防詐騙網(wǎng)絡(luò)安全教育課件第一章：網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)峻形勢(shì)2025年網(wǎng)絡(luò)詐騙驚人數(shù)據(jù)15%案件增長(zhǎng)率全國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件同比增長(zhǎng)15%，詐騙活動(dòng)呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)態(tài)勢(shì)100億+財(cái)產(chǎn)損失金額受害人財(cái)產(chǎn)損失超過(guò)百億元，給社會(huì)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失2大高風(fēng)險(xiǎn)群體青少年和老年人是詐騙的主要目標(biāo)，防范意識(shí)相對(duì)薄弱詐騙手段日新月異偽基站短信詐騙利用偽基站設(shè)備偽造銀行、運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼發(fā)送詐騙短信，誘導(dǎo)點(diǎn)擊釣魚鏈接虛假購(gòu)物平臺(tái)搭建假冒電商網(wǎng)站，以超低價(jià)格吸引消費(fèi)者，收款后消失或發(fā)送假貨冒充公檢法詐騙偽裝成公安、檢察院、法院工作人員，以涉嫌犯罪為由恐嚇轉(zhuǎn)賬網(wǎng)絡(luò)釣魚與假冒APP制作高仿真的釣魚網(wǎng)站和假冒應(yīng)用程序，竊取用戶賬號(hào)密碼和資金每天有數(shù)百萬(wàn)詐騙電話騷擾第二章：典型詐騙案例剖析"冒充領(lǐng)導(dǎo)"詐騙案案件經(jīng)過(guò)某企業(yè)財(cái)務(wù)人員收到微信消息，對(duì)方自稱是公司總經(jīng)理，要求緊急轉(zhuǎn)賬500萬(wàn)元用于項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)。騙子提前通過(guò)社交工程獲取了公司內(nèi)部信息，并使用了偽造的語(yǔ)音消息增強(qiáng)可信度。關(guān)鍵失誤未通過(guò)電話或當(dāng)面方式核實(shí)領(lǐng)導(dǎo)身份面對(duì)"緊急情況"失去了基本的警惕性違反了財(cái)務(wù)管理的雙重審核制度01接收微信收到"領(lǐng)導(dǎo)"消息02產(chǎn)生信任語(yǔ)音消息似乎真實(shí)03執(zhí)行轉(zhuǎn)賬未核實(shí)直接操作發(fā)現(xiàn)被騙"刷單返利"騙局1第一階段：招募通過(guò)社交媒體發(fā)布兼職刷單廣告，承諾"輕松賺錢，日入千元"，吸引求職者注意2第二階段：小額返利誘導(dǎo)受害者下載假冒刷單APP，前幾單給予小額返利，建立信任關(guān)系3第三階段：加大投入以"高額任務(wù)"為誘餌，要求受害者墊付更多資金，承諾更高返利比例4第四階段：收網(wǎng)跑路當(dāng)受害者投入數(shù)十萬(wàn)元后，平臺(tái)突然關(guān)閉，資金鏈斷裂，騙子消失無(wú)蹤警示：任何需要先墊付資金的"兼職"都是詐騙！正規(guī)平臺(tái)絕不會(huì)要求用戶先付款。"網(wǎng)絡(luò)交友"詐騙典型案例：張女士被騙200萬(wàn)45歲的張女士在社交平臺(tái)認(rèn)識(shí)了一位自稱"成功商人"的男子。對(duì)方通過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的精心經(jīng)營(yíng)，與張女士建立了深厚的感情。詐騙過(guò)程騙子偽造了成功人士身份，包括豪車、豪宅照片每天噓寒問(wèn)暖，制造浪漫氛圍，獲取信任編造投資項(xiàng)目，聲稱可以帶張女士一起致富以各種理由（資金周轉(zhuǎn)、緊急情況）多次借款總計(jì)騙取200萬(wàn)元后失聯(lián)，所有聯(lián)系方式失效心理分析這類詐騙利用了受害者的情感需求和對(duì)美好生活的向往。騙子通過(guò)長(zhǎng)期的情感投入，讓受害者放松警惕，最終陷入"感情陷阱"。"我從未想過(guò)，那個(gè)每天對(duì)我說(shuō)晚安的人，竟然是個(gè)騙子。"——張女士真實(shí)的傷害真實(shí)的教訓(xùn)每一起詐騙案件背后，都是一個(gè)家庭的破碎和受害者的心理創(chuàng)傷。金錢的損失可以彌補(bǔ)，但精神上的打擊往往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)。