2025年超星爾雅學習通《團隊建設領導力提升成功案例闡述分享》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在團隊建設過程中，領導者首先應該關注的是（）A.制定團隊的短期目標B.明確團隊成員的角色和職責C.建立團隊的溝通渠道D.提升團隊成員的個人能力答案：B解析：明確團隊成員的角色和職責是團隊建設的基礎，有助于提高團隊的協(xié)作效率和執(zhí)行力。短期目標、溝通渠道和成員能力提升都是在角色和職責明確之后進行的。只有當每個成員都清楚自己的職責時，團隊才能更好地運作和發(fā)展。2.以下哪項不是團隊領導力的關鍵要素？（）A.溝通能力B.情緒智力C.創(chuàng)新思維D.個人利益最大化答案：D解析：團隊領導力的關鍵要素包括溝通能力、情緒智力和創(chuàng)新思維，這些都是為了促進團隊的發(fā)展和進步。個人利益最大化與團隊領導力背道而馳，不利于團隊的整體利益和協(xié)作。3.在團隊沖突管理中，以下哪種方法最為有效？（）A.忽視沖突，讓其自行解決B.強制解決方案，不考慮團隊成員意見C.促進開放溝通，尋求共識D.將責任推給團隊成員答案：C解析：促進開放溝通，尋求共識是解決團隊沖突最有效的方法。忽視沖突、強制解決方案或?qū)⒇熑瓮平o團隊成員都會加劇沖突，不利于團隊的和諧與穩(wěn)定。4.以下哪項是團隊建設成功的重要標志？（）A.團隊成員之間的親密關系B.團隊目標的達成C.團隊成員的個人表現(xiàn)D.團隊的創(chuàng)新能力答案：B解析：團隊建設成功的重要標志是團隊目標的達成。團隊成員之間的親密關系、個人表現(xiàn)和創(chuàng)新能力都是實現(xiàn)團隊目標的重要條件，但最終衡量團隊建設是否成功還是要看團隊目標的實現(xiàn)情況。5.在團隊領導力提升過程中，以下哪項是最為重要的？（）A.學習新的管理理論B.提高溝通技巧C.增強決策能力D.培養(yǎng)個人魅力答案：B解析：提高溝通技巧是團隊領導力提升過程中最為重要的。溝通是團隊協(xié)作的基礎，良好的溝通能力能夠促進團隊成員之間的理解和協(xié)作，提高團隊的整體效率。6.在團隊建設中，以下哪種行為最不利于團隊凝聚力？（）A.鼓勵團隊成員互相幫助B.定期進行團隊建設活動C.強調(diào)個人競爭D.建立團隊共享目標答案：C解析：強調(diào)個人競爭最不利于團隊凝聚力。團隊建設的目標是促進團隊成員之間的協(xié)作和團結(jié)，而個人競爭則會加劇團隊成員之間的矛盾，不利于團隊的整體利益。7.在團隊決策過程中，以下哪種方法最為科學？（）A.領導者單獨決策B.多數(shù)人決策C.專家決策D.民主決策答案：D解析：民主決策是團隊決策過程中最為科學的方法。民主決策能夠充分聽取團隊成員的意見，提高決策的科學性和合理性，同時也能夠增強團隊成員的參與感和歸屬感。8.在團隊建設中，以下哪種行為最能體現(xiàn)領導者的責任？（）A.制定團隊規(guī)則B.分配團隊任務C.提供團隊支持D.評估團隊績效答案：C解析：提供團隊支持最能體現(xiàn)領導者的責任。領導者不僅要制定規(guī)則、分配任務和評估績效，更重要的是要為團隊成員提供必要的支持和幫助，確保團隊成員能夠在良好的環(huán)境中工作和成長。9.在團隊沖突中，以下哪種態(tài)度最為重要？（）A.堅持自己的觀點B.理解對方的立場C.強制對方接受自己的觀點D.避免沖突答案：B解析：理解對方的立場在團隊沖突中最為重要。只有通過理解對方的立場，才能找到解決問題的最佳方案，促進團隊成員之間的和諧與協(xié)作。10.在團隊建設中，以下哪種行為最能促進團隊創(chuàng)新？（）A.嚴格執(zhí)行團隊規(guī)則B.鼓勵團隊成員提出新想法C.