現(xiàn)為（）A.盲目附和B.獨立判斷C.理解他人感受D.堅持己見答案：C解析：同理心是設(shè)身處地理解他人感受的能力，要求站在對方角度思考。盲目附和、獨立判斷和堅持己見都缺乏對他人的理解和共情，只有理解他人感受才是同理心的本質(zhì)。9.人際距離中，"親密距離"通常適用于（）A.公共演講場合B.朋友交談C.商務(wù)談判D.遇到陌生人時答案：B解析：親密距離（0-45厘米）用于非常親近的人之間，如家人、密友。公共演講、商務(wù)談判屬于社交距離（1.2-7.6米），遇到陌生人時保持更遠距離。朋友交談是最典型適用親密距離的情境。10.社會交往中，"自我暴露"策略適用于（）A.所有溝通對象B.需要建立深度關(guān)系時C.公開場合D.對方不感興趣時答案：B解析：自我暴露指逐步分享個人信息，適用于建立信任和深度關(guān)系。對所有對象使用可能適得其反，公開場合不宜過度暴露，對方不感興趣時強行分享效果差。只有當(dāng)溝通需要深化時，自我暴露才是合適策略。11.在人際溝通中，"編碼"過程是指（）A.解讀接收到的信息B.選擇表達方式傳遞信息C.評估信息重要性D.回應(yīng)接收者的反饋答案：B解析：編碼是將思想或意圖轉(zhuǎn)化為可交流符號的過程，即選擇合適的語言、非言語方式等來傳遞信息。解碼是解讀信息，評估重要性是信息處理環(huán)節(jié)，反饋是溝通后續(xù)步驟。編碼是信息發(fā)送的起始行為。12.社會交往中，"印象管理"的主要目的是（）A.完全展現(xiàn)真實自我B.控制他人對自己的看法C.提高社交技巧D.增加社交機會答案：B解析：印象管理是有意識或無意識地影響他人對自己形成特定看法的過程。其核心目的是控制或塑造他人認(rèn)知，而非必然完全展現(xiàn)真實自我或單純提高技巧、增加機會。這是社會交往中常見的適應(yīng)性行為。13.非言語溝通中，"身體姿態(tài)"通常傳達（）A.具體事實信息B.抽象概念內(nèi)容C.情感態(tài)度傾向D.邏輯推理過程答案：C解析：身體姿態(tài)（如姿勢、手勢）是表達情感態(tài)度的非言語線索。它們通常反映說話者的情緒狀態(tài)、自信程度或?qū)贤▽ο蟮膽B(tài)度，而非直接傳遞具體事實、抽象概念或邏輯。這是情感交流的重要方式。14.人際沖突中，"回避"策略適用于（）A.必須立即解決的安全問題B.對方情緒激動且不可理喻時C.沖突非原則性且雙方關(guān)系疏遠D.需要建立長期合作時答案：C解析：回避策略是指有意識地不處理沖突，適用于非原則性分歧且雙方關(guān)系疏遠的情況。這樣可以避免不必要的麻煩，減少情感消耗。對于安全問題、需要合作的情況或需要處理的嚴(yán)重沖突，回避是不恰當(dāng)?shù)摹?5.社會交往中的"社交禮儀"主要體現(xiàn)于（）A.個人能力的高低B.溝通內(nèi)容的深淺C.行為規(guī)范的符合程度D.情感表達的強弱答案：C解析：社交禮儀是特定社會場合下應(yīng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。它通過外在行為表現(xiàn)，如言談舉止、儀容儀表等來體現(xiàn)，反映了個體對社交規(guī)則的認(rèn)知和遵守程度。這與個人能力、溝通深度或情感表達強度無直接關(guān)系。16.有效溝通中，"提問"技巧的主要作用是（）A.填充溝通沉默B.控制對話節(jié)奏C.深入了解對方D.展示個人知識答案：C解析：提問是獲取信息、深入了解對方觀點和需求的有效方式。開放式問題能激發(fā)更豐富的信息，封閉式問題能確認(rèn)具體細節(jié)。雖然提問可能影響節(jié)奏，但其主要目的不是填充沉默或單純展示知識，而是促進信息交流和理解。17.社會交往中，"從眾效應(yīng)"是指（）A.個人獨立思考的結(jié)果B.群體壓力下的行為改變C.個人能力對社會的影響D.社會規(guī)范的自我約束答案：B解析：從眾效應(yīng)是指個體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點或行為以符合群體標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。