讓我們從這些教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，避免成為下一個(gè)受害者。第三章：識(shí)別詐騙的關(guān)鍵技巧掌握識(shí)別詐騙的關(guān)鍵技巧是保護(hù)自己最有效的方法。詐騙分子無(wú)論如何偽裝，都會(huì)露出破綻。只要我們保持冷靜，運(yùn)用正確的驗(yàn)證方法，就能識(shí)破大多數(shù)騙局。接下來(lái)我們將學(xué)習(xí)實(shí)用的防騙技巧。核實(shí)身份三步法第一步：電話回?fù)芄俜教?hào)碼收到可疑信息后，不要直接回?fù)軄?lái)電顯示號(hào)碼。應(yīng)通過(guò)官方網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳或114查詢官方客服電話，主動(dòng)撥打核實(shí)。絕不使用短信或來(lái)電中提供的號(hào)碼。第二步：不輕信陌生鏈接和二維碼任何通過(guò)短信、社交軟件發(fā)送的鏈接和二維碼都要謹(jǐn)慎對(duì)待。不要點(diǎn)擊，更不要輸入個(gè)人信息或支付密碼。正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)通過(guò)這種方式要求提供敏感信息。第三步：不透露個(gè)人及銀行信息銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼、身份證號(hào)等信息屬于高度敏感信息，任何情況下都不應(yīng)通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)告知他人。銀行和公安機(jī)關(guān)絕不會(huì)索要這些信息。記住：凡是要求轉(zhuǎn)賬到"安全賬戶"的都是詐騙！公檢法機(jī)關(guān)不存在所謂的"安全賬戶"。警惕高額回報(bào)誘惑"零風(fēng)險(xiǎn)高收益"必是陷阱投資領(lǐng)域的基本規(guī)律是風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比。任何聲稱"零風(fēng)險(xiǎn)"卻承諾高額回報(bào)的項(xiàng)目都違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律，必然是騙局。天上不會(huì)掉餡餅，貪圖小利往往會(huì)遭受大損失。任何投資需正規(guī)渠道合法的投資渠道包括銀行、證券公司、基金公司等持牌金融機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)受到嚴(yán)格監(jiān)管，資金相對(duì)安全。通過(guò)社交軟件、陌生人推薦的"投資項(xiàng)目"幾乎都是詐騙。及時(shí)咨詢專業(yè)人士面對(duì)復(fù)雜的投資項(xiàng)目，要咨詢銀行理財(cái)經(jīng)理、律師等專業(yè)人士。不要因?yàn)?限時(shí)優(yōu)惠""名額有限"等說(shuō)辭而倉(cāng)促?zèng)Q定。騙子最怕的就是你冷靜思考和尋求專業(yè)意見(jiàn)。防范網(wǎng)絡(luò)釣魚技巧1檢查網(wǎng)址是否正規(guī)仔細(xì)核對(duì)網(wǎng)站域名，注意細(xì)微差別。正規(guī)網(wǎng)站使用https協(xié)議，地址欄有綠色鎖標(biāo)識(shí)。釣魚網(wǎng)站往往使用相似但略有不同的域名。2不隨意下載未知APP只從官方應(yīng)用商店下載APP，不要通過(guò)短信鏈接、網(wǎng)頁(yè)彈窗下載。安裝前檢查開(kāi)發(fā)者信息、用戶評(píng)價(jià)和權(quán)限要求。3使用官方安全軟件掃描安裝國(guó)家反詐中心APP等官方安全軟件，開(kāi)啟實(shí)時(shí)保護(hù)功能。定期掃描手機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除惡意程序。常見(jiàn)釣魚特征制造緊迫感："賬戶即將凍結(jié)""限時(shí)優(yōu)惠"要求提供敏感信息：密碼、驗(yàn)證碼、身份證網(wǎng)址略有差異：多一個(gè)字母或數(shù)字頁(yè)面設(shè)計(jì)粗糙：有錯(cuò)別字、排版混亂未加密連接：地址欄沒(méi)有鎖標(biāo)識(shí)第四章：法律法規(guī)與舉報(bào)渠道了解相關(guān)法律法規(guī)不僅能幫助我們認(rèn)識(shí)詐騙的法律后果，也能讓我們?cè)谠庥鲈p騙時(shí)知道如何維護(hù)自己的權(quán)益。