限制團隊成員的自主性D.強調(diào)團隊紀律答案：B解析：鼓勵團隊成員提出新想法最能促進團隊創(chuàng)新。創(chuàng)新需要團隊成員的積極參與和創(chuàng)造力，只有通過鼓勵團隊成員提出新想法，才能激發(fā)團隊的創(chuàng)新能力，推動團隊的發(fā)展和進步。11.在團隊目標設定中，SMART原則強調(diào)的目標不包括以下哪項特征？（）A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.長期的答案：D解析：SMART原則強調(diào)的目標特征包括具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。長期性雖然重要，但不是SMART原則的核心要素之一。12.以下哪種領導風格最有利于促進團隊創(chuàng)新？（）A.專制型領導B.民主型領導C.交易型領導D.服務型領導答案：B解析：民主型領導風格鼓勵團隊成員參與決策，提供支持和資源，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力和主動性，從而最有利于促進團隊創(chuàng)新。專制型領導、交易型領導和服務型領導雖然在團隊管理和建設中有其作用，但民主型領導在促進創(chuàng)新方面更為有效。13.在團隊建設過程中，以下哪種行為最能體現(xiàn)團隊信任？（）A.頻繁監(jiān)督團隊成員的工作B.公開透明地溝通信息C.對團隊成員的錯誤進行指責D.限制團隊成員的自主決策權答案：B解析：公開透明地溝通信息最能體現(xiàn)團隊信任。信任是團隊合作的基石，通過公開透明的溝通，可以讓團隊成員了解團隊的目標、進展和問題，從而增強團隊成員之間的信任感和合作意愿。頻繁監(jiān)督、指責錯誤和限制自主決策都會損害團隊信任。14.在團隊沖突管理中，以下哪種方法屬于合作型解決方式？（）A.強制解決方案B.妥協(xié)解決方案C.遷就解決方案D.合作解決方案答案：D解析：合作解決方案屬于合作型解決方式，它強調(diào)通過協(xié)商和溝通，找到滿足所有團隊成員利益的解決方案。強制、妥協(xié)和遷就解決方案雖然也是解決沖突的方法，但它們并不一定能夠滿足所有成員的利益，因此不屬于合作型解決方式。15.在團隊建設中，以下哪種行為最有利于提升團隊凝聚力？（）A.強調(diào)個人績效和獎勵B.組織團隊建設活動C.建立嚴格的團隊規(guī)則D.鼓勵團隊成員之間的競爭答案：B解析：組織團隊建設活動最有利于提升團隊凝聚力。團隊建設活動能夠增進團隊成員之間的了解和信任，促進團隊合作，從而提升團隊凝聚力。強調(diào)個人績效、建立嚴格規(guī)則和鼓勵競爭雖然也有其作用，但它們并不一定能夠提升團隊凝聚力，甚至可能產(chǎn)生負面影響。16.在團隊領導力提升過程中，以下哪種能力最為關鍵？（）A.溝通能力B.技術能力C.決策能力D.人際交往能力答案：A解析：溝通能力在團隊領導力提升過程中最為關鍵。領導者需要通過有效的溝通來傳達團隊目標、協(xié)調(diào)團隊工作、解決團隊沖突，并激勵團隊成員。技術能力、決策能力和人際交往能力雖然也很重要，但溝通能力是領導者發(fā)揮其他能力的基礎。17.在團隊決策過程中，以下哪種方法最能體現(xiàn)團隊智慧？（）A.領導者單獨決策B.多數(shù)人決策C.專家決策D.民主決策答案：D解析：民主決策最能體現(xiàn)團隊智慧。通過民主決策，可以匯集團隊成員的知識、經(jīng)驗和觀點，從而做出更明智的決策。領導者單獨決策、多數(shù)人決策和專家決策雖然也有其作用，但它們并不能充分利用團隊的整體智慧。18.在團隊建設中，以下哪種行為最能體現(xiàn)領導者的責任？