這是群體對個體的無形影響導(dǎo)致的。獨立思考、個人能力影響、自我約束雖然與社交相關(guān)，但不是從眾效應(yīng)的定義。18.人際距離中，"社交距離"通常適用于（）A.親密朋友交談B.家庭成員互動C.普通同事工作交流D.公共演講場合答案：C解析：社交距離（1.2-7.6米）適用于普通熟人或同事之間的工作交流等。親密距離用于家人朋友，公眾演講時演講者與聽眾距離也在此范圍，但性質(zhì)不同。普通同事交流是社交距離最典型的應(yīng)用場景。19.社會交往中，"自我概念"是指（）A.社會對個人的評價B.個人對自身的認(rèn)知評價C.他人對個人的印象D.個人在社會中的地位答案：B解析：自我概念是個人對自己是誰的看法和認(rèn)知，包括自己的能力、特點、價值觀等。它是主觀的，是個人內(nèi)在的對自己的認(rèn)識。社會評價、他人印象和社會地位是外部因素，不是自我概念本身。20.人際溝通中，"沉默"可能傳達（）A.具體反駁信息B.持續(xù)支持態(tài)度C.缺乏興趣或反對D.需要思考時間答案：C解析：沉默在溝通中可以有多種含義，但在很多情境下可能傳達缺乏興趣、反對、尷尬或不舒服等信號。持續(xù)支持通常通過積極語言表達。需要思考時間一般會伴隨說明。具體反駁需要言語。沉默作為一種非言語信號，負(fù)面含義較常見。二、多選題1.社會交往中，影響人際吸引的因素主要有（）A.相似性B.接近性C.外貌吸引力D.互惠性E.社會地位答案：ABCD解析：人際吸引是形成人際關(guān)系的重要因素，主要受相似性（價值觀、興趣等相似）、接近性（物理距離近）、外貌吸引力、互惠性（相互關(guān)心和付出）等影響。社會地位雖然可能影響交往機會，但不是人際吸引的核心因素。人際吸引更多基于情感和需求的匹配，而非單純的地位差異。2.非言語溝通的方式包括（）A.言語語調(diào)B.身體姿勢C.眼神接觸D.空間距離E.時間運用答案：ABCDE解析：非言語溝通是通過非語言符號傳遞信息的過程，包括言語語調(diào)（A）、身體姿勢（B）、眼神接觸（C）、空間距離（D）、時間運用（如守時）、服裝打扮、面部表情等多種方式。這些方式共同傳遞著比言語更豐富的信息，影響溝通效果。3.人際沖突的解決策略包括（）A.合作B.競爭C.妥協(xié)D.回避E.遷就答案：ABCDE解析：人際沖突的解決策略多種多樣，主要包括合作（尋求雙贏）、競爭（堅持己方利益）、妥協(xié)（各讓一步）、回避（不處理沖突）、遷就（滿足對方需求）。這些策略適用于不同情境和關(guān)系，可以根據(jù)具體情況選擇使用。4.社會交往中，有效傾聽的技巧包括（）A.保持專注B.適時反饋C.提出問題D.假設(shè)理解E.表情配合答案：ABCE解析：有效傾聽需要一系列技巧：保持專注（不被外界干擾），適時反饋（點頭、嗯等表示在聽），提出問題（澄清疑問），非言語配合（表情、姿態(tài)表示興趣和理解）。假設(shè)理解容易導(dǎo)致誤解，應(yīng)先確認(rèn)理解再做出判斷。傾聽的核心是準(zhǔn)確接收信息，而非輕易下結(jié)論。5.社會交往中的角色包括（）A.家庭角色B.職業(yè)角色C.健康角色D.法律角色E.社會角色答案：ABCDE解析：社會角色是個人在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中基于其身份被賦予的行為期望和規(guī)范。這包括家庭角色（如父母、子女）、職業(yè)角色（如教師、醫(yī)生）、健康角色（病人、健康人）、法律角色（公民、罪犯）、以及更廣泛的社會角色（如志愿者、消費者）等。這些角色共同構(gòu)成了個人的社會身份。6.人際溝通中，影響溝通效果的因素有（）A.溝通渠道B.信息編碼C.溝通環(huán)境D.個人情緒E.文化背景答案：ABCDE解析：溝通效果受多種因素影響：溝通渠道（如口頭、書面、網(wǎng)絡(luò)）的選擇，信息編碼（如何表達）的方式，溝通環(huán)境（物理、社會氛圍），發(fā)送者和接收者的個人情緒狀態(tài)，以及雙方的文化背景差異等。