國(guó)家高度重視打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，建立了完善的法律體系和舉報(bào)機(jī)制?！斗措娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙法》解讀詐騙犯罪的法律定義《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》明確規(guī)定，利用電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，通過(guò)遠(yuǎn)程非接觸方式，誘騙他人財(cái)物的行為構(gòu)成電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。該法于2022年12月1日起施行，為打擊新型詐騙提供了有力的法律武器。處罰力度與案例根據(jù)涉案金額和情節(jié)嚴(yán)重程度，詐騙罪可處3年以下、3-10年或10年以上有期徒刑，并處罰金。數(shù)額特別巨大或有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，可處無(wú)期徒刑。近年來(lái)多起重大案件的犯罪分子被判處重刑，體現(xiàn)了法律的嚴(yán)厲打擊態(tài)度。公民權(quán)利與義務(wù)公民有權(quán)舉報(bào)詐騙行為，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并保護(hù)舉報(bào)人。同時(shí)，公民也有義務(wù)配合調(diào)查，不得為詐騙活動(dòng)提供幫助，包括出租出售銀行卡、電話卡等。幫助詐騙的行為同樣要承擔(dān)法律責(zé)任。國(guó)家反詐中心APP功能介紹強(qiáng)大的保護(hù)功能實(shí)時(shí)詐騙電話攔截智能識(shí)別詐騙電話和短信，自動(dòng)攔截已知詐騙號(hào)碼，保護(hù)用戶免受騷擾。騙局預(yù)警推送根據(jù)用戶行為和最新詐騙手段，及時(shí)推送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提醒用戶注意防范。一鍵舉報(bào)詐騙行為發(fā)現(xiàn)詐騙可立即通過(guò)APP舉報(bào)，直達(dá)公安機(jī)關(guān)，快速響應(yīng)處理。國(guó)家反詐中心APP是公安部推出的官方防詐工具，完全免費(fèi)。強(qiáng)烈建議每個(gè)人都安裝使用，特別是老年人和青少年群體。舉報(bào)詐騙的正確流程收集證據(jù)保存所有相關(guān)證據(jù)，包括通話錄音、短信截圖、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)截圖等。證據(jù)越詳細(xì)，越有利于案件偵破。及時(shí)報(bào)案發(fā)現(xiàn)被騙后立即撥打110報(bào)警，或前往就近公安機(jī)關(guān)報(bào)案。也可通過(guò)國(guó)家反詐中心APP在線舉報(bào)。時(shí)間就是金錢，越早報(bào)案越可能追回?fù)p失。保護(hù)隱私報(bào)案過(guò)程中注意保護(hù)個(gè)人隱私信息，不要在社交媒體公開(kāi)案件細(xì)節(jié)。配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，但警惕二次詐騙（假冒警察的騙子）。重要提醒：報(bào)案后可能接到自稱"辦案人員"的電話要求轉(zhuǎn)賬，這是二次詐騙！警方不會(huì)要求轉(zhuǎn)賬到個(gè)人賬戶。全民參與共筑防詐防線防范詐騙不僅是個(gè)人的事，更需要全社會(huì)的共同努力。國(guó)家反詐中心APP是我們每個(gè)人都應(yīng)該安裝的安全工具。只有人人參與，才能讓詐騙分子無(wú)處遁形，共同營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第五章：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)基礎(chǔ)除了防范詐騙，建立全面的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和習(xí)慣同樣重要。良好的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能夠從根本上降低各類風(fēng)險(xiǎn)，包括信息泄露、賬戶被盜、惡意軟件感染等。這些基礎(chǔ)知識(shí)是每個(gè)網(wǎng)民都應(yīng)該掌握的。