（）A.制定團隊規(guī)則B.分配團隊任務C.提供團隊支持D.評估團隊績效答案：C解析：提供團隊支持最能體現(xiàn)領導者的責任。領導者不僅要制定規(guī)則、分配任務和評估績效，更重要的是要為團隊成員提供必要的支持和幫助，確保團隊成員能夠在良好的環(huán)境中工作和成長。這是領導者對團隊建設的重要責任。19.在團隊沖突中，以下哪種態(tài)度最能促進問題的解決？（）A.堅持自己的觀點B.理解對方的立場C.強制對方接受自己的觀點D.避免沖突答案：B解析：理解對方的立場最能促進問題的解決。通過理解對方的立場，可以找到雙方都能接受的解決方案，從而化解沖突。堅持自己的觀點、強制對方接受自己的觀點和避免沖突都不利于問題的解決，甚至可能加劇沖突。20.在團隊建設中，以下哪種行為最有利于培養(yǎng)團隊文化？（）A.強制團隊成員遵守規(guī)則B.鼓勵團隊成員參與文化建設C.限制團隊成員的自主性D.強調(diào)團隊紀律答案：B解析：鼓勵團隊成員參與文化建設最有利于培養(yǎng)團隊文化。團隊文化是團隊成員共同價值觀、行為規(guī)范和信念的集合，通過鼓勵團隊成員參與文化建設，可以增強團隊成員對團隊文化的認同感和歸屬感，從而更好地培養(yǎng)團隊文化。強制遵守、限制自主性和強調(diào)紀律雖然也有其作用，但它們并不能有效地培養(yǎng)團隊文化。二、多選題1.團隊領導力提升的關鍵要素包括哪些？（）A.溝通能力B.情緒智力C.創(chuàng)新思維D.決策能力E.人際交往能力答案：ABCE解析：團隊領導力提升的關鍵要素包括溝通能力、情緒智力、創(chuàng)新思維和人際交往能力。這些要素共同構(gòu)成了領導者的綜合能力，幫助領導者有效地帶領團隊。決策能力雖然也很重要，但不是領導力的核心要素之一。2.以下哪些行為有利于提升團隊凝聚力？（）A.定期組織團隊建設活動B.建立團隊成員之間的互信C.強調(diào)個人績效和獎勵D.鼓勵團隊成員互相幫助E.建立團隊共享目標答案：ABDE解析：定期組織團隊建設活動、建立團隊成員之間的互信、鼓勵團隊成員互相幫助和建立團隊共享目標都有利于提升團隊凝聚力。強調(diào)個人績效和獎勵則不利于團隊凝聚力，因為它可能會加劇團隊成員之間的競爭，而不是合作。3.在團隊沖突管理中，以下哪些方法屬于建設性的解決方式？（）A.合作解決方案B.妥協(xié)解決方案C.遷就解決方案D.強制解決方案E.撤回解決方案答案：ABC解析：合作解決方案、妥協(xié)解決方案和遷就解決方案都屬于建設性的解決方式，它們都能夠幫助團隊成員找到滿足各方利益的解決方案。強制解決方案則不是建設性的，因為它可能會損害一方或多方利益，導致沖突加劇。4.在團隊建設中，以下哪些行為最能體現(xiàn)領導者的責任？（）A.制定團隊規(guī)則B.分配團隊任務C.提供團隊支持D.評估團隊績效E.創(chuàng)造團隊文化答案：ABCDE解析：制定團隊規(guī)則、分配團隊任務、提供團隊支持、評估團隊績效和創(chuàng)造團隊文化都是領導者責任的重要組成部分。領導者需要通過這些行為來確保團隊的有效運作和發(fā)展。5.在團隊目標設定中，SMART原則強調(diào)的目標特征有哪些？（）A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.相關的E.有時限的答案：ABCDE解析：SMART原則強調(diào)的目標特征包括具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。這些特征確保了目標的明確性和可執(zhí)行性。6.在團隊決策過程中，以下哪些方法最能體現(xiàn)團隊智慧？（）A.領導者單獨決策B.多數(shù)人決策C.