這些因素都會影響信息的傳遞和理解。7.社會交往中的"第一印象"形成因素包括（）A.外貌特征B.著裝打扮C.言語表達D.行為舉止E.生理特征答案：ABDE解析：第一印象是在初次交往中迅速形成的對對方的整體印象，主要基于直觀的、非言語的信息。外貌特征（如面容、身高）、著裝打扮、行為舉止（動作、姿態(tài)）、以及生理特征（如聲音、氣味）等都是形成第一印象的重要依據(jù)。言語表達雖然也有關(guān)，但通常不如前幾項迅速impactful。8.非言語溝通的功能有（）A.傳遞情感B.調(diào)節(jié)節(jié)奏C.驗證信息D.表示態(tài)度E.替代語言答案：ABDE解析：非言語溝通具有多種功能：傳遞情感（如微笑表達喜悅），調(diào)節(jié)溝通節(jié)奏（如沉默），表示態(tài)度（如交叉雙臂可能表示防御），以及在語言不便或缺失時替代語言進行交流（如手勢）。驗證信息主要是言語溝通的功能，非言語更多輔助或補充信息。9.人際關(guān)系的類型包括（）A.血緣關(guān)系B.法定關(guān)系C.業(yè)緣關(guān)系D.地緣關(guān)系E.非正式關(guān)系答案：ABCDE解析：人際關(guān)系可以根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分類，常見的有：基于血緣的親屬關(guān)系（血緣關(guān)系），基于法律契約的法定關(guān)系（如合同關(guān)系），基于工作或?qū)W習(xí)形成的業(yè)緣關(guān)系（同事、同學(xué)），基于地理鄰近形成的地緣關(guān)系（鄰里），以及基于共同興趣或情感的非正式關(guān)系（朋友、社團成員）。10.社會交往中，"自我暴露"的注意事項包括（）A.適度原則B.對方興趣C.安全環(huán)境D.時機選擇E.控制深度答案：ABCDE解析：自我暴露是分享個人隱私信息的行為，需要謹(jǐn)慎進行。應(yīng)注意適度原則（循序漸進），考慮對方興趣和接受度，選擇安全的環(huán)境和合適的時機，并控制暴露的深度，避免過度暴露導(dǎo)致的風(fēng)險或讓對方不適。這些是進行自我暴露時需要考慮的關(guān)鍵因素。11.社會交往中，影響人際排斥的因素主要有（）A.相似性不足B.價值觀沖突C.過度自我暴露D.不尊重他人邊界E.社會地位懸殊答案：BCD解析：人際排斥是指個體之間因各種原因產(chǎn)生的不友好、疏遠甚至敵對的情感和行為。主要影響因素包括價值觀、行為方式、人格特征等存在顯著差異（A、B），導(dǎo)致相互吸引不足；一方或雙方進行過度自我暴露（C），引起對方不適或威脅感；不尊重他人個人空間、隱私或邊界（D），破壞了基本的社交禮儀和信任。社會地位懸殊可能影響交往機會，但不直接構(gòu)成排斥的核心原因，排斥更多源于情感和互動層面的不匹配。12.非言語溝通的信息類型包括（）A.事實信息B.情感信息C.規(guī)范信息D.空間信息E.時間信息答案：BCDE解析：非言語溝通傳遞的信息類型多樣，主要包括情感信息（如微笑表達喜悅，皺眉表達不滿），規(guī)范信息（如姿態(tài)表達權(quán)威或開放），空間信息（如人際距離反映關(guān)系親疏），時間信息（如守時體現(xiàn)尊重，拖延暗示輕視）。它較少直接傳遞具體的事實性數(shù)據(jù)，更多是通過伴隨言語或獨立的方式傳遞態(tài)度、關(guān)系和氛圍等。13.人際沖突的潛在影響包括（）A.改善關(guān)系B.信息共享C.溝通障礙D.情緒困擾E.行為升級答案：CDE解析：人際沖突可能帶來多種影響。負(fù)面影響包括造成溝通障礙（難以有效交流），引發(fā)情緒困擾（如憤怒、焦慮），甚至在管理不當(dāng)?shù)那闆r下導(dǎo)致行為升級（如爭吵、攻擊）。正面影響則相對少見，有時沖突也能促進信息共享（暴露問題），或通過解決沖突帶來更緊密的關(guān)系（B）。但就“潛在影響”而言，負(fù)面和可能中性的影響更常被關(guān)注，題目選項中C、D、E均為常見的潛在負(fù)面影響。