強(qiáng)密碼與多因素認(rèn)證密碼復(fù)雜度要求強(qiáng)密碼是保護(hù)賬戶安全的第一道防線。一個(gè)安全的密碼應(yīng)該滿足以下條件：長(zhǎng)度至少12位，建議16位以上包含大寫字母、小寫字母、數(shù)字和特殊符號(hào)避免使用生日、電話號(hào)碼等個(gè)人信息不要使用常見(jiàn)單詞或連續(xù)數(shù)字不同賬戶使用不同密碼，避免"一套密碼走天下"定期更換重要賬戶密碼（建議3-6個(gè)月）密碼管理工具可以使用密碼管理軟件幫助生成和記憶復(fù)雜密碼，確保每個(gè)賬戶都有獨(dú)特且安全的密碼。開(kāi)啟雙重驗(yàn)證雙重驗(yàn)證（2FA）為賬戶增加額外的安全層。即使密碼泄露，沒(méi)有第二重驗(yàn)證，攻擊者也無(wú)法登錄。驗(yàn)證方式短信驗(yàn)證碼：接收手機(jī)短信驗(yàn)證APP驗(yàn)證：使用專用驗(yàn)證器應(yīng)用生成動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼生物識(shí)別：指紋、面部識(shí)別等建議為所有重要賬戶（銀行、郵箱、社交媒體）開(kāi)啟雙重驗(yàn)證功能。個(gè)人信息保護(hù)1不隨意填寫網(wǎng)絡(luò)表單在網(wǎng)絡(luò)上填寫個(gè)人信息前，要仔細(xì)考慮是否必要。許多網(wǎng)站和APP過(guò)度收集用戶信息，應(yīng)該拒絕提供非必要信息。參與問(wèn)卷調(diào)查、抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，很多是為了收集個(gè)人數(shù)據(jù)。2謹(jǐn)慎分享社交媒體信息在社交媒體上不要過(guò)度分享個(gè)人生活細(xì)節(jié)，包括家庭住址、工作單位、日常行蹤、財(cái)務(wù)狀況等。這些信息可能被詐騙分子利用。檢查社交賬戶的隱私設(shè)置，限制陌生人查看個(gè)人信息。3注意信息泄露風(fēng)險(xiǎn)快遞單、車票、登機(jī)牌等包含個(gè)人信息的文件使用后要妥善處理，涂黑或撕碎后再丟棄。不要在公共場(chǎng)合大聲說(shuō)出銀行卡密碼、身份證號(hào)等敏感信息。定期查詢個(gè)人信用報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息泄露。安全上網(wǎng)習(xí)慣避免使用公共Wi-Fi處理敏感事務(wù)公共Wi-Fi存在被監(jiān)聽(tīng)和劫持的風(fēng)險(xiǎn)。在咖啡廳、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所，不要使用公共Wi-Fi進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作、支付交易等涉及敏感信息的活動(dòng)。如必須使用，建議開(kāi)啟VPN加密連接。定期更新系統(tǒng)和軟件操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的更新往往包含重要的安全補(bǔ)丁。開(kāi)啟自動(dòng)更新功能，及時(shí)修復(fù)已知漏洞，防止被惡意軟件利用。不要使用盜版軟件，因?yàn)槠渲锌赡苤踩肽抉R病毒。安裝正版安全軟件安裝信譽(yù)良好的殺毒軟件和防火墻，保持實(shí)時(shí)防護(hù)開(kāi)啟。定期進(jìn)行全盤掃描，及時(shí)清除潛在威脅。警惕彈出的安全警告，不要隨意點(diǎn)擊"允許"或"確定"。養(yǎng)成安全瀏覽習(xí)慣不訪問(wèn)可疑網(wǎng)站，不點(diǎn)擊不明鏈接和彈窗廣告。下載文件前確認(rèn)來(lái)源可靠。不要在瀏覽器中保存銀行密碼等敏感信息。使用完網(wǎng)上銀行后記得退出登錄并關(guān)閉瀏覽器。第六章：防詐騙實(shí)戰(zhàn)演練與互動(dòng)理論知識(shí)需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固。通過(guò)模擬真實(shí)詐騙場(chǎng)景，我們可以在安全的環(huán)境中練習(xí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)詐騙。這種實(shí)戰(zhàn)演練能夠大大提高我們面對(duì)真實(shí)詐騙時(shí)的反應(yīng)能力和判斷力。讓我們通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。