專家決策D.民主決策E.集體決策答案：CDE解析：專家決策、民主決策和集體決策都能體現(xiàn)團隊智慧，因為它們能夠匯集體成員的知識、經(jīng)驗和觀點。領導者單獨決策和多數(shù)人決策雖然也有其作用，但它們并不能充分利用團隊的整體智慧。7.在團隊建設中，以下哪些行為最有利于培養(yǎng)團隊信任？（）A.公開透明地溝通信息B.頻繁監(jiān)督團隊成員的工作C.對團隊成員的錯誤進行指責D.提供團隊支持E.鼓勵團隊成員互相幫助答案：ADE解析：公開透明地溝通信息、提供團隊支持和鼓勵團隊成員互相幫助最有利于培養(yǎng)團隊信任。頻繁監(jiān)督和指責錯誤則會損害團隊信任。8.在團隊領導力提升過程中，以下哪些能力最為關鍵？（）A.溝通能力B.技術能力C.決策能力D.人際交往能力E.創(chuàng)新思維答案：ADE解析：溝通能力、人際交往能力和創(chuàng)新思維在團隊領導力提升過程中最為關鍵。技術能力和決策能力雖然也很重要，但它們并不是領導力的核心要素。9.在團隊沖突中，以下哪些態(tài)度最能促進問題的解決？（）A.堅持自己的觀點B.理解對方的立場C.強制對方接受自己的觀點D.避免沖突E.尋求共同點答案：BE解析：理解對方的立場和尋求共同點最能促進問題的解決。堅持自己的觀點、強制對方接受自己的觀點和避免沖突都不利于問題的解決，甚至可能加劇沖突。10.在團隊建設中，以下哪些行為最有利于提升團隊創(chuàng)新能力？（）A.鼓勵團隊成員提出新想法B.嚴格執(zhí)行團隊規(guī)則C.限制團隊成員的自主性D.提供創(chuàng)新資源和支持E.創(chuàng)造開放包容的團隊氛圍答案：ADE解析：鼓勵團隊成員提出新想法、提供創(chuàng)新資源和支持、創(chuàng)造開放包容的團隊氛圍最有利于提升團隊創(chuàng)新能力。嚴格執(zhí)行團隊規(guī)則和限制團隊成員的自主性則會抑制創(chuàng)新。11.團隊成員的參與對團隊建設有哪些積極作用？（）A.提高團隊成員的歸屬感和責任感B.增強團隊的創(chuàng)新能力和解決問題的能力C.促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作D.減少團隊內(nèi)部的沖突和矛盾E.提升團隊的整體績效和目標達成率答案：ABCE解析：團隊成員的參與能夠提高他們的歸屬感和責任感（A），增強團隊的創(chuàng)新能力和解決問題的能力（B），促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作（C），以及提升團隊的整體績效和目標達成率（E）。雖然參與可能不會完全減少團隊內(nèi)部的沖突和矛盾，但它有助于通過更有效的溝通和協(xié)作來管理和解決沖突。12.領導者在團隊沖突管理中可以采取哪些策略？（）A.中立傾聽，了解各方觀點B.促進溝通，尋求共識C.及時干預，防止沖突升級D.評判對錯，明確責任E.引導團隊，重新聚焦目標答案：ABCE解析：領導者在團隊沖突管理中應采取中立傾聽、促進溝通、及時干預和引導團隊重新聚焦目標的策略（A、B、C、E）。評判對錯、明確責任可能會加劇沖突，而不是有效地解決沖突。13.團隊目標設定時需要考慮哪些因素？（）A.目標的明確性和可衡量性B.目標的可實現(xiàn)性和相關性C.目標的時限性和靈活性D.團隊成員的認同感和承諾度E.團隊資源的充足性和配置合理性答案：ABCDE解析：團隊目標設定時需要考慮目標的明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關性、時限性、靈活性（A、B、C），團隊成員的認同感和承諾度（D），以及團隊資源的充足性和配置合理性（E）。