14.社會交往中，有效提問的技巧包括（）A.明確目的B.使用封閉式問題C.注重傾聽回答D.避免引導(dǎo)性問題E.控制提問節(jié)奏答案：ACDE解析：有效提問需要技巧：首先要有明確的目的（A），然后根據(jù)需要選擇開放式或封閉式問題（B是其中一種，但非唯一），關(guān)鍵在于認(rèn)真傾聽回答（C），避免提出可能引導(dǎo)對方給出特定答案的引導(dǎo)性問題（D），并合理安排提問的順序和節(jié)奏（E）。這些技巧有助于獲取所需信息并促進有效溝通。15.社會交往中的"從眾效應(yīng)"可能表現(xiàn)為（）A.個體服從群體壓力改變觀點B.群體成員行為趨于一致C.個體獨立做出判斷D.群體規(guī)范對個體行為約束E.個體因信息不足而模仿答案：ABD解析：從眾效應(yīng)是指個體在群體影響下，其行為、信念或態(tài)度傾向于與群體保持一致的現(xiàn)象。這可以表現(xiàn)為個體為了順應(yīng)群體壓力而改變個人觀點（A），群體成員在行為上表現(xiàn)出趨同性（B），或是群體規(guī)范對個體行為產(chǎn)生約束力（D）。選項C描述的是獨立思考，與從眾相反。選項E中的信息不足模仿更接近服從或無意識模仿，不完全等同于典型的從眾效應(yīng)，后者更多涉及社會規(guī)范和群體壓力。16.人際溝通中，"反饋"的形式包括（）A.語言反饋B.非語言反饋C.書面反饋D.行為反饋E.被動接受答案：ABCD解析：反饋是指接收者對發(fā)送者信息做出的回應(yīng)，形式多樣。包括語言反饋（如口頭評論），非語言反饋（如點頭、表情），書面反饋（如郵件、評論），以及行為反饋（如按照建議行動）。被動接受不是反饋，而是缺乏回應(yīng)或互動。17.社會交往中，"社交禮儀"的作用有（）A.維護社會秩序B.促進人際和諧C.體現(xiàn)個人修養(yǎng)D.規(guī)范交往行為E.提升溝通效率答案：ABCD解析：社交禮儀在社會交往中扮演多重角色：它通過共同遵守的行為規(guī)范維護基本的社會秩序（A），為個體間的互動提供指導(dǎo)，有助于減少摩擦，促進人際和諧（B）。遵守禮儀也是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)（C），同時它明確了交往中的行為邊界和期望，起到了規(guī)范作用（D）。雖然有時可能略顯形式化，但主要目的不是單純提升溝通效率（E），而是確保交往的得體和順暢。18.人際關(guān)系中的"親密關(guān)系"特征包括（）A.高度信任B.深度理解C.頻繁互動D.個體獨立空間E.共同價值觀答案：ABE解析：親密關(guān)系通常指情感聯(lián)系深厚、相互依賴程度高的關(guān)系，如情侶、夫妻、親子。其核心特征包括雙方建立高度信任（A），能夠進行深度理解對方的內(nèi)心世界（B），共享許多共同價值觀（E），從而形成緊密的情感紐帶。雖然頻繁互動（C）有助于維持親密，但不是唯一特征。健康的親密關(guān)系同樣重視雙方的個體獨立空間（D），過度依賴或失去自我反而會損害關(guān)系。因此，D不是典型特征。19.社會交往中，"印象管理"的常見策略有（）A.選擇性展示B.自我宣傳C.模仿他人D.控制非言語線索E.依賴他人評價答案：ABCD解析：印象管理是個體試圖控制或影響他人對自己形成的印象的過程。常見策略包括：有選擇地展示自己的優(yōu)點或符合期望的方面（A），通過言語或行動進行自我宣傳（B），模仿受歡迎的人或群體的行為舉止（C），以及注意并控制自己的非言語線索（如穿著、表情、姿態(tài)）來傳遞特定信息（D）。依賴他人評價（E）是獲取反饋的方式，而非主動管理印象的策略。20.人際沖突中，"妥協(xié)"策略的特點是（）A.雙方都做出一定讓步B.通常需要較長時間協(xié)商C.結(jié)果可能未完全滿足任何一方D.常用于非原則性問題E.旨在徹底解決問題答案：ACD解析：妥協(xié)是沖突解決策略的一種，其特點在于雙方為了達成協(xié)議，都愿意在部分問題上做出讓步（A）。由于涉及雙方退讓，通常需要一定的時間和協(xié)商過程（B正確，但不是最核心特點）。