案例分析互動(dòng)場(chǎng)景一：陌生來(lái)電"您好，我是XX銀行客服，您的信用卡涉嫌洗錢，請(qǐng)立即轉(zhuǎn)賬到安全賬戶……"識(shí)別要點(diǎn)真實(shí)銀行不會(huì)主動(dòng)打電話要求轉(zhuǎn)賬不存在所謂的"安全賬戶"應(yīng)掛斷電話后撥打銀行官方客服場(chǎng)景二：微信"熟人"借錢"我是你老板，現(xiàn)在在開(kāi)會(huì)不方便打電話，幫我轉(zhuǎn)5萬(wàn)塊錢到這個(gè)賬戶，急用！"識(shí)別要點(diǎn)即使顯示熟人頭像也可能是盜號(hào)涉及金錢必須通過(guò)電話或見(jiàn)面核實(shí)警惕制造緊迫感的話術(shù)場(chǎng)景三：投資理財(cái)"跟著我投資虛擬貨幣，三個(gè)月保證翻倍，零風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)，名額有限！"識(shí)別要點(diǎn)"保證收益""零風(fēng)險(xiǎn)"違反投資規(guī)律虛擬貨幣投資風(fēng)險(xiǎn)極高通過(guò)非正規(guī)渠道推薦的投資大多是騙局正確做法遇到這些情況應(yīng)該：保持冷靜，不要被話術(shù)影響不立即做決定，給自己思考時(shí)間通過(guò)官方渠道核實(shí)信息咨詢家人或?qū)I(yè)人士發(fā)現(xiàn)詐騙及時(shí)報(bào)警舉報(bào)防騙小測(cè)試問(wèn)題1：如何應(yīng)對(duì)陌生來(lái)電？A.對(duì)方說(shuō)得很專業(yè)，應(yīng)該相信B.掛斷后通過(guò)官方渠道核實(shí)C.按對(duì)方要求先轉(zhuǎn)小額試試D.把驗(yàn)證碼告訴對(duì)方?正確答案：B任何涉及轉(zhuǎn)賬或敏感信息的來(lái)電都要通過(guò)官方渠道核實(shí)，不要輕信來(lái)電者的話。問(wèn)題2：高額返利是否可信？判斷："投資3萬(wàn)元，每月返利5000元，一年回本還能賺6萬(wàn)"這種說(shuō)法可信嗎？?答案：不可信年化收益率達(dá)240%明顯不合理，遠(yuǎn)超正常投資回報(bào)率。這是典型的龐氏騙局特征，前期用新投資者的錢支付老投資者，最終資金鏈斷裂崩盤。問(wèn)題3：遇到詐騙應(yīng)該怎么做？A.覺(jué)得丟人，不想聲張B.立即報(bào)警并保存證據(jù)C.找私人"黑客"幫忙追回D.在網(wǎng)上發(fā)帖曝光對(duì)方?正確答案：B第一時(shí)間報(bào)警最重要。選項(xiàng)C可能遇到二次詐騙，選項(xiàng)D可能泄露更多個(gè)人信息或涉及法律風(fēng)險(xiǎn)。防詐騙自救指南1遇到詐騙冷靜應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)可能被騙時(shí)，不要驚慌失措。立即停止與對(duì)方的一切聯(lián)系和交易。如果已經(jīng)轉(zhuǎn)賬，馬上聯(lián)系銀行嘗試凍結(jié)或追回資金。記錄下所有相關(guān)信息，為報(bào)案做準(zhǔn)備。2及時(shí)報(bào)警與求助第一時(shí)間撥打110報(bào)警，或前往就近派出所。提供詳細(xì)的詐騙過(guò)程、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天截圖等證據(jù)。同時(shí)可撥打96110全國(guó)反詐專線咨詢。告訴家人和親友，避免他們也成為受害者。3心理疏導(dǎo)與支持被騙后的心理創(chuàng)傷不容忽視。不要過(guò)度自責(zé)，詐騙是犯罪行為，責(zé)任在騙子。向家人朋友傾訴，尋求心理支持。如有必要，可咨詢專業(yè)心理咨詢師。將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為警示，幫助他人避免受騙。緊急聯(lián)系方式：報(bào)警電話：110反詐專線：96110工信部舉報(bào)中心：12321消費(fèi)者投訴：12315第七章：社會(huì)責(zé)任與共建安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境防范詐騙不是某一個(gè)人或某一個(gè)部門的責(zé)任，而是全社會(huì)的共同責(zé)任。只有每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，從家庭到企業(yè)，從社區(qū)到全社會(huì)，形成全方位的防詐網(wǎng)絡(luò)，才能真正遏制詐騙犯罪的蔓延。讓我們攜手共建安全