這些因素共同確保了目標的科學性和可執(zhí)行性。14.以下哪些行為有助于建立團隊信任？（）A.保持承諾，信守諾言B.公開透明，信息共享C.尊重差異，包容不同D.公平公正，一視同仁E.持續(xù)支持，提供幫助答案：ABCDE解析：保持承諾、信守諾言（A），公開透明、信息共享（B），尊重差異、包容不同（C），公平公正、一視同仁（D），以及持續(xù)支持、提供幫助（E）都有助于建立團隊信任。這些行為能夠增強團隊成員之間的互信，促進團隊的和諧與穩(wěn)定。15.團隊領導力提升的方法有哪些？（）A.學習領導理論，提升認知水平B.參加培訓，掌握領導技能C.模擬演練，實踐領導行為D.反思總結(jié)，改進領導方式E.向榜樣學習，汲取經(jīng)驗智慧答案：ABCDE解析：團隊領導力提升的方法包括學習領導理論、參加培訓、模擬演練、反思總結(jié)和向榜樣學習（A、B、C、D、E）。這些方法能夠幫助領導者全面提升自己的領導能力和素質(zhì)。16.在團隊決策過程中，以下哪些方法能夠提高決策質(zhì)量？（）A.充分收集信息，全面了解情況B.多方征求意見，集思廣益C.分析利弊，權衡輕重D.快速決策，抓住時機E.嚴格執(zhí)行，不容置疑答案：ABC解析：在團隊決策過程中，充分收集信息、多方征求意見和分析利弊能夠提高決策質(zhì)量（A、B、C）?？焖贈Q策和嚴格執(zhí)行雖然也有其作用，但它們并不能保證決策的質(zhì)量，甚至可能導致錯誤的決策。17.團隊建設中，以下哪些行為有助于提升團隊凝聚力？（）A.定期組織團隊活動，增進了解B.建立共同目標，激發(fā)動力C.獎勵團隊合作，認可集體貢獻D.解決沖突，化解矛盾E.提供支持，關心成員答案：ABCDE解析：定期組織團隊活動、建立共同目標、獎勵團隊合作、解決沖突和提供支持（A、B、C、D、E）都有助于提升團隊凝聚力。這些行為能夠增強團隊成員之間的聯(lián)系和歸屬感，促進團隊的和諧與穩(wěn)定。18.在團隊建設中，以下哪些行為最能體現(xiàn)領導者的責任？（）A.設定團隊目標，明確方向B.分配團隊任務，合理分工C.提供資源支持，保障運作D.評估團隊績效，改進不足E.創(chuàng)造團隊文化，引領氛圍答案：ABCDE解析：設定團隊目標、分配團隊任務、提供資源支持、評估團隊績效和創(chuàng)造團隊文化（A、B、C、D、E）都是領導者在團隊建設中需要承擔的責任。領導者需要通過這些行為來確保團隊的有效運作和發(fā)展。19.在團隊沖突中，以下哪些態(tài)度能夠促進問題的解決？（）A.保持冷靜，理性分析B.理解對方，換位思考C.尋求共同點，尋求共識D.堅持己見，寸土不讓E.逃避問題，拖延時間答案：ABC解析：在團隊沖突中，保持冷靜、理性分析（A），理解對方、換位思考（B），以及尋求共同點、尋求共識（C）能夠促進問題的解決。堅持己見和逃避問題則不利于問題的解決，甚至可能加劇沖突。20.在團隊建設中，以下哪些行為最有利于培養(yǎng)團隊文化？（）A.領導者以身作則，示范行為B.明確團隊價值觀，形成共識C.定期溝通，強化理念D.獎勵符合文化行為，懲罰不符合行為E.組織文化活動，營造氛圍答案：ABCDE解析：領導者以身作則、示范行為（A），明確團隊價值觀、形成共識（B），定期溝通、強化理念（C），獎勵符合文化行為、懲罰不符合行為（D），以及組織文化活動、營造氛圍（E）最有利于培養(yǎng)團隊文化。這些行為能夠幫助團隊成員更好地理解和踐行團隊文化，從而促進團隊文化的形成和發(fā)展。三、判斷題1.團隊建設是一個一蹴而就的過程，不需要持續(xù)的努力和維護。（）答案：錯誤解析：團隊建設是一個持續(xù)的過程，需要團隊成員和領導者不斷地投入時間和精力進行維護和發(fā)展。