最終結(jié)果往往是折衷方案，可能未能完全滿足任何一方的最高期望（C）。妥協(xié)策略最適用于雙方都認(rèn)為非原則性的分歧（D），如果涉及核心利益或原則問題，則可能不適用。它的目標(biāo)通常是達成協(xié)議、平息沖突，而非必然徹底解決所有潛在問題（E）。三、判斷題1.社會交往中，第一印象一旦形成就很難改變。（）答案：正確解析：第一印象是基于初次交往形成的快速、初步的印象，往往帶有較強的選擇性注意和刻板印象特點。雖然后續(xù)交往會不斷修正認(rèn)知，但最初形成的印象通常較為深刻，并會持續(xù)影響個體對對方的后續(xù)判斷和態(tài)度，改變起來相對困難。2.非言語溝通只包括肢體語言，不包括面部表情和眼神交流。（）答案：錯誤解析：非言語溝通是所有非語言符號傳遞信息的過程，包括豐富的內(nèi)容，如面部表情、眼神交流、肢體語言（姿勢、手勢）、語音語調(diào)、空間距離、時間運用等。面部表情和眼神交流是非言語溝通中非常重要的組成部分，能夠傳遞豐富的情感和態(tài)度信息。3.人際沖突必然對人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。（）答案：錯誤解析：人際沖突是人際關(guān)系中不可避免的現(xiàn)象，其影響并非總是負(fù)面的。雖然沖突可能導(dǎo)致關(guān)系緊張，但若能有效管理和解決，沖突過程及解決后的反思有時也能加深理解、促進溝通、鞏固關(guān)系，帶來積極變化。4.有效傾聽意味著完全同意對方的觀點。（）答案：錯誤解析：有效傾聽的核心是專注理解對方表達的信息和情感，并不要求完全同意其觀點。傾聽者可以保持獨立判斷，在理解的基礎(chǔ)上進行回應(yīng)或提出不同看法，關(guān)鍵在于準(zhǔn)確接收和尊重對方的表達。5.社會角色是社會對個體的強制性規(guī)定。（）答案：錯誤解析：社會角色是指社會對處于特定位置的個體所期望的行為模式，它具有一定的規(guī)范性和引導(dǎo)性，但通常不是強制性的。個體可以在社會規(guī)范允許的范圍內(nèi)，根據(jù)自身情況和意愿選擇如何扮演角色，存在一定的靈活性和自主性。6.非言語溝通在跨文化溝通中幾乎沒有作用。（）答案：錯誤解析：非言語溝通是跨文化溝通的重要組成部分。雖然不同文化對非言語線索（如手勢、眼神、空間距離）的理解可能存在差異，但許多非言語元素（如表情所表達的基本情緒）具有跨文化普遍性。同時，注意和理解對方的文化背景下的非言語信號，對于成功跨文化溝通至關(guān)重要。7.社交禮儀是個人內(nèi)在修養(yǎng)的自然流露，不需要后天學(xué)習(xí)。（）答案：錯誤解析：社交禮儀既反映了個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)，也需要通過后天的學(xué)習(xí)、觀察和模仿來掌握和踐行。它是一套社會共同遵守的行為規(guī)范，需要個體主動學(xué)習(xí)和遵守，才能在社會交往中得體表現(xiàn)。8.人際吸引主要取決于雙方外貌的相似程度。（）答案：錯誤解析：人際吸引的因素是多方面的，雖然外貌吸引力在某些情境下有一定作用，但更重要的是相似性（價值觀、興趣等）、接近性、互惠性、個性特征等。深度關(guān)系往往建立在相似性和情感連接上，而非單純的外貌。9.在人際溝通中，沉默總是表示負(fù)面情緒或拒絕。（）答案：錯誤解析：溝通中的沉默可能具有多種含義，不總是負(fù)面或表示拒絕。它可能表示思考、尊重、不同意、尷尬、文化習(xí)慣等多種意義。需要結(jié)合具體情境和伴隨的非言語線索來理解沉默的真正意圖。10.自我暴露是建立親密關(guān)系的唯一途徑。（）答案：錯誤解析：自我暴露是分享個人信息以增進親密感的重要方式，但不是唯一途徑。共同經(jīng)歷、相互支持、情感共鳴、價值觀共享等許多因素都有助于建立和加深親密關(guān)系。自我暴露是其中之一，但并非唯一手段。四、簡答題1.簡述有效溝通的要素。答案：有效溝通需要多個要素共同作用。首先是清晰的發(fā)送者意圖