它不是一蹴而就的，而是需要通過不斷的溝通、協(xié)作、沖突解決和目標設定等來逐步建立和加強團隊的凝聚力和有效性。2.領導者的主要職責是制定團隊規(guī)則和分配團隊任務。（）答案：錯誤解析：領導者的職責遠不止于制定團隊規(guī)則和分配團隊任務。領導者還需要提供團隊支持、評估團隊績效、提升團隊凝聚力、創(chuàng)造團隊文化、引導團隊發(fā)展等多個方面。制定規(guī)則和分配任務是領導者的職責之一，但不是全部。3.團隊成員的個人能力對團隊的整體績效沒有影響。（）答案：錯誤解析：團隊成員的個人能力對團隊的整體績效有重要影響。團隊成員的個人能力越高，他們?yōu)閳F隊做出的貢獻就越大，從而提升團隊的整體績效。因此，領導者需要關注和提升團隊成員的個人能力。4.團隊沖突總是對團隊發(fā)展有害的，應該盡量避免。（）答案：錯誤解析：團隊沖突并不總是對團隊發(fā)展有害的。適度的沖突可以激發(fā)團隊成員的思考和創(chuàng)造力，促進團隊的創(chuàng)新和進步。關鍵在于如何管理和解決沖突，使其對團隊發(fā)展產(chǎn)生積極影響。因此，領導者需要正確看待和處理團隊沖突。5.團隊目標設定得越高，團隊的績效就越好。（）答案：錯誤解析：團隊目標設定得越高，并不一定意味著團隊的績效就越好。如果目標設定得過高，超出了團隊的能力范圍，就可能導致團隊成員的挫敗感和壓力，反而不利于團隊績效的提升。因此，團隊目標應該設定得既具有挑戰(zhàn)性，又能夠?qū)崿F(xiàn)。6.團隊領導力只能通過經(jīng)驗積累來提升，無法通過學習和培訓來提高。（）答案：錯誤解析：團隊領導力不僅可以通過經(jīng)驗積累來提升，還可以通過學習和培訓來提高。領導者可以通過學習領導理論、參加培訓課程、進行模擬演練等方式來掌握領導技能，提升領導能力。因此，學習和培訓是提升團隊領導力的重要途徑。7.團隊成員之間的溝通越少，團隊內(nèi)部的矛盾就越少。（）答案：錯誤解析：團隊成員之間的溝通越少，團隊內(nèi)部的矛盾反而越多。溝通是解決矛盾、增進理解、促進合作的重要手段。如果團隊成員之間缺乏溝通，就很容易產(chǎn)生誤解和猜疑，從而導致矛盾的產(chǎn)生和激化。因此，領導者需要鼓勵和支持團隊成員之間的溝通。8.團隊文化是自然而然形成的，不需要領導者刻意去塑造。（）答案：錯誤解析：團隊文化不是自然而然形成的，需要領導者刻意去塑造。領導者可以通過明確團隊價值觀、制定團隊規(guī)范、組織團隊活動、獎勵符合文化行為等方式來塑造和強化團隊文化。因此，領導者對團隊文化的塑造起著至關重要的作用。9.團隊凝聚力是指團隊成員對團隊的認同感和歸屬感。（）答案：正確解析：團隊凝聚力是指團隊成員對團隊的認同感和歸屬感，是團隊成員之間相互吸引、相互依賴的程度，也是團隊保持穩(wěn)定和協(xié)作的重要基礎。團隊凝聚力越高，團隊成員就越愿意為團隊的目標而努力，團隊的績效也就越好。10.團隊創(chuàng)新能力的提升完全依賴于團隊成員的創(chuàng)造力。（）答案：錯誤解析：團隊創(chuàng)新能力的提升不僅依賴于團隊成員的創(chuàng)造力，還依賴于團隊的協(xié)作氛圍、領導者的支持、資源的配置等多種因素。團隊成員的創(chuàng)造力是團隊創(chuàng)新能力的基礎，但僅僅依靠個人創(chuàng)造力是不夠的，還需要團隊成員之間的協(xié)作和互動，以及領導者的支持和引導。四、簡答題1.簡述團隊領導力的核心要素。答案：團隊領導力的核心要素包括溝通能力、情緒智力、決策能力和人際交往能力。溝通能力是領導者有效傳達信息、協(xié)調(diào)團隊工作的基礎；情緒智力能夠幫助領導者理解和管理自身及團隊成員的情緒，建立良好的團隊氛圍；決策能力是領導者做出正確判斷和選擇的關鍵；人際交往能力